Mobwar.ru

Мобильные операторы
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать если билайн подключает платные услуги

Почему подключаются платные подписки в Билайн — как бороться

Почему подключаются платные подписки в Билайн – интересный вопрос, требующий детального рассмотрения. Такие действия нельзя пускать на самотек, если вы не хотите просто так расставаться с содержимым кошелька. Пора побороться за свои права, выяснить причину недоразумения и исправить ее. Поможем с радостью – множество интересного в нашем обзоре.

Почему так происходит и что делать?

Подключение платных услуг Билайном без согласия абонента случается – этим грешат все операторы. Почему такое случается, что может послужить причиной?

Иногда виноваты вы сами:

  • Ненамеренное подключение;
  • Переход по ссылкам из сообщений;
  • Открытие сомнительных страниц в браузере.

Бывает, оператор подписывает вас на ненужные платные рассылки и активирует сервисы – например, Хамелеон. Делается это с целью заработка дополнительных денег, с расчетом на то, что вы не заметите пропажи нескольких десятков рублей в неделю.

Почему Билайн подключает платные услуги без уведомления разобрались – давайте бороться! Нельзя терпеть подобный беспредел.

Первый способ избавиться от платной подписки таков:

  • Наберите номер службы поддержки 0611 ;
  • Дождитесь соединения со специалистом и озвучьте претензии.

Если сотрудник техподдержки не дал внятного ответа, как бороться с Билайном, который подключает платные услуги? Пишем жалобу и несем ее в салон связи:

  • Составьте претензию – в верхнем правом углу нужно указать оператора как адресата, личные данные заявителя (ФИО, адрес и номер телефона);
  • Документ пишется в свободной форме – главное, отразить суть. Вам понадобится два экземпляра;
  • Отправляйтесь в любой салон связи и отдайте жалобу сотруднику, на втором экземпляре должна появиться печать и уведомление о приеме входящего обращения.

Мы составили претензию в Билайн подключение услуг без согласия – что еще можно сделать? Спишитесь с представителями компании в чате:

  • Откройте официальный сайт и нажмите на иконку сообщения на верхней панели;
  • Введите ФИО, номер телефона и цифры с картинки;
  • Опишите ситуацию и попросите робота переключить вас на диалог с человеком.

Последний ответ на вопрос, что делать, если подключаются платные подписки сами собой Билайн – написать заявление на электронную почту:

  • Составьте претензию, но в электронном виде;
  • Отправьте письмо на ящик otvet@beeline.ru.

Откуда берутся подписки на Билайне вы знаете – если они постоянно приходят, их нужно отключать. Мы подготовили несколько подробных инструкций.

Оператор самостоятельно сменил тариф? Что делать расскажем в другой статье.

Как отказаться от ненужных услуг?

Почему подключаются платные подписки в Билайн мы разобрались – давайте попробуем избавиться от ненужных опций. Вы же не хотите тратить деньги понапрасну, получая бесполезные рассылки?

Первый способ таков:

  • Откройте личный кабинет и перейдите на вкладку с услугами;
  • Найдите в списке ненужные платные подписки – может быть, вы активировали их сами случайно;
  • Нажмите на специальный тумблер, чтобы отключить ненужные сервисы – он расположен напротив названия услуги;
  • Подтвердите действие нажатием соответствующей кнопки.

Подробно о личном кабинете и о том, как самостоятельно избавиться от автоматических подписок Билайн, читайте здесь https://beelinex.ru/kak-otklyuchit-reklamu-na-telefone/.

Не забывайте о классическом варианте – ненужные услуги, которые постоянно активируются оператором, можно убрать с помощью службы поддержки:

  • Откройте клавиатуру смартфона;
  • Наберите комбинацию 0611 и кликните на кнопку звонка;
  • Воспользуйтесь голосовым помощником, чтобы соединиться с нужным специалистом;
  • Озвучьте вопрос и ждите решения – не исключено, что придется назвать личные данные владельца сим-карты.

Еще больше доступных вариантов отключения по ссылке https://beelinex.ru/kak-otklyuchit-platnye-uslugi/! Ищите все доступные способы и пользуйтесь ими, чтобы не переплачивать ежемесячно.

Если у вас автоматически подключаются подписки на Билайне, их можно убрать с помощью специальной короткой команды. Найти нужную комбинацию легко – просто откройте официальную страницу предложения на сайте компании.

Но есть и универсальный способ справиться с тем, что на Билайне подключаются подписки без моего ведома:

  • Наберите комбинацию *110*09# и кликните по клавише звонка;
  • Дождитесь получения ответного СМС-сообщения с полным перечнем нужных команд;
  • Найдите нужную и отправьте ее соответствующим образом.
Читать еще:  Билайн переход на другого оператора

В этом обзоре https://beelinex.ru/kak-otklyuchit-podpiski/ вы найдете перечисление нужных данных и подробные мануалы. Вперед, к активным действиям! Пусть Билайн постоянно автоматически сам подключает платные услуги, мы не дадим ему спуску!

Некоторые платные опции отключаются через меню сим-карты или звонком на специальный короткий номер. Все зависит от конкретной подключенной платной подписки, способы управления могут меняться. Больше подробностей здесь – https://beelinex.ru/kak-otklyuchit-razvlekatelnye-servisy/. Переходите по ссылке и учитесь скрытым возможностям абонента, не позволяйте оператору вас обмануть!

Мы смогли разобраться, почему автоматически подключаются подписки на Билайн. Что главное – нашли действенные способы борьбы с произволом, научились экономить заработанные средства и не тратить их на ерунду. Пусть возврата денег вы добиться не сможете, зато избавитесь от крупных трат в дальнейшем.

Отключение платных услуг на Билайн

Многие абоненты задумываются, как отключить все платные услуги на «Билайн», ведь часто подписки подключаются незаметно для владельцев номеров. Это приводит к лишним тратам. Чтобы не сталкиваться постоянно с незапланированными расходами, абонентам рекомендуется следить за активацией развлекательного контента и своевременно отменять ненужные опции.

Проверка подписки на платный контент

Сотовый оператор «Билайн» предусмотрел в личном кабинете возможность проверки наличия подключенного развлекательного контента. Информация содержится в разделе «Подключенные услуги» на вкладках «Услуги» и «Сервисы».

Отключение платных услуг и СМС-рассылки в Билайн

Мобильный оператор «Билайн» предусмотрел несколько способов деактивации развлекательного контента. Отключить платные услуги можно самостоятельно с телефона использую команды или личный кабинет , либо обратившись в контактный центр Билайн.

USSD-команды для отключения платных подписок на Билайне

Существует много официальных подписок, которые предлагает ПАО «ВымпелКом». У каждой есть команда для отключения. Например, некоторые из них:

  • для «Cosmo: Мода» — 0684959;
  • для «MMS Английский язык» — 068421195;
  • для «PlayBoy» — 0684634;
  • для «Анекдоты про бизнес» — 0684222 и т. д.

Комбинации для отключения других опций можно посмотреть на официальном сайте мобильного оператора.

Звонок оператору

У «Билайна» есть интерактивный автоответчик, предназначенный для самообслуживания клиентов. Он доступен по номеру 0611. Однако абоненты, набрав эту комбинацию, могут также поговорить со службой поддержки. Нужно только дождаться, когда автоответчик продиктует все базовые сообщения и предложит связаться со специалистом компании.

Кабинет на сайте

В личном кабинете абонентам не только показывается список подключенного развлекательного контента, но и предоставляется возможность самостоятельно отключить все платные и бесплатные услуги . Для этого требуется напротив ненужной подписки поставить бегунок с левой стороны и подтвердить деактивацию.

СМС-сообщение

То, что на номере есть подписки, становится понятно, когда на телефон начинают приходить сообщения от какого-то одного сервиса.

Чтобы отключить развлекательный контент через СМС, нужно:

  • посмотреть короткий номер, с которого приходят сообщения;
  • отправить ответное сообщение с текстом Stop или «Стоп».

Избежание повторного подключения платных услуг

Не всем абонентам удобно постоянно проверять личный кабинет или регулярно отправлять запросы, чтобы отключить все платные подписки на «Билайне». Поэтому сотовый оператор создал опцию «Контроль расходов». Она позволяет создать на номере дополнительный баланс, с которого и осуществляется списание денег за подписки.

Для подключения опции «Контроль расходов» есть короткая USSD-команда — *110*5062#. Активация также доступна через личный кабинет. Абоненту нужно залогиниться на сайте оператора, выбрать раздел «Подключенные услуги», нажать на строку «Перейти в каталог мобильных услуг», с помощью поиска найти нужную опцию и активировать ее.

Что делать, если подключили платную услугу без согласия в Билайн

Здравствуйте, в Билайне без согласия подключили услугу на списание средств 30 рублей в день. Данная экономическая операция ни в сервисах, ни в подписках в личном кабинете не отражается. Рассмотрение данной проблемы на возврат денег длится уже 3 дня, мошенничество в чистом виде. Что делать, как избежать повторных подключений без моего согласия?

Читать еще:  Как позвонить оператору билайн напрямую бесплатно

Чтобы проверить платные подписки на номере Билайн, подключенные на вашем номере следуйте инструкции по ссылке.

После того как нашли ненужные, прочтите советы, как отключить подписки на телефоне.

Следует так же иметь в виду, что появление платных услуг и подписок вполне возможно не по вине оператора, а из-за собственного недосмотра владельца телефона. К сожалению, сейчас большое количество спама, в виде предложений псевдо-бесплатных подписок приходит от сторонних рекламодателей.

Не переходите по ссылкам в приходящих смс, и никогда не отправляйте никаких ответных сообщений, особенно, если вы не уверены, будет ли за них взиматься плата или нет.

Для пользования услугами сотовой связи важно вовремя пополнять баланс.

Пришло уведомление, что должны заблокировать номер. Сим-карта оформлен.

Не работает сотовая связь в Турции . Что делать? Даже в Билайн позвони.

Зона покрытия Билайн — какова мощность сигнала в разных регионах стран.

Подключили платную подписку 8960 без моего разрешения, как вернуть ден.

В офисах «Билайн» теперь можно сдать старый iPhone, чтобы купить новый.

На моем экране телефона вчера вечером появилась надпись «Неправильная .

Здравствуйте. Я не могу зайти в личный кабинет в Билайне на своем теле.

Здравствуйте. После покупки нового телефона моя старая симка не подошл.

В процессе эксплуатации мобильного устройства, пользователь может стол.

0611 + «Вызов» — с мобильных.

8 800 700 0611 — с городских.

+7 495 797 2727 — с мобильного в роуминге (бесплатно).

8 800 700 8000 – домашний интернет и телевидение.

Самое большое количество офисов Билайн расположено в.

Номера круглосуточного справочного центра Билайн все.

Необходимо проверить остаток пакета на Билайн? Как д.

Абоненты мобильного оператора Билайн имеют возможнос.

Нашли давно не используемую или заблокированную симк.

Копирование материалов разрешено только с согласия администрации сайта.

Как отключить платные услуги на Билайне самостоятельно

Как проверить подключенные опции на Билайне?

До того как отключать платные услуги на Билайне самостоятельно, сначала нужно понять, какие именно дополнительные подключения стали причиной снятия средств со счета.

Среди платных дополнительных опций Beeline самыми популярными считаются следующие:

  • «Хайвей». Опция предоставляет дополнительный пакет интернета. Абонплата списывается ежемесячно и в зависимости от предоставленного объема гигабайт может составлять от 100 до 600 рублей;
  • «Хамелеон». Это персональная подписка на разного рода контент. После подключения сервиса абонент может просматривать прогноз погоды, слушать музыку, играть в онлайн-игры и прочее. Абонплата будет варьироваться в зависимости от объема предоставленных функций;
  • «Локатор». Помогает отслеживать местоположение любых абонентов. Например, при подключении к номеру ребенка показывает его место дислокации с точностью до 10 м. Стоимость сервиса 3 р./сутки;
  • «Черный список». Самостоятельно блокирует звонки абонентов, занесенных в черный список. Стоимость использования сервиса 1 р./сутки;
  • «Привет». Позволяет устанавливать на телефон вместо монотонного гудка любую мелодию. Сумма абонплаты составляет 60 р./мес.;
  • «Роуминг». Этот сервис связи Билайн позволяет общаться по более привлекательному тарифу, находясь за пределами домашней сети. Цена абонентской платы будет зависеть как от объёма потраченных минут на разговоры за пределами региона, так и от местонахождения пользователя.

Все эти услуги могут быть полезными, при условии, конечно, что клиент их использует и они ему нужны. Тем не менее вряд ли пользователь нуждается в подключении сразу всех платных сервисов. Практика показывает, что многие абоненты полноценно используют от 1 до 3 дополнительных опций.

Перечень скрытых навязанных подписок на Билайне можно проверить как при помощи USSD-команды, так и через Личный кабинет. А также узнать о включенных платных опциях можно через оператора call-центра.

Если у вас есть вопросы и вы желаете более подробно узнать о каждом из методов проверки, рекомендуем вам ознакомиться со следующей информацией.

USSD-запрос

Узнать подключенные к мобильному номеру подписки можно посредством USSD-команды. Для этого нужно отправить запрос на * 110 * 09 # и нажать клавишу «Позвонить».

Читать еще:  Черный список билайн как узнать номера

Оператор call-центра

Проверить пакеты, включенные на сим-карте, можно при помощи сотрудника техподдержки. Для этого нужно позвонить по номеру 0611 и попросить работника компании предоставить список всех услуг, подключенных к вашему номеру.

Голосовое меню

Узнать о включенных опциях можно через звуковое меню. В этом случае от вас потребуется только четко следовать указаниям голосового помощника. Вызвать голосовое меню можно через короткий номер * 111 # и клавишу «Позвонить» или через системный номер 067409 .

Личный кабинет

В Личном кабинете вы можете свободно как отключать услуги, так и управлять любыми подписками и опциями. Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте my.beeline.ru и из списка выбрать графу «Дополнительные опции». После перехода в раздел перед вами появится перечень всех пакетов, включенных на сим-карте.

Офис компании

Получить исчерпывающую информацию можно непосредственно в офисе мобильного оператора. Важно! Отправляясь в салон сотовой связи, не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий вашу личность.

Как отключить платные услуги на Beeline?

Есть несколько методов, как отключить платные услуги на Билайне. Каждый из пользователей может воспользоваться самым удобным для него способом избавления от лишних подписок.

Офис мобильного оператора

Отключить платные услуги на Билайне можно в ближайшем офисе сотового оператора. Опытные сотрудники проинформируют обо всех подключенных опциях к вашей сим-карте и помогут отключить весь ненужный контент.

Помните, что при обращении в контакт центр сотрудник компании может запросить паспортные данные. Поэтому, по какому бы вопросу вы не пришли в офис Beeline, при вас всегда должен быть документ, удостоверяющий личность. Кстати, это может быть не только оригинал паспорта, но и водительские права.

Звонок в техподдержку

Отключить платные услуги на Билайне можно с помощью короткого номера. Звонки абсолютно бесплатные и доступны любому абоненту сотового оператора. Для отключения платных подписок позвоните на 0611 . Отключить навязанные сотовые пакеты можно самостоятельно при помощи подсказок либо через соединение с оператором.

Личный Кабинет

Если вы располагаете свободным доступом к интернету, то отключить ненужные опции можно посредством ЛК. Для этого авторизуйтесь на сайте my.beeline.ru. Далее перейдите в раздел «Дополнительные опции» и из выпавшего списка удалите ненужные мобильные дополнения.

Если вы еще неавторизованный пользователь, то вам придется пройти несложную процедуру регистрации в сервисе. Для этого нужно заполнить необходимые пустые поля и нажать кнопку подтверждения.

А также для регистрации в ЛК вы можете отослать пустое СМС-сообщение на * 110 * 9 # . После чего на телефон придет ответное СМС с кодом подтверждения, который необходимо будет ввести в соответствующую графу.

После введения пароля доступ к ЛК будет открыт, и вы сможете не только отключать все навязанные подписки, но и снимать любые ограничения, устанавливать дополнительные пакеты, включать или отключать ТП.

USSD-запрос

Чтобы отменить навязанные и ненужные платные подписки, скиньте запрос на 5054 с текстом « Стоп ». А также убрать сразу все дополнительные мобильные пакеты можно, отправив команду с текстом « Стоп » на 2838 .

Для некоторых платных опций существуют особые USSD-команды для деактивации. Список запросов для отключения платных услуг на Билайне можно просмотреть ниже:

  • «Автоответчик» – чтобы поставить запрет, скиньте запрос на * 110 * 010 # ;
  • «Локатор» – чтобы убрать функцию с телефона, нужно позвонить на 5166 и далее следовать инструкции;
  • «Черный список» – удалить можно посредством запроса * 110 * 770 # ;
  • «Будь в курсе» и «Будь в курсе +» – деактивируются командами * 110 * 100 # и * 110 * 1062 # соответственно;
  • «Автоматический Платеж» – выключается запросом * 114 * 0 * код # ;
  • «Привет» – можно деактивировать, позвонив на 067409770 ;
  • «Билайн. Книги» – можно отключить, позвонив на 068421289 ;
  • «Интернет-уведомления» – выключает команда * 110 * 1470 # ;
  • «Хамелеон» – отключит запрос * 110 * 20 # ;
  • «Баланс на экране» – деактивирует USSD-команда * 110 * 900 # .

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector