Mobwar.ru

Мобильные операторы
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Узнать список подключенных платных услуг мегафон

Как узнать подключенные платные услуги на МегаФоне — инструкция

Мы продолжаем обсуждение информации о тех услугах, которые оператором Мегафон предлагаются для дополнительного подключения своим абонентам. Но сегодня мы рассмотрим не информацию о тех или иных предложениях, а непосредственно данные о том, как узнать подключенные платные услуги на Мегафоне, ведь данный вопрос является очень актуальным для большинства абонентов.

Сервис «Мои платные услуги» от МегаФона

Чтобы узнать, есть ли на конкретном номере телефона подключенные платные услуги, любой абонент данного сотового оператора имеет возможность воспользоваться специальным сервисом, разработанным специально с данной целью.

Воспользоваться такой информационной поддержкой можно несколькими способами. К примеру, это может быть осуществление звонка на короткий номер. В данной ситуации действия, требуемые к выполнению для получения актуальной информации, должны выглядеть так:

  1. Наберите на телефоне номер 0505.
  2. Дождитесь соединения с автоматической голосовой службой.
  3. Нажмите на кнопку «1», которая приведет вас в раздел с информационными данными по вашему абонентскому номерую.
  4. Далее нажмите «3», что приведет вас в раздел подключенных услуг и опций.
  5. Нажмите «2» для перехода в подкаталог, в котором можно узнать исключительно про платные услуги Мегафон.

Важно отметить, что в рамках данного сервиса существуют и другие способы узнать список платных услуг Megafon, например, это отправка сообщений. Чтобы получить актуальную информацию, необходимо отправить текстовое сообщение на номер 000105 с любым текстом на выбор:

В ответном сообщении на ваш номер телефона поступит информация с подключенными услугами.

Видеоинструкция как навсегда избавиться от платных подписок на МегаФоне

Как узнать, подключены ли платные услуги от МегаФона через USSD-комбинации

Необходимо подчеркнуть также и то, что существуют специальные комбинации USSD-формата, через которые можно получить актуальную информацию о конкретных услугах и опциях, какие были дополнительно подключены абонентом или в автоматическом режиме оператором к вашему номеру телефона.

Использование кодов также предоставляется в рамках сервиса, рассмотренного нами выше:

  • Если вы наберете код *105*503#, в ответ вам будет отображена информация о списке платных опций, подключенных на данный момент времени к вашему номеру;
  • Набрав код *105*5032#, в ответ будет выведена информация о прочих услугах.

Использование личного кабинета абонента

Еще одним верным способом получения актуальной информации, является использование личного кабинета, который является универсальным средством самостоятельного контроля за расходами на сотовую связь, доступным абсолютно всем пользователям МегаФон.

В личном кабинете можно не только узнать информацию об актуальных платных услугах на МегаФоне, но и заняться их подключением или отключением. Однако чтобы получить доступ к использованию сервиса, в нем необходимо зарегистрироваться.

К счастью, данная процедура предельно проста и выполняется буквально за считанные минуты. Вам лишь необходимо:

  1. Посетить официальный сайт megafon.ru и перейти по ссылке «Личный кабинет», расположенной в верхней правой части ресурса. Можно также сразу перейти по прямой ссылке lk.megafon.ru.
  2. Оказавшись на следующей странице, введите ваш номер телефона в соответствующее поле.
  3. Далее возьмите в руки телефон и наберите на нем комбинацию USSD-формата, которая выглядит так: *105*00#.
  4. Получив пароль в сообщении, введите его в соответствующее поле.
  5. Нажмите на кнопку «Войти».

Оказавшись в интерфейсе личного кабинета, вам не составит труда найти соответствующий раздел, отведенный специально под дополнительные опции и услуги оператора. Там вы и сможете идентифицировать, а также, в случае необходимости, деактивировать ненужные вам услуги, как платные, так и бесплатные.

Как узнать подключённые услуги на МегаФоне

Провайдер МегаФон предоставляет большой ассортимент услуг, некоторых из которых не всегда требуются клиентам. Существуют платные опции, их функционирование сказывается на балансе, что служит причиной для дезактивации. Рассмотрим способы проверки и отключения услуг на МегаФоне.

Как проверить платные услуги на МегаФоне

Самым популярным способом просмотра услуг является посещение официального сайта провайдера.

Личный кабинет на сайте или мобильное приложение

Чтобы зайти в личный кабинет, пользователю понадобится зайти на сайт и авторизоваться в личном кабинете. Для успешного входа в строке вводят логин (номер телефона клиента без цифры 8) и пароль, запрашиваемый по СМС.

Оказавшись в ЛК, пользователю следует выбрать блок «Услуги и опции».

Перейдя на новую страницу, клиент увидит все подписки, сбоку есть информация об их стоимости. Сайт дает клиенту детальную информацию, что удобно при заказе детализации звонков и при осуществлении сверки пополнения баланса и расходов средств. На странице напротив каждой услуги можно ознакомиться с функционалом опции (краткое описание), датой подключений и в случае чего можно самостоятельно произвести дезактивацию.

Помимо сайта разработчики компании создали программное обеспечение, которое позволяет отслеживать подписки на услуги. Потребуется скачать приложение «МегаФон» для Андроид или для iOS на свой телефон.

При первом входе в программное обеспечение пользователю потребуется пройти авторизацию (указать верный логин и пароль):

  • В открывшемся главном меню мобильного приложения нужно будет кликнуть по команде «Услуги и опции», находящейся в разделе «Тариф, опции, услуги».
  • Клиент увидит количество подключенных функций, возле платных подписок будет отображена списываемая сумма за работу.
  • Абонент имеет возможность отключить оформленные подписки через приложение.

USSD-команда

Для предыдущих способов просмотра подписок необходим доступ к интернету или функционирование мобильного интернета. Если пользователь не имеет возможности подключиться к раздаче трафика, то можно набрать USSD-запрос.

Необходимо открыть базовое приложение телефона «Контакты» и в строку ввести *105*11#. После нажатия клавиши «Вызов» на номер клиента придет СМС-уведомление, в котором будут указаны все подключенные опции.

Альтернативным номером, если не сработал первый, является *505#, он указывается как дополнительный. При его наборе пользователь также получит СМС-уведомление с подписками.

Читать еще:  Услуга сервис гид мегафон что это

Отправка СМС-сообщений с запросом о просмотре подключенных опций не потребует наличия ПК и совершения сложных операций. Потребуется открыть базовый софт телефона «Сообщения» и создать новое СМС. В строке «Кому» или «Получатель» указывается сервисный номер 5051. В текстовом поле клиенту нужно набрать заглавными буквами слово INFO, после чего нажать пальцем на кнопку «Отправить». В течение нескольких минут абоненту придет ответное сообщение от оператора, где будут указаны все активные опции.

«Сервис-Гид»

Сервис-Гид является аналогом (старой версией) личного кабинета пользователя, зайдя на сайт, абонент может управлять своими услугами. Удобнее всего совершить вход через ПК, потребуется авторизоваться в системе. Адрес сайта будет следующим https://lk.megafon.ru/login.

Получить данные, необходимые для входа, можно посредством СМС-сообщения или USSD-запроса. Пользователю нужно создать новое сообщения в базовых приложениях телефона, в поле «Кому» ввести номер 000105, а в текстовом окне напечатать 00. После этого придет ответное СМС с настройками для входа.

Можно получить логин и пароль, отправив USSD-запрос. Для этого нужно открыть приложение «Контакты» на телефоне и набрать *105*00#, далее нажать на иконку вызова. На номер придет СМС-уведомление с данными для авторизации.

Звонок онлайн-консультанту

Многие пользователи предпочитают не вводить команды, а воспользоваться звонком на горячую линию. Способ вызывает доверие у большинства пользователей, оператор потребует паспортные данные для авторизации, на основе которых предоставит всю необходимую информацию и ответит на вопросы. Для идентификации потребуется паспорт клиента, на которого была оформлена сим-карта.

Абоненту нужно набрать номер 0500 и прослушать голосовые команды, после чего последует соединение с оператором. Необходимо назвать все запрошенные данные, и спросить об активных подписках на номере абонента.

Как подключаются платные подписки

При оформлении нового тарифа операторы могут подключить опции, которых ранее не было. Пользователи не всегда обращают на это внимание, читая договор или оставляя заявку на смену тарифного плана.

Как вариант в меню сим-карты есть немало платных подписок, которые периодически могут всплывать на экране телефона. Случайно нажатая клавиша, может активировать платную опцию, не уведомляя об этом клиента.

Иногда абоненты сами по ошибке подключают функции, совершая набор USSD-команд или СМС на сервисный номер. Некоторые команды могут отличаться в одну цифру, однако разница будет существенна, например, вместо #558* (просмотр остатков на балансе) можно ошибочно ввести #588* (запрос, активирующий платные подписки). Рекомендуется проверять введенные команды во избежание недоразумений.

Как отключить платные подписки

Клиенты провайдера могут обратиться с запросом на отключение услуг в салон связи, но это долгий и неудобный вариант. Многие предпочтут ознакомиться с другими способами, экономящими время. Ниже представлена сравнительная таблица. Все способы бесплатны.

СпособыЧерез официальный сайт провайдера или через «Сервис-Гид»Через приложение «МегаФон»С помощью USSD-команды или СМССовершив звонок оператору
ИнтернетПотребуется рабочий интернет.Необходим доступ в интернет.Запрос не потребует доступа в интернет.Интернет не требуется.
Алгоритм действий1. Зайти на сайт и авторизоваться;

2. Нажать на «Услуги и опции», дезактивировать все ненужные функции, нажав на клавишу «Отключить».

1. Открыть приложение и авторизоваться;

2. Зайти в пункт «Услуги и опции» и отключить платные подписки.

Ввести команду

*505#, получив данные о подписках. Напротив каждой подписки есть команда для ее отключения.

Создать новое сообщение, ввести в поле «Кому» номер 5051. В текстовое поле заглавными буквами набирается слово STOP.

Набрать 0500 и прослушать автоинформатора, а затем выбрать команду соединения с сотрудником компании. Следует выяснить, какие услуги подключены, и совершить запрос об их дезактивации.

Как защититься от платного контента

У многих абонентов возникает вопрос, что делать, если опции могут подключиться без уведомлений и повлиять на баланс. На такие случаи предоставляется бесплатная функция «Стоп-контент», которая прекращает установку любых платных подписок при активации.

Ее можно подключить 4 способами:

  • через USSD-запрос;
  • на официальном сайте оператора;
  • заказать услугу на горячей линии;
  • при личном посещении салона связи.

Для активации через USSD-запрос пользователю нужно открыть «Контакты» и набрать команду *105*801#. После успешного подключения должна прийти СМС.

Чтобы подключить опцию через сайт, пользователю нужно пройти в раздел «Услуги и опции» и найти функцию по названию. Навести курсор мышки на «Стоп-контент» и кликнуть на команде «Подключить». Теперь опция активна.

Подключение возможно при совершении звонка оператору. Понадобится только паспорт пользователя, на которого зарегистрирована сим-карта. Пройдя идентификацию, абоненту нужно запросить у оператора подключение функции «Стоп-контент».

При посещении офиса клиенту также потребуется взять паспорт, иначе специалист откажет в обслуживании. Следует оформить заявку на отключение всех платных услуг и попросить о подключении опции «Стоп-контент». Оператор запросит все нужные данные и произведет активацию функции. На номер клиента придет СМС-уведомление, подтверждающее подключение опции.

Как проверить платные услуги на Мегафоне

Платные подписки и опции – спорная вещь, с которой сталкиваются практически все клиенты мобильных операторов. Исключением не становятся и абоненты МегаФона, доверяющие своей компании больше всего. Иногда случается так, что платный контент оформляется без ведома клиента. Подобные ситуации происходят нередко, но еще чаще абоненты сами подключают опции за деньги, а потом забывают об активации контента на номере.

Как проверить платные услуги на МегаФоне

К счастью, каждый клиент компании может в любой момент ознакомиться со списком подключенных услуг на своей симке. Операция выполняется несколькими способами, а за совершения действий не списываются деньги с лицевого счета.

Личный кабинет на сайте или мобильное приложение

В среде абонентов МегаФона этот способ считается самым удобным для ознакомления со списком подключенных услуг. Нет ничего проще для того, чтобы проверить наличие активированного платного контента на своем номере.

Личный кабинет доступен на следующих платформах:

  • На официальном сайте компании.
  • В мобильном приложении.

Обе площадки предоставляют доступ к списку услуг совершенно бесплатно. Все, что потребуется от пользователя – пройти авторизацию. Далее он сам волен совершать любые действия в рамках сервиса.

Для проверки подключенных услуг на сайте нужно:

  1. Открыть страницу оператора.
  2. Нажать на «Личный кабинет».
  3. Указать номер телефона и пароль.
  4. Подтвердить вход.
  5. Перейти в раздел «Услуги и опции».

На открывшейся странице абонент увидит весь платный контент, который подключен на номере. Некоторые опции являются бесплатными, но в большинстве случаев за использование дополнительных сервисов списываются деньги с лицевого счета.

Чтобы ознакомиться со списком платных услуг через приложение нужно:

  1. Скачать программу при помощи Google Play или App Store в зависимости от операционной системы своего мобильного устройства.
  2. Открыть приложение и пройти авторизацию, аналогичную той, которая представлена на официальном сайте.
  3. Открыть раздел «Услуги и опции».

Рекомендуется загружать приложение только из официальных источников. В противном случае человек рискует установить на свой телефон ПО с вирусами.

Также не стоит забывать, что для использования личного кабинета необходим доступ к интернету. Если компьютер или смартфон не подключен к сети, посетить ЛК не получится. В таком случае необходимо воспользоваться другим способом для определения подключенных услуг.

USSD-команда

Если у человека не подключен интернет на телефоне или нет возможности получить доступ к компьютеру, можно определить, какие подписки подключены на устройстве, при помощи короткой USSD-команды. Она представляет собой набор символов, который следует ввести и нажать кнопку вызова.

На МегаФоне ознакомиться со списком подключенных услуг можно при помощи запроса *105*11# или *505#. В ответ на номер поступит СМС сообщение, где будут указаны активированные опции за дополнительную плату.

USSD-команда – самый простой способ получить основную информацию об активированных услугах. Но в случае если по каким-то причинам ознакомиться со списком не удается, можно воспользоваться другим методом. Например, отправить SMS на заданный номер.

Для выполнения операции требуется:

  1. Открыть приложение «Сообщения».
  2. В поле для текста ввести слово «ИНФО».
  3. Отправить СМС на номер 5051.

Дальнейшее развитие событий не отличается от проверки услуг при помощи USSD-запроса. То есть на абонентский номер поступает сообщение с указанием платных опций, которые подключены на симке.

Деньги за отправку СМС на короткий номер Megafon не списываются. То же самое касается звонков в службу поддержки.

«Сервис-Гид»

Сервис-Гид – это функциональное подразделение личного кабинета, который доступен на сайте МегаФона. На смартфоне сервис будет выглядеть как виджет, установленный на главном экране.

Для включения «Сервис-Гида» нужно:

  1. Установить приложение МегаФона.
  2. Пройти авторизацию в системе.
  3. Открыть настройки телефона.
  4. Выбрать виджет от Megafon и установить его на рабочий стол.

Виджет покажет клиенту текущее состояние лицевого счета, а также остаток пакета минут, СМС и трафика. Для проверки подключенных опций необходимо нажать на окошко сервиса, после чего откроется личный кабинет. Весь список услуг представлен в одноименном разделе.

Звонок онлайн-консультанту

При возникновении проблем или вопросов абонент МегаФона всегда может связаться со службой поддержки. Она работает по двум номерам:

Как и в случае с отправкой СМС на короткий номер, звонок не тарифицируется. То есть деньги с лицевого счета не списываются.

После набора указанного номера клиенту ответит автоматический информатор. Он предложит нажать определенную цифру на клавиатуре телефона, которая позволит человеку ознакомиться со списком подключенных услуг. Если получить информацию таким способом не получится, стоит связаться с оператором кол-центра. Для этого потребуется нажать кнопку, которую назовет автоинформатор.

В разговоре с сотрудником МегаФона необходимо сказать, что клиенту требуется ознакомиться со списком активированных платных услуг. Оператор кол-центра может потребовать подтвердить свою личность, назвав ответ на контрольный вопрос или номер телефона.

Посещение отделения связи

Если ни один из упомянутых ранее способов не помог, останется только один вариант ознакомления со списком подключенных услуг. Он не самый рациональный, так как предполагает посещение физического офиса Megafon.

Узнать адрес ближайшего представительства можно на сайте megafon.ru.

В офисе у клиента могут потребовать предъявить паспорт, чтобы удостовериться в том, что именно он является владельцем SIM-карты. После выполнения формальных процедур сотрудник салона даст информацию о том, какие услуги подключены на номере.

Как подключаются платные подписки

Иногда услуги и правда подключаются без ведома клиента МегаФон. Это происходит из-за того, что абонент указывает свой номер на множестве ресурсов во время регистрации. Некоторые из них являются мошенническими. Они воруют данные пользователя и стараются оформить различные подписки.

Тем не менее, чаще всего человек сам оформляет платные услуги. Опция подключается несколькими способами.

Как подключить платную услугу на телефоне

СпособПлан действий
USSD-команда
  1. Узнать параметры запроса для активации нужно опции (можно сделать в разделе с услугой на сайте МегаФон).
  2. Открыть номеронабиратель и ввести команду.
  3. Нажать кнопку вызова.
Сайт компании
  1. Перейти на страницу оператора.
  2. Нажать «Личный кабинет».
  3. Пройти авторизацию и подтвердить вход.
  4. Открыть раздел с услугами.
  5. Выбрать понравившуюся опцию и нажать «Подключить».
Приложение
  1. Загрузить программу МегаФона на свой смартфон.
  2. Открыть приложение и пройти авторизацию.
  3. Перейти в раздел «Услуги и опции».
  4. Нажать кнопку «Подключить» напротив нужной опции.

После выполнения указанных действий услуга будет подключена. В большинстве случаев активация происходит бесплатно, а деньги списываются только в качестве абонентской платы.

Как отключить платные подписки на Мегафоне

Для деактивации платных услуг и подписок используются те же способы, что и в случае с подключением. А именно:

  • USSD-команды.
  • Официальный сайт.
  • Мобильное приложение.

У каждой опции свой USSD-запрос, поэтому перечислить их все не представляется возможным. А вот в случае с официальным сайтом или мобильным приложением от абонента требуется лишь пройти авторизацию в личном кабинете. Далее в разделе «Подключенные услуги» напротив интересующих опций нужно нажать кнопку «Отключить».

Как защититься от платного контента

Полностью обезопаситься от платных услуг не получится. А вот защититься от различных контентных номеров все-таки можно.

Для этих целей предусмотрена опция «Запрет платных контентных коротких номеров». Она абсолютно бесплатна в использовании. Чтобы активировать ее, нужно воспользоваться интерфейсом личного кабинета на сайте или в мобильном приложении.

Также семьям с детьми может пригодиться услуга «Родительский контроль». Она позволяет следить за активацией подписок и расходом денежных средств на номере ребенка. Размер абонентской платы составляет 8 рублей в день. Для активации нужно воспользоваться USSD-командой *461*4# или ЛК.

Как проверить подключенные услуги на Мегафоне

Высокие технологии предоставления мобильных услуг дают возможность операторам связи подключать различные подписки. Нередко пользователи сотовой связи задаются вопросом, куда пропадают деньги со счёта. Если вы пользуетесь связью не больше обычного, но денег вам стало не хватать и баланс быстро приближается к нулю, то стоит задуматься, а не подключены ли к вашему номеру платные подписки. К счастью, проверить платные подписки, имеющиеся у абонента можно у любого оператора, не исключением является и Мегафон.

Как узнать подключённые услуги на Мегафоне

Компания Мегафон для удобства своих клиентов предлагает несколько способов которыми можно узнать какие подключения имеются к номеру:

  • через личный кабинет;
  • через мобильное приложение;
  • через USSD-команду;
  • через службу поддержки.

Рассмотрим каждый из представленных вариантов.

Кабинет абонента

Посмотреть все дополнительные платные подключения можно в личном кабинете абонента. Чтобы зайти в него необходимо и посмотреть подписки надо:

  • войти на официальный сайт компании;
  • нажать вкладку «личный кабинет»;
  • вместо логина ввести номер своего телефона;
  • на телефон придёт смс-оповещение с паролем для входа, надо ввести его в соответствующее поле;
  • найти и нажать вкладку «услуги и опции»;
  • откроется страница, где видны все подписки, слева от которых указана абонентская плата.

Мобильное приложение

Еще один способ посмотреть подключённые опции — скачать на мобильное устройство приложение. Установив его на телефон, можно заходить в свой личный кабинет и управлять и проверять свои подписки. Для этого надо кликнуть на вкладку «услуги и опции».

USSD-команда

Проверить, какие услуги подключены можно при помощи USSD-запроса.

  1. Наберите *105*11# или *505#.
  2. Нажмите вызов.
  3. Дождитесь смс-сообщения, где будут указаны все опции, подключённые к телефону, рядом с наименованием подписки будет стоять код для её отключения.

Служба поддержки

Можно позвонить консультанту компании в любое время и узнать, какие платные опции имеются у абонента.

  1. Набрать короткий номер 0500. При этом вызов необходимо совершать исключительно с того номера, про который будите интересоваться.
  2. Дождаться ответа оператора.
  3. Консультанту могут потребоваться ваши паспортные данные, поэтому держите документ под рукой.
  4. После можете рассказать суть проблемы, оператор предоставит вам информацию о подключённых услугах.

Варианты отключения платных услуг

Если вы обнаружили, что на вашем номере есть платные опции, которые вам совершенно не нужны, необходимо как можно скорее их отключить, чтобы сохранить свои денежные средства. Отключение можно произвести такими же способами:

  • при помощи USSD-команды;
  • через личный кабинет или приложение для мобильного телефона;
  • через специалиста компании Мегафон.

В личном кабинете отключить ненужные подключения очень просто:

  • зайдите в кабинет абонента;
  • нажмите на вкладку «опции и услуги»;
  • выберете подключение, от которого хотите отказаться;
  • нажмите кнопку «отключить»;
  • обновите страницу, проверьте, произошёл ли отказ.

Через USSD-команду отключить их также просто:

  • после приёма смс-уведомления с наименованием дополнительных подключений, выберете код той услуги, которую надо отключить;
  • отправите его сообщением, набрав следующую комбинацию *105*11#
    или *505#;
  • вас придёт смс на телефон о выполнении запроса.

Через консультанта отключить подписки можно в любое время, позвонив по контактному номеру. После ответа консультанта расскажите ему о своих намерениях. Предоставьте ему свои данные паспорта для идентификации личности. Дождитесь, когда оператор отключит услуги. Проверьте отключения в личном кабинете или мобильном приложении.

Через мобильное приложение отключение производится аналогично тем действиям, как и в личном кабинете абонента. Надо выбрать услугу и нажать кнопку отказа.

Запрет на подключение платных подписок

Чтобы деньги вновь не стали пропадать и не появлялись различные платные услуги на вашем номере, можно воспользоваться услугой запрета. Подключить её очень просто, жаль, но многие о ней даже не знают:

  • наберите комбинацию *526#;
  • нажмите вызов;
  • дождитесь сообщения «услуга Стоп-контент активирована».

Даная услуга подключается абсолютно бесплатно и не имеет никаких абонентских платежей.

Внимание! Данная полезная функция, которая даёт возможность отказаться от дополнительных услуг сотового оператора имеет свои недостатки. Абонент не сможет отправлять сообщения (СМС) на короткие номера. К примеру, нельзя будет оплатить паркинг, участвовать в акциях и розыгрышах или воспользоваться некоторыми мобильными банками. Поэтому прежде, чем подключать опцию запрета, хорошенько всё обдумайте. Может стоит просто чаще интересоваться подключениями?!

Служба поддержки Мегафон

По всем вопросам обращайтесь к службе технической поддержки абонентом компании Мегафон, чтобы связаться со специалистом воспользуйтесь контактными
телефонами 8/800/550-05-55 или 0500.

Также для связи можете использовать онлайн-чат с оператором в личном кабинете.

Следите за своим балансом и подключениями!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector