Mobwar.ru

Мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Услуги голосовой связи в домашнем регионе мегафон

Голосовая почта мегафон — как отключить и подключить услугу?

Голосовая почта Мегафон – услуга, выступающая в роли автоответчика. Она обеспечивает получение голосовых сообщений от других людей, когда ответить на звонок не получается по той или иной причине.

Описание услуги

Существует три ситуации, в которых срабатывает Голосовая почта Мегафона.

Такое может произойти:

  • При выключенном телефоне;
  • При разговорах с другими абонентами (когда номер занят);
  • При пребывании вне зоны действия сети.

При срабатывании любого из вышеперечисленных условий происходит автоматическая переадресация.

В это время абонент, совершающий телефонный звонок, слышит приветствие с предложением оставить голосовое сообщение.

Как правило, оно звучит следующим образом:

«Абонент недоступен. Оставьте сообщение после сигнала».

По умолчанию Мегафон устанавливает переадресацию по коду «62» – отсутствие ответа при выключенном телефоне или нахождении вне сети.

Однако при желании человек может активировать другие виды переадресации:

  • Безусловная переадресация. Входящие звонки поступают на Голосовую почту, даже если телефон включен. Код – «21» .
  • Отсутствие ответа. Переадресация выполняется, если абонент в течение 30 секунд не отвечает на звонок. Код – «61» .
  • Занятость. Звонящий может оставить сообщение, если вызываемый абонент уже разговаривает по телефону (номер занят). Код – «67» .

Существует несколько способов подключить услугу (установить переадресацию на Голосовую почту). Самый легкий – набрать USSD-команду с номером голосовой почты **код*+79262000224# , нажать кнопку вызова. Также можно воспользоваться USSD командой *845# .

Если абонент оставит сообщение, вы об этом узнаете из СМС-уведомления.

При желании Голосовую почту можно настроить так, чтобы сообщения приходили на другой номер либо на электронную почту.

Как проверить Голосовую почту Мегафон?

Прослушать голосовое сообщение можно, позвонив на один из перечисленных ниже номеров:

  • 222 (с телефона мобильного);
  • 8-495-502-52-22 (с телефона городского);
  • 8-926-200-02-22 (в роуминге).

Также сделать это можно через Интернет.

Для прослушивания голосового сообщения (записи разговоров) нужно зайти в личный кабинет на сайте компании Мегафон (http://megafon.ru/).

Здесь можно не только «прочитать» поступившие сообщения, но также настроить приветствие и дополнительные параметры почтового ящика.

Настройка Голосовой почты Мегафон

Чтобы настроить Голосовую почту, можно позвонить по одному из перечисленных выше номеров, зайти в Личный кабинет на сайте Мегафона либо набрать USSD-команду *105*602# .

Все эти способы позволяют управлять голосовым ящиком, записывать персональные приветствия и подписи, удалять и помещать в архив ненужные сообщения.

Обратите внимание: полный перечень настроек доступен на сайте услуги.

Среди дополнительных возможностей – установка англ. языка для автоматически поступающих сообщений и запись устной подписи, заменяющей номер человека, оставившего голосовое сообщение.

Сколько стоит услуга?

Те, кого интересует стоимость Голосовой почты, будут рады узнать: подключение опции осуществляется бесплатно. Тем не менее, Голосовая почта относится к числу платных услуг Мегафона и предоставляется за абонентскую плату – 1,7 руб./сутки.

Плата за звонки на номер 222 не взимается, зато в роуминге действуют стандартные расценки.

Абонентам, находящимся в международном либо внутрисетевом роуминге, Мегафон рекомендует отключать условные переадресации, т.к. это чревато двойной тарификацией – одновременно за исходящий, входящий вызовы.

Как отключить услугу?

Существует несколько способов отключения Голосовой почты Мегафон. Они описаны ниже.

С помощью телефона

Чтобы отключить Голосовую почту на Мегафоне, нужно набрать команду *845*0# , после чего нажать на кнопку звонка и дождаться уведомления с подтверждением. Также можно воспользоваться специальным интерактивным меню Мегафона, для вызова которого применяется команда *105# .

Через Интернет

Чтобы убрать Голосовую почту из перечня услуг, достаточно обладать компьютером или смартфоном с доступом в Сеть. В первом случае придется зайти в Личный кабинет на сайте оператора, отыскать опцию «Голосовое меню» и кликнуть по кнопке отключения.

Что касается владельцев смартфонов, то они могут скачать мобильное приложение (найти его можно на сайте Мегафона, в Play Market и прочих подобных ресурсах) и отключить переадресацию путем нажатия пары кнопок.

Отключение с помощью сотрудников

Если перечисленные методы оказались слишком сложными для понимания, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

  • Прийти в фирменный салон Мегафона с паспортом, попросить сотрудника об отключении услуги.
  • Набрать номер службы поддержки, дождаться соединения с оператором, попросить деактивировать сервис. Будьте готовы назвать сотруднику паспортные данные.

Узнать об успешном отключении Голосовой почты вы сможете, благодаря SMS-подтверждению.

Видео

Возможные проблемы

При использовании Голосовой почты могут возникать некоторые проблемы.

Поэтому заранее стоит ознакомиться с тем, что это значит:

  1. «Для данного номера отсутствует голосовой почтовый ящик» – отсутствует подключение Голосовой почты.
  2. «Вызываемый вами абонент заблокирован» – у абонента закончились деньги на телефоне.
  3. «Почтовый ящик переполнен. Запись сообщения невозможна» – абонент должен очистить почтовый ящик, чтобы получить возможность принимать сообщения.

Таким образом, услуга Голосовая почта Мегафон пользуется популярностью.

Подключать ее целесообразно, если на телефон поступает много звонков, некоторые из которых могут оказаться важными.

Почта позволит сохранить нужную информацию, если телефон находится вне зоны действия сети, отключен или занят. При желании услугу в любое время можно отключить с помощью смартфона или компьютера.

Голосовое сообщение на Мегафоне. Как прослушать?

Голосовые сообщения на Мегафоне – возможность всегда быть в курсе входящих звонков, даже когда отсутствует сеть, телефон разряжен или линия загружена.

Читать еще:  Телефон мегафон маленький

Рассмотрим, что такое голосовая почта, для чего она предназначена, можно ли ее подключить и как отключить, способы прослушивания оставленных сообщений и альтернативную автоответчику опцию «Кто звонил».

«Голосовая почта» от Мегафона

Голосовая почта – это автоматический информатор, благодаря которому пользователь прослушивает записи, которые оставили звонившие ему люди в то время, когда его телефон находился вне зоны действия сети или в выключенном состоянии.

Изначально действует переадресация «Абонент недоступен» – при выключенном телефоне вызов переадресовывается на автоответчик.

Существуют еще 3 разновидности перенаправления входящих:

  • «Нет ответа» – если на звонок не отвечают в течение полуминуты, происходит перенаправление входящего звонка;
  • «Номер занят» – если линия занята, происходит перенаправление на голосовую почту;
  • Безусловная переадресация – при доступном номере и свободной линии звонки отправляются на почту.

Способы прослушать голосовые сообщения

Для прослушивания голосовых записей:

  • наберите комбинацию 222 ;
  • будучи в роуминге, позвоните по номеру +79262000222 .

Данные номера позволяют:

  • прослушать сообщения;
  • узнать количество голосовых сообщений;
  • удалить ненужные записи.

Возможность прослушать сообщения доступна и через интернет:

  • войдите в Личный кабинет на официальном сайте Мегафон, введя логин и пароль;
  • нажмите на вкладку «Голосовая почта». Там можно прослушивать, сохранять и стирать сообщения.

Многие задаются вопросом: «Сколько стоит прослушать голосовое сообщение?»

Прослушивание записей предоставляется бесплатно.

Мегафон выпустил приложение «Телефон» для iPhone (версия не ниже 10.3) – альтернативный вариант автоответчика.

Приложение позволяет:

  • в любое время просматривать, кто отправил запись и какой длительностью;
  • сохранять сообщения, отправлять их и стирать;
  • записать собственное приветствие (для этого нажмите на ссылку «Приветствие», далее – «Персональное», затем – «Записать», после чего сохраните).

Максимальная длительность записи составляет 2 минуты.

Для отключения:

  • через интернет зайдите в Личный кабинет, нажмите на вкладку «Голосовая почта» и отключите;
  • наберите *299# .

Как подключить услугу?

Услуга перенесена в раздел архивных, поэтому подключить ее не получится. Но автоответчик легко заменяется опцией «Кто звонил».

Чтобы сменить переадресацию, наберите на телефоне такие цифры: **пароль переадресации*номер# , нажмите «Позвонить».

У разновидностей переадресации собственные пароли:

  • 62 – «Недоступен»;
  • 67 – «Занят»;
  • 61 – «Ответа нет»;
  • 21 – безусловная.

Что касается стоимости за смену вида переадресации, она осуществляется бесплатно.

Как отключить сервис?

Для деактивации опции:

  • авторизуйтесь в Личном кабинете; отключите во вкладке «Голосовая почта»;
  • наберите 0500 и попросите оператора деактивировать услугу;
  • наберите код *845*0# .

«Кто звонил?» на Мегафоне

«Кто звонил?» – это альтернатива автоответчику Мегафона, поскольку данная опция занесена в архив.

Звонящие вам люди смогут оставлять записи на ваш автоответчик, поэтому вы всегда будете знать, кто и почему пытался с вами поговорить.

Подключение бесплатное. В день взимается 1,2 рубля . Чтобы прослушать сообщение в своем домашнем регионе, позвоните по номеру 0525 , после чего онлайн-помощник подскажет дальнейшие действия (плата не взимается).

Характеристики:

  • для тарифов «Включайся!», «Все включено» и «Теплый прием» пользование бесплатно;
  • у тех, у кого услуга «Кто звонил+» была подключена до 2.05.2017, ежедневно платят по 0,6 рублей ;
  • жители Самарского региона платят исключительно за то, чтобы прослушать записи;
  • если вы находитесь за пределами того региона, где заключили договор на оказание услуг данного мобильного оператора, то звонки на номер 0525 для прослушивания сообщений оплачиваются по тарифным условиям.

Действует ряд особенностей:

  • максимальное время для записи составляет 3 минуты;
  • почтовый ящик хранит до 10 сообщений в течение суток (если установленный лимит на количество превышен, то самые ранние сообщения удаляются);
  • если у пользователя подключена услуга «Мне звонили S», то «Кто звонил +» не функционирует;
  • рассматриваемая опция не функционирует, если абонент самостоятельно оформил переадресацию.

Чтобы отключить данную опцию, наберите *581*3# .

Если у вас остались вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию, обратитесь в ближайший салон связи или наберите 0500 (номер Контактного центра Мегафона).

Услуга «Голосовая почта» от МегаФон

«Голосовая почта» от МегаФон – это услуга, позволяющая абоненту остаться в курсе любых попыток дозвониться до него в то время, когда он не мог принимать звонки. Для некоторых абонентов это очень полезная функция, так как она позволяет в любом случае принять крайне важный звонок и прослушать его позднее, если, например, разрядился телефон или пользователь оказался вне зоны действия сети.

Описание услуги «Голосовая почта» от МегаФон

В сети мобильного оператора МегаФон почта для хранения голосовых вызовов работает как автоответчик. Если входящий вызов поступает на телефон, а вы не можете его принять, то звонок переадресовывается на специальный номер. В автоматическом режиме звонящего человека переключают на автоответчик, который сообщает о том, что в данный момент вызов не может быть принят, но для связи с абонентом можно записать аудиосообщение. Далее звучит звуковой сигнал, после которого записывается сообщение.

После возвращения в пределы действия мобильной сети, включения телефона или освобождения от дел вы можете прослушать сообщения «Голосовой почты» МегаФон, позвонив на номер своего почтового ящика. Взаимодействие с сервисом также проходит в автоматическом режиме. Система уведомляет о количестве пропущенных вызовов, их времени и номере, а также предлагает прослушать записи.

После того, как звонивший абонент записал сообщение на автоответчик, на телефон приходит уведомление о поступлении нового сообщения. Если телефон был выключен или был вне зоны действия мобильной сети, SMS приходит сразу после возвращения в сеть.

Читать еще:  Услуга будь как дома мегафон

Режим работы услуги «Голосовая почта» круглосуточный. Для прослушивания оставленных голосовых сообщений можно воспользоваться не только звонком по номеру почты, но и:

  • заказать MMS-сообщение;
  • посмотреть входящие на web-портале;
  • получить в виде электронного письма.

Номер голосовой почты для прослушивания сообщений – 0525. Звонки на него осуществляются бесплатно при условии нахождения абонента на территории Домашнего региона (того субъекта федерации, в котором был заключён договор на оказание услуг). Звонки на 0525 из-за пределов Домашнего региона оплачиваются в соответствии с основными условиями тарифного плана.

Как работает «Голосовая почта» на телефоне?

Существует три состояния мобильного телефона, при которых входящий вызов может быть переадресован на «Голосовую почту»:

  • устройство находится за пределами зоны действия сети мобильного оператора;
  • устройство отключено;
  • абонент не может принять вызов из-за занятости.

Автоматическая переадресация срабатывает автоматически при соблюдении как минимум одного из данных условий. Для настройки «Голосовой почты» МегаФон предлагает устанавливать тип переадресации с помощью служебных кодов:

  • 62 – стандартный код, по которому услуга автоматически подключается. В данном случае переадресация входящего звонка на запись происходит, если абонента нет в сети или его устройство связи отключено.
  • 61 – переадресация, при которой звонящего переключают на «Голосовую почту» при отсутствии ответа (если трубка не берётся в течение 30 секунд).
  • 67 – переадресация на «Голосовую почту» осуществляется, если во время входящего звонка абонент уже находится в разговоре с другим номером.
  • 21 – безусловная переадресация, при которой независимо от нахождения в сети или занятости все входящие вызовы на переадресовываются на почту.

По умолчанию при подключении услуги «Голосовая почта» она работает в соответствии с кодом 62.

Цикл работы услуги представлен следующим алгоритмом:

  1. С номера другого абонента поступает вызов.
  2. Соблюдается одно из условий переадресации (занят, вне сети, отключён, безусловная переадресация).
  3. Входящий вызов переключается на сервер «Голосовой почты».
  4. После приветствия и звукового сигнала звонящий записывает сообщение на автоответчик.
  5. Абонент-владелец почты получает SMS-уведомление о новой записи.
  6. Абонент-владелец звонит на номер голосовой почты или использует другой способ для прослушивания. Сообщения могут быть прослушаны сразу же.

Как подключить на свой номер «Голосовую почту» МегаФон

На данный момент мобильный оператор МегаФон предоставляет услуги голосовой почты в рамках опции «Кто звонил+». Опция подключается бесплатно, но предоставляется при списании ежедневной абонентской платы. Для Москвы и Московской области она равна 1,2 рубля.

Как подключить голосовую почту для телефона на свой номер:

  • Перейти в Личный кабинет, найти опцию в категории «Услуги и опции» и нажать на кнопку «Подключить».
  • Набрать из меню вызова короткую команду *581# и нажать на кнопку дозвона.

Опция «Кто звонил+» автоматически подключается на номера, в тарифный план которых входит по умолчанию. До 30 июня 2018 года «Кто звонил+» предоставляется бесплатно абонентам, которые подключились или перешли на тарифный план «Всё включено» (с 15.12.2014 по 30.06.2018) и тарифы линейки «Включайся!», а также тем, у кого опция была подключена на 15.12.2014.

Как отключить «Голосовую почту» на МегаФоне

Для отключения опции «Кто звонил+» можно обратиться в справочно-информационную службу по номеру 0500 или в салон продаж и обслуживания абонентов МегаФон.

Как отключить услугу «Голосовая почта» на МегаФон со смартфона или планшета:

  • Ввести в меню набора короткую команду *581*3# и нажать кнопку вызова.
  • Зайти в приложение Личный кабинет. Перейти на страницу подключённых услуг, найти «Кто звонил+» в списке и нажать на кнопку «Отключить».

Если вы отключили услугу МегаФон, повторное её подключение к номеру проводится бесплатно.

Особенности и ограничения опции «Кто звонил+»

После подключения услуги абоненту предоставляется автоответчик-хранилище, рассчитанный на 10 голосовых сообщений длительность не более 3 минут каждое. Сообщения хранятся в течение 24 часов, а затем автоматически удаляются.

Дополнительные нюансы работы голосовой почты:

  • Если на номер вашего мобильного телефона установлена собственная переадресация, услуга не будет работать.
  • Если абонент использует eMotion МультиФон, звонящие ему собеседники при переадресации могут не услышать приветствие автоответчика.
  • Услуга «Кто звонил+» не работает при подключении опции «Мне звонили S». В отдельных регионах также есть ряд других несовместимых опций.

Стоимость и условия предоставления услуги для Москвы, Санкт-Петербурга и регионов России

РегионАбонентская плата (руб./сутки)Длительность 1-го сообщенияКол-во хранимых сообщенийВремя храненияНесовместимые услуги и дополнительные условия
Москва и МО1,2180 сек.1024 часа
Санкт-Петербург и Ленобласть1,5180 сек.10120 часов«Всегда на связи»
Воронеж и область1,2180 сек.572 часа«Виртуальный звонковый центр», «Ваш новый номер», «Личный секретарь»
Краснодарский край
Екатеринбург и Свердловская область2180 сек.1072 часаДействует только в пределах Уральского филиала
Владивосток и Приморский край0,9180 сек.324 часа
Н. Новгород и область1,51,5 мин.1072 часа
Самара и область1,2180 сек.1072 часаУведомления о пропущенных звонках и записанных сообщениях не приходят при нахождении абонента за пределами Поволжского филиала
Красноярский край1 или 1,5*30 сек.1072 часаУведомления о пропущенных звонках и записанных сообщениях не приходят при нахождении абонента за пределами Сибирского филиала**
Республика Саха (Якутия)0,9180 сек.324 часа

* В Красноярском крае абонентская плата 1,5 рубля действует для абонентов тарифных планов:

** Действует в национальном роуминге, за исключением Таймырского МР и Норильска

Голосовая почта Мегафон — описание и особенности использования

Не всегда человек может подойти к телефону, поэтому оператор связи Мегафон предоставляет услугу «Голосовая почта». С ее помощью абонент может прослушать все звонки и сообщения, которые к нему поступили. Однако некоторым пользователям сотовой связи она мешает, и они ее отключают. Узнавайте в подробностях в этом материале о возможностях услуги «Голосовая почта» и способах ее деактивации.

Сколько стоит и как прослушать голосовое сообщение Мегафон

По сути, голосовая почта – это как личный секретарь. Система выполняет задачу автоответчика – она озвучит все поступившие голосовые сообщения, если:

  • аппарат был выключен;
  • телефон находился вне пределов доступа связи;
  • человек разговаривал с другим собеседником (аппарат занят).

На данный момент услуга представлена опцией «Кто звонил +». Она сочетает в себе и голосовую почту, и информирование обо всех пропущенных вызовах, а также уведомление другого абонента о том, что его собеседник появился в сети (телефон стал доступен для звонка).

Стоимость голосовой почты Мегафон по номеру телефона 0525 – 1 рубль 20 копеек в сутки. Плата списывается ежедневно авансом вперед вне зависимости от того, пользуется клиент почтой или нет. То есть для прекращения списаний необходимо отключить опцию. Тогда в этот же день деньги перестанут списывать со счета. За само подключение никаких средств с баланса не взимается.

Клиент имеет возможность прослушать голосовую почту бесплатно, поскольку за звонки с мобильного на номер 0525 деньги со счета не списывают. Однако есть несколько условий:

  • пользователь для прослушивания смс звонит со своего же мобильного;
  • в роуминге набирают 8 926 200 02 22;
  • можно набрать и со стационарного (городского) аппарата московский номер 8 495 502 52 22 (плата за звонок взимается индивидуально – в соответствии с тарифами обслуживающей организации).

Кто пользуется бесплатно

На данный момент есть несколько категорий пользователей, которые могут использовать сервис бесплатно до 1 июля 2018 года (не включительно). Это акции в рамках таких планов:

Обслуживание осуществляется бесплатно. В роуминге (любом регионе, кроме домашнего) плата взимается по тарифу. Для прослушивания смс также набирают 0525.

После 1 июля 2018 года клиент может сам решить – продолжать использовать опцию или нет. По умолчанию предоставление услуги считается продленным. Если же клиент пожелает отключиться, он может сделать это в любой момент на общих основаниях.

Как оставить голосовое сообщение

Бывают ситуации, когда абоненту Мегафон неудобно читать смс, поэтому его собеседник может оставить сообщение. То есть можно послать голосовое sms. Условия такие:

  1. Пользователь отправляет собеседнику обычный текст, а система преобразует его в голосовое.
  2. Стоимость за 1 sms составляет 9,99 рублей.
  3. Максимальная длина – 70 символов (только русскими буквами). Можно отправлять и более длинные тексты, но система разделит их на равные части по 70 знаков.
  4. Максимальная длина 2000 символов.
  5. Отправляется сообщение только для клиентов Мегафона (а не других операторов).

Подключение и параметры услуги

Для подключения есть несколько способов (все они бесплатны). Достаточно просто иметь подключенный, исправный телефон или доступ в интернет:

  1. Отправляют бесплатное sms в виде комбинации 3006 на номер 000105 или звонят по номеру 222.
  2. Можно активировать по-другому с телефона – команда *105*602# и клавиша вызова.
  3. А если уже был создан личный кабинет на официальной странице оператора, заходят туда, выбирают раздел с голосовой почтой и кликают «Подключить».

Последний способ особенно удобен, поскольку в личном кабинете можно узнать обо всех особенностях голосовой почты, плате за услугу, и получить другую полезную информацию.

Полезно знать и о параметрах этой опции:

  • все сообщения, которые не прочитаны, хранятся в течение 48 часов – нужно успеть ознакомиться с ними в этот срок;
  • если был звонок на выключенный аппарат, то при подключении пользователю сразу приходит смс с этим номером;
  • если sms прочитано, оно хранится не более 24 часов, при необходимости пользователь может удалить его раньше.

Очистка голосовой почты Мегафон

В некоторых случаях понадобится очистить все sms и полностью отказаться от сервиса. Голосовая почта отключается достаточно просто (все способы бесплатны):

  1. Набирают sms с цифрами 30060, высылают его на номер 000105.
  2. Задают команду *105*3006#, нажимают клавишу вызова, а также *581*3# и «вызов».
  3. Дополнительный вариант – зайти в личный кабинет на официальном сайте оператора, выбрать раздел «Голосовая почта», кликнуть на кнопку «Отключить».

Каждое отдельное sms можно удалить из памяти телефона – для этого используют внутреннее меню с помощью соответствующих кнопок (на сенсоре или клавиатуре).

Таким образом, услуга действительно удобна и доступна по цене. В некоторых случаях автоответчик может сильно выручить. Например, аппарат по каким-то причинам отключился, а абонент даже не знал об этом, но ждал важного звонка. Поэтому лучше постараться застраховать себя от подобных ситуаций, активировав услугу.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector