Mobwar.ru

Мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что такое mnp мегафон

Как перейти в Мегафон со своим номером – инструкция для новых абонентов

Услугами какого бы оператора вы не пользовались, у вас может возникнуть желание сменить оператора. Причины могут быть разными – не устраивает качество связи, отсутствует подходящий тарифный план, считаете расценки текущего оператора завышенными – да что угодно. Если раньше переход к другому оператору подразумевал необходимость смены номера, то теперь ситуация изменилась.

С начала 2014 года в России вступило в силу законодательство (текст закона здесь: http://government.ru/docs/3191), обязавшее всех операторов разрешить «уводить» номер из-под их «юрисдикции». Помимо этого, была разработана и начала действовать сама процедура, называемая «Перенос мобильного номера» (MNP). Участником процедуры, ведущим новые реестры переносимых номеров, стала структура ЦНИИС (Центральный НИИ связи) – он и стал оператором базы данных таких номеров.

В данной статье мы расскажем о том, как перейти в Мегафон со своим номером. О том, как перейти, сохраняя номер в Билайн, МТС – читайте в специальных обзорах на нашем сайте.

Какие условия существуют?

Важно! Часто задается вопрос – весь ли номер можно перенести или только его комбинацию, не включая три цифры префикса? Переносится весь номер целиком, как префикс, так и остальной цифровой ряд.

Чтобы перенести свой номер в Мегафон в короткие сроки и без излишних проблем, нужно быть готовым к тому, что для «Переноса» существуют определенные требования:

  • Переносимый номер должен быть зарегистрирован на вас или вы должны иметь Доверенность на совершение подобных действий от владельца номера.
  • Задолженности перед текущим оператором на номере должны отсутствовать.
  • Задолженности перед текущим оператором должны отсутствовать также по всем номерам, зарегистрированным на ваше имя.
  • Обращаться для процедуры переноса можно только в той же зоне обслуживания, где была приобретена СИМ карта, предназначенная для переноса.
  • Номер, предназначенный для переноса, не участвовал в процедуре MNP более 2 месяцев.
  • Номер, предназначенный для переноса не заблокирован текущим оператором ни по одной из причин.
  • Необходимо, чтобы было полное соответствие ваших паспортных данных предоставляемых новому оператору с теми, которые предоставлялись предыдущему при заключении договора на обслуживание.

Что делать, если номер перенести необходимо, а какой-то из приведенных выше пунктов не выполнен? Состояние номера (счета и баланса), соответствие персональных данных нужно привести в соответствие с требованиями Процедуры Переноса. В противном случае в проведении MNP вам просто откажут.

Сменили паспорт? Посетите своего оператора и внесите изменения в «Договор на оказание услуг», перезаключите договор с актуальными личными данными перед началом процедуры перевода номера.

Внимание! В данное время переносу подлежат только федеральные номера. «Городской номер», который вы используете для мобильной связи перенести не удастся.

Как воспользоваться услугой?

Как перейти в Мегафон со своим номером? Начать процедуру перевода номера к другому оператору можно двумя способами:

  1. Лично обратившись в салон или офис оператора Megafon.
  2. Заполнить заявку на официальном сайте компании по ссылке https://megafon.ru/mnp/.

В некоторых городах весь процесс переноса можно произвести удаленно, а новую Сим карту доставит вам курьер по указанному адресу. Но, в большинстве случаев личного посещения салона избежать не удастся.

Личное посещение оператора

При обращении в салон или офис оператора необходимо иметь при себе паспорт (и доверенность, если переносимый номер принадлежит не вам). Заполняйте предложенную вам форму заявления о переводе номера, выбирайте тарифный план Мегафон и укажите желаемый срок перехода – не быстрее 8 дней и не позднее 6 месяцев со дня подачи заявления. Получите новую СИМку и ждите СМС инструкций от своего будущего оператора.

Заявка на сайте

Если вы решили всю операцию или большую ее часть совершить онлайн, то переходите по ссылке https://megafon.ru/mnp/ и заполняйте предложенную вам форму. Подтвердите введенные вами данные и поставьте галочку в пункте согласия на получения информационных сообщений.

Оператор свяжется с вами и поможет пройти и завершить процедуру MNP.

Сколько стоит?

Какова стоимость процедуры смены оператора с сохранением номера? Законодательно закреплена стоимость услуги MNP – 100 рублей или на усмотрение оператора. В отличие от МТС и Билайн, компания МегаФон предоставляет услугу бесплатно и самостоятельно вносит платеж по системе учета переносимых номеров для ЦНИИС за нового абонента.

Важно! Средства, оставшиеся на балансе у прежнего оператора к вашему новому оператору не перенесутся! Это нужно сделать самостоятельно.

Про то как вывести деньги со счета Билайн, со счета МТС или счета Мегафон читайте в специальных обзорах на нашем сайте.

Чей же теперь номер?

Как теперь узнать к какому оператору относится номер? Официальный сайт ЦНИИС, оператора баз данных переносимых номеров, расположен по ссылке: https://zniis.ru/bdpn/check. Здесь вы сможете бесплатно уточнить принадлежность любого номера к тому или иному оператору.

Можно ли узнать какому оператору принадлежит номер другим способом? Все крупные операторы могут ответить на запрос о принадлежности номера. Оправьте запрос своему оператору комбинацией USSD и информация будет предоставлена вам в информационном сообщении.

Для этой цели операторы определили следующие комбинации команд запроса:

  • Для абонентов МегаФон – *629*ХХХХХХХХХ#
  • Для абонентов Билайн – *444*ХХХХХХХХХ#
  • Для абонентов Теле2 – *190*8ХХХХХХХХХ#

Здесь «ХХХХХХХХХ» – номер, которым вы интересуетесь, в девятизначном формате. Запрос можно сделать бесплатно.

Другой вариант – это уточнения принадлежности номера оператору и региону на страницах официальных сайтов провайдеров, предназначенных для перехода.

Читать еще:  Трафик на мегафоне

Как перейти на Мегафон со своим номером другого оператора

Условия для перехода в Мегафон

Перейти на Мегафон со старым номером может абонент любой российской телесисемы (Билайн, МТС, Теле2). Однако чтобы сохранение мобильного ряда прошло максимально успешно, необходимо соблюдать следующие правила:

  • сим-карта другого оператора, с которого планируется перенос на Мегафон, должна быть оформлена на вас. В случае если симка оформлена на другого клиента, абонент должен предъявить доверенность, и нотариально подкрепленные документы от владельца карты;
  • в заявленных документах все данные из паспорта должны совпадать. В случае смены фамилии или прочих изменениях, обновите данные у своего предыдущего провайдера;
  • за карточкой не должно числиться задолженности. Оплатить счета нужно в течение трёх суток, с момента подачи заявления.
  • сим-карта не может быть заблокирована;
  • перенести числовой ряд на Мегафон, можно только в регионе первичной регистрации сим-ки. Проверить принадлежность карты можно в интернете, через специальные сервисы;
  • предыдущий перенос осуществлялся не менее 3 месяцев назад.

Так же вам может понадобиться следующая информация:

  • стоимость перевода составляет 100 руб. Осуществляет перенос ваш новый провайдер. Обращаться к настоящему оператору, и сообщать о смене телесистемы не нужно;
  • оформить договор с Мегафон можно в любом салоне или филиале провайдера. Помимо этого, в некоторых регионах страны, документы можно оформить онлайн, и заказать доставку сим-ки на дом. Уточнить доступность услуги для своего населённого пункта можно по номеру 0500;
  • при заполнении бланка на переход, абонент может выбрать не только тарифный план, но и назначить дату совершения перехода. Сроки могут колебаться от 11 календарных дней до полугода;
  • переносу подлежат только сим-ки с федеральными номерами. Если клиент использует городской телефон, сначала ему нужно изменить его формат, а затем уже совершать манипуляцию. Далее абоненту будет выдан новый пакет с сим-картой, а городской числовой ряд будет аннулирован;
  • деньги, оставшиеся на старом лицевом счету не переносятся. Вернуть средства можно только при личном обращении в сервисный центр предыдущего провайдера (с паспортом);
  • в рамках услуги, любой пользователь может получить временный числовой ряд Мегафон, который можно будет использовать до момента фактического перехода. После окончания процесса перевода, временный номер будет аннулирован;
  • в случае отказа в манипуляции, временный числовой ряд можно будет использовать на постоянной основе.

Подробная процедура перехода в Мегафон

Предлагаем ознакомиться со способами перехода на Мегафон с сохранением старого номера.

Перенос старого числовой ряд на Megafon, чаще всего происходит через офисный центр провайдера. Алгоритм действий здесь несложный.

Приходите в офис с паспортом, и сообщаете свободному менеджеру о цели своего визита. Далее сотрудник компании проверяет ваши документы, и предлагает заполнить соответствующий бланк. В заявление, как правило, нужно указать: свои паспортные данные, ФИО, номер, который вы хотите закрепить за новой сим-кой, тарифный план, который вы хотите использовать в дальнейшем, причину переноса, контактный телефон.

Далее консультант информирует вас о сроках готовности сим-ки. Как только она поступит в офис, вам позвонят и сообщат когда и где её можно будет забрать. Как правило, информирующее сообщение приходит абоненту через 8-11 дней, с момента подписания документов.

Внимание! Перед заполнением документов, проконсультируйтесь с менеджером, по поводу акций, скидок и новых продуктов Мегафон. Возможно, он сможет порекомендовать вам выгодный тариф или опцию.

Интернет

Совершить переход можно и посредством сайта сотового провайдера.

Алгоритм действий здесь такой:

  1. Зайдите на официальную страничку Megafon. ru;
  2. В верхнем левом углу выберите раздел «Перейти в Мегафон»;
  3. Заполните предложенную форму, и отправьте заявление.

О деталях переноса и сроках получения симки, вы будете проинформированы в голосовом (звонок от оператора), СМС или эмейл формате. Получить пакет можно будет в офисе провайдера с паспортом.

При желании вы можете заказать доставку курьером (услуга доступна не во всех регионах, и предполагает дополнительную плату в размере 200-400 рублей).

Для частных клиентов

В принципе, вся информация для частных клиентах уже была представлена в нашей статье. Однако для вашего удобства, мы собрали её в единый перечень:

  1. Заявление на перенос можно подать, как в салоне связи, так и онлайн, на сайте Мегафон.
  2. Заявитель должен являться полноправным владельцем сим-карты, либо иметь при себе оформленные на него документы, с подписью владельца сим-ки.
  3. Паспортные данные должны полностью соответствовать заявленным в договоре.
  4. За клиентом не должно числиться задолженности.
  5. С последней смены мобильного оператора должно пройти не меньше трёх месяцев.
  6. Переносу подлежат только федеральные числовые комбинации.

Для корпоративных клиентов

Алгоритм, как перейти в Мегафон с сохранением номера корпоративным клиентам, немного отличается. Для перехода юр. лица, нужно будет не только заполнить заявление, но и подготовить пакет документов, необходимых для манипуляции.

Пакет включает такие документы:

  • оригинал паспорта и учётная карта руководителя;
  • ИНН и ОГРН;
  • печатка предприятия/организации;
  • приказ о назначении/вступлении в должность ген. директора.

Последовательность смены оператора:

  1. Официальный представитель организации, по приходу в офис, должен предъявить менеджеру пакет предусмотренных документов, и заполнить соответствующее заявление.
  2. Далее юр. лицо, на которого оформлен карточка, будет выписан счёт (100 р./один номер). Квитанцию нужно оплатить в течение ближайших 3 суток.
  3. После этого клиент будет проинформирован о сроках переноса. В среднем новый корпоративный пакет, в который входит не более 50 сотрудников, можно будет получить через 8-180 суток (по желанию клиента). При численности персонала более 50 человек, через 30-180 дней.

Совет! Если в вашу организацию входит более 50 человек, вы можете попробовать выбить скидку.

Как быть, если отказали в переносе?

Переход на Мегафон, может быть недоступен при игнорировании нижеописанных требований.

Читать еще:  Узнать баланс мтс с мегафона

Основные причины отказа:

  1. За абонентом числиться долг. Проблему решит погашение задолженности.
  2. Несоответствие паспортных данных. Обратитесь к своему предыдущему оператору, и попросите внести нужные изменения в договор.
  3. Номер заблокирован. Попробуйте провести разблокировку карты. Сделать это можно в офисе текущего провайдера с паспортом.
  4. С момента последней смены телесистемы прошло менее 3 месяцев. Просмотрите отказное СМС, и дождитесь указанной в нём даты.

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их оператору по номеру +7 925-700-22-20 . Консультацию можно также получить по Viber или WhatsApp.

Как перейти на МегаФон со своим номером

Тарифы мобильных операторов постоянно меняются – каждый стремится предложить текущим и потенциальным абонентам наиболее выгодные условия обслуживания. Тем не менее, у некоторых людей периодически возникает желание уйти к другому оператору. Останавливает одно – смена номера чревата многими неприятностями. А так как «мобильное рабство» уже отменили, то проблем стало гораздо меньше. Давайте посмотрим, как перейти на МегаФон с сохранением номера.

MNP – переход в МегаФон с сохранением номера

Жалобы на невозможность сменить оператора с сохранением номера были услышаны – не так давно эта услуга была внедрена в связи с требованиями Законодательства России. С тех пор абоненты могут спокойно переходить в МегаФон и к другим операторам с сохранением своего телефонного номера. Некоторое время услуга работала со сбоями, связь была не очень стабильной. Но сегодня все работает как часы – точно и без сбоев.

Процедура сохранения номера очень важна. Она позволяет:

  • Обойтись без трудоемкого оповещения своих собеседников о смене номера;
  • Не растерять связь с клиентами и партнерами;
  • Получить более выгодную тарификацию путем перехода к другому оператору.

Пока «мобильное рабство» было в силе, смена номера вынуждала абонентов оповещать своих собеседников о смене номера – специально для этого были разработаны соответствующие услуги. Но и этого было недостаточно, так как возникала серьезная путаница. К тому же, эти услуги предусматривают необходимость сохранения активности своего старого номера.

Хуже всего приходилось абонентам, которые занимались собственным делом – в этой ситуации смена телефонного номера может привести к самой настоящей катастрофе. Занятый бизнесом клиент просто не имеет возможности менять свой номер, так как он растеряет всех своих клиентов, как существующих, так и потенциальных. Поэтому возможность перейти в МегаФон с сохранением номера была воспринята с соответствующим энтузиазмом.

Условия перехода

Прежде чем мы расскажем, как перейти на МегаФон с сохранением номера, следует поговорить об условиях перехода. Они не самые суровые, в большинстве случаев на них можно не обращать внимания. Вот эти условия:

  • Текущий номер, с которым вы собираетесь перейти в МегаФон, должен быть оформлен на вас. Если это не так, переоформите номер на себя, посетив салон своего оператора с настоящим владельцем номера;
  • На вашем телефоне отсутствует задолженность – удостоверьтесь, что у вас положительный баланс;
  • Номер не должен находиться в какой-либо блокировке (в том числе и в судебной) – можно проверить в своем «Личном кабинете»;
  • Ваш номер обслуживания в текущем регионе – межрегиональные переходы не осуществляются;
  • С момента последнего переноса с сохранением номера прошло более 60-ти суток.

Если номер оформлен на вас, вы находитесь в своем регионе, ваш телефон работает и на нем нет задолженности, вы можете смело перейти на МегаФон с сохранением номера.

Отдельно следует предупредить тех, чей номер оформлен на свое имя, но на старые паспортные данные – в этом случае их нужно обновить, посетив офис своего текущего оператора (не МегаФона).

Процесс перехода

Давайте посмотрим, как перейти на МегаФон со своим номером. Для начала необходимо определиться с тарифным планом. Мы рекомендуем воспользоваться одним из тарифов линейки «Все включено» — здесь вы найдете пакеты минут, SMS и трафика за ту или иную абонентскую плату. МегаФон приготовил оптимальные предложения как для малоговорящих абонентов, так и для самых активных. Теперь рассмотрим способы перехода – их два:

  • В офисе – для того чтобы перейти на МегаФон с сохранением номера, обратитесь в ближайший офис обслуживания с паспортом. Напишите заявление на перенос номера, определитесь с тарифным планом, заплатите 100 рублей за процедуру переноса. В заявлении необходимо указать, когда вы хотите перейти к оператору – максимально быстро или в определенную дату. После заполнения заявления вы получите временную SIM-карту – в указанную дату она будет привязана к вашему старому номеру, но будет обслуживаться в МегаФоне;
  • С бесплатной доставкой – если вы не хотите никуда ходить, вы можете перейти в МегаФон с сохранением номера прямо дома или на рабочем месте. К вам подъедет специалист с SIM-картой и необходимыми документами, поможет подписать заявление. Стоимость перехода оплачивается специалисту в руки. Через некоторое время временная SIM-карта превратится в постоянную, с вашим текущим номером. Для вызова специалиста заполните онлайн-заявку на сайте МегаФона.

Таким образом, перейти на МегаФон с сохранением своего телефонного номера очень легко – нужно лишь немного возни с документами и немного терпения.

Заполнение документов в режиме онлайн с доставкой документов на дом или в офис доступно лишь для абонентов Москвы и Московской области.

Переход в МегаФон произойдет на восьмой день после подписания документов. За это время будет проведена сверка паспортных данных, специалисты обоих операторов проведут все необходимые процедуры. Обо всех операциях вы будете получать SMS-уведомления. На девятый день старая SIM-карта станет неактивной, а ваш номер будет полностью перенесен к новому оператору. Срок перехода вы можете указать и самостоятельно – он составляет от 8 суток до полугода.

Читать еще:  Чей мегафон 929

Опыт использования MNP в России или как я номер от оператора к оператору переносил

Когда объявили об отмене мобильного рабства, я решил перенести свой номер из сети SkyLink в сеть Билайн, чтобы, наконец, иметь возможность использовать нормальные сотовые аппараты, ибо ассортимент CDMA450 телефонов совсем скуден.

О актуальности данных на старом договоре

О боязни принятия заявлений

После того, как паспортные данные в SkyLink актуализировали, я снова пошел в тот же офис Билайн. Но там уже была другая сотрудница, которая отказалась принять заявление. Аргументировала это тем, что другие сети еще не готовы к MNP, и в любом случае в переносе номера будет отказано. Принять заявление на более позднюю дату (не ближайшие 8 дней, а на конец января) она тоже отказалась.
Я позвонил в службу поддержки, чтобы сверить информацию. Но по телефону сказали, что в офисе ошиблись, и я могу подать заявление. Ну что ж, попробуем в другом офисе.

Не все офисы подключены к системе

Через несколько дней я поехал в другой офис Билайн. Но там мне ответили, что этот офис еще не подключен к системе MNP и посоветовали адрес ближайшего, в котором можно подать такое заявление. Ну что ж, поехали туда.

Заявление — попытка номер раз

Здесь у меня заявление, наконец, приняли. Процедура шла около получаса. Необходимо было приобрести SIM-карту за 200 рублей, с которой, в дальнейшем, списалось бы 100 рублей за перенос. Но чуда не произошло. На следующий день пришло SMS сообщение, в котором говорилось, что в переносе номера мне было отказано. За причинами просили обращаться к оператору-донору, то бишь SkyLink. Я позвонил им и получил довольно странный ответ, который звучал примерно так: «От Билайн к нам поступил скан заявления. Мы его открыли, но он был неразборчив. Нам необходимо было сверить паспортные данные, но мы не смогли их разобрать со скана. Поэтому пришлось отказать. Подайте заявление снова». Через некоторое время, гуляя в центре, я наткнулся на офис Билайн и решил сделать то, о чем советовал SkyLink, то бишь подать заявление снова. Но там мне сообщили, что этого делать не нужно, и 15 января по всем отказанным заявлениям произойдет автоматическая переподача. Я засомневался, но дело шло к новогодним праздникам, и я пока оставил эту идею.

Заявление — попытка номер два

После новогодних праздников я зашел в офис, в котором подавал первое заявление, и попросил показать скан, который они отправили в SkyLink. Они сделали распечатку, на которой очень ясно были видны все данные, которые были напечатаны, а не написаны от руки (так что вопрос неразборчивого почерка тут снимается). Спросил, что мне делать. Получил ответ, что необходимо подать заявление снова. Что я тут же и сделал. На этот раз процесс длился меньше 10 минут и завершился победой — на следующий день пришло сообщение, что операция переноса номера одобрена, и 17 января 2014 года в 23:00 номер будет в сети Билайн.

И как оно работает?

В указанное время при звонке со SkyLink роботётя стала говорить что-то вроде «Вы находитесь вне зоны действия сети оператора, в котором вы обслуживаетесь». Исходящие звонки с Билайн обрывались сразу. При попытке позвонить на номер говорилось, что он неправильно набран (если звонить с МТС), или не обслуживается (если звонить с МГТС, МТТ или скайпа). Входящие SMS не приходили даже от самого Билайна. В 23:15 попробовал совершить исходящий звонок еще раз. Получилось. Так же получилось отправить SMS сообщение. Но входящие звонки и SMS до сих пор были недоступны. Вспомнив о шестичасовом ограничении связи, о котором написано в описании услуги на сайте Билайна, я решил подождать утра. С утра заработали входящие звонки с МТС. С МГТС, МТТ и скайпа до сих пор роботетя говорит, что номер не обслуживается. Входящие SMS до сих пор не приходят (пароль от личного кабинета, например, поэтому получить нельзя). При звонке на перенесенный номер нет никакой роботети, которая, как полагалось, будет сообщать о том, что номер перенесен, просто сразу идет соединение. 100 рублей за услугу MNP со счета не списались.

В общем, вот так. Посмотрим, что будет дальше, возможно, что сегодня в течение дня все заработает.

UPD: Проверил оплату через мобильное приложение банка ТКС. Прошла. Деньги на счету появились.

UPD2: Позвонил в абонентскую службу Билайна, спросил, почему не проходят звонки с МГТС и SMS-ки отовсюду. Извинились, сказали, что это общая проблема, и остается только ждать, пока специалисты ее исправят.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector