Mobwar.ru

Мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Услуги связи мегафон

Услуги связи мегафон

  • Мегафон личный кабинет
  • Услуги

Услуга Мегафон «Роуминг Гудбай» за 299 руб — описание, стоимость и подключение

Для обеспечения бюджетной мобильной связи во время путешествий за границу «Мегафон» предлагает своим абонентам услугу «Роуминг гудбай» («Прощай, роуминг»). Плата за звонки, сообщения и выход в интернет не отличается от платы в домашнем регионе.

Услуга «Черный список» на Мегафон: как подключить и правильно пользоваться

Зачастую возникают ситуации, когда нет желания принимать вызов от определенного абонента, однако и открыто игнорировать не самый подходящий вариант. Именно для таких обстоятельств и была придумана такая услуга как “Черный список”. Мегафон тоже не остался в стороне и предоставляет такую возможность.

Звонок за счет друга Мегафон

Звонок за счет друга от Мегафон позволяет решить ситуации, в которых не хватает денег на совершение важного звонка. Такие ситуации − нередкое явление в наше время. Несмотря на обилие различных интернет-сервисов, а также мессенджеров, позволяющих связаться с необходимым человеком посредством интернета, существуют моменты, в которых допустимо использование только стандартного метода.

Отправить смс на Мегафон бесплатно

В наше время отправить СМС на Мегафон бесплатно можно при помощи электронных ресурсов, доступных в сети интернет. Услугами компании Мегафон пользуется каждый второй житель Российской Федерации, что создает особую актуальность электронных сервисов отправки сообщений. Однако при этом пользователю необходимо соблюдать ряд требований и правил для обеспечения как собственной безопасности, так и безопасности получателя.

Интернет от Мегафон и Дом ру акция, как подключить

Встречайте новую акцию на интернет от МегаФона и Дом ру, включающей в себя не только весомую скидку, но и цифровое ТВ.

Наверняка у каждого из Вас хоть раз возникало сожаление о том, что на сегодняшний день возможность оплачивать услуги связи и телевидения одним платежом предоставляют далеко не все операторы. Да и, к тому же, множество из тех «единых» тарифов, что предлагают нам, заманчиво выглядят лишь сначала, а далее — то скорость загрузки хромает, то мобильная связь и вовсе пропадет. Что же, теперь среди тех, кто предлагает подобные варианты услуг появились крупные игроки!

4G интернет Мегафон

Хотя все преимущества мобильной связи ещё недавно казались фантастическими, сегодня это уже никого не удивляет. Поэтому общение и обмен огромным количеством данных требует новых стандартов передачи информации. Сейчас такие возможности существуют. Называются они 4G, то есть — четвёртое поколение сотовой связи.

Банковская карта Мегафон, преимущества, где получить

Вряд ли найдётся человек, который бы не задумывался о том, чтобы заплатить за какие-то услуги или товары с помощью мобильного телефона. Эта идея пришла и к сотрудникам мобильного оператора Мегафон. И те пользователи, которые внимательно следят за новыми предложениями этого оператора сотовой связи, могли узнать, что не так давно стало возможным воспользоваться услугой под названием «Банковская карта Мегафон».

Мегафон Радар: описание услуги

Возможность определить местоположение абонента, который вас интересует, становится наиболее актуальной в настоящее время. И это объясняется далеко не шпионскими задачами, активно пропагандируемыми в фильмах, а обычной необходимостью и беспокойством за собственного ребенка или пожилых родителей. Ведь иногда можно задержаться из школы или выстоять длинную очередь в поликлинике, что впоследствии меняет задуманные планы, вызывая чувство тревоги. Поэтому услуга «Мегафон Радар», набирая все большую популярность, позволяет своим абонентом постоянно оставаться в курсе происходящих событий.

Замени Гудок Мегафон — подробная инструкция

Намного приятнее слушать хорошую музыку или даже анекдоты, чем обычные телефонные звонки, которые, как известно, негативно влияют на здоровье человека. С этой целью была разработана уникальная мультимедийная услуга — замени гудок от Мегафон. Ее подключение позволит поставить приятную мелодию для людей, которые будут вам звонить.

Мобильный перевод Мегафон — инструкция

Постоянное развитие конкурентного рынка мобильной связи способствует появлению различных нововведений и совершенствованию предоставляемых услуг коммуникации. На сегодняшний день благодаря средствам на мобильном счете можно не только проверить баланс, заплатить за стоимость разговора и текстовые сообщения, но и произвести покупку товаров и услуг с помощью так называемых «мобильных денег».

Услуги оператора МегаФон

Представляем список актуальных и не очень услуг оператора МегаФон. Что-то из этого уже не работает, что-то с устаревшими данными, а что-то работает именно сейчас. И мы не будем обновлять старые данные, мы пишем актуальные статьи с информацией, которая реальна на момент написания статьи. Поэтому просьба смотреть на даты читаемой статьи. В любом случае информация о той или иной услуге МегаФона будет полезна в разное время, как минимум что бы сравнить её с актуальной, которая скорее всего тоже уже есть на нашем сайте.

Опция «Персональный гудок» актуальна для тех абонентов, которые желают заменить однообразные сигналы при совершении звонков любимой музыкальной композицией либо оригинальной шуткой. В отличие от опции «Замени гудок», пользователь…

Благодаря данной услуге абонент МегаФон всегда сможет быть в курсе входящих звонков даже в случае отключённого/занятого мобильного либо пребывания в зоне, где сеть «не ловит». Опция «Кто звонил»…

Данная услуга «Обещанный платеж» от МегаФон окажется особенно полезной в тех ситуациях, кода средства на счету заканчиваются в самый неподходящий момент, а пополнить баланс нет возможности. Полученными деньгами…

Выезжая за пределы своего региона, расходы на сотовую связь существенно возрастают. Подключение услуги «Вокруг света» от МегаФон поможет сэкономить приличную сумму на разговорах и SMS. Описание услуги «Вокруг…

Читать еще:  Узнать собственный номер мегафон

Данная опция является привлекательным предложением для тех абонентов, кому приходится часто звонить друзьям и близким, которые проживают в Таджикистане и пользуются услугами мобильного оператора «МегаФон-Таджикистан». Подробное описание услуги…

Активным пользователям интернета зачастую недостаточно пакетного объёма трафика, входящего в используемый тариф. Для расширения возможностей и постоянного доступа в сеть без скоростных ограничений, можно воспользоваться опцией «Продли интернет…

Нередко возникают ситуации, когда абоненту нужно оградить себя от нежелательных входящих вызовов. Для этих целей в ассортименте компании МегаФон имеется опция «Чёрный список», подключение к которой поможет заблокировать…

«Наши люди» – программа МегаФон, специально разработанная для корпоративных клиентов и позволяющая оптимизировать расходы компании на сотовую связь. Кроме того, она предоставляет выгодные условия для отдельных работников, а…

Сейчас в ассортименте многих мобильных операторов есть опции, с помощью которых можно узнать место пребывания других абонентов. К ним относится услуга «Радар» от МегаФона, которая окажется особенно полезной…

Услуга «Навигатор» от МегаФон предназначена для определения месторасположения других абонентов. Услугой активно пользуются родители, которые желают знать, где находится их ребёнок в данный момент. Также Навигатор пригодится, чтобы…

*100# — проверить баланс на Мегафоне
*205# — узнать свой номер
*105*2# — узнать свой тариф
*144*номер# — перезвони мне
*105# — меню услуг
*106# — обещанный платеж
*526# — отписаться от СМС спама
*133*сумма*номер# — перевод денег
0770 — гудок
0550 — тарифные опции
0500 или +7 (923) 111-0500 — справочная

Платные и бесплатные услуги Мегафон

Услуги и опции можно подключить, настроить или отключить через lk-cabinet.com.

Когда оплата за сотовую связь начинает расти, появляются вопросы. Ведь зачастую абоненты не совершают большого количества звонков и не отправляют много сообщений. В большинстве случаев, списание средств связанно с тем, что к сим-карте подключены разные услуги. За часть из которых, оператор ежедневно списывает деньги. Безусловно, нравится это не всем. Поэтому важно разобраться, почему произошло списание и что с этим делать.

Платные услуги Мегафон

Как и другие операторы, МегаФон предлагает довольно большой список услуг. Часть из которых, предоставляется на платной основе. В большинстве случаев, они призваны облегчать абонентам жизнь. Сюда входят развлечения, дополнительные услуги связи и безопасности и многое другое. Но бывает и так, что дополнительные услуги автоматически подключаются при смене тарифа или сим-карты. Хотя, часть этих услуг может быть полезна, если пользователь сам не подключал дополнительные опции, то его может ждать неприятный сюрприз в виде дополнительного списания средств со счета. Поэтому, перед выяснением отношений с оператором, стоит ознакомиться с теми услугами, которые он предлагает. Зная как отключать и подключать дополнительные опции, любой абонент с легкостью сможет управлять подписками, не допуская лишних расходов и экономя связи.

Краткий перечень платных услуг МегаФон и их описание:

  • МегаФон ТВ – позволяет смотреть фильмы, сериал и передачи за 5 рублей в день;
  • Замени Гудок – услуга, с помощью которой можно заменить гудки на мелодию из любимой песни. Поделиться своими музыкальными предпочтениями таким образом можно за 3 рубля в сутки. Кроме музыки на гудок можно ставить шутки. Их услышат все, кто будет звонить абоненту, подключившему данную услугу;
  • МегаФон пресса и журналы дает доступ к электронным версиям популярных СМИ за 12 рублей. За эту сумму открываются более 40 изданий, содержащие тысячи статей о разнообразных сферах жизни. Можно выбирать интересующие и получать свежую информацию в личной ленте новостей;
  • Автоответчик обойдется абонентам в 3 рублясутки. ;
  • Видеоконференции для широкой аудитории с хорошим качеством связи – 25 рдень. В рамках конференции можно общаться с аудиторией через чат и обмениваться документами. Для того, чтобы пригласить участников достаточно отправить им ссылку;
  • Вебинары с презентациями, которые станут доступны для большого числа слушателей можно проводить за 300 рублей в сутки. Тут доступны виртуальная доска, демонстрация рабочего стола и документов для аудитории. Можно проводить опросы, обмениваться файлами, сохранять запись выступления в высоком качестве;
  • Анти определитель номера поможет скрывать номер телефона при исходящих звонках и обойдется в 5 рублей в день;
  • А вот чтобы узнать, кто звонил, даже если он скрывает свой номер, придется заплатить 1500 рублей в месяц. Услуга Супер АОН определит любые номера, с которых был сделан входящих звонок;
  • Безлимитная связь со всеми абонентами МегаФон стоит 11 рублей в сутки;
  • А безлимитные СМС сообщения – 55 в месяц;
  • Довольно часто абоненты сталкиваются с рекламной СМС-рассылкой и не знают как от нее отказаться. За блокировку СМС-спама и черный список, МегаФон просит по 1 рублю ежесуточно за каждую из этих опций.

Каждая подписка подключается бесплатно. Но потом каждый день со счета начинает списываться определенная сумма. Происходит это вне зависимости от того, пользовался ли абонент активированным сервисом или нет. При этом, оповещения приходят не всегда. Например, для доступа к фильмам и музыке нужно самостоятельно открывать интересующие программы.

Внимание! Полный список услуг и актуальные цены можно посмотреть на официальном сайте МегаФона.

Как узнать подключенные услуги на Мегафоне

Существует несколько способов, которыми абоненты МегаФон могут узнать о подключенных платных услугах. Все они осуществляются с помощью автоматических сервисов. Поэтому получить интересующую информацию можно в любое время дня и ночи.

Через USSD команду:

  • На телефоне набрать номер *105#;
  • Нажать на кнопку вызова;
  • На экране отобразится меню, из которого надо выбрать цифру, соответствующую запросу;
  • Ввести выбранную цифру после короткого номера;
  • Снова нажать на кнопку вызова;
  • На экране откроется меню с перечнем подключенных услуг.
Читать еще:  Фото модема мегафон

Звонок на короткий номер:

  • Набрать на телефоне номер 0505;
  • Дождаться ответа информационной поддержки;
  • Нажать «1» для переходя в меню с данными об абонентском номере;
  • Нажать «3» для перехода в меню подключенных услуг;
  • Нажать «3» для перехода к списку платных услуг.

Или

  • На номер 000105 отправить сообщение с текстом «5032» или «503»;
  • Дождаться СМС-сообщения, которое придет в ответ. В нем будет содержаться информация по подключенным услугам.

В личном кабинете:

  • Зайти в личный кабинет через официальный сайт megafon.ru или приложение;
  • Выбрать вкладку «Услуги и опции»;
  • Открыть пункт «Мои». В нем отобразятся все услуги, которые ранее были подключены к конкретному номеру телефона;
  • В пункте «Все доступные» отобразится список всех услуг, доступных для подключения.

Важно! Так как дополнительные услуги подключаются к определенному номеру, то и набирать короткие номера и входить в аккаунт стоит именно с того телефона, который Вы хотите проверить!

Как отключить платные услуги на Мегафоне

Если с помощью описанных способов, Вы обнаружили у себя услуги, расходующие деньги с абонентского счета, их необходимо отключить. Отказаться можно как от всех подписок, так и частично, от некоторых из них. Тут каждый абонент сам решает, какие из сервисов ему понадобятся, а какие нет.

Справка! Если Вы отключили одну или несколько услуг, но позже передумали, то подключить их обратно можно через личный кабинет МегаФон.

Как отключить платные подписки через личный кабинет:

  • Открыть официальный сайт МегаФон или мобильное приложение;
  • Войти в свой аккаунт;
  • Выбрать пункт меню «Услуги, опции и подписки»;
  • Во вкладке «Мои» отобразятся все подключенные услуги;
  • Около каждой подписки находится кнопка «Отключить». На нее необходимо нажать, чтобы отказаться от услуги;
  • Если требуется отключить несколько подписок, необходимо повторить это действие с каждой из них.

Как отключить платные подписки через USSD команду:

  • Набрать на мобильном номер *105*11#;
  • Нажать кнопку вызова;
  • На телефон придет сообщение со списком услуг и инструкцией по их деактивации;
  • Выполнить шаги, указанные в СМС, для отключения ненужных сервисов.

Как отключить платные подписки через СМС сообщения:

  • Отправить сообщение с текстом «INFO» на номер 0551;
  • В ответном СМС придет список подкрученных сервисов и инструкцией по их отключению.

Или

  • Если уже приходили СМС от платных сервисов с коротких номеров, необходимо отправить слово «STOP» в ответном сообщении. Но этот способ не очень удобен, когда приходится отключать большое количество подписок.

Как отключить платные подписки через звонок на короткий номер:

  • Набрать на своем телефоне номер 0500;
  • Нажать «Вызов»;
  • Прослушать сообщение автоответчика;
  • Деактивировать услуги можно как прослушав инструкцию, так и дождавшись ответа оператора и обсудив все вопросы с ним.

Как отключить платные подписки через официальный сайт:

  • Зайти на megafon.ru;
  • Открыть вкладку «тарифы и услуги»;
  • Выбрать из меню пункт «Услуги и опции»;
  • Открыть интересующий сервис;
  • Пролистать страницу вниз;
  • Нажать на строчку «Как отключить»;
  • Откроется меню, содержащие команды для отключения конкретной подписки;
  • Набрать команде на телефоне;
  • Нажать кнопку «Вызов».

Справка! Если ни один из перечисленных способов по каким-либо причинам не подходит, то для управления услугами можно обратиться в ближайший офис МегаФона. Специалисты помогут проверить подключенные сервисы и самостоятельно произведут необходимые настройки. Обратите внимание, что при себе нужно иметь паспорт.

Чтобы не переплачивать за ненужные услуги, каждых абонент должен самостоятельно следить за состоянием своего счета. К сожалению, единоразовое отключение подписок не дает гарантии, что они не появятся вновь. Поэтому важно периодически проверять, не привязались ли к SIM карте новые платные сервисы. Такой подход поможет существенно сэкономить на услугах связи.

Горячая линия Мегафон

По горячей линии Мегафон можно узнать информацию о тарифах компании, интернет предложениях компании. Горячая линия работает круглосуточно.

  1. Телефон горячей линии Мегафон
  2. Как связаться с оператором горячей линии Мегафон?
  3. Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного
  4. Номер горячей линии с городского телефона
  5. Горячая линия для физических лиц
  6. Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов
  7. Техподдержка в международном роуминге
  8. Альтернативные способы связи
  9. Структура меню горячей линии Мегафон
  10. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  11. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  12. Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии Мегафон

  • Номер горячей линии — 8-800-550-05-00

Как связаться с оператором горячей линии Мегафон?

Мегафон старается всегда быть на связи со своими клиентами, поэтому предусмотрел сразу несколько способов, как можно получить консультацию специалиста в нужный момент. На сегодня таких способов 4:

  • возможность сделать прямой звонок по номеру горячей линии Мегафона;
  • связаться с помощью СМС сообщений по короткому номеру техподдержки;
  • получить ответ в онлайне, обратившись к компетентному консультанту на страницу социальных сетей (такой вид связи является официальным, в штате работают сотрудники занимающиеся работой с клиентами в популярных социальных сетях);
  • обратиться к специалисту через связь со службой поддержки на сайте Мегафона.

Стоит обратить внимание, что живое общение помогает решить проблемные моменты гораздо быстрее, чем описывать ситуацию по СМС.

Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного

Большинство звонков для соединения с оператором сети осуществляется посредством бесплатного телефона горячей линии Мегафона. Короткий номер такой же, как и окончание городского номера техподдержки — 0500. Для удобства клиентов Мегафон предложил еще один номер — 0505, но как показывают отзывы, связаться по этому номеру с оператором практически невозможно. Также стоит отметить, что для соединения с оператором, придется сначала прослушать информацию, предложенную Мегафоном в авторежиме, где вы вполне вероятно найдете нужный ответ на свою проблему. Если же полученной информации недостаточно, к разговору будет подключен оператор.

Читать еще:  Узнать владельца номера мегафон бесплатно

Номер горячей линии с городского телефона

Осуществляя звонки с городского телефона, клиент не может сразу связаться с консультантом. Вначале робот предложит решить проблему самостоятельно, выбрав по подсказкам тему вопроса. Как правило, дозвониться по городскому номеру довольно сложно, можно долго ожидать ответа оператора на линии. Обратим внимание, что все номера на 8800 являются совершенно бесплатными, поэтому никаких дополнительных расходов за телефон у вас появиться не может. Для осуществления звонка нужно набрать номер 8 800 550 0500.

Горячая линия для физических лиц

Обратим особое внимание, что предложенные выше телефоны будут актуальны для граждан, использующих Мегафон в личных целях. Как правило, операторы сети помогают найти решение по самым распространенным вопросам обычных пользователей, столкнувшихся с проблемами получения услуг или ненадлежащим качеством предоставленной связи. Поскольку номер горячей линии только один, то все вопросы можно задать одному оператору. Стоит только набраться терпения в ожидании ответа консультанта.

Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов

Мегафон активно сотрудничает с корпоративными клиентами, предоставляя комплексное обслуживание. Для решения проблемных ситуаций для юридических лиц выделен отдельный номер, позволяющий решить вопросы касательно предоставляемых услуг связи. Для осуществления звонка можно воспользоваться обычным телефоном, бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон будет доступна при наборе 8 800 550 0555 или позвонив со смартфона на номер 0555. В любом из предложенных вариантов клиенту сначала придется связаться с электронным помощником, а в случае отсутствия способа решить проблему удаленно, будет подключен оператор.

Техподдержка в международном роуминге

Граждане, покинувшие место своего постоянного проживания для поездки в отпуск или в командировку также могут воспользоваться услугами call-центра, если в этом есть необходимость. Клиентам, находящимся в роуминге предусмотрен отдельный номер для звонков: +7(929)111 0500. Сразу стоит отметить, что подобный звонок будет платным, поэтому нужно хорошо подумать, действительно ли у вас крайняя необходимость ждать на линии ответа оператора, или проблему можно решить позже.

Альтернативные способы связи

Как уже говорилось ранее, для получения консультации от специалиста Мегафон можно воспользоваться другими способами связи:

  • Написать в техподдержку на сайте Мегафон. Для этого на основной странице перейдем во вкладку «Поддержка» и если в меню предложенных вопросов нет того, что вас интересует, тогда можно открыть чат с поддержкой.

  • Обратиться к консультантам посредством соцсетей. Мегафон имеет собственную страницу в Одноклассниках (https://ok.ru/megafon), на странице Фейсбука (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) и ВКонтакте (https://vk.com/megafon). Зайдя в одну из сетей, вы можете написать вопрос в личные сообщения, после чего вам ответят в ближайшее время.

Структура меню горячей линии Мегафон

  • 1. Вы желаете стать клиентом компании Мегафон.
    • 1. Информация как стать клиентом, сохранив номер другого оператора.
      • 0. Соединение со специалистом.
    • 2. Узнать о тарифах компании.
    • 3. Интернет предложения компании.
    • 4. Узнать о предоставлении услуг связи в поездках по России и мира.
  • 2. Вы являетесь клиентом Мегафон.
    • 1. Заблокировать номер.
    • 2. Снизилась скорость работы интернета.
      • 1. Пользуйтесь интернетом на телефоне или смартфоне.
        • 1. Информация об управлении своим номером.
        • 2. Снизилась скорость интернета.
      • 2. Пользуйтесь интернетом с планшета, используйте USB-модем или роутер.
        • 1. Информация об управлении своим номером.
        • 2. Снизилась скорость интернета.
    • 3. Корпоративным клиентам.
    • 4. Находясь в поездках за пределами домашнего региона, вы не можете воспользоваться услугами связи.
      • 1. Рекомендации, если вы не можете совершать вызов в путешествиях.
      • 2. Узнать, как вы можете обратиться в абонентскую службу Мегафон, находясь в поездках.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Связавшись с оператором по телефону горячей линии Мегафона, клиент получает возможность проконсультироваться по всем вопросам, касающимся процессу предоставления услуг связи. К примеру, вы получите полноценную информацию на такие вопросы:

  • Какой тариф сейчас подключен к вашему номеру?
  • Как его можно сменить?
  • Какие услуги подключены сейчас, и что еще доступно абонентам Мегафон?
  • Как работать с личным кабинетом и что нужно, чтобы его зарегистрировать?
  • Как настроить подключение для общения в роуминге и сколько будет стоить определенный набор услуг при этом?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Как мы понимаем, работа сотрудников call-центра направлена на устранение проблем, связанных непосредственно с предоставляемыми услугами компанией Мегафон. Соответственно, если клиент нуждается в поддержке по поводу работы самого оператора, тогда он получит исчерпывающий ответ на любой самый сложный вопрос. Но если, вопрос не входит в компетенцию оператора, к примеру, непосредственно на вашем телефоне не работает какая-то услуга, нет полноценного браузера, телефон не поддерживает установку приложения от Мегафона, тогда оператор вам не поможет.

Время ответа и компетентность специалистов

Каждый сотрудник горячей линии проходит полноценное обучение для работы с клиентами в онлайн-режиме, и получает доступ ко всей информации, необходимой абонентам. Следовательно, любой консультант может оказать должную помощь клиенту, или же предложит оператора, специализирующегося на определенном вопросе. Что же касается времени ожидания ответа, то эта тема будет самой болезненной для любого call-центра. Нагрузка на сотрудников очень большая, и в большинстве случаев придется дожидаться своей очереди не менее 10-15 минут. Если позволяют возможности, лучше совершить звонок оператору в ночное время.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector