Mobwar.ru

Мобильные операторы
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Упала скорость интернета на телефоне

Что делать если пропал интернет на телефоне Андроид

В ситуациях, когда у пользователя пропадает интернет на телефоне, чаще всего виноват или сотовый оператор, или сама техника. При этом проблемы способны возникнуть на любом устройстве, независимо от производителя, будь то Самсунг или малоизвестный китайский бренд.

Чтобы справиться с возникшей неполадкой, первым делом следует выяснить, что произошло. Для этого придётся последовательно рассмотреть все возможные источники неисправностей, начиная с самых простых и заканчивая серьёзными сбоями системы.

Основные причины нестабильного интернета на телефоне

Отрицательный баланс

Начать поиск неполадок стоит с проверки баланса. Отсутствие денег на счету – одна из наиболее распространённых причин отсутствия интернета в 2020 году. Для получения нужной информации достаточно отправить USSD-запрос и дождаться получения ответного сообщения с указанием точной суммы денежного остатка или позвонить в контактный центр и уточнить баланс у консультанта. В последнем случае могут понадобиться паспортные данные для идентификации звонящего человека.

Вне зоны сети

Если недоступны все услуги мобильной связи и звонок в контактный центр, стоит обратить внимание на значок наличия сети. Если связь слабая или отсутствует вовсе, маленькая скорость интернета на телефоне легко объяснима. В подобных ситуациях абоненту следует вспомнить, где последний раз был чёткий, надёжный сигнал, и вернуться в эту точку. Если вернуться невозможно (например, во время поездки в поезде), остаётся ждать попадания в зону действия сети. Других способов решить проблему не получится.

Выключен интернет на телефоне

Иногда для подключения к сети достаточно проверить факт включения интернета на смартфоне. Обычно данная функция находится в настройках.

Чтобы восстановить соединение, нужно:

  1. открыть настройки;
  2. найти пункт, упоминающий подключение интернета;
  3. перевести бегунок в положение включено;
  4. проверить, достигнут ли желаемый результат.

Иногда справиться с возникшими трудностями помогает банальная перезагрузка. Но подобное возможно лишь в ситуациях, когда в телефоне произошёл незначительный сбой, а повторное включение поможет запустить все процессы заново.

Проблемы на стороне оператора

Иногда у пользователя падает скорость интернета на телефоне из-за сбоя в работе провайдера. Узнать о подобных неполадках заранее невозможно, а уточнить причину нестабильного соединения удастся лишь из сообщений на форумах и новостных порталах. Также вы можете самостоятельно проверить качество и скорость интернета на смартфоне, после чего, при необходимости, обратиться к оператору.

Кроме того, на качество связи влияет высокая нагрузка в пиковые часы.

Обычно сложности с выходом в сеть возникают:

  • по вечерам, когда большинство абонентов пользуются связью;
  • в праздничные дни.

В каждом упомянутом случае существует лишь одно решение – ждать.

Проверить скорость интернета

Изменения в настройках сети

Отличным способом увеличить качество соединения станет изменение настроек сети.

  • разрешить автоматическое переключение между сетями (в разделе «режим сети»);
  • в разделе «передача данных» стоит включить экономии трафика (в результате будут сжиматься все получаемые данные, а не только в мобильных браузерах).

Первый шаг позволит телефону автоматически выбирать самое стабильное соединение (возможно снижение скорости при переключении с 3g на 2g). Второй позволит устройству ускорить загрузку страниц и получение файлов.

Режим экономии трафика в браузере и очистка кэша

Режим экономии трафика в браузере похож на уже описанную опцию для всего телефона. В данном случае сжимаются получаемые данные, что позволяет ускорить загрузку страниц. При этом некоторые файлы сжать невозможно, поэтому отдельные сайты будут загружаться медленнее других.

Иногда справиться с проблемами позволяет очистка кэша. Если у пользователя пропал интернет на телефоне Андроид, абоненту стоит почистить кэш. Это не повлияет на качество трафика, но ускорит работу программ и браузера, что положительно скажется на производительности.

Читать еще:  Все тарифы на билайне на интернет

Закрываем программы, которые используют трафик

Заметное влияние на доступ к сети (включая домашнюю сеть Wi-Fi) оказывает работа установленных на смартфон программ и приложений. Они могут обновляться и работать в фоновом режиме, потребляя часть трафика. Поэтому иногда отключение нескольких приложений способно увеличить качество связи и стабильность соединения.

Чтобы выключить ненужные программы, нужно:

  1. зайти в раздел «приложения»;
  2. кликнуть по ненужному приложению;
  3. найти среди предложенных действий «остановить»;
  4. согласиться с предупреждениями и отключить программу.

Отключаем режим полёта

В некоторых случаях отсутствие интернета вызвано случайно включённым режимом «полёта». Название режима в различных моделях телефона способно отличаться от указанного.

Чтобы исправить ситуацию, потребуется:

  1. открыть верхнюю шторку экрана;
  2. найти значок с изображением самолёта;
  3. деактивировать мешающий режим.

Иногда процесс деактивации выглядит иначе, точный порядок отключения следует уточнять в инструкциях к телефону.

Приложения для ускорения интернета на телефоне

Если у пользователя часто пропадает интернет на телефоне Xiaomi, а причины проблем не связаны с оператором, можно установить специальные программы, производящие автоматическую настройку смартфона. Но перед этим стоит убедиться, что они не принесут вреда.

Упала скорость интернета после самоизоляции: что делать?

Тоже заметили, что страницы в браузере стали открываться очень долго, а скачивать файлы и вовсе невозможно? Рассказываем, как карантин повлиял на Wi-Fi.

Сейчас большинство из нас сидит дома. Возможно, кто-то смотрит телевизор, но большинство все-таки так или иначе используют интернет. Работают удаленно, играют, развлекают себя роликами YouTube. Количество пользователей резко выросло, объем трафика «по воздуху» тоже. При этом многие стали замечать, что скорость интернета так же резко упала, причем независимо от провайдера и ограничений в тарифных планах. Что случилось и как с этим бороться?

Проблемы у провайдера или у меня?

Перед тем, как начать что-то делать, стоит убедиться, что проблема именно на вашей стороне. Хотя не исключено, что провайдер не справляется с трафиком и скорости упали. Разобраться с этим просто: подключите компьютер или ноутбук кабелем к роутеру и запустите тест скорости. Если скорости близки к тем, который вам обещал провайдер, значит, с сетью все хорошо. Теперь сделайте то же самое с подключением по Wi-Fi. Вот тут, наверняка, вам предстанет безрадостная картина типа такой. Есть повод задуматься.

Кто такой этот ваш «вифи»?

Наверняка, вы давно знаете, что технология Wi-Fi базируется на передаче цифровых потоков данных по радиоканалам. Любой радиоканал обладает зоной действия и частотой. Зона действия — определенная область, за пределами которой сигнал не будет работать. А частота — показатель, определяющий канал передачи. Эти параметры указываются в спецификациях любого маршрутизатора, но мало кто на них обращает внимание. А зря.

Первое, что надо сделать, чтобы увеличить скорость интернета по вай-фай — проверить, насколько правильно расположен ваш роутер. Не будем повторяться — на эту тему у нас есть отдельная статья.

Что не так с вашим обычным Wi-Fi?

Стандарт беспроводной связи с частотой 2,4 ГГц является самым популярным. Он стоял у истоков создания домашнего сетевого оборудования. Но его возможности давно исчерпались. В этом диапазоне работает множество устройств, и с каждым годом их становится всё больше. Конечно, можно вспомнить про то, что значение 2,4 не является фиксированным. Это усредненное обозначение частоты десятка каналов — от 2,4 до 2,5 ГГц с шагом в 20-40 МГц. Но этого всё равно мало. С каждом годом умной техники в квартирах становится все больше, все эти гаджеты работают именно на частоте 2,4 ГГц. Это приводит к тому, что сигнал ухудшается из-за того, что приборы «глушат» друг-друга.

Читать еще:  У какой компании самый быстрый интернет

Но куда большее влияние оказывает множество пользователей, активно использующих интернет. Как мы и писали выше, сейчас все плотно сидят на интернет-игле. А что ещё остается делать на карантине? Вопрос остается открытым, но неужели неужели придется смириться с низкой скоростью?

Переходим на новый стандарт

Относительно недавно в сетевое оборудование был внедрен стандарт с частотой 5 ГГц. Он призван разгрузить устаревший канал 2,4 ГГц. Кроме того, увеличивает пропускную способность, но за это расплачивается снижением зоны покрытия. Не все роутеры и тем более устройства поддерживают этот диапазон, но если ваши поддерживают, это может стать настоящим спасением. Если раньше вам вполне хватало старого канала, сейчас самое время проверить их работу на 5 ГГц.

Почему на тарифах с безлимитом сильно падает скорость мобильного интернета

Без мобильного интернета на смартфоне сейчас никуда. И если уж платить за сеть, то хочется пользоваться ей без ограничений. Такую возможность дают безлимитные тарифные планы. Но абоненты, подключившие безлимит, часто сталкиваются с одной и той же проблемой — в определенный момент скорость интернета сильно падает. Почему же это происходит на самом деле?

Особенности тарифного плана

Большинство тарифных планов с громкой вывеской «безлимит» могут считаться такими лишь условно. И, ознакомившись с полным описанием вашего тарифа, вы, с большой долей вероятности, найдете пункты, связанные с ограничением скорости. Обычно такая информация указывается мелким шрифтом.

Урезать скорость в безлимитном тарифе могут по разным причинам. Чаще всего это происходит при превышении определенного лимита трафика, к примеру, 50 ГБ. Но есть и более замысловатые условия, например, пользователь поделился интернетом с другим устройством или загрузил что-то на одном из популярных торрент-трекеров. Внимательно ознакомьтесь с особенностями своего безлимитного тарифа и, скорее всего, причина упавшей скорости найдется сама собой.

Проблемы с базовой станцией

От проблем с оборудованием не застрахован никто. В падении скорости соединения может быть виновна базовая станция, к которой одновременно подключилось большое количество абонентов, активно пользующихся интернетом. Сеть просто не выдерживает нагрузки, и провайдер вынужден ограничить скорость, чтобы обеспечить стабильную работу и избежать сбоев.

Повышенная нагрузка на сеть

В любом договоре на предоставление услуг связи абсолютно каждого мобильного оператора есть пункт, который в общих чертах звучит так: если абонент создает повышенную нагрузку на сеть, оператор имеет право ограничить скорость его интернета. Что конкретно подразумевается под «повышенной нагрузкой», и как ее избежать — никто при этом не объясняет.

Если верить замерам скорости интернета, то безлимитные тарифные планы страдают от подобного ограничения гораздо чаще, чем опции с ограниченным пакетом трафика. Такое вот невероятное, очень выгодное мобильному оператору совпадение.

Смена типа сети

С этой причиной ограничения скорости можно столкнуться, если выехать за город. Зоны покрытия сетей разные, поэтому вместо привычного и шустрого 4G там может ловить только 3G, а скорость передачи данных в сетях подобного типа существенно ниже.

Выводы

Как несложно заметить, причин, по которым мобильный оператор может урезать скорость безлимита, очень много. Проблем с одними можно избежать, если внимательно прочесть условия вашего тарифного плана, с другими же остается только смириться.

Что делать, если скорость мобильного интернета упала

Если ваш смартфон исправен, а интернет работает медленнее обычного или вовсе пропал, найти и устранить причину можно самостоятельно. Есть несколько возможных вариантов, начнём с самого простого. Переходите к следующему пункту, если предыдущие не помогли.

1. Отключён мобильный интернет

Убедитесь, что интернет включён, открыв панель быстрого доступа. Иконка «Мобильные данные» должна быть активна. Именно этот параметр влияет на доступ к мобильному интернету. Если иконка неактивна, нажмите на неё.

Читать еще:  Топ интересных игр на андроид без интернета

2. Неправильно настроен выбор типа сети

В настройках гаджета последовательно выберите Подключения → Мобильные сети → Режим SIM. Откроется список с возможными типами подключения к интернету. Убедитесь, чтобы на вашем телефоне было разрешено подключаться к сети LTE — верный вариант выделен на картинке ниже цветом. Выбрав его, вы получите самый быстрый интернет, который доступен в конкретном месте.

3. Закончившийся трафик

Иногда скорость падает по банальной причине — закончился объём мобильного трафика, входящего в ваш тариф, или был исчерпан подключенный вами дополнительный пакет интернета. МТС всегда сообщает об этом с помощью SMS — проверьте последние сообщения от оператора. Если дело именно в этом, вернуть интернет на максимальной скорости вы можете, подключив специальную опцию — турбо-кнопку, которая даст вам 100 Мб, 500 Мб, 1 Гб, 2 Гб, 5 Гб или 20 Гб дополнительного трафика. Информацию о том, как подключить любую из этих опций, вы найдёте в том самом сообщении от МТС об исчерпании пакета.

Следите за остатком вашего пакета мобильного интернета, балансом и подключёнными услугами в бесплатном приложении Мой МТС.

4. Всё сложно? Перезагрузите смартфон

Перезагрузка способна помочь в самых разных сбоев на гаджете, даже если всё на нём настроено корректно и нет никаких проблем с вашим тарифом. Сложности с интернетом на смартфоне тоже могут разрешиться таким неочевидным образом. Просто перезагрузите устройство.

5. Проблема с покрытием сети

За пределами городов и крупных населённых пунктов скорость мобильного интернета часто зависит от удалённости базовой станции оператора. Если в настройках у вас разрешён доступ к LTE (см. выше), а на самом верху экрана смартфона вы видите не 4G, а 3G или даже 2G, то, вероятно, вы за пределами зоны хорошего покрытия.

Если причина низкой скорости интернета в этом, а в конкретном месте вы бываете часто (например, на даче), то проблема иногда решается покупкой устройства, которое улавливает слабый сигнал сотовой сети и усиливает его в вашем доме. В магазинах такое устройство может называться внутренней или внешней антенной для усиления сигнала сотовой связи, а также репитером. Цена устройства зависит от его мощности и дополнительных возможностей. В некоторых случаях вы получите возможность подключить свой телеофон к устройству через Wi- Fi, а в других — как к обычной сотовой сети.

Если не разбираетесь в технике, при выборе устройства проконсультируйтесь со специалистом. Самое важное: усилители сигнала не помогут, если в нужном вам месте вовсе нет покрытия мобильной сети. Карту покрытия сети МТС можно посмотреть здесь. Там же при необходимости вы сможете сообщить о проблемах с качеством связи.

6. Покрытие есть, но связи мешают стены, перекрытия, рельеф

рельефа в конкретном месте, плотной застройки, стен или потолков сигнал сотовой сети может ослабевать или пропадать вовсе. Если рядом с домом скорость интернета хорошая, а в помещении падает, рекомендуем купить фемтосоту. Это миниатюрная сотовая станция размером с ежедневник. Радиус её действия — 20 метров, а мощности хватит для четырёх пользователей.

Единственное условие — у вас должен быть проводной интернет, именно через него вы будете обеспечены мобильной связью. Отличие фемтосоты от репитера в том, что ей вовсе не нужен сигнал сотовой сети. Ваш смартфон подключится к фемтосоте как к обычной базовой станции.

Когда нет сигнала сотовой сети, но есть звоните и принимайте звонки на свой мобильный номер через бесплатное приложение МТС Коннект. Кстати, звонки абонентам МТС через приложение абсолютно бесплатны.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector