Мтс официальный сайт телефон оператора круглосуточный

Как связаться с оператором МТС

<ol><li>Звонок на номер службы поддержки. После прослушивания автоинформатора и нажатия нужных клавиш вас соединят с сотрудником справочной МТС. Надо набрать с мобильного номер 0890 и подождать голосовое меню, затем последовательно нажать 1 и 0 или 2 и 0 дождаться ответа оператора.</li><li>Можно позвонить на горячую линию МТС со стационарного или с мобильного телефона. Звонок на федеральный номер поддержки 8-800-25-00-890 осуществляется бесплатно. Набрать номер телефона, подождать голосовое сообщение, нажать цифру 1 , потом 0 . Соединение происходит достаточно быстро.</li><li>Как позвонить оператору МТС в режиме роуминга? В международном роуминге бесплатно с мобильного на связь со службой поддержки можно выйти, набрав +7-495-76-601-66 . В национальном роуминге по телефону связаться с оператором МТС можно, набрав 0890 , либо 8-800-25-008-90 с использованием выше описаных последовательностей набора.</li><li>Зайдя на сайт МТС, обратиться к консультанту посредством ФОС (форма обратной связи). Определить тему, написать сообщение и указать сведения для связи. Вам придет ответное сообщение. <br /><noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-1.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-1.jpg" /></p></ol><p>В интернете многие проблемы решаются самостоятельно, через Личный кабинет, не понадобится искать номер оператора МТС, чтобы поговорить со специалистом.</li><li>Обращение напрямую к сотрудникам ближайшего офиса МТС, имея при себе удостоверение личности.</li></ol><h2>Как позвонить с мобильного?</h2><p>Мы уже вкратце описали основной способ связи с оператором сети МТС – при помощи звонка с мобильного. Теперь же стоит подробнее разобраться в этом способе и некоторых других из перечисленных – дополнительная информация поможет избежать массы проблем, которым свойственно возникать при переходе «от слов к делу».</p><p style="clear: both"> <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-2.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-2.jpg" /></p><p>Итак, мы говорим о способах связаться с «живым» оператором, то есть не с роботизированной системой, а реальным человеком, работа которого – внимательно выслушать вашу проблему и помочь в ее решении, ориентируясь на особенности конкретной ситуации. Теперь пошагово.</p><p style="clear: both"><ol><li>Наберите на клавиатуре мобильного номер 0890 , и позвоните. Если система не отвечает: наберите 08460 , после чего тоже нажмите на клавишу вызова. Если все сделано верно, вы попадете в командное меню.</li><li>Прослушав все команды, нажмите на клавишу 0 (по умолчанию) – это позволит перейти к следующей «ветке», которая приведет нас к тому самому «живому» оператору.</li><li>Прослушав варианты команды меню, в которое вы успешно были перенаправлены, нажмите на клавишу 2 (по умолчанию называется «Техническая поддержка»). <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-2-1.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-2-1.jpg" /></p></ol></li><li>Теперь осталось лишь дождаться своей очереди, затем подробно объяснить оператору проблему и выслушать возможные пути ее решения.</li></ol><p>Что касается самого ожидания на линии, то лучше всего решать свои проблемы с оператором в первой половине любого буднего дня, в идеале – до обеденного перерыва. В это время вам едва ли придется ожидать более 2-3 минут. Во второй половине дня, а тем более на выходных – сеть перегружена. Все хотят решать свои вопросы именно в это время, потому что оно самое удобное, но именно это и мешает скорейшему разрешению. Сеть банально перегружена в одно время, и долго простаивает – в другое.</p><h2>Как связаться из другой сети?</h2><p style="clear: both">Теперь разберем ситуацию, когда вы не являетесь абонентом МТС, но вам очень нужно дозвониться до оператора МТС. Так бывает, например, когда один из членов семьи хочет восстановить номер телефона, SIM-карта которого была утеряна вместе с телефоном. <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-3.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-3.jpg" /></p><p>Ситуаций может быть множество, но суть одна – вы не абонент МТС, но нужно как можно скорее (желательно без денежных затрат) дозвониться в службу поддержки этого оператора.</p><p style="clear: both">Выход из ситуации очень прост – наберите с мобильного номер 8-800-250-0890 , и нажмите на клавишу вызова. Для абонентов других сетей по умолчанию предусмотрено перенаправление в очередь к «живому» оператору, однако алгоритм работы сервиса регулярно обновляется, поэтому вы можете столкнуться, например, с командным меню. <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-3-1.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-3-1.jpg" /></p><p>Как правило, ничего сложного нет: вам просто нужно выбрать команду под названием «Техническая поддержка», после чего вы будете перенаправлены к оператору.</p><p>Обратите внимание, что звонки по номеру 8-800-250-0890 возможны для абонентов всех существующих сетей, но только на территории России – для связи с оператором МТС за пределами РФ предусмотрен другой номер. Плата за звонок по указанному номеру не взимается компанией МТС, снятие средств возможно только по инициативе оператора вашей сети, но большинство крупных компаний этого не делают.</p><h2>Как позвонить с корпорации?</h2><p>Если вы являетесь владельцем или ответственным за корпоративный номер лицом, и хотите связаться с оператором – нет смысла ждать лишнее время! Объединить счета, осуществить основные операции, узнать актуальную данные и многое другое можно при помощи специального корпоративного номера. Все очень просто: наберите с мобильного 8-800-25-00-990 и нажмите на клавишу вызова.</p><p style="clear: both"> <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-4.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-4.jpg" /></p><p>Обратите внимание, сделать это можно опять-таки только в пределах РФ. Указанный номер актуален исключительно для корпоративных клиентов, потому как они имеют особый статус по отношению к оператору. Если корпоративные клиенты могут связаться с представителями МТС как обычными способами, так и при помощи единого федерального номера, то для физических абонентов доступен только первый способ.</p><h2>Звонок по роумингу за границей</h2><p>Если вы находитесь за пределами России и хотите дозвониться до оператора МТС, то сделать это можно при помощи специального номера. Просто наберите в международном формате (обязательно с плюсом в начале) номер +7-(495)-76-60-166 и нажмите на клавишу вызова.</p><p style="clear: both"> <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-5.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-5.jpg" /></p><p>Номер един для всех типов клиентов: физических и корпоративных абонентов МТС, а также для операторов других сетей. Звонок бесплатен, то есть компания МТС не взимает деньги на звонки, списание может быть инициативой оператора вашей сети в том случае, если вы не являетесь абонентом МТС.</p><p>Ну и напоследок напомним две простые истины.</p><ol><li>Большинство вопросов вы всегда можете решить самостоятельно, зайдя в личный кабинет при помощи сайта или приложения. Этот способ хорош тем, что так вы экономите прежде всего свое время и изучаете алгоритм работы с сервисом, что упрощает дальнейшее пользование услугами оператора. Кроме того, в личном кабинете доступна онлайн-поддержка, как правило, она отвечает быстрее, чем операторы по телефону. <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-5-1.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-5-1.jpg" /></li></ol></li><li>Вы наверняка бываете в местах, где находятся салоны связи МТС. Если у вас есть десять минут, и вы не хотите забивать себе голову звонками на различные номера, просто посетите салон связи – консультанты обязательно помогут решить любые возникшие вопросы. Они не только сделают это быстро, но и объяснят алгоритм своих действий, что поможет избежать повторного возникновения проблем подобного характера.</li></ol><p>Вот и все, пользуйтесь услугами одного их крупнейших и наиболее уважаемых сотовых операторов – компании МТС – с удовольствием!</p><p>1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»></p><h2>Горячая линия МТС</h2><p style="clear: both"><noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src="https://support-tel.ru/wp-content/uploads/2019/10/mts.png" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="https://support-tel.ru/wp-content/uploads/2019/10/mts.png" />Сотовый оператор МТС пользуется высокой популярностью среди российских абонентов. Основные преимущества компании – широкое разнообразие услуг, выгодные тарифы и круглосуточная техническая поддержка. При возникновении затруднений или неполадок желательно обращаться на горячую линию. Сотрудники контактного центра всегда рассмотрят интересующие вопросы для оказания профессиональной консультации.</p><h2>Телефон бесплатной горячей линии МТС</h2><p>Для клиентов предусмотрено несколько способов связи:</p><ol><li><strong>Короткий номе</strong>р. Наберите номер <strong>0890</strong> со своего сотового телефона. Прослушайте автоматическое приветствие и дождитесь открытия голосового меню. Последовательно нажмите кнопки 1 и 2 на клавиатуре. Дождитесь ответа консультанта.</li><li>Г<strong>орячая линия</strong>. Наберите номер <strong>8-800-25-00-890</strong> со стационарного или сотового телефона. Совершение звонка выполняется бесплатно. Прослушайте приветствие автоматического информатора и нажмите кнопку 1 в режиме тонального набора. Затем нажмите 0. Обычно консультанты отвечают через минуту, но иногда приходится подождать.</li><li><strong>Звонок в роуминге</strong>. Абонентам, находящимся за рубежом, доступна международная горячая линия. Для получения консультации набирайте номер <strong>+7-495-76-601-66</strong>. В национальном роуминге работает стандартная горячая линия поддержки МТС.</li><li><strong>Обратная свзяь</strong>. Компания МТС создала официальный сайт. Посетители ресурса просматривают справочную информацию, узнают последние новости оператора или актуальные тарифные планы. Кроме того, работает раздел технической поддержки. Откройте вкладку «Обратная связь» для написания обращения. Укажите тему, контактные данные и текст интересующего вопроса. После нажатия кнопки «Отправить» ожидайте ответа сотрудника.</li><li><strong>Личный кабинет</strong>. Многие вопросы решаются самостоятельно через учетную запись. Посредством персонального раздела пользователи самостоятельно контролируют состояние баланса, перечень подключенных услуг и денежные траты. Предусмотрены подсказки для начинающих посетителей. Благодаря простому устройству портала не потребуется звонить на горячую линию.</li><li><strong>Личное посещение офиса</strong>. Некоторые вопросы решаются исключительно при визите в отделение компании. Например, это может быть покупка стартового пакета или замена номера. Посетите ближайший филиал МТС с удостоверением личности.</li></ol><h2>Как дозвониться на горячую линию МТС с мобильного?</h2><p>Самый простой метод получения поддержки – совершение звонка на горячую линию. Причем пользователям доступно два варианта решения вопросов. Первый метод – прослушивание автоматического информатора. Робот расскажет актуальные тарифные планы и правила обслуживания. Второй метод – разговор с реальным оператором, который внимательно выслушает вопрос и предоставит подробный ответ.</p><ul><li>Позвоните по телефону <strong>0890</strong>. Если специалисты долго не отвечают, воспользуйтесь дополнительным номером – <strong>08460</strong>.</li><li>После приветствия нажмите кнопку 0 в режиме тонального набора. Откроется новый раздел голосового меню, предназначенный для соединения с представителем контактного центра.</li><li>Прослушайте голосовую запись и нажмите кнопку 2 для перехода во вкладку «Техническая поддержка».</li><li>Дождитесь ответа консультанта. Подробно опишите проблему для получения ответа. Сотрудник контактного центра предложит все возможные способы решения заданного вопроса.</li></ul><p>Когда лучше набирать номер горячей линии для быстрого ответа оператора? Согласно официальной статистике, контактный центр свободен утром по будням. Обычно консультанты отвечают через несколько минут. Вечером и по выходным приходится ждать около получаса. Планируйте время консультации заблаговременно.</p><h2>Горячая линия для абонентов других сетей</h2><p style="clear: both"><noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src="https://support-tel.ru/wp-content/uploads/2019/10/mts2.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="https://support-tel.ru/wp-content/uploads/2019/10/mts2.jpg" />Иногда возникает необходимость совершения звонка на горячую линию МТС с другого сотового оператора. Например – если СИМ-карта МТС утратила работоспособность или нуждается в восстановлении. Для консультации наберите телефон 8-800-250-0890 и дождитесь ответа консультанта. Возможно, придется воспользоваться голосовым меню. Для этого откройте раздел «Техническая поддержка».</p><p>Совершение звонка по номеру <strong>8-800-250-0890</strong> возможно для абонентов всех сотовых сетей, расположенных на территории России. Если клиент находится заграницей, рекомендуется обращаться на международную горячую линию. Стоимость вызова варьируется от условий сотового оператора.</p><h2>Горячая линия МТС для корпоративных клиентов</h2><p>Владельцам корпоративных номеров доступен контактный номер <strong>8-800-25-00-990</strong>. Специалисты технической поддержки помогут объединить несколько счетов, проверить состояние баланса или совершить основные операции. Позвонить по номеру можно из любого региона РФ. Телефон доступен исключительно корпоративным клиентам.</p><h2>Как позвонить в роуминге?</h2><p>Абонентам МТС, находящимся за пределами Российской Федерации, доступна международная горячая линия <strong>+7-(495)-76-60-166</strong>. Вызов тарифицируется согласно правилам местного сотового оператора.</p><h2>Какие вопросы решает служба поддержки?</h2><ol><li>Некачественная связь;</li><li>Неправомерное списание средств со счета;</li><li>Плохая скорость Интернета;</li><li>Получение выгодных предложений;</li><li>Выбор подходящего тарифа;</li><li>Отсутствие заявленных показателей по тарифному плану или услуге;</li><li>Отключение нежелательных или рекламных сообщений;</li><li>Проблемы с использованием мобильного приложения или кабинета;</li><li>Отправка жалобы на некачественное обслуживание.</li></ol><h2>Свзяь через социальные сети</h2><p>Компания МТС создала сообщество в Facebook. Чтобы получить помощь через социальную сеть, выполните несколько шагов:</p><ul><li>Найдите страницу МТС на сайте Facebook;</li><li>Подпишитесь на группу;</li><li>Нажмите кнопку «Написать в чат»;</li><li>Напишите вопрос;</li><li>Дождитесь ответа консультанта.</li></ul><h2>Как связаться с оператором МТС напрямую</h2><p>Материал раскрывает в подробном виде инструкции, прочтение которых позволит узнать, как связаться с оператором МТС с мобильного телефона напрямую или с использованием стационарного (городского) устройства связи бесплатно.</p></p><p>Рассмотрены варианты связи для юридических лиц, работающих по контракту и физических лиц по простым тарифам с ежемесячной абонентской платой и без нее.</p><h2>Как связаться с оператором МТС напрямую</h2><p>Позвонить в МТС можно с мобильного или стационарного телефона в круглосуточном режиме. Горячая линия работает для всех абонентов, как в пределах Российской Федерации, так и при обращении из другой страны, находясь в международном роуминге.</p><p><strong>Телефоны для быстрого соединения с оператором:</strong></p><ul><li>0890 и 88002500890 – частным лицам.</li><li>0990 и 88002500990 – корпоративным клиентам.</li></ul><blockquote><p><strong>Внимание:</strong> связаться с оператором МТС можно путем нажатия определенных цифровых клавиш после начала звонка. Обратите внимание, что теперь сначала нужно зайти в любое меню услуг или настроек, после чего будет доступна кнопка соединения со специалистом службы поддержки.</p></blockquote><p><strong>Единые контактные данные:</strong></p><ul><li>Адрес сайта: mts.ru</li><li>Номер телефона: 0890 и 0990.</li><li>Вход в личный кабинет: login.mts.ru или lk.mts.ru</li><li>Социальные сети для обращения: Вконтакте, Одноклассники, Facebook.</li></ul><h3>Как позвонить в МТС с мобильного</h3></p><p>При наличии действующей SIM карты, клиент может воспользоваться внутренним коротким номером 0890 (частные лица) и 0990 (бизнес), который не тарифицируется и является бесплатным.</p><p>Количество звонков в call-центр не ограничено, вы можете использовать этот ресурс неограниченное количество раз для решения возникших трудностей в работе мобильной связи.</p><p><strong>Инструкция:</strong></p><ul><li>В режиме набора номера введите 0 8 9 0 и нажмите на кнопку Вызова.</li><li>Дождитесь подключения автоматической системы и нажмите цифру «1» или любую другую, в соответствии с тематикой обращения (это сокращает время на ответ оператора).</li><li>Далее нажмите «0» — система переведет вас в режим ожидания соединения со специалистом службы поддержки абонентов.</li></ul><p>Среднее время ответа составляет 2-3 минуты, вы можете уточнить у сотрудника компании «Мобильные телесистемы» подробности про тарифы МТС, дополнительные пакеты или опции, а также задать вопрос по настройке телефона.</p><blockquote><p><strong>Полезная информация:</strong> в летнее время и официальные государственные праздники наблюдается загруженность call-центра, в результате чего дозвониться с минимальными затратами времени невозможно. В таких случаях рекомендуется использовать социальные сети или чат консультант для обратной связи на сайте.</p></blockquote><h3>Как позвонить в международном роуминге</h3><p>Чтобы дозвониться до оператора МТС с территориальным местонахождением за границей и действующим роумингом на телефоне абонента, необходимо следовать следующей инструкции для получения обратной связи:</p><ul><li>Наберите единый номер в международном формате: +74957660166.</li><li>Дождитесь подключения сотрудника в диалог и задайте ему нужные вопросы.</li></ul><p>Обратите внимание, все звонки за пределами России на номер МТС не тарифицируются и являются бесплатными – это условие распространяется на корпоративных и частных клиентов с любыми тарифными планами.</p><h3>Обращение в службу поддержки с другого оператора</h3><p>Преимуществами МТС можно назвать широкую географию физического присутствия в виде салонов связи, а также главным – качественной и профессиональной службой поддержки, которая всегда поможет пользователю.</p><p>При отсутствии покрытия, блокировке SIM или любой другой причине, можно воспользоваться номером другого мобильного оператора и позвонить по бесплатному номеру 88002500890.</p><blockquote><p><strong>Обратите внимание:</strong> МТС не снимает деньги при обращении с других номеров, но не гарантирует того, что компания, оказывающая услуги этому абоненту не тарифицирует вызов.</p></blockquote><p>Инструкция по звонкам из других сетей идентична стандартной схеме:</p><ul><li>Сначала нужно выбрать любой из пунктов, предлагаемых автоматическим ответчиком.</li><li>Затем нажать цифру «0» для соединения с МТС напрямую.</li></ul><h2>Частным клиентам</h2></p><p>Все тарифные планы МТС для физических лиц, как с абонентской платой, так и без нее, гарантированно получают как базовую услугу – постоянную помощь оператора.</p><p>Главным условием является действующая SIM карта без блокировок и наличием доступа к мобильной сети для совершения звонка.</p><p><strong>Как позвонить в МТС с мобильного напрямую:</strong></p><ul><li>Наберите 0890 и нажмите на кнопку «Позвонить».</li><li>Теперь не нужно ждать прослушивания всех опций, можно сразу нажать цифру «1», затем «0».</li><li>Соединение произойдет автоматически через 1-30 минут. Обычно среднее время ответа консультанта составляет 3 минуты.</li></ul><h2>Для корпоративных клиентов</h2></p><p>Компания «Мобильные телесистемы» уделяет огромное внимание своим бизнес-партнерам, организациям и другим юридическим организациям, которые взаимодействуют на основании договорных отношений (контракт).</p><p>Все бизнес клиенты имеют привилегированный статус и всегда обслуживаются премиальным call-центром c максимальной отзывчивостью и минимальным ожиданием ответа живого оператора.</p><p><strong>Как позвонить в МТС напрямую с корпоративного тарифа:</strong></p><ul><li>Наберите с мобильного устройства многоканальный номер 88002500990.</li><li>После приветствия и прослушивания специальных предложений произойдет соединение с консультантом.</li></ul><blockquote><p><strong>Важно:</strong> бизнес клиенты могут обращаться на горячую линию только в пределах Российской Федерации. В роуминге будет доступен личный кабинет абонента.</p></blockquote><h2>Универсальное решение</h2><p>Во всех ситуациях пользователь услугами компании может самостоятельно решить большинство вопросов с помощью дистанционного сервиса с названием МТС личный кабинет.</p><p>Рекомендуется также скачать мобильную версию кабинета, который позиционируется оператором как отдельная разработка – Мой МТС. Уникальный по функциональным особенностям программный комплекс поможет в дистанционном режиме контролировать все расходы и произвести тонкую настройку тарифного плана своими руками.</p><p><strong>Инструкция по работе с сайтом:</strong></p><ul><li>Откройте официальный сайт по адресу lk.mts.ru или login.mts.ru.</li><li>Введите номер и пароль от учетной записи (при необходимости его можно восстановить).</li><li>Начните пользование. Здесь же, справа, будет отображена кнопка для начала диалога в режиме онлайн чата.</li></ul><p><strong>Инструкция по работе с приложением:</strong></p><ul><li>Первым этапом является поиск и загрузка официального дистрибутива (скачивать рекомендуется исключительно из каталога МТС в соответствии с операционной системой мобильного телефона).</li><li>Установите и откройте программу.</li><li>Первый запуск требует авторизации через логин и пароль.</li></ul><p>Вышеперечисленные способы помогут связаться с оператором МТС наиболее быстро. Всегда старайтесь спрогнозировать ситуацию, чтобы избежать перерасходов или других моментов, решение которых невозможно без посещения салона или представительства связи.</p><h2>Отзывы</h2><p>Уважаемые посетители проекта, теперь вы в курсе как связаться с оператором с МТС с мобильного в пределах и за границами Российской Федерации, а также стационарного телефона. Все описанные способы подходят для корпоративных и частных клиентов.</p><p>Все отзывы по теме материала находятся ниже, после блока рекомендуемого контента. Вы можете добавить свой комментарий с вводом сообщения, вопроса или предложения.</p><p>Отзывы публикуются и становятся доступными для прочтения всем гостям. Проверку проходят сообщения со смыслом и корректно поставленным вопросом или текстом.</p><h2>Способы дозвониться до оператора МТС</h2><p>Компания Мобильные Телесистемы предоставляет качественное обслуживание и широкий диапазон интересных предложений для снижения расходов и повышения эффективности сотового телефона. Иногда у потребителя возникают ситуации или вопросы, которые он не в силах решить самостоятельно. Например, как позвонить оператору МТС?</p><p>Что же делать в таком случае? Провайдер нашел выход. Компания организовала удобную и качественную систему обратной связи — горячую линию.</p><p>Разберем все действенные способы.</p><h2>Единый короткий номер МТС</h2><p>Часто во время эксплуатации мобильного телефона и сотовой связи у пользователя возникают проблемы, которые он не может решить самостоятельно. В таком случае правильным выходом из положения будет связаться с квалифицированным специалистом от компании провайдера.</p><p>Для этого реализован простой и короткий телефонный номер провайдера «0890».</p><p style="clear: both"> <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="https://mtsonline.ru/wp-content/uploads/2018/04/wsi-imageoptim-27.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="https://mtsonline.ru/wp-content/uploads/2018/04/wsi-imageoptim-27.jpg" /></p><p>В колл центр (служба поддержки МТС) можете обратиться в любой ситуации, связанной с обслуживанием сотовой связи, например:</p><ol><li>Попросить консультацию у оператора по поводу обслуживания и по условиям предоставления дополнительных услуг или тарифных планов.</li><li>Отключить платные подписки МТС.</li><li>Получить точную информацию о действующих предложениях провайдера на текущее время.</li><li>Решить проблемы по блокировке, потере телефонного номера или его смене.</li><li>Заказать точные данные о подключенных опциях, контракте и подписках на мобильном устройстве.</li><li>Активировать или аннулировать услуги, функции дистанционно.</li><li>Решить вопросы финансового характера.</li></ol><p>Это неполный перечень решаемых проблем. По указанному контакту службы МТС, вам смогут ответить на любой вопрос по поводу работы сотовой связи.</p><p>Если возникла нужда связаться напрямую с консультантом компании МТС, наберите данную телефонную комбинацию. После этого в трубке услышите голос автоматического информатора, который перечислит персональную информацию о состоянии счета и предложит интересные предложения для подключения.</p><p style="clear: both"> <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="https://mtsonline.ru/wp-content/uploads/2018/04/screenshot_1.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="https://mtsonline.ru/wp-content/uploads/2018/04/screenshot_1.jpg" /></p><p>Часто пользователи не дожидаются ответа от менеджера и принимают помощи автоответчика. Чтобы выбрать определенный пункт и управлять меню необходимо перевести устройство в режим тонального набора, а для перехода в нужный раздел нажать соответствующую клавишу.</p><p>Если не хотите прослушивать информационные сообщения и сразу перейти на линию со специалистом, нужно нажать кнопку «0». Следует учитывать, что в период большой занятости вам придется повисеть на трубке в ожидании ответа. Вам будет предложено заплатить 20 рублей, за это вас переместят в начало очереди.</p><blockquote><p>Внимание! Общение с оператором на всей территории России и в сети МТС Беларуси, МТС Украины не подлежит тарификации, является бесплатным.</p></blockquote><p>Телефонная комбинация доступна только для потребителей компании MTS. Абоненты других операторов не смогут выйти на связь с консультантом по этому номеру.</p><p>Для решения вопросов по смене тарифного плана, подключения или отключения платных подписок вас потребуют продиктовать паспортные данные и ответить на ряд дополнительных вопросов.</p><h2>Горячая линия МТС</h2><p style="clear: both"> <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="https://mtsonline.ru/wp-content/uploads/2018/04/telefon-podderzhki-mts.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="https://mtsonline.ru/wp-content/uploads/2018/04/telefon-podderzhki-mts.jpg" /></p><p>Если возникли вопросы по обслуживанию и использованию мобильной связи, то помимо короткого сервисного контакта существует дополнительная цифровая комбинация, чтобы связаться с оператором МТС. Она является дублером предыдущей, запомните следующие цифры «8800 2500890». После набора в трубке услышите тот же голос автоматического информатора. Чтобы выйти на прямой разговор с оператором кликните на «0». Исходящие вызовы на данный контакт являются бесплатными по области и всей России.</p><p>Следует учитывать, что все разговоры со специалистом записываются для контроля качества обслуживания, а после успешного общения вам предложат поставить оценку работы сервиса поддержки.</p><h2>Как позвонить с другого оператора в МТС</h2><p>Если нет доступа к своему мобильному устройству, а под рукой только сим-карты других компаний сотовой связи России, то ничего страшного. Позвонить провайдеру с чужого телефонного номера не получится, использовав единую короткую комбинацию. Для таких случаев была реализована следующая последовательность «88002500890». По ней сможете осуществить соединение с консультантом даже со стационарного телефона. Исходящий звонок по линии не подлежит тарификации.</p><h2>Справочная служба МТС для корпоративных клиентов</h2></p><p>Помимо физических лиц компания МТС активно предоставляет услуги для корпоративных клиентов. Для них реализованы специальные предложения для нормализации коммуникаций в своей организации и повышения эффективности бизнеса. Для решения возникших вопросов по поводу обслуживания мобильной связи юридических лиц реализована специальная горячая линия – «88002500990». С ее помощью сможете решить следующие проблемы:</p><ol><li>Проблематика, касающаяся мобильной или фиксированной связи провайдера.</li><li>Получить или заказать подробную информацию о состоянии счета своего или своих сотрудников.</li><li>Подключение, выключение и настройка дополнительных услуг и функций.</li><li>Блокировка и выход из нее.</li><li>Техническое обслуживание тарифного плана.</li><li>Решение финансовых проблем и задач.</li></ol><p>Специалист контактного центра МТС может запросить ваши персональные данные и задать несколько вопросов для подтверждения личности. Корпоративные клиенты могут заказать кодовое слово, с помощью которого будет происходить идентификация.</p><h2>Как позвонить оператору МТС в роуминге</h2><p style="clear: both"> <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="https://mtsonline.ru/wp-content/uploads/2018/04/zvonok-konsultantu.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="https://mtsonline.ru/wp-content/uploads/2018/04/zvonok-konsultantu.jpg" /></p><p>Если находитесь за пределами России в условиях международного роуминга и у вас возник вопрос по мобильной связи, то выполнить соединение по стандартным контактным номерам МТС 0890, рассмотренными нами ранее, у вас не получится.</p><h4>Номер поддержки МТС Беларусь — стационарный, мобильный номер</h4><p><iframe src="https://www.youtube.com/embed/r2JKAWp7j18?rel=0">

Поэтому провайдер создал единый канал обратной связи для физических лиц и корпоративных клиентов. Запомните простой телефонный контакт «+7 495 7660166». Не стоит переживать по поводу разницы во времени и часовых поясах, справочная служба МТС работает круглосуточно.

При наборе с мобильного обязательно прописывайте «+7» по международному формату. Голосовое общение с оператором не подлежит расчету при использовании данной комбинации с сим-карты МТС.

Если не устраивает живой разговор с консультантом или ваша проблема не требует моментального решения, то воспользуйтесь другими способами:

Запустите онлайн чат с провайдером на официальном сайте в персональном кабинете или через мобильное приложение «Мой МТС». Для этого перейдите в соответствующий раздел и опишите свою проблематику.
Для корпоративных клиентов существует выделенная электронная почта для консультации – «corpservice@mts.ru». В данном случае придется подождать, пока система обработает заявку.
Лично посетите в ближайший салон продаж и содействия провайдера, попросите помощи у свободного менеджера.

Если возникают проблемы при использовании мобильной связи, которые не можете решить самостоятельно, звоните напрямую оператору и попросите у него содействия. Все перечисленные контакты техподдержки являются действующими на текущее время и работают круглые сутки.

Читать еще: Мтс какие коды оператора