Mobwar.ru

Мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что за услуга есть контакт в билайне

Услуга «Есть контакт» Билайн: что это и как использовать?

В этом обзоре мы рассмотрим, что представляет собой услуга «Есть контакт» Билайн – что это, как ей пользоваться, подключить и отключить. Заинтриговали? Тогда продолжайте читать.

Описание

Для начала приведем описание «Есть контакт» Билайн. Эта услуга предназначена для получения оповещений о том, что абонент появился в сети. Алгоритм работы таков:

  • Вы находитесь вне зоны действия сети при звонке другого абонента;
  • Как только вы включите телефон, пользователи получают СМС-сообщение с уведомлением «Этот абонент появился в сети» и номером вашего мобильного телефона.

Как видите, это удобная возможность дать понять людям из вашей телефонной книжки, когда вы готовы выйти на связь и появляетесь в зоне действия сети оператора. Опция «Есть контакт» подходит абонентам, которые хотят быть в курсе событий и вовремя связываться с людьми из телефонной книги.

Какой самый дешевый тариф — узнаете по ссылке в статье.

Стоимость

Давайте рассмотрим стоимость опции – многие пользователи думают, что она предоставляется бесплатно. Спешим вам сообщить, что в действительности услуга «Есть контакт» платная, однако, не для всех:

  • Подключение производится без дополнительной оплаты ;
  • Предложение предоставляется бесплатно абонентам определенных тарифов, о которых мы поговорим ниже;
  • Пользователи архивных тарифных планов оплачивают по 1,5 рубля ежедневно . Платные тарифы можно увидеть на официальном сайте оператора. Только такие абоненты должны переводить определенную сумму за услуги.

Отметим предложения, при подключении которых абонентская плата за опцию «Есть контакт» Билайн не снимается:

  • Линейка «ВСЁмоё»;
  • Линейка «Все в одном»;
  • Поговорим
  • Ноль сомнений;
  • Линейка «Все за …»;
  • ТП для модемов и планшетов на дополнительных номерах продукта «Общий пакет услуг для любых устройств».

Всем прочим пользователям придется оплачивать 1,5 рубля в сутки . Как видите, опция «Есть контакт» Билайн стала платной, но только для определенных категорий абонентов, не для всех.

Давайте разберемся, как подключить опцию на телефоне и расскажем о тонкостях управления и отключения.

Полезно: постоплатные тарифы — в чем их особенность? Узнайте.

Управление

Для начала поговорим о том, как активировать предложение. Существует два способа:

  1. Откройте клавиатуру смартфона;
  2. Наберите код *110*4021# ;
  3. Нажмите иконку вызова.

  1. Наберите на клавиатуре номер 0674094021 ;
  2. Кликните на «Вызов»;
  3. Следуйте указаниям автоинформатора, который включится автоматически.

Теперь разберемся, как отключить платную услугу «Есть контакт» на Билайне самостоятельно, если необходимость в использовании пропала:

  1. Войдите в цифровой набор смартфона;
  2. Наберите команду *110*4020# ;
  3. Нажмите кнопку вызова.

  1. Откройте цифровой набор;
  2. Введите комбинацию 0674094020 ;
  3. Дождитесь ответа голосового информатора и следуйте инструкции.

Разобрались, как происходит подключение и отключение услуги «Есть контакт» Beeline, отлично. А как управлять ею? Читайте дальше.

А если вам подойдет тариф с ночным безлимитом, то прочтите как его подключить.

Другие команды

Приведем несколько команд для управления услугой:

  • Используйте комбинацию *110*4030# или номер 0674094030 для отключения СМС-уведомлений о появлении в сети абонентов, которые были недоступны на момент вызова;
  • Набирайте 0674094031 или *110*4031# , чтобы вновь активировать СМС-уведомления о появлении в сети людей из телефонной книги.

Новый тарифный план Анлим — его подробное описание по ссылке.

Мошенничество в Билайн *Есть контакт*

Решил написать на электронную почту билайна (pomogite@beeline.ru) (otvet@beeline.ru) со следующим текстом:

У меня вопрос по номеру ***** номер зарегистрирован на *****

В личном кабинете в графе *Подключенные услуги* подключена услуга *Есть контакт* со стоимостью 1,5р/сутки. Я связался с ТП уточнить на каком основании и почему появилась данная услуга. Мне сообщили, что данная услуга была бесплатна, но потом стала платной . Абонента не информировали о подключении услуги и о том что услуга стала платной, в личном кабинете абонента в графе *Уведомления* ничего не сказано к тому же .В конституции РФ прописано, что услуга может быть только подключена через смс код либо звонком оператору. Никаких смс кодов либо звонков оператору с целью подключение данной услуги не было, Данную функцию подключили на телефон 25.09 (со слов ТП) абонент не давал подтверждения на установку данной функции и его об этом не известили.

На мою просьбу вернуть указанные средства согласно:

1) 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

2) О том что, абонент должен прислать смс с просьбой подключить услугу или позвонить и попросить, чтобы ему активировали.

3) Договор, имея личный кабинет, в графе уведомления никакой информации нету ,на электронную почту ничего не присылали.

4) Согласно Подпункта *е* пункта 24 Правил оказания услуг телефонной связи, от Заместителя директора Департамента регулирования радиочастот и сетей связи М.Ю.Быковского оператор обязан направлять абоненту короткие текстовые сообщения с информацией о изменении действующих тарифов.

На эти аргументы сотрудникам ТП, абсолютно наплевать,6 раз я обращался по данному вопросу и мне сбрасывали диалог, когда я попытался дозвониться по горячей линии меня поставили на удержание на целых 20 минут.

Читать еще:  Билайн номер оператора бесплатный 8800

На что мне пришел ответ:
______________________________________________________________________________________________

Вас приветствует Билайн!

Уважаемый *****, мы поменяли стоимость услуги «Есть контакт» согласно условиям договора. Мы понимаем, насколько важно знать об изменениях заранее, именно поэтому мы регулярно размещаем актуальные новости на сайте beeline.ru. Чтобы сэкономить время на поиск информации, Вы можете оформить бесплатную рассылку новостей на Вашу электронную почту.

В соответствии с условиями абонентского договора, мы предуп реждаем абонентов заблаговременно, публикуя информацию об изменениях на сайтах www.beeline.ru и vimpelcom.lenta.ru не менее, чем за 10 дней до даты изменений.

К сожалению, вынуждены отказать в возврате денег в данном случае.

Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн».

________
Предлагаю забросать ТП и электронные почты Билайна текстом,который я составил выше.

тоже сегодня заметил -44 рубля на симке с архивным тарифом без абонентской платы

самое забавное, что в приложении в активных услугах было:

есть контакт 0 руб/сутки

и не понятно куда уходили деньги

но если скачать pdf с детализацией, то там видно:

1.5 рубля в сутки beeline ворует за услугу «есть контакт»

Была такая же проблема. Смотрю, со счёта утекают деньги. Иду в детализацию, а там услуга платная. Спрашиваю в чате, что да как, почему, почему не предупредили. Ну а они естественно — на сайте публикуется вся информация, сами виноваты что не заходите ежедневно к нам на сайт и не читаете нашу информацию.

Спасибо интернету и этому сайту Пикабу, нашла один пост, молодой человек так боролся с МТС. Написал он письмо в Роскомнадзор.

Ну я тоже подумала что хорошо бы хоть немного потрясти этот билайн,а то они совсем ОБОРЗЕЛИ, абоненты для них — это способо незаконно обогащаться.

Я написала заявление в Роскомнадзор, ребята там оперативные, на следующий день позвонили и попросили дослать детализацию и скрины смс от билайна, что я и сделала.

В итоге — результат превзошел все ожидания. Позвонили из билайна, не представившись, ничего, но сказали что вернули деньги за услугу (за 1 месяц, 45 рублей. ) на мой счёт. После этого поинтересовались что я жаловалась в надзорные органы и попросили отозвать заявление. Большей наглости я не встречала.

Так вот, если хотя бы каждый третий, кого вот так вот обирает билайн потратит всего лишь 15 минут своего времени, я думаю мы сумеем поставить воров на место.

Заходим на сайт Роскомнадзора https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

В тематике обращения выбираем Оказание услуг связи

Далле — мобильная связь, далее — о дополнительных услугах (смс сообщения). После заполняем свои денные и прикладываем заявление. Я вложи типовое заявление, которое тоже писала не я, а тот человек, что жаловался на МТС, я только поменяла поставщика услуг связи. И ждём ответа от Роскомнадзора. Как только они примут ваше заявление, садимся поуютнее в партер и ждём реакции от Билайн. Уверена, она не заставит себя ждать. Главное не прогибаться за 45 рублей и не отзывать после жалобу из Роскомнадзора!

Файл Ворд не прикрепляется, так что выкладываю текст жалобы прямо тут:

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

От Иванова Ивана Ивановича,

(117117, Москва, Название улицы – дом — кв,

+номер телефона с которого списывают деньги, электронная почта@для связи)

В соответствии с пунктом 2 статьи 44 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, а также права и обязанности операторов связи регламентируются правилами оказания услуг связи.

В соответствии с подпунктом «е» пункта 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. № 1342 (Правила), оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено Правилами. Абонент — физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.

Соблюдение данного требования относится к лицензионным условиям осуществления деятельности в области оказания услуг подвижной радиотелефонной связи, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации

от 18 февраля 2005 г. № 87, за нарушение которых пунктом 3 статьи 14.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях установлена административная ответственность в виде предупреждения или наложения административного штрафа на юридических лиц в размере от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.

В нарушение данного требования Публичное Акционерное Общество «ВымпелКоммуникации» информирует своих абонентов об изменении тарифов только путем размещения данной информации на Сайте Оператора, хотя в подпункте 7 пункта 3.1 статьи 3 Обязанности и права Оператора, ясно сказано: 7) не менее, чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги связи извещать об этом абонентов в порядке, определенном Правилами, причём под «Правилами» в пункте 1.2 понимаются Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014 г.

Читать еще:  Билайн личный кабинет как связаться с оператором

На практике оператор связи может размещать на своем сайте информацию об изменении действующих тарифов таким образом, что ее поиск и получение для абонента становится затруднительным.

В результате абоненты Билайн, в отношении которых применяется изменяемый тариф, фактически лишены установленного для них права на заблаговременное ознакомление с информацией об изменении действующих тарифов посредством получения коротких текстовых сообщений.

В связи с изложенным прошу провести проверку соблюдения ПАО «ВымпелКоммуникации» требований подпункта «е» пункта 24 Правил по направлению абонентам коротких текстовых сообщений с информацией об изменении действующих тарифов на услуги связи не менее, чем за 10 дней до изменения таких тарифов.

При подтверждении указанного в настоящем обращении нарушения требований подпункта «е» пункта 24 Правил также прошу привлечь виновных лиц к административной ответственности, установленной пунктом 3 статьи 14.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

1. копия Условий оказания услуг связи Билайн на 20 л, взятые с официального сайта www.beeline.ru.

2. Детализация абонентского счёта

3. Скрины смс от Билайн на период подключения услуги

Все об услуге «Есть контакт» от Beeline

Список услуг оператора Beeline сегодня включает более 100 наименований. «Есть контакт» — одна из самых простых, и в то же время полезных услуг, которая здорово облегчает нам жизнь. Рассказываем, в чем суть этой услуги и каковы условия использования.

«Есть контакт» — что это

У каждого из нас телефон бывает недоступен — может быть, разрядился, или же вы попали в место с плохим покрытием, где пропадает связь. Тогда при звонке вам собеседник услышит сообщение «Аппарат вызываемого абонента выключен или находится вне зоны действия сети», и разговор не состоится.

Чтобы дозвониться до вас, собеседнику пришлось бы вновь и вновь набирать ваш номер в надежде на прием, но услуга «Есть контакт» решает эту проблему — как только ваш телефон появится в сети, ему придет сообщение от вас «Этот абонент снова в сети».

После уведомления звонящий вновь наберет ваш номер и сможет поговорить с вами. Это очень удобно, ведь не нужно постоянно набирать номер и тратить на это время и заряд аккумулятора.

Если у вас подключена услуга «Есть контакт», узнать о том, что вы появились в сети, смогут абоненты любого российского оператора, не только Beeline.

Плата за услугу «Есть контакт»

Для тех, кто подключился к к тарифам «Первые гиги», «Анлим», «Супер анлим» до 25 июня 2019 года, услуга бесплатна — до тех пор, пока клиенты не перейдут на новый тариф. Для тех, кто подключился после 25 июня 2019 года, не нужно платить в течение 1 года. Бесплатна она и для абонентов тарифов «Двойной анлим», «Би +», «Семья», «Супер Семья» и ряда архивных тарифов. Для всех остальных стоимость составляет 2 руб./сутки.

Многие считают услугу «Есть контакт» вредоносной подпиской, но это не так — это весьма полезная опция и для вас, и для собеседников, от которой легко отказаться (в отличие от платных подписок).

Будет ли для вашего тарифа услуга платной? Проще всего проверить это в личном кабинете самостоятельно, без обращения в офис обслуживания или на горячую линию.

Как подключить услугу «Есть контакт»

Для управления услугой созданы простые USSD-команды:

  • подключить — набрать *110*4021# или позвонить по номеру 0674 094 021 ;
  • отключить — набрать *110*4020# или 0674 094 020 .

Если вы не желаете, чтобы вам приходили уведомления от других абонентов о том, что они появились в сети, наберите:

0674 09 4030 или команду *110*4030# .

Снова включить SMS-уведомления о появлении в сети — набрать 0674 09 4031 или *110*4031# .

Хотя с помощью команд можно управлять услугой быстро и даже без мобильного интернета, запомнить комбинации символов практически невозможно. Поэтому иногда услуги удобнее подключать и отключать в личном кабинете. Там достаточно задать в строке поиск нужной услуги («Есть контакт»), а затем сдвинуть зеленый флажок в нужное положение, активировав или отключив опцию.

Аналогичные действия можно проделать и через мобильное приложение «Мой Билайн».

Как проверить, подключена ли услуга

Если вы замечаете, что с баланса списывается больше денег, чем должно, стоит проверить список подключенных платных услуг и сервисов. Наглядно представлен он в личном кабинете на официальном сайте, а быстро можно проверить через электронного помощника по команде *111# — далее выбрать «Мой Билайн», «Услуги».

В ответ придет СМС с перечнем платных услуг. И если в нем присутствует «Есть контакт», следует перейти к отключению (при необходимости).

Как отключить услугу «Есть контакт»

На большинстве современных тарифов услуга по умолчанию входит в состав пакетов и незаметно увеличивает абонентскую плату. Если вы не желаете переплачивать за удобство для других абонентов, ее легко отключить самостоятельно. Для этого необходимо зайти в личный кабинет на сайте, найти «Есть контакт» в списке услуг и снять флажок, сделав ее неактивной.

Читать еще:  Мне нужен номер оператора билайн

Все, теперь вы экономите 2 руб. в день, а ваши собеседники не узнают, в какой именно момент у вас включился телефон.

Автоответчик и «Есть контакт»

Услуга «Автоответчик» частично выполняет функции по информированию ваших собеседников, поэтому при одновременном использовании двух услуг стоит учитывать:

— если установлена какая-либо переадресация, кроме абсолютной, то при нахождении аппарата вне зоны действия сети будет работать только «Есть контакт»;

— если на Автоответчик установлена абсолютная переадресация, то «Есть контакт» работать не будет, все звонки будут проходить через Автоответчик, и ваши собеседники не получат уведомления о появлении в сети.

Резюме

«Есть контакт» — простая и полезная услуга, которая оповещает ваших собеседников о том, что ваш телефон появился в сети и стал доступен для разговора — в случае, если кто-то звонил, пока он был разряжен или вне зоны действия сети.

С одной стороны, это забота о близких, которые сразу узнают о том, что вы включили телефон, с другой стороны, помогает вам не пропустить важный разговор.

Одним словом, удобная для всех опция, и стоимость ее невысока — 2 руб. в сутки. Для абонентов новых тарифов «Билайн» в 90% случаев она бесплатна.

Будьте внимательны — услуга по умолчанию включена в состав многих тарифных планов, и при необходимости ее нужно отключать самостоятельно в личном кабинете.

Как подключить и отключить услугу «Есть контакт» от Билайн?

У всех пользователей мобильной связи возникала ситуация, когда срочно нужно дозвониться до определенного абонента, но он находится вне зоны действия сети. В таком случае, человеку приходится снова и снова набирать этот номер, чтобы узнать, появился нужный абонент на связи или нет. Это далеко не всегда удобно, и поэтому была разработана услуга Есть контакт Билайн.

Описание и стоимость услуги «Есть контакт»

Официальное описание данного сервиса на сайте мобильного оператора гласит, что после того, как Вы не дозвонились до пользователя, который отсутствовал на связи, его номер начинает отслеживаться.

Понятно, что она будет не только удобной, но и очень полезной — ведь Вам не придется тратить время и нервы, постоянно набирая один и тот же номер. Но самое приятное — этот сервис абсолютно бесплатный. Вам не придется платить за отправку или получение сообщений.

Условия предоставления

Это опция доступна как пользователям постоплатной системы расчетов, так и тем, кто использует предоплату. Причем, она оказывается всем абонентам, вне зависимости от модели их телефона, типа сим-карты или установленного тарифного плана.

Дополнительная информация

Если Вы сейчас пользуетесь сервисом «Автоответчик», то в том случае, когда на нем не установлена абсолютная переадресация и Вы находитесь вне зоны действия сети, то будет работать только опция «Есть контакт». Во всех прочих случаях, будет срабатывать лишь автоответчик. Потому что в случае установки абсолютного типа переадресации, сервис «Есть контакт» не будет работать вовсе.

Будет полезно просмотреть:

Подключение опции

Стоит понимать, что это именно опция, а не тариф, и поэтому ее нужно устанавливать отдельно.

Подключение этой услуги можно выполнить одним из трех способов:

  • Через личный кабинет. Для этого, пользователю придется войти в свой кабинет абонента Билайн и подключить опцию, через раздел дополнительных сервисов. Также, можно воспользоваться мобильным приложением «Мой Билайн», либо воспользоваться официальным сайтом. Принцип подключения останется тем же;

  • Еще быстрее и проще будет воспользоваться запросом USSD. Для этого, необходимо набрать комбинацию цифр *110*4021# и нажать кнопку вызова. Услуга будет подключена к Вашему номеру в течение нескольких минут, сразу после того, как команду обработает филиал подключения;
  • Если не получается воспользоваться ни одним из вышеперечисленных вариантов, то остается еще один способ — позвонить на 0674094021. Далее, вам стоит последовать подсказкам голосового меню, и опция будет установлена.

Настройка получения уведомлений

Если же Вы не хотите получать оповещения о том, что кто-либо снова появился в сети, но все же хотите, чтобы сообщения приходили от Вас, то можно воспользоваться настройкой уведомлений.

Есть два варианта:

  • Выполнить USSD-запрос, набрав комбинацию цифр *110*4030#;
  • Позвонить на сервисный номер 0674094030.
  • USSD-запрос — *110*4031#;
  • Звонок в сервисный центр — 0674094031.

Как отключить услугу «Есть контакт»?

Иногда такая опция все же оказывается бесполезной или даже раздражающей. И в таких случаях, абоненты начинают задаваться вопросом — как отключить услугу.

  • Через личный кабинет. Для этого, пользователю придется войти в свой кабинет абонента Билайн и выполнить отключение опции, опять же, через раздел дополнительных услуг. Также, не стоит забывать о том, что те же действия можно выполнить посредством мобильного приложения от данного мобильного оператора;

Управление услугами в личном кабинете

  • USSD-команда. Для этого, необходимо набрать комбинацию цифр *110*4020# и нажать кнопку вызова. Услуга будет отключена сразу же;
  • Позвонить на сервисный номер 0674094020.

Опрос для посетителей

Заключение

Сервис «Есть контакт» не позволяет абонентам быть всегда на связи, однако с ним жизнь становится значительно проще — пользователям не приходится проверять наличие нужного абонента в зоне действия самостоятельно.

Консультант сайта, эксперт по телекоммуникационным системам и продуктам сотовой связи.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector