Mobwar.ru

Мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Услуга личный секретарь мегафон

Персональный помощник Мегафон

Оператор сотовой связи для своих клиентов разработал информационно-справочную услугу под названием «Персональный помощник Мегафон». Данная опция позволяет абонентам значительно упрощать поиск информации или использование разнообразных услуг своего региона. Клиенты могут использовать мобильный помощник при помощи бесплатного номера справочной службы 0575 или 0538. Детальнее о возможностях опции, ее стоимости и методах подключения и отключения можно узнать из материала, представленного в статье.

Персональный помощник Мегафон — подробное описание

Для того чтобы использовать мобильный помощник потребуется изначально подключить опцию. Затем можно использовать пару сервисных номеров, каждый из которых отвечает за разные услуги. Таким образом, клиенты могут позвонить по телефону 0575, который работает 24 часа в сутки. По данному номеру абоненты могут узнать следующее:

  • Необходимые адреса и телефоны разных организаций в своем городе.
  • Курсы валют на сегодняшний день.
  • Афиши разнообразных мероприятий.
  • Расписание поездов и других транспортных компаний.
  • Коды телефонов для звонков.
  • Почтовые индексы и другое.

Если же вызов будет сделан по другому телефону, а именно 0538, то пользователи могут заказать услуги, к примеру:

  1. Вызвать такси.
  2. Вызвать эвакуатор.
  3. Вызвать доставку кулинарных блюд (пицца, суши и прочее).
  4. Заказать доставку цветов.
  5. Использовать услуги страховых компаний, нотариуса, охраны и прочих организаций.

Все звонки можно совершать, даже если на балансе телефона будет минусовый баланс.

Перечень возможных услуг очень большой, кроме того, опцию могут использовать клиенты любых тарифных планов от оператора МегаФон. Также клиенты могут быть как физическими лицами, так и юридическими или ИП.

Стоимость услуги

Данный сервис клиенты могут подключить абсолютно бесплатно. А вот за использование мобильного помощника потребуется платить абонентскую плату, списание которой происходит каждый день. Сумма абонентской платы составляет 3 руб./сутки. Работает услуга на территории всей страны.

Подключение персонального помощника Мегафон

Как уже сказано активация опции на сим-карте производится бесплатно. Для того чтобы подключить мобильного помощника следует использовать один из доступных методов:

  1. Клиенты могут позвонить по короткому номеру 0575 и воспользоваться голосовым меню для самостоятельной активации сервиса. Для этого потребуется следовать указаниям автоматического информатора.
  2. Также можно вызвать и другое голосовое меню по телефону 0500. Используя данный телефон можно подключить услугу. Кроме того, по этому набору можно вызвать «живого» оператора компании МегаФон, который может помочь с опцией или иными проблемами, связанными с мобильными услугами.
  3. Чтобы не тратить время на голосовое меню или вызов оператора активация возможна с использованием сервисной комбинации. Для этого необходимо набрать в мобильном устройстве *575*1# и после сделать звонок. Когда опция будет активирована, на телефон поступит смс-подтверждение от оператора.
  4. Еще одним быстрым методом активации является использование текстового сообщения. В нем необходимо указать цифру 1 и отправить данные по номеру 5750.
  5. Если есть компьютер и доступ к интернету, то подключение, возможно, осуществить через «Сервис-Гид». Для этого нужно пройти на сайт оператора и зайти в персональный кабинет. Затем пройти регистрацию и получить пароль для входа. После этого в разделе с услугами найти мобильного помощника и нажать на кнопку подключения. Когда кнопка будет нажата, опция подключится на сим-карте.

Кроме того, клиенты имеют возможность использовать услугу на разовой основе без ее активации. Для этого потребуется применить номер заказа и все. Все заказы, которые будут сделаны через услугу, выполняются на протяжении суток с момента подачи заявки. Если такого не произошло, то оператор отправит смс-уведомление.

Отключение

Для того чтобы деактивировать сервис пользователи могут также использовать несколько удобных приемов:

  1. Клиенты могут позвонить по телефону голосового меню и при помощи автоинформатора отказаться от опции. Для этого следует набрать 0500 или 0575. После отключения оператор уведомит клиента по смс.
  2. Также быстро отказаться от предоставления услуг можно по сервисной комбинации. На мобильном телефоне потребуется набрать *575*0# после чего, сделать звонок для отправки запроса. Когда опция отключиться с сим-карты абонент будет уведомлен посредством входящего смс.
  3. Отключить персональный помощник пользователи могут и через смс. Для этого потребуется отправить цифру 0 по телефону 5750.
  4. Последним методом отключения служит использование персонального кабинета на сайте МегаФон. Для этого нужно повторить аналогичную процедуру, как и в случае с подключением, но нажать на кнопку отключения услуги.

«Личный секретарь» — помощь деловым абонентам

Организаторами компании Мегафон не прекращаются разрабатываться все новые дополнительные услуги, которые делают использование мобильной связи значительно комфортнее. Для деловых или тех людей, которые часто бывают заняты, станет полезной опция «Личный секретарь» Мегафон.

Описание услуги

Данная опция позволяет иметь контроль над входящими вызовами самостоятельно. Что это значит? К примеру, если клиент Мегафон не желает, чтобы его беспокоили в ночное время, то он может настроить с помощью услуги «Личный секретарь» телефон так, чтобы ему не звонили с 22.00 до 8.00 или в другое время. Последнее назначается исключительно по усмотрению абонента.

Кроме того, есть возможность переадресации также по графику. С помощью данной опции можно настроить телефон таким образом, чтобы в рабочее время к абоненту могли дозвониться все, а вне рабочее – только родные. Переадресация остальных вызовов будет направлена на другие номера.

Также есть возможность подключения и других дополнительных опций. Это может быть мелодия вместо гудков. Причем, это будет не так, как все привыкли, а несколько другим образом. Каждый абонент, пытаясь дозвониться человеку, у которого подключен «Личный секретарь», будет слышать разные звуковые заставки.

Читать еще:  Узнать мой номер мегафон команда

Подключение «Личного секретаря»

Чтобы подключить услугу, о которой сегодня идет речь, можно использовать следующие варианты:

  • отправить USSD-запрос с командой *105*00#;
  • с помощью Личного кабинета.

Кроме того, онлайн через Личный кабинет можно подключать и управлять различными услугами в рамках этой опции. Абонент может настраивать режим звонков и СМС так, как ему нравиться. Можно даже делать переадресацию на стационарные телефоны.

Для переадресации звонков и сообщений существует целый ряд критериев, которые клиент компании Мегафон может выбирать самостоятельно. Например, можно делать переадресацию (одновременно на несколько номеров) входящих звонков по графику, который человек составляет самостоятельно. Переадресация на звонки и СМС может быть настроена только на определенные номера. Есть возможность подключения звукового сопровождения во время звонка (сделать это можно в Личном кабинете и по номеру 0020). Сюда же можно отправлять СМС с номером абонента, которого нужно занести в черный список. Формат сообщения должен быть следующий: + код номер абонента. Если нужно убрать человека из этого списка, перед кодом вместо + ставим – и отправляем.

Ежемесячная абонентская плата за «Личного секретаря» составляет 15 рублей. Звонки и СМС-сообщения – согласно условиям вашего тарифного плана. Стоимость звукового оформления составляет 95 копеек за одну минуту звучания.

Сервис “Знаю, кто звонит” от Мегафон

Звонки с незнакомых номеров похожи на лотерею — никогда не знаешь, что тебя ждет после принятия вызова. Во многих случаях, решив взять трубку, вместо важной информации вы получаете спам, навязчивую рекламу или предложения поучаствовать в опросах.

Иногда из-за такого при виде неизвестного телефона попросту не хочется брать трубку. Но вдруг вы пропустите что-то значимое?

Специально для решения этой проблемы операторы запускают свои услуги по определению номера. К числу таких опций относится “Знаю, кто звонит” от Мегафон.

Это предложение покажет вам информацию о звонящей компании прямо во время звонка, чтобы вы могли сами решить — стоит брать трубку или лучше сразу сбросить вызов.

Рассмотрим, как устроена услуга “Знаю, кто звонит” от Мегафон, как ее можно активировать и отключить.

Как работает опция

Услуга “Знаю, кто звонит” от Megafon показывает информацию о незнакомых номерах непосредственно во время вызова.

При звонке незнакомца вы увидите на своем экране:

  • Полное название организации, которой он принадлежит;
  • Была ли эта компания замечена за навязчивыми звонками.

Для последнего пункта информация берется из специальных спам-баз, которые постоянно пополняются.

Важный момент: при помощи этого сервиса можно определять телефоны различных компаний, но не частных лиц. То есть, если менеджер по продажам какой-нибудь фирмы будет звонить вам с навязчивыми предложениями с личного номера, вы никак не узнаете об этом заранее.

Сколько стоит

За использование сервиса “Знаю, кто звонит” у вас будет списываться абонентская плата — 2,5 руб. в сутки. Она снимается ежедневно, даже если опция вам не пригодилась.

Когда на счету не хватает денег для снятия или баланс отрицательный, действие приостанавливается.

Само подключение бесплатно, и на него нет никаких ограничений по количеству или времени. Вы можете активировать услугу заново уже через пару минут после того, как она была отключена.

Поэтому, если в какой-то конкретный период вам не нужен функционал сервиса, есть смысл отключить его и вернуться позже, когда возникнет потребность.

Дополнительные условия

Опция “Знаю, кто звонит” несовместима со следующими услугами:

  • Личный секретарь;
  • Мобильный ассистент;
  • МультиФон;
  • Мобильная АТС;
  • Виртуальная АТС;
  • VoLTE.

Сервис не будет активирован до тех пор, пока вы не отключите конфликтующие опции.

Еще один важный момент — сервис действует только в регионе, где был зарегистрирован ваш телефон. В роуминге или в поездках по России действие приостанавливается, хотя абонентская плата продолжает списываться.

Некоторые модели телефонов не поддерживают эту опцию. Вы можете поговорить с консультантами в фирменном офисе Megafon или по горячим номерам, чтобы удостовериться, что ваша модель совместима с услугой.

Как подключить услугу “Знаю, кто звонит”

Включить предложение можно такими способами:

  • В личном кабинете на сайте;
  • В официальном приложении;
  • При помощи USSD-команды;
  • В СМС-сообщении;
  • В разговоре с консультантом Мегафона.

Разберем каждый из этих вариантов подробнее.

В личном кабинете

Подключиться к предложению на официальном сайте Megafon можно таким образом:

  • Перейдите на сайт оператора по адресу megafon.ru;
  • Нажмите на кнопку “Личный кабинет” в правом верхнем углу экрана;
  • Введите свой телефон и пароль, либо телефон и код из SMS, в зависимости от выбранного варианта входа;
  • Откройте пункт “Услуги и опции”, а после перейдите в раздел “Все доступные”;
  • Найдите в списке нужный сервис и нажмите на зеленую кнопку “Подключить”.

Остается подождать 10-15 минут, и изменения вступят в силу.

В приложении

Для подключения опции с мобильного устройства можно воспользоваться фирменным приложением Megafon.

Для этого выполните такие действия:

  • Скачайте приложение, если оно у вас не установлено;
  • Войдите в систему, введя свои регистрационные данные или короткий пароль;
  • Перейдите в раздел “Услуги и опции”, а после — во вкладку “Доступные вам”.
  • Нажмите на вкладку “Управление звонками”, найдите нам нужное предложение и активируйте его.
Читать еще:  Тест скорости мегафон 3g

Опция “Знаю, кто звонил” не всегда отображается в личном кабинете как в приложении, так и на сайте. Если вы не можете найти ее у себя, воспользуйтесь другими методами.

При помощи USSD-команды

Используя USSD-запрос, вы можете быстро подключить любую опцию на свой смартфон, даже не имея выхода в интернет.

Для активации “Знаю, кто звонит” нужно ввести комбинацию *963# , а после нажать на кнопку вызова.

В СМС-сообщении

Если у вас нет доступа в интернет, но USSD-команда по каким-то причинам не подходит, можно активировать опцию через СМС.

Для этого вам нужно отправить на короткий номер 1399 сообщение с текстом на выбор:

Отправка SMS оплачивается в соответствии с условиями вашего тарифного плана.

Спустя несколько минут вы получите SMS-сообщение с подтверждением, что опция “Знаю, кто звонит” успешно подключена.

В разговоре с консультантом

Если вы не хотите самостоятельно разбираться в том, как активировать услугу, всегда можно попросить специалистов Megafon о помощи.

Для этого сделайте следующее:

  • Наберите короткий телефон 0500 , если вы используете для звонка сим-карту Megafon;
  • Наберите федеральный номер 8 800 550 05 00 , если звоните с домашнего телефона или используете сим-карту другого оператора;
  • Проконсультируйтесь с оператором в чате, перейдя по ссылке megafon.ru/help/faq и нажав на пункт “Онлайн-чат с поддержкой” в правой части экрана.

Кроме того, вы всегда можете прийти в ближайший фирменный салон и поговорить со специалистом на месте.

Как отключить подписку “Знаю, кто звонит”

Как и в случае с подключением, есть несколько способов, как удалить услугу “Знаю, кто звонит” с вашего номера.

  • Воспользоваться личным кабинетом на сайте или в приложении;
  • Отправить СМС на короткий номер;
  • Попросить консультантов о помощи.

Остановимся подробнее на каждом варианте.

Личный кабинет

Если у вас есть доступ в интернет с компьютера или с мобильного устройства, отключите сервис таким образом:

  • Откройте приложение Megafon или официальный сайт по адресу megafon.ru;
  • Войдите в Личный кабинет, используя свой телефон и пароль;
  • Перейдите в раздел “Услуги и опции”, выберите в нем вкладку “Мои”;
  • Найдите в списке подключенных опций ту, которую нужно удалить, и нажмите на кнопку “Отключить”.

Этот способ сработает даже в том случае, если до подключения услуги вы не смогли найти ее в Личном кабинете. После активации она отобразится в списке активных.

Теперь вам нужно только подождать. В течение нескольких минут услуга “Знаю, кто звонит” от Мегафон будет деактивирована.

SMS-сообщение

Еще один простой метод, который позволит вам отключить сервис — команда в SMS-сообщении.

Чтобы им воспользоваться, отправьте на номер 1399 сообщение с текстом на выбор:

Через 10-15 минут на ваш номер придет ответное сообщение с подтверждением, что опция была отключена.

Консультация оператора

Самый простой способ отключения ненужной услуги — это, конечно же, разговор со специалистами Megafon.

Чтобы деактивировать сервис, вы можете набрать короткий или федеральный телефон, написать в чат, а также посетить ближайший офис Megafon и решить проблему на месте.

Приложения с аналогичным функционалом

Предложение Мегафона может быть полезно, но 2,5 руб. в сутки — внушительная сумма для столь ограниченного функционала.

Можно ли получить все эти возможности бесплатно?

Конечно, если вы воспользуетесь специальными приложениями для определения номера. Они были созданы, чтобы вы могли знать, кто вам звонит, а также блокировать “неугодные” номера.

Разберем 2 самых популярных варианта и их возможности.

Как и сервис Megafon, во время вызова TrueCaller показывает вам информацию о звонящем.

Еще до того, как вы возьмете трубку или отмените вызов, вы увидите имя или название компании, мобильного оператора и то, является ли звонок спамным.

В отличие от “Знаю, кто звонит”, здесь вы также можете определять номера частных лиц.

Поиск можно проводить вручную: просто введите номер в специальное поле, и вскоре вы увидите имя, мобильного оператора и фотографию владельца телефона. Если это фирма, вы также сможете почитать отзывы о ней.

Любой номер, с которого вам звонят, можно заблокировать.

Некоторые компании и люди скрывают свой номер во время звонка. Тогда во время звонка на вашем экране не отображается телефон — вместо него вы видите надпись “Неизвестный номер”.

Конечно, пробить по ней, кто вам звонит и зачем, невозможно.

Приложение TrapCall существует как раз для того, чтобы решить эту проблему. Оно позволит вам определить, что за фирма или человек скрываются за “Неизвестным номером”.

Вы увидите номер телефона, а также данные о звонящем — имя или название компании, фото, оператора. Кроме того, у вас есть возможность записать вызов — если названивают сталкеры или коллекторы, это поможет при обращении в полицию.

Резюме

“Знаю, кто звонит” — полезный сервис, который позволяет вам избежать навязчивой рекламы и спама во время звонка. Однако использовать его можно только в домашнем регионе, и при звонке с частных номеров он совершенно бесполезен.

Вместо того, чтобы подключать услугу и платить за нее деньги, вы можете установить специальное приложение. Оно будет делать все то же самое и даже больше, только бесплатно.

Что значит, установлено ограничение связи МегаФон?

У каждого абонента хотя бы раз в жизни происходила ситуация, когда при наборе номера автоответчик отвечает: «На Вашем номере установлено ограничение связи», либо просто тишина и сброс. И вроде бы все в порядке, есть деньги на балансе, номер не блокирован, но, тем не менее, позвонить не получается.

Читать еще:  Теле2 или мегафон

На самом деле причин, по которым это может происходить огромное количество. Проверим все основные причины, которые могут влиять на прохождение звонков.

Закончились деньги

Это самая распространенная причина. За балансом всегда нужно следить. Чтобы постоянно не набирать *100#, можно поставить на телефон мобильное приложение «МегаФон» и вывести виджет программы на экран. В режиме реального времени будет отображаться актуальный баланс.

При отсутствии денег возникает финансовая блокировка. Базовые услуги телефонии находятся в ожидании оплаты. Выйти из фин. блока можно простым пополнением баланса. При внесении денег услуга «Телефонии» переходит в активное состояние.

Добровольная блокировка и отключенная Телефония

Если на вашем номере включено ограничение связи, то причиной тому может быть подключенная услуга «Добровольная блокировка». Она позволяет приостановить обслуживание на срок до 180 суток. Если включить блокировку, то в этом случае услуга «Телефония» отключается.

Кроме добровольной блокировки «Телефонию» могут отключать специалисты МегаФон. Чаще всего это происходит ошибочно. Если же не ошибочно, то на это должны быть веские основания. Если вдруг вы решили мошенничать или рассылать со своего телефона рекламу, то служба безопасности компании (ФРОД) могут принудительно отключить телефонию и наложить мораторий на ее включение. Уточнить причины отключения всегда можно на справке или в офисах обслуживания.

SIM-карта вышла из строя

Некоторые абоненты МегаФон ходят с сим-картами по 10 лет, не меняя их, а потом удивляются, что услуги связи перестали работать. На самом деле, сим-карту необходимо менять каждые 2-3 года. Это связано с тем, что SIM является сложным техническим устройством чипового типа. При ее эксплуатации на самом носителе могут появляться микроцарапины, металлическая часть окисляется. Даже если телефон с такой сим-картой видит сеть, это вовсе не означает, что все должно работать. Все эти дефекты могут приводить к неправильной работе сим. В этом случае ограничение связи обеспечено.

Заменить СИМ-карту можно абсолютно бесплатно в любом ближайшем офисе МегаФон. При себе необходимо иметь паспорт.

Важный момент: перенесите все контакты в телефон, так как при замене сим-карты контакты не сохраняются.

Проблемы у оператора

Cвязь не совершенна, техника имеет свойства ломаться. Федеральному оператору довольно сложно следить, чтобы в такой огромной стране как наша, все работало без ограничений. Всегда что-то где-то ломается. Узнать о том, что связь перестала работать, оператор может по своим статистикам, но гораздо быстрее узнает от своих любимых клиентов.

Если вы уверенны, что у вас все в порядке с номером и телефоном, позвоните оператору. При больших авариях электронный консультант сразу сообщит вам о наличии проблем. Если проблема только произошла или у консультанта нет никаких сведений об этом, обязательно зарегистрируйте на линии обращение по проблеме. Каждое обращение проверяется индивидуально. МегаФон заинтересован в том, чтобы все исправить в короткие сроки.

Запрет межгорода или международных вызовов

При совершении звонка по межгороду или в другую страну автоответчик уведомил вас об ограничении? Не отчаивайтесь. Нужно зайти в личный кабинет и проверить наличие услуги «Междугородний/международный доступ». Если эта опция выключена, то эти направления звонков работать не будут. Включение и выключение сервиса абсолютно бесплатное и без каких-либо абонентских плат. Просто включите услугу и перезагрузите телефон. С этого момента все заработает.

Черный список

Каждый человек в душе уверен, что его все ценят, любят и понимают. Всем этого хочется, но так не бывает. Есть люди, которым мы не приятны. Чтобы не иметь с нами контакта, они могут заносить номера в так называемый «Черный список». Он бывает двух типов:

Аппаратный «Черный список» — это функция смартфона. Многие современные модели позволяют внести нежелательный номер в стоп-лист. В этом случае дозвониться не получится.

Опционный черный список – это услуга оператора. Она выполняет ту же самую функцию, что и аппаратный ЧС. Нежелательные номера при помощи специальных команд добавляются в черный список МегаФон. С этого момента они дозвониться не могут.

Если вы не можете дозвониться на какой-то конкретный номер, позвоните на него с другого телефона. Так вы сможете понять, внес ли абонент вас в стоп-лист дозвона.

Личный секретарь

У МегаФон есть отличная услуга «Личный секретарь». Она позволяет гибко управлять входящими вызовами и создавать собственный алгоритм приема входящих звонков.

Анализируя номер вызывающего абонента и время поступления вызова, услуга, обработав звонок в соответствии с настройками, может автоматически его отбить, переадресовать или принять.

Если абонент включил «Личный секретарь», то он может настроить различные параметры отбоя для одного или нескольких, или вообще всех звонящих номеров. Управление услугой осуществляется через специальный личный кабинет на сайте assist.megafon.ru.

Заключение

Мы перечислили множество вариантов, когда наступает ограничение связи, но это далеко не весь перечень. Причин может быть гораздо больше, но выше представлены самые распространенные. Помните о них и не допускайте подобных ситуаций.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector