Mobwar.ru

Мобильные операторы
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что такое контентный счет в мегафоне

Контентный счет от Мегафон поможет защитить баланс

Контентный счет от «Мегафон» поможет уберечь ваши денежные средства от ненужных трат. Наверно любой из абонентов мобильной связи, хотя бы раз имел «счастье» попасться на удочку контент-провайдеров. Что они предлагают? Контент-услуги: переход на платную страницу, оформление подписки на информацию, просмотр игр, видео- и аудиофайлов. За все это снимаются деньги с вашего счета. И чаще всего, вы даже не в курсе, что воспользовались данной услугой.

Суть проблемы

Непредвиденные расходы никому не нужны. Казалось бы, если знать свой тарифный план и следовать ему, то можно избежать чрезмерных затрат на связь. Но непонятные списания со счета все же происходят. При обращении в колл-центр мобильного оператора по данному вопросу, все чаще, абоненты получают ответ, что эта расходная операция была произведена за контент-услугу.

К данной категории услуг относятся: платные СМС, просмотр видео, прослушивание (даже не скачивание) аудиопродукции, подписка на платные страницы. Чаще всего, на эту рекламную акцию ведутся любопытные дети и плохо разбирающиеся в технике пожилые люди. Но это ни факт, что жертвой такого «законного» вымогательства денег, не может стать обычный человек средних лет, часто пользующийся мобильным интернетом.

Панацея от «законной» пропажи денег

Согласно ФЗ № 229 «О связи» все мобильные операторы, должны предоставить своим клиентам возможность оградиться от платных информационных услуг. Компания «Мегафон», как законопослушная организация, предоставляет памятку действий, которая поможет решить данную проблему. В первую очередь специалисты советуют открыть контентный счет. Это дополнительный лицевой счет, целевое назначение которого, оплата контентных услуг. Если остаток на нем «0», то услуга не предоставляется. В минус с таким «щитом» вы не уйдете.

При отсутствии данного типа счета, расходные операции будут производиться с основного. Единственная оговорка: если данный вид услуг предлагает «Мегафон» лично, то списания на них будет производиться с основного счета. С перечнем таких услуг можно ознакомиться на официальном сайте компании «Мегафон».

Инструкция по применению

Контентный счет можно открыть обратившись в офис оператора «Мегафон». Но, чтобы никуда не ехать специально, можно выполнить следующие действия:

  1. Набираете цифры в следующей последовательности *393#вызов;
  2. Из высвеченного меню выбираете 4 пункт «Переход на следующую страницу», не забывайте нажать вызов;
  3. Пункт 1 из меню «Создать контент счет», снова вызов;
  4. Если пришло сообщение «Создан контентный л/с», значит все было выполнено правильно.

Теперь атаки таких провайдеров будут просто отсекаться, так как баланс на созданном счете равен «0».

Блокировка подписки от «Мегафона»

Следующим этапом защиты вашего баланса является дополнительный запрет. С его помощью можно отказаться от платного контента, предлагаемого непосредственно «Мегафоном», так как подобные предложения тоже платные. Для начала уточняется список уже существующих подписок. Чтобы ознакомиться со списком набирается комбинация *505#вызов. В ответе будет не только перечень имеющихся подписок, но и команды для их удаления. Выполните их.

Когда список обнулится, можно устанавливать общий запрет. Для этого отправляется сообщение «УСТЗАПРЕТ1» на сервисный номер 5051. Действует это ограничение только 3 месяца, поэтому не забывайте регулярно проводить данную процедуру. Контентный счет «Мегафон» словно щит, защищает ваш баланс от посягательств информационных провайдеров. Существует несколько способов обеспечения безопасности. Вы можете обратиться в офис мобильного оператора, чтобы не ломать голову, над тем, что не понимаете. А можете выполнить действия согласно памятке от «Мегафона», сидя дома. Каждый выбирает сам, что ему удобнее.

Мобильная связь

Баланс, расходы, оплата

Прочитайте об этом в разделе Вопросы оплаты.

Наберите на телефоне команду *990*7#.

Кредитный лимит клиента, использующего кредитную систему оплаты, может быть изменён как в большую, так и в меньшую сторону (например, при изменении среднемесячной суммы счёта). Вы можете прислать заявку с просьбой изменить кредитный лимит:

Обратите внимание: изменение кредитного лимита остаётся на усмотрение Оператора.

Наберите на телефоне команду *100#.

Наберите на телефоне команду *990*4#.

Также информация о балансе персонального счёта доступна в Личном кабинете корпоративного клиента (раздел «Мобильная связь», найти номер и нажать на него, открыть вкладку «Персональный бюджет»).

Наберите на телефоне команду *393*1#.

Наберите на телефоне команду *990*5#.

Наберите на телефоне команду *990*558#.

Если на номере подключена услуга Персональный бюджет, любой наличный платёж (включая платежи с помощью банковской карты и электронного кошелька в платёжных системах), будет зачислен на персональный счёт номера.

Подробнее об этом в разделе Вопросы оплаты.

Если для номера создан Контентный счёт, средства на оплату контентных услуг будут списываться только с него.

Контентный счёт на номере корпоративного клиента может быть пополнен только с помощью перевода средств с персонального счёта, открытого в рамках услуги Персональный бюджет.

Читать еще:  Что входит в мессенджеры на мегафоне

Для перевода средств между персональным и контентным счетами, наберите команду *393*2# и далее действуйте согласно полученным инструкциям.

  1. В Личном кабинете корпоративного клиента в разделе «Лицевые счета» нажмите «Получить отчётные документы». Можно выгрузить счёт и счёт-фактуру с подписями ответственных лиц за последние 12 месяцев.
  2. Оригиналы отчётных документов можно получать ежемесячно, заказав доставку курьером и по электронной почте. Подробнее о доставке.
  3. При необходимости получить оригинал документов можно на основании доверенности в салоне МегаФона (не более 10 Лицевых счетов).
  4. Если у вас установлено кодовое слово, вы можете заказать повторную отправку документов по электронной почте, позвонив 8 800 550-05-55 (0555 с мобильного МегаФона) и назвав кодовое слово (не более 5 Лицевых счетов).
  5. Также заявление на повторную отправку документов в электронном виде можно отправить по факсу или электронной почте или в рамках сервиса Дистанционное обслуживание.
  1. В Личном кабинете корпоративного клиента в разделе «Мобильная связь» нажмите «Заказать детализацию вызовов».
  2. Также можно подключить периодическую детализацию вызовов. В таком случае она будет автоматически включена в ежемесячный счёт.
  3. Если у вас установлено кодовое слово, вы можете заказать отправку детализации по электронной почте, позвонив 8 800 550-05-55 (0555 с мобильного МегаФона) и назвав кодовое слово (не более 5 номеров).
  4. Получить детализацию можно на основании доверенности в салоне МегаФона (не более 10 номеров).
  5. Заявление на отправку детализации в электронном виде можно отправить по факсу или электронной почте или в рамках сервиса Дистанционное обслуживание.

Обратите внимание: самостоятельное получение детализации в Личном кабинете осуществляется бесплатно. В остальных случаях услуга является платной.

  1. В Личном кабинете корпоративного клиента в разделе «Лицевые счета» нажмите «Получить акт сверки». Документ будет сформирован в формате PDF с подписями ответственных лиц.
  2. Получить акт сверки можно на основании доверенности в салоне МегаФона.
  3. Заявление на подготовку акта сверки в электронном виде можно отправить по факсу или электронной почте или в рамках сервиса Дистанционное обслуживание.

Пришлите через Личный кабинет корпоративного клиента (создав обращение) или по факсу/электронной почте отсканированное заявление с указанием правильного назначения платежа и копией документа, подтверждающего оплату (платёжное поручение с отметкой банка, чек). Если платёж поступил в МегаФон и средства не были израсходованы, он будет зачислен на ваш Лицевой счёт.

  1. Ознакомиться с Условиями оказания услуги «Персональный бюджет».
  2. Оформить заявление.
  3. Направить заявление:
    • Через Личный кабинет корпоративного клиента (создав обращение);
    • по факсу или электронной почте;
    • в салон МегаФона.

Контентный счёт на номере корпоративного клиента может быть создан только при наличии действующей услуги Персональный бюджет.

Для создания контентного счёта предоставьте заполненное заявление:

Наберите на телефоне команду *990*8#.

Наберите на телефоне команду *990*52#.

Наберите на телефоне команду *990*62#.

Контентный счет — что это и как использовать

Иногда абоненты замечают, что деньги с баланса телефона исчезают слишком быстро, не соразмерно с ежедневной абонентской платой. Чаще всего причина в платных подписках, подключиться к которым можно незаметно. Каждый сервис может стоить 30-100 рублей в день, вот и получается, что сумма ущерба в месяц может быть весьма значительна.

Обезопасить себя от лишних трат поможет отдельный контентный счет.

Что такое подписки

Для начала, напомним, что относится к платным подпискам. Это информационно-развлекательные сообщения с коротких номеров: всевозможные гороскопы, онлайн-рецепты, анекдоты, эротический контент и приглашение к играм.

У каждого оператора есть собственные подписки (Билайн Книги, Мегафон Пресса) и сотни партнерских подписок, за содержание которых (и стоимость) он не отвечает. С контентного счета можно оплачивать оба типа этих подписок (или напротив, отказаться от их оплаты).

Контентный счет — что это

При покупке сим-карты вы заключаете договор с оператором, и вам присваивается основной лицевой счет — именно через него по умолчанию происходит пополнение счета и списания за все операции, в том числе абонентскую плату, услуги сверх нее и платные подписки.

Наряду с основным лицевым счетом можно открыть дополнительный, вспомогательный лицевой счет для оплаты исключительно информационно-развлекательных сервисов. C момента его подключения плата за подписки будет уходить только отсюда, а если на контентном счете нет денег, то и вовсе ниоткуда — в минус уйти на нем невозможно, услуга просто не будет оказана. Пополнять контентный счет можно переводом с основного.

Право на дополнительный (контентный) счет закреплено в Законе РФ № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи». Документ обязывает операторов по вашей просьбе создавать такой счет, вот только операторы эту возможность тщательно скрывают — на официальных сайтах практически не найти информации. А все потому, что от каждого партнера, оказывающего вам информационно-развлекательные услуги, они получают определенное вознаграждение, практически не затрачивая усилий.

Читать еще:  Узнать свой номер телефона мегафон москва

Не только платные подписки, но и участие в голосованиях, конкурсах и аналогичных мероприятиях тоже можно оплачивать с контентного счета. При этом деньги, которыми вы пополняете основной счет для мобильной связи, останутся неприкосновенными.

Итак, контентный счет — это способ защититься от лишних трат и бесконтрольного списания средств за подписки, которые вы подключили случайно. После подключения дополнительного счета деньги на основном будут расходоваться только на абонентскую плату и услуги сотовой связи сверх пакета. Ничего лишнего!

Прежде чем создавать контентный счет рекомендуется узнать, а есть ли вообще подписки. Напомним команды для основных операторов:

  • «Мегафон» — *583#
  • МТС — *152*2# , далее «Мои текущие подписки»
  • «Билайн» – *110*09#
  • Tele2 — *189#

Информацию можно получить и в личном кабинете каждого оператора. У «Билайна», к примеру, информация о платном контенте скрывается в разделе «Подключенные услуги и информационные сервисы».

Как подключить контентный счет Tele2

Как мы уже сказали, операторы по понятным причинам не спешат делиться на сайтах информацией о дополнительных счетах. Но нам все же удалось раскопать информацию об этой полезной возможности.

Если вы являетесь абонентом Tele2, у вас только одна возможность открыть контентный счет — обратиться в офис обслуживания с паспортом и потребовать бланк заявления. Если консультант будет отказывать, требуйте старшего по офису, он должен знать о предписаниях закона.

Как подключить контентный счет на «Мегафоне»

Этот оператор — один из немногих, который дал довольно подробную информацию об услуге. «Мегафон» предлагает открыть допсчет для оплаты подписок, викторин, игр, картинок, мелодий и видео и пополнять его на выбранную сумму. Списания не будут превышать баланс допсчета. Если же денег недостаточно, услуга просто не будет оказана.

Стоимость подключения на «Мегафоне» — 0 руб., стоимость обслуживания — 0 руб.

Для перевода денег на контентный счет с основного баланса используется команда *393# . Для подключения и отключения необходимо обратиться в ближайший салон оператора, для быстрого обслуживания можно заранее заполнить бланк заявления. Он находится на сайте здесь .

Обратите внимание, что при смене номера контентный счет, в отличие от основного, не меняется.

Как подключить контентный счёт на МТС

Здесь это называется «отдельный лицевой счет», правила его открытия и использования установлены «Порядком предоставления контентных услуг». По заявлению пользователя оператор создает отдельный счет в течение 10 дней и присваивает ему виртуальный номер телефона, который может пополнять любыми способами — переводами с основного, через карту или терминал оплаты.

Проверить баланс отдельного контентного счета можно командой *100*103# .

После открытия счета услуги провайдеров оплачиваются только отсюда, за исключением сервисов государственных и муниципальных услуг.

Следует знать, что при открытии отдельного счета автоматически отключается услуга «Запрет контента», если она была подключена ранее. Теперь защититься от платных подписок можно только ограничением суммы на дополнительном лицевом счете.

Это полезно: просмотреть список подписок и отказаться от них поможет команда *152*2# .

Заявление на открытие контентного счета можно подать только в офисе оператора, сэкономить время поможет заранее заполненный бланк . После дождитесь СМС и пополняйте контентный счет как обычный номер (при желании).

Как подключить контентный счет на «Билайне»

Если вы будете искать информацию о контентном счете «Билайн» на официальном сайте, вы ничего не найдете, потому что оператор эту услугу называет «Контроль расходов», и именно на этой странице предлагает создать дополнительный баланс для оплаты платных сервисов, мелодий и т.п. Подключение и обслуживание, как и везде, бесплатное. Если на дополнительном балансе нет средств, воспользоваться платными услугами провайдеров не получится.

Особенно удобна эта опция для контроля детских расходов.

Управление у «Билайна» самое простое — только здесь можно обойтись без походов в офис.

Для подключения дополнительного баланса (контентного счета) есть команда *110*5062# .

Проверить состояние допсчета — *622# .

Виртуальный номер дополнительного баланса совпадает с основным номером, но первая цифра меняется на 6 . То есть для номера (905) ХХХХХХХ дополнительным будет (605) ХХХХХХХ . Второй вариант можно пополнять разумными суммами, которые будут уходить на платный контент. А можно держать его нулевым для полной защиты от излишних трат.

Резюме

Контентный счет — одно из названий дополнительного лицевого счета, предназначенного для оплаты информационно-развлекательных услуг. Право на счет зафиксировано в законе «О связи», открывается он по заявлению абонента.

В большинстве случаев для подключения контентного счета необходимо обратиться в салон связи оператора. Он присвоит виртуальный номер, который можно пополнять как любой другой. С этого баланса будет происходить оплата платных подписок, деньги на основном лицевом счете останутся в сохранности. Контентный счет можно держать нулевым, тогда развлекательные услуги просто не будут предоставлены.

Контентный счет в МегаФон

В спектр услуг мобильных операторов входит не только обеспечение голосовых звонков, текстовой переписки и интернет-соединение. У МегаФон и аналогичных компаний есть широкая линейка развлекательного и информационного контента. Его реклама часто приходит через SMS, из-за чего абоненты случайно подключают подписки на отдельные каналы или сервисы, а узнают об этом постфактум, когда видят, что с баланса уходят деньги. Во избежание подобных инцидентов МегаФон предлагает «Контентный счет».

Читать еще:  Услуга запрет подписок мегафон

Что такое «Контентный счет» в МегаФоне

Эта услуга гарантирует, что вы потратите на дополнительный контент только ту сумму, которую готовы. Она сделана в рамках соблюдения федерального закона «О связи». В нем указано, что одна из обязанностей мобильного оператора – дать пользователю возможность отказаться от получения платных информационных услуг.

Примечательно, что никаких специальных платежей для этого нет. МегаФон абсолютно бесплатно дает возможность сделать два расчетных аккаунта:

  • Основной. Используется для базовых расчетов. С него снимаются ежемесячные платежи по тарифному плану и тарифным опциями, деньги по внепакетным услугам (разговоры, SMS, MMS, трафик).
  • Для контента. Используется только для подписок и сервисов дополнительного контента. Изначально денег на нем нет. Сюда можно перевести конкретную сумму на неделю или месяц, чтобы точно знать, сколько денег уйдет на контент.

В услуге нет абонентской платы – все бесплатно.

Если «Контентный счет» не подключен, все списания, инициированные оператором или платными сервисами, проходят через основной аккаунт.

Как подключить «Контентный счет» абоненту МегаФон

Есть несколько способов активации контент-счета. Выберите тот, который наиболее удобен для вас:

Через USSD-сервис:

  1. Откройте на смартфоне/планшете режим набора номера для звонка.
  2. Введите *393# и нажмите клавишу совершения вызова.
  3. После появления текстового меню введите с клавиатуры цифру 4 и отправьте ее в ответ.
  4. На открывшейся странице отправьте цифру 1 (соответствует пункту «Создать»).
  5. Дождитесь информационного сообщения о том, что отдельный кошелек был создан.

Через информационно-справочную службу:

  1. Позвоните в информационно-справочную службу по телефону 8(800) 550-05-00 или 0500 (только если звоните с SIM-карты МегаФон).
  2. Прослушайте подсказки автоматического помощника, чтобы перейти к разговору с оператором.
  3. Сообщите сотруднику, что хотите активировать контентный счет на своем номере.
  4. Сообщите необходимые для проведения процедуры личные данные.
  5. Дождитесь ответа о том, что контентный баланс создан и им можно пользоваться.

Или обратитесь в ближайший салон-магазин компании, чтобы получить помощь в запуске контентного счета от консультанта.

Теперь у вас есть отдельный счет для операций, связанных с платными информационными подписками и сервисами. Просто не переводите на него деньги, если хотите, чтобы подобные услуги никогда не приводили к снятию лишних денег.

Важная информация! Некоторые абоненты при попытке удаленного создания контентного счета получают уведомление, что это можно сделать только в салоне компании. Возьмите с собой паспорт. В офисе придется заполнить заявление по бланку или же в свободной форме. Об успешном создании отдельного «кошелька» МегаФон уведомит по SMS.

Для аннулирования контентного счета необходимо использовать те же способы, что описаны для подключения.

Если на момент отключения услуги на контент-балансе оставались денежные средства, сумма автоматически переносится на основной счет. Это бесплатно – комиссии или разовых платежей за перенос нет.

Управление

Для отслеживания и пополнения баланса МегаФон предлагает использовать USSD-интерфейс, для входа в который надо применять команду *393# . После соединения вы окажетесь в главном текстовом меню с цифрами-ссылками на три раздела:

  • информация о текущем балансе;
  • перевод или вывод денежных средств с контент-счета;
  • уточнение номера, на который надо переводить деньги для прямого пополнения этого кошелька.

Для обращения к конкретному пункту надо ввести с клавиатуры его цифру и отправить оператору. Кроме того, можно использовать прямой код, дополняющий основную комбинацию. Так, чтобы получить базовую информацию можно набрать *393*1# , а чтобы узнать номер для пополнения — *393*3# .

Особенности работы «Контентного счета»

  • Если в момент запроса на подключение или получение контентной услуги на счете нет денег для оплаты, она не предоставляется.
  • Любые услуги, которые не относятся к контентным, будут оплачиваться через основной абонентский счет.
  • Чтобы на контентном балансе появились денежные средства для оплаты контентных услуги, их надо переводить с основного счета.
  • Зона действия опции распространяется только на домашнюю сеть абонента, то есть тот регион, в котором заключался договор на обслуживание. Расчет через контентный счет в национальном или международном роуминге не гарантируется.
  • Лучше позвонить в информационный центр МегаФон ( 0500 ), чтобы уточнить, можно ли запустить контент-счет с вашим тарифным планом.

Если создание контентного кошелька требует времени, избавьте себя от возможных списаний до момента его запуска. Для этого наберите с номера USSD-запрос *526# . Он поможет отключить все платные подписки и информационные сервисы бесплатно.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector