Mobwar.ru

Мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Удалить подписки мегафон интернет

как отключить на мегафоне все платные услуги и подписки

Содержание:

Оператор, под название Мегафон, устанавливает платные услуги, за которые не взимается плата в течение определённого времени. Бесплатное использование длится до одного месяца. После окончания бесплатного периода, деньги снимаются автоматически. Чтобы этого избежать, нужно знать способ проверки подписок на мегафоне.

Мобильные подписки не подключаются автоматически. Их подключение происходит с помощью отправки sms-сообщения, набора короткой команды, а также при переходе по ссылкам на сторонних сайтах.

Подключить подписку вы можете по невнимательности, например #558* — чтобы узнать об остатке. А есть номер #588* — это мгновенное подключение услуги и тут же снимаются деньги. Любой просто может забыть и набрать всесто 558 — 588

Так как оператор предоставляем большое количество услуг, опций и тарифов, то и количество использованных для управления команд очень большое. В связи с этим, команды могут иметь схожий набор. Все основные короткие команды, в том числе *558#, представлены на сайте Мегафон. Перед набором короткой команды, рекомендуем проверять ее корректность.

Как проверить подключенные подписки на Мегафоне

Существуют четыре способа, которые помогают разузнать о присутствие платных услуг:

  • при помощи телефона;
  • используя интернет;
  • отправив СМС-сообщение;
  • через специальную USSD-команду.

Первый способ (через телефон):

Вы должны совершить звонок на короткий номер 0505 и выполнять направления оператора. Введите число 1 для получения данных по карте, затем число 2, с целью перейти в меню услуг.

Внимание! Стараясь не пропустить ни слова, слушайте оператора и выполняйте его указания.

Способ номер два (используя интернет):

Используйте следующие два способа:

  1. Перейдите в “Личный кабинет”. Если вы входите в первый раз, то вас встретит регистрация. После небольшой регистрации вы получите код на мобильный телефон. Далее переходите во вкладку “Услуги”, где находятся все активированные услуги, их функции и стоимость.
  2. Пройдите регистрацию на специальном сайте: https://podpiski.megafon.ru/, где после входа можно узнать о своих платных услугах.

Третий способ (отправив СМС-сообщение):

Отправьте сообщение со словом INFO(ИНФО) на короткий номер 5051. После отправки приходит СМС-сообщение со всей нужной информацией.

Четвёртый способ (через USSD-команду):

Вы можете использовать три метода:

1. Наберите код *105#. С целью перехода в “Личный кабинет, в открывшемся окне введите число “1”, ” и число “4”, чтобы оказаться в разделе “Услуги”. Для получения нужной вам информации, выберете цифру из этого списка:

  • “4” — Вызов СМС, которое показывает: Все подключенные к сим-карте подписки и услуги.
  • “2” — Показывает только те услуги, которые абонент может отключить
  • “3” – Платные услуги. Вся информации приходит в СМС.

2. Введите команду *505#. Она информирует о подключённых услугах на платной основе.

3. С помощью набора команды *583# можно проверить и при необходимости отключить мобильные подписки

Как отключить подписки

Отключение услуг осуществляется несколькими методами:

  • в интернете;
  • через СМС-сообщение;
  • используя USSD-запрос;
  • через меню сим-карты.

Способ отключения номер один (через интернет):

Существует два варианта отключения через интернет:

  1. В “Личном кабинете”, на сайте Мегафона, находится меню “ Услуги и опции” со списком подключенных сервисов. Возле каждого сервиса располагается кнопка деактивации.
  2. Зайдите на сайт https://podpiski.megafon.ru/. Для отключения услуг кликнете на “Отказаться от подписки”.

Второй способ отключения платных услуг (с помощью СМС-сообщения):

Отправьте СМС-сообщение на короткий номер 5051, содержащее текст СТОП( STOP), с целью получения списка платных услуг и инструкции по отключению.

Способ отключения номер три (USSD-запрос):

Введя код *505#, вы получите список активных платных услуг и инструкции по отключению.

С помощью набора команды *583# можно проверить и при необходимости отключить мобильные подписки

Через меню вашей симки:

Откройте опции телефона для перехода в “Инструменты SIM” или же “Мегафон PRO”

Прошу заметить, что отсутствие данного меню свидетельствует об устарелой сим-карте.

В этом меню зайдите во вкладку “Мегафон”, далее во вкладку “Услуги”. В разделе “Подписки” выберите пункт “Активированные на сим-карте”. Вы получите СМС-сообщение со списком платных услуг и способом удаления.

Как же защитить себе от платных услуг?

Для защиты от установки платных подписок, в Мегафоне предусмотрена функция “Стоп-контент”. Для включения этой функции используйте следующие методы:

  • Введите код *105*801# . После успешной попытки, появится уведомление.
  • Ещё можно активировать через “Личный кабинет”, на сайте мегафона, в меню “Услуги”.
  • Обратиться к сотрудникам Мегафон в салонах компании.

Отключить эту функции можно при помощи кода *526*0# . Уведомление о отключении придет ввиде СМС.

Смс сообщения от Мегафона с предложения подключить подписку

Когда вы пишете смс или сообщение и тут же выскакивает вопрос с подключением какой-либо из услуг, с вариантами выбора «ок и отмена» на уровне клавиатуры — то есть любой человек может совершенно случайно не желая того нажать на ОК и подключить подписку даже не сообразив об этом.

Подобные сообщения поступают в рамках сервиса «Калейдоскоп». При необходимости Вы можете их отключить одним из следующих способов:

  • С помощью набора бесплатной команды *808*0# вызов;
  • Путем отправки SMS на номер 5038 с текстом СТОП, STOP, OFF;
  • В приложении MegaFonPRO («Калейдоскоп» — «Настройки» — «Вещание» — «Выключить»).

Можно ли вернуть деньги

Если вы вдруг выяснили, что какое-то время платили за услугу, подключенную без вашего ведома, можно попробовать вернуть деньги. Получить назад всю сумму получится вряд ли, но попробовать стоит. Для этого надо пойти в офис или салон-магазин вашего оператора и написать претензию. Стандартной формы для такого заявления нет, как и особых хитростей. Просто опишите, почему вы считаете, что услуга оказывалась без вашего ведома.

Как отключить мобильные подписки на МегаФоне

Чтобы отключить подписки на МегаФоне, воспользуйтесь одним из предложенных способов в этой статье. Для одних нужен выход в интернет. Другие работают без подключения к сети. Если самому справиться не получается, попросите помочь специалиста – по звонку в центр технической поддержки или при личном посещении офиса.

Читать еще:  Что означает интернет lte

Когда возникает необходимость отключить подписки? Чаще всего они активируются на сим-карте случайно – абонент нажал на ссылку в СМС и платная услуга автоматически подключилась. Часто это бывает с детьми и пожилыми людьми. Это становится заметно, когда с баланса начинают пропадать деньги.

Случается и такое, что абонент сам подключил сервис, когда он ему был нужен. Или он хотел испробовать услугу во время бесплатного периода. Потом забыл отключить, и ежедневная плата стала списываться с его мобильного счёта.

Чтобы убрать подключение к платным сервисам, нужно сначала выяснить, какие подписки активны и есть ли они на номере.

Как проверить подключённые подписки на МегаФоне

Раньше для того, чтобы проверить мобильные подписки, не нужен был интернет. Достаточно было отправить USSD или СМС-команду. Список приходил в сообщении. Сейчас проверка и отключение подписок по USSD-команде не работает.

В данный момент подписки проверяются так:

  1. Сейчас вся информация даётся только в личном кабинете и мобильном приложении. Эти сервисы удобны не только наличием всей информации по номеру в одном месте. Здесь можно просмотреть подключённые опции и сразу же удалить ненужные. Подробная инструкция описана дальше, в разделе отключения подписок. Но есть один нюанс. Информационно-развлекательный контент, который приходит с коротких номеров, может здесь не отображаться.
  2. Для тщательной проверки используем ещё один способ – заказ детализации. Система сформирует отчёт со всеми расходами. В нём указываются вызовы и СМС с номерами телефонов, расход трафика, платежи за услуги. Если со счёта снимаются деньги за подписку, то её название или короткий номер будут здесь тоже отображаться.
  3. Ещё у МегаФона есть сервис 0505. Если позвонить по этому номеру, то после соединения вы услышите голос робота. Это голосовое меню, ответы на его вопросы нужно говорить, а не ставить цифры, как у других операторов. Так, автоответчика можно спросить о подключённых услугах.

Как отключить подписки

Чтобы зря не выбрасывать деньги, следует сразу избавляться от ненужных подписок. Выберите наиболее удобный для себя способ.

SMS-команда

Отключение через СМС пригодится, если абоненту известно название сервиса, к которому он подключён. Чтобы отключить его, отправьте сообщение с текстом «Стоп ХХХХ» на номер 5151. ХХХХ – это код подписки, и у каждой из них он свой. Поэтому, прежде чем отправлять команду, нужно зайти на сайт МегаФон со списком сервисов, найти свой и посмотреть его код.

Личный кабинет

Чтобы отменить платные услуги и подписки, используйте личный кабинет абонента. Для этого:

  1. Зайдите на официальный сайт МегаФон.
  2. Нажмите на кнопку личный кабинет в правом углу страницы.
  3. Введите номер и пароль. Если не помните, нажмите на пункт «Нужен пароль» и код для входа придёт по СМС.
  4. Спуститесь вниз по странице до раздела «Услуги».
  5. Нажмите категорию «Услуги и опции».
  6. Во вкладке «Мои» показаны все подключения на номере. Платные и бесплатные разделены по разным группам.

Если вы обнаружили в этом списке ненужную платную услугу, нажмите на кнопку «Отключить». Откроется страница подтверждения. Нажмите эту кнопку ещё раз.

Мобильное приложение

Такие же возможности управления услугами есть в мобильном приложении МегаФон:

  • Скачайте его в Google Play или AppStore. Установка начнётся автоматически.
  • Дождитесь её завершения и откройте программу.
  • Нужно авторизоваться – для входа используется тот же номер и пароль, как в личном кабинете на сайте.
  • Затем нужно задать код из четырёх цифр – он будет запрашиваться для быстрой авторизации при каждом следующем открытии приложения.
  • На главной странице сервиса пролистываем вниз до раздела «Услуги и опции». Нажимаем на него.

  • Здесь всего два пункта – с абонентской платой и без неё. Указывается количество подключённых услуг в каждой группе. Выбираем пункт с платными услугами.
  • Нажимаем на подписку, которую нужно удалить.
  • Нажимаем на кнопку «Отключить».

На экране появится вопрос, действительно ли вы хотите избавиться от опции? Нажмите на «Ок».

Центр поддержки клиентов

Оператор call-центра по просьбе абонента проверит все подписки, что подключены на номере. Если среди них есть ненужные сервисы, сообщите об этом специалисту и потребуйте отключить их. Для связи с оператором звоните по телефону 0500.

Перед звонком приготовьте паспорт. Оператор обязательно попросит продиктовать его номер и серию. Так он сможет убедиться, что звонит владелец сим-карты.

Только тот абонент, на которого оформлен номер, может узнавать информацию, удалять подписки и менять другие параметры через службу поддержки.

Салон связи оператора

В офисе МегаФон требования те же – менеджеры помогут отключить услуги, только если у клиента есть при себе паспорт. Представьте документ и попросите назвать платные услуги, что подключены на сим-карте. Укажите консультанту, какие из них нужно удалить.

Как защититься от платных услуг

У МегаФона есть услуга «Запрет платных контентных коротких номеров». При её подключении блокируются те самые номера, с которых приходят подписки. Таким образом можно защитить себя от нежелательного и случайного подключения к платным сервисам.

Запрет не распространяется на следующие действия:

  • Звонки на горячую линию (номера, которые начинаются с 8–800).
  • Подключение услуг оператора.
  • Отправку и получение технических СМС от МегаФон.
  • Оплату услуг.
  • Покупки в интернете.

Чтобы подключить запрет, наберите на телефоне команду *526#. Через 10–15 минут запрос обработается, и абонент получит сообщение о блокировке платного контента. Теперь пользоваться развлекательными ресурсами он не сможет, а случайное подключение станет невозможным.

Услуга блокирует новые подключения. Те подписки, что уже есть на номере, никуда не денутся – их нужно отключать одним из перечисленных выше способов.

Для отключения блокировки платного контента наберите тот же запрос *526#. Использование услуги бесплатное.

Как вернуть украденные деньги

Абоненты МегаФона часто сталкиваются с самопроизвольным или случайным подключением подписок. Оператор ответственности за это не несёт, так как услуги платного контента предоставляются сторонними компаниями. Получается так, что абонент виноват сам.

Читать еще:  Точка доступа мегафон интернет настройка виндовс

С таким положением можно и нужно бороться. Для этого напишите претензию в адрес оператора. Отправьте её в отдел технической поддержки на сайте МегаФон.

Обращение должно быть примерно следующее:

«Компания МегаФон даёт разрешение сторонним организациям на списание средств с моего счёта за платные подписки. Она имеет партнёрские отношения с этими ресурсами. Но я таких разрешений не давал. Передача моего номера телефона третьим лицам – незаконна, как и взимание денег без моего согласия. Это нарушение закона о защите персональных данных. Предупреждений о подключении платных услуг мне не поступало. Прошу вернуть мои деньги, незаконно списанные с мобильного счёта. В противном случае предоставьте мне письменный отказ с печатью и подписью руководителя».

Это поможет вернуть деньги на телефон – все списания за подписки начисляются обратно на баланс в полном объёме. Схема проверена абонентами МегаФона – она действительно работает.

Итак, какие действия предпринимаем против подписок:

  1. Проверяем их наличие.
  2. Отключаем самостоятельно, если не получается – просим специалистов.
  3. Пишем претензию в МегаФон.
  4. Устанавливаем запрет на подключение платного контента.

После таких действий деньги вернутся владельцу, а новые неожиданные списания средств со счёта не возникнут.

Как на Мегафоне отключить подписки

Пользование тарифом любого оператора предполагает подключение к основному набору услуг дополнительных опций — с разными целями, платных и бесплатных. Как на Мегафоне отключить подписки, которые стали не нужны? А что делать, если к вашему профилю подключаются сервисы, которые вы не запрашивали самостоятельно? Мы расскажем, что делать, чтобы их отключить.

В личном кабинете

Есть компьютер с доступом в интернет? Отлично, можно все сделать через личный кабинет на сайте — это удобный вариант с возможностью подробно рассмотреть весь набор активных “допов” и убрать ненужные. Как на Мегафоне отключить платные подписки:

  • Авторизироваться.
  • Немного прокрутить экран вверх и кликнуть на кнопку ”Услуги и опции”.

  • Выберите вкладку “Мои”.
  • На экране отобразится список всех подключенных услуг с кратким их описанием и отметкой о наличии и размере абонентской платы. Прокручиваем страницу, смотрим, что нам нужно, а что лучше отключить.

  • Напротив выбранных пунктов кликаем “Отключить”.

Таким же способом можно удалить подписки на Мегафоне на телефоне (смартфоне). У сайта хорошая мобильная версия, поэтому проблем со входом в нее через браузер телефона не будет. Расположение кнопок и разделов будет тем же, что и при заходе с компьютера, поэтому отдельной инструкции мы делать не будем.

Обратите внимание: раздел мои подписки Мегафон требует проверки и отключения ненужных опций на регулярной основе. Это связано с тем, что некоторые из них могут подключаться автоматически и без какого-либо уведомления.

В приложении Мегафон

Эта программа устанавливается на смартфоны и планшеты и является полноценной заменой браузерной версии личного кабинета. После установки авторизируемся в программе: логин — номер телефона, пароль — тот же, что используется при входе в профиль с компьютера. Чтобы отменить подписку на Мегафоне самостоятельно нужно:

1. Запустить программу.
2. Прокрутить экран вверх до раздела “Тариф, услуги и опции”.
3. Здесь, чтобы посмотреть подписки, нужно выбрать строку “Услуги и опции” и вкладку “Мои”.

4. Здесь два раздела — “Без абонентской платы” и “С абонентской платой”. выбираем второй, просматриваем, и делаем отказ от того, что нам не нужно.

Заодно вы можете заглянуть в раздел “Без абонентской платы”. Возможно, там также есть что-то лишнее и нужно подумать о том, как на Мегафоне снять подписку.

Существует также услуга, которая называется Смс-фильтр. Она призвана помочь обезопасить абонента от ненужных рассылок.

Об услугах на “Мой портал”

Существует ряд сервисов, т. н. “Партнерские …” и “Собственные услуги”. Их очень много и они самого разного характера — доступ к музыкальным и видео каналам, гороскопы, психологические тесты, эротический контент, анекдоты, картинки и проч. В теории подключение любой позиции с этого возможно только путем запроса через СМС, USSD-код или на сайте ресурса, предоставляющего контент.


На практике же случается так, что некоторые опции активируются автоматически, а вы получаете СМС с текстом вида “Оформлена …. на …., стоимость в сутки такая-то. Чтобы убрать на Мегафоне платную подписку с телефона через СМС, нужно отправить СТОП на номер, с которого пришло уведомление”.

Что еще нужно делать:
1. Всегда просматривать СМС с коротких номеров, чтобы своевременно заблокировать сервисы, за которые снимаются деньги.
2. Периодически заглядывать на сервис “Мой портал” — там можно быстро отказаться от подписок на Мегафоне, отключить все лишнее.

Как работать с “Мой портал”

В поиске набираем “Мой портал название оператора” и в выдаче кликаем на строку с ссылкой moy-m-portal.ru. Далее, как на Мегафоне отписаться от всех подписок:
1. Выбираем ненужную опцию.
2. Вводим на своем телефоне, команду, которая указана для отключения.
После этого на ваш телефон придет сообщение об отмене подписок Мегафон.

Как запретить активацию платных опций на своем номере

К сожалению, поставить запрет платных подписок мегафон комбинацией цифр или другим способом навсегда не получится — система не предполагает такой возможности. Однако есть команда, с помощью которой можно отключить активацию (и партнерских в том числе) услуг на 90 дней. Что делать:

1. Создать новое сообщение.
2. Адресат — 5151 .
3. Текст — УСТЗАПРЕТ1 для блокировки подписок Мегафон

Теперь вам нужно только не забыть повторить отправку такого сообщения через три месяца. Возможно, поможет какая-нибудь “напоминалка”, включенная на телефоне, не позволит вам забыть про своевременное (в Мегафон) отключение платных мобильных подписок.

Отключение платных контентных номеров

Мы уже сказали, что речи о том, как навсегда отключить все подписки на Мегафоне идти не может. Однако есть одна полезная услуга, которая активируется USSD-запросом вида *526# — это Запрет платных контентных номеров. Она отключает возможность активации услуг некоторых интернет-провайдеров, отправку платных СМС и команд на ресурсы, не являющиеся партнерскими относительно оператора. Также вы не сможете подключить услугу “Настроение”.

Обратите внимание: установить запрет на мобильные подписки Мегафон USSD командой *526# нельзя на:

  • Услуги, СМС и команды оператора;
  • Звонки на все номера, начинающиеся с 8800 ;
  • Оплату парковок по СМС на 7757 и 377 ,
  • А также по USSD *377# . НЕ отключает опции от партнерских ресурсов.
Читать еще:  Выгодные тарифы мегафон для пенсионеров без интернета

Вот вы и узнали как выполнить отключение, как видите в этом нет ничего сложного!

Как отключить подписки на Мегафоне

Практически каждый мобильный оператор старается подключить клиентам подписки при акционном тарифе или с продажей нового стартового пакета. Мегафон не исключение и также предлагает сервисы, в которые входят музыка, анекдоты, гороскопы и прочие развлекательные услуги. Сначала они бесплатные на срок от двух недель до месяца, но затем мобильный оператор списывает средства со счета за пользование этой услуги.

Правила проверки подписок на Мегафон

Клиенты не во всех случаях знают, подключены ли у них платные сервисы или нет, поэтому ищут способ для получения информации по вопросу, как узнать платные подписки на Мегафон? Они могут узнать о платных услугах двумя установленными компанией методами:

  • через вход в личный кабинет и открытие вкладки «Услуги и опции», затем нажатие на подраздел «Мои», где можно получить всю интересующую информацию по активным опциям;
  • если с мобильного телефона осуществить посещение мобильного портала moy-m-portal.ru, тогда в разделе «Подписки» можно получить всю интересующую информацию.

Как узнать о платных услугах от Мегафон?

Для того чтобы посмотреть подключенные услуги на Мегафоне, активированные на сим-карте, нужно обратиться к двум способам, разработанным компанией. К ним относят:

  1. Набор на мобильном устройстве команды, которая является бесплатной *583# и клавиша вызова. После введения короткой команды, клиент получит СМС сообщение, где будет информация по всем подключенным услугам на его номере.
  2. Посещение личного кабинета и получения интересующей информации об активных опциях в разделе «Услуги и опции» и подразделе «Мои».

Правила отключения мобильных подписок на Мегафоне

Часто пользователи желают знать, как отключить платные подписки и услуги на Мегафон? Один из самых простых способов избавиться от нежелательных сервисов заключается в посещении личного кабинета. Для этого нужно совершить ряд последовательных действий:

  1. Посетить личную страницу на официальном сайте Мегафон.
  2. В личном кабинете нужно выбрать вкладку «Услуги и опции», где далее нажать «Мои».
  3. Пользователь увидит все доступные сервисы.
  4. Для того чтобы произвести отключение нужно выбрать нежелательную подписку и около нее нажать вкладку «Отключить».

Отключение подписок через портал

Многие клиенты желают совершить отключение услуг на Мегафоне через портал moy-m-portal.ru. Для этого достаточно иметь подключение к интернету на телефоне или воспользоваться соединением WI-FI.

У пользователей сети часто возникает вопрос, что обозначает сообщение, в котором сообщается о том, что полная версия доступна только абонентам на Мегафон. Это всего лишь означает, что соединение было произведено через стороннее подключение, например по WI-FI не на Мегафон. Поэтому для того чтобы это сообщение не выводилось, рекомендуется отключиться от WI-FI и зайти на портал через мобильный интернет на телефоне. Сначала необходимо посетить раздел moy-m-portal.ru. В представленном разделе абонент выбирает сервисы для последующего отключения и нажимает на вкладку «Отказаться от подписки».

Отключение платных подписок Мегафон по СМС сообщению

Иногда случаются ситуации, при которых необходимо избавиться от нежелательных подписок, но мобильное устройство не имеет доступа для выхода в интернет. В подобном случае рекомендуется воспользоваться отправлением СМС сообщения.

Пользователю нужно отправить слово СТОП на короткий номер 5151 . После отправления этого сообщения придет СМС со списком активных опций и подробной инструкцией по их отключению.

Еще один вариант заключается в отправлении слова СТОП на тот номер, с которого приходило сообщение с активацией услуги. Этот вариант подходит тем, кто запомнил номер, для всех остальных случаев необходимо обращаться к первому способу с отправлением сообщения на 5151 .

Правила отключения через USSD команду

Создание USSD запроса является еще одним простым способом для отключения подписок от сим-карты пользователя. Этот вид команды работает так же, как и СМС сообщения.

Отключение услуг можно осуществить путем набора команды *505# и затем клавиши для вызова.

Отключение в салоне связи Мегафон

Одним из самых простых и эффективных вариантов для отключения платных подписок является посещение салона связи от компании Мегафон.

После того как клиент войдет в салон связи, ему необходимо обратиться к представителю компании, который обязательно поможет.

Установка запрета на подписки Мегафон

Абонент может обезопасить свой мобильный счет от возникновения нежелательных подписок путем установления запрета на подобные услуги. С активным запретом на подписки от Мегафон не произойдет незапланированное списание при выходе в интернет и клиенту не придется разбираться с этим вопросом.

Для выставления запрета есть два эффективных метода:

  1. Через создание отдельного лицевого счета, по которому клиент будет совершать оплату услуг. Однако эту процедуру нельзя осуществить в личном кабинете или с мобильного устройства, поскольку потребуется личное посещение.
  2. Еще одна возможность остановить платные подписки – это опция под названием «Стоп-контент». По ее условиям будет выставлен запрет на сообщения, а также звонки на платный короткий номер. Это эффективная защита от платных подписок, которую может осуществить практически каждый клиент компании Мегафон.

Подписки могут быть полезными развлекательными услугами для пользователей, но иногда они мешают совершать приятное общение с близкими людьми и поэтому могут быть отключены. Для того чтобы избавиться от нежелательных опций и услуг, нужно воспользоваться одним из способов, разработанных компанией Мегафон. Однако нужно тщательно изучить каждый из методов по отключению услуги.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector