Mobwar.ru

Мобильные операторы
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Платные услуги оператора мтс

Как отключить платные услуги МТС

Куда так быстро пропадают деньги с баланса?

Этот вопрос время от времени задают себе абоненты всех операторов, в том числе МТС.

Причина быстрого опустошения баланса — дополнительные услуги, на которые абонент подписывается автоматически или случайно.

Большинство услуг платные, абонентская плата по ним снимается каждый день или каждый месяц. Вот почему клиент не успевает пополнять баланс и недоумевает, куда пропадают деньги. В сердцах многие планируют сменить оператора, но на самом деле достаточно регулярно проверять список подключенных услуг и отключать ненужные.

Приведем пару примеров.

Абонент отправился в отпуск и подключил опцию «Везде как дома Россия» для экономии, абонентская плата по которой составляет 5 рублей в сутки. По приезде домой забыл отключить ее — в месяц ненужная услуга обойдется в 150 руб.

Или: консультант при покупке сим-карты подключил услугу «Гудок» с бесплатным пробным периодом, после истечения которого с баланса снимают деньги. Абонент по инерции продолжает пользоваться услугой, просто удивляясь, как быстро тают деньги на балансе.

Интересные услуги часто подключаются бесплатно на пробный период, а потом абонент просто забывает об их существовании. Когда выходит выгодный тариф от МТС, бонусом к нему может идти и какая-нибудь платная услуга.

Регулярная проверка и отключение доп услуг — единственный способ контроля своих расходов.

Услуги МТС Россия

МТС предоставляет огромное количество дополнительных услуг и опций, благодаря которым тариф можно настроить под собственные потребности. У такого разнообразия есть и обратная сторона — большинство услуг платные.

Деньги могут взиматься в следующих категориях:

  • Управление звонками — за подключение автоответчика, конференц-связи, голосовой почты, работу с черными списками;
  • Управление сообщениями — при подключении услуги SMS Pro;
  • Услуги для роуминга — «Везде как дома Россия» и подобные услуги;
  • Услуги контент-провайдеров — полезная и развлекательная информация в разделах музыка, видео, игры, спорт, новости, инфо и развлечения, бизнес;
  • МТС-инфо — анекдоты, гороскоп, курс валют и прогноз погоды от оператора.

Чтобы сэкономить деньги на телефоне, следует в первую очередь отказаться от услуг контент-провайдеров. Дальше мы подробно расскажем, как это сделать.

Хорошая новость в том, что все дополнительные услуги МТС можно отключить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки или салон связи.

Как проверить подключенные услуги

Первый шаг на пути к экономии — проверка подписок на платные услуги. Существует несколько способов выполнения этой операции, перечислим самые популярные:

Информацию по подключенным услугам можете увидеть с помощью сервиса «Контроль расходов». Наберите *152# на клавиатуре вашего телефона, а затем выберите пункт 2 для просмотра текущих подписок и последующего отказа. Можно сразу набрать команду *152*2# , результат будет аналогичным — список подключенных услуг придет в СМС-сообщении буквально через несколько секунд.

Войдите в личный кабинет на сайте оператора, и вы получите доступ к списку подключенных услуг — они находятся в меню «Услуги». Для входа в личный кабинет достаточно знать свой номер телефона и не обязательно вспоминать пароль — временный пароль можно получить по СМС.

Верный способ уточнить, куда уходят деньги — заказать подробную детализацию счета, в которой будут отражены все списания, в том числе ежедневная оплата платных услуг или подписок.

  • По телефону службы поддержки.

Абоненты МТС могут позвонить по короткому номеру 0890 и поговорить с оператором, который предоставит информацию о подключенных услугах и поможет отключить их. Поговорить с оператором бесплатно можно даже с городского телефона: для этого звоните по телефону 8 800 250 0890 .

Как отключить все дополнительные опции на МТС

Теперь, когда вы знаете “врага в лицо”, можно начинать бороться с ним — другими словами, осталось просто отключить лишние подключенные услуги.

Отключение в личном кабинете

Расскажем подробнее о самом надежном способе — отключении дополнительных услуг МТС через личный кабинет.

1. Войдите в личный кабинет абонента на официальном сайте оператора.

2. Найдите в левом вертикальном меню “Услуги” и перейдите на вкладку “Платные”.

3. Просмотрите список подключенных услуг МТС, обратите внимание на дату подключения и стоимость.

Если вы хотите отключить какую-либо услугу МТС, смело нажимайте на кнопку “Отключить” справа от названия услуги.

Рекомендуем не отключать бесплатные и полезные услуги оператора (такие, как «Легкий роуминг»), иначе в нужный момент вы останетесь без сервиса. Например, при выезде за границу придется звонить оператору и просить подключить международный роуминг.

4. Также проверьте “Пакеты услуг” и “Любимые номера” — в этих разделах тоже могут скрываться платные услуги.

5. Чтобы проверить подписки с коротких номеров, перейдите на сайт “Мой контент”. По этой ссылке вы перейдете на отдельный портал МТС, где можно управлять подписками — просмотреть активные подписки, историю подписок и разовых заказов.

Сразу после отключения в личном кабинете услуг, подписок, любимых номеров, списание денег прекратится. Также вам придет сообщение со списком отключенных услуг.

Скорее всего, вы заметите, что в месяц денег уходит теперь гораздо меньше, только на списание основной платы по пакетному тарифу.

Хотя удобнее всего убрать подписки МТС в личном кабинете, но работают и другие способы:

  • Звонок в службу поддержки на номер 0890 ;
  • Обращение в сервисный портал через USSD-команду *152# — не только чтобы узнать перечень подписок, но и отключить ненужные.
Читать еще:  Какой тариф подключить на мтс для звонков

Отключение популярных услуг

В заключение приведем список команд для отключения конкретных услуг.

  • Отключить платный определитель номера — позвоните на номер *111*007# ;
  • Отключить платную функцию «Вам звонили», которая сообщает о тех, кто звонил вам, когда номер был вне зоны доступа — позвоните *111*38# ;
  • Отключить опцию «Звони бесплатно на МТС России 100» — наберите USSD-команду *111*868# ;
  • Забыли отключить опцию «Везде как дома Россия»? Скорее набирайте номер *111*528# и сделайте вызов.
  • Отключить скоростной интернет в рамках опции «Супер БИТ» — наберите *111*628# и сделайте вызов;
  • Отключите все переадресации вызовов ##002# ;
  • Не нуждаетесь в ежедневном прогнозе погоды и других подписках МТС-Инфо? Набирайте *152*22# и отключайте сервис;
  • Когда-то подключили услугу «На полном доверии»? Можно отключить набрав *111*32# ;
  • «Черный список» — удобная услуга, но если вы не желаете ей пользоваться и платить за это, используйте USSD-команду *111*442*2# ;
  • Отключить услугу «Гудок» — *111*29# и вызов.

Пользуясь самостоятельными сервисами, не забывайте о проверенном способе получения информации — обратиться в салон связи с паспортом. Подтвердите, что сим-карта МТС принадлежит именно вам, после чего сотрудник поможет вам разобраться с платными подписками и отключить ненужные.

Способы отключения платных услуг на МТС

За пользование дополнительными услугами, операторы связи берут абонентскую плату с клиентов. Причём некоторые подписки появляются на телефоне без ведома пользователей. Из-за этого многих интересует вопрос: как отключить платные услуги на МТС? Решение подобной проблемы подробно описано ниже.

Способы отключения

Прежде чем приступать к удалению, необходимо узнать имеются ли на телефоне подписки, за пользование которыми взимается абонентская плата. Узнать о том, какие платные услуги подключены на МТС можно здесь.

После этого, абонент, подключённый к оператору связи МТС, может самостоятельно произвести удаление всех ненужных подключений со своего контракта. Причём для этого ему предложено сразу несколько вариантов, каждый из них обладает своими особенностями и преимуществами. Ниже вы можете ознакомиться со всеми доступными способами удаления ненужных сервисов.

Через звонок оператору

Вариант удаления опции с телефона подходит для тех, у кого нет возможности самостоятельно выполнить данную операцию. В этом случае понадобится:

  1. Позвонить по одному из номеров – 0890 (только для клиентов МТС) или 8-800-250-0890 (с любого телефона).
  2. Выбрать пункт «Соединение с оператором».
  3. Дождаться подключения (время ожидания зависит от загруженности операторов).
  4. Сообщить о своей проблеме.
  5. Подтвердить то, что вы являетесь абонентом, назвав паспортные данные.

Далее, оператор произведёт необходимые действия для удаления указанных опций с мобильного. После чего придёт SMS-уведомление с информацией.

С помощью СМС

Большинство подписок удаляются с помощью отправки СМС сообщения с текстом «СТОП» или «STOP» на номер, с которого приходят уведомления. После этого отключение произойдёт автоматически.

Также, отказаться от платных включений можно следующим образом:

  1. Отправьте СМС на номер 8111 с текстом «1» (без кавычек).
  2. После этого придёт ответное сообщение, с информацией обо всех подключенных опциях. А также будут указаны команды для их отключения.
  3. Далее, останется лишь набрать соответствующую комбинацию на телефоне.

В мобильном приложении

Для управления номером оператор создал приложение «Мой МТС», которое обладает всеми возможностями, доступными в стандартном личном кабинете. Через эту программу легко отказаться от платных и любых других подписок, имеющихся на устройстве. Производится подобная операция в несколько этапов:

  1. Установка. Первым делом следует скачать программу на смартфон. Сделать это можно только на Andro >
  2. Авторизация. Выполните вход в систему. Для этого запустите приложение и введите свой логин и пароль от ЛК. Если входите в первый раз, то выберите вкладку «Получить пароль по SMS».
  3. Поиск опции. После авторизации открывайте раздел «Услуги». Там будет представлен список со всеми функциями, которые подключены к контракту.
  4. Удаление. Выберите из списка ту функцию, которую собираетесь отключить и нажмите на крестик. Далее, подтвердите выключение, нажав на соответствующую кнопку.

Как только обработка запроса будет завершена, на телефон пользователя будет отправлено СМС уведомление.

Через USSD портал

Для всех опций, предоставляемых оператором доступны различные USSD команды, с помощью которых можно производить настройку, подключать и отключать дополнительные функции. Узнать о том, какой командой необходимо воспользоваться для выключения той или иной функции, перейдя на сайт mts.ru или, отправив сообщение с текстом «1» на номер 8111.

Кроме того, произвести отключение можно через специальный сервис «Контроль расходов», использование которого доступно следующим образом:

  1. Возьмите смартфон.
  2. Наберите *152#.
  3. Выберите нужный раздел.
  4. Нажмите определённую клавишу: 3 – для удаления платных включений, 2 – для перехода к списку действующих подписок.

В личном кабинете

Воспользоваться личным кабинетом можно не только с помощью приложения, но и через обычный браузер. Для этого абоненту необходимо лишь наличие доступа к интернету. После чего можно приступать к удалению. Для этого:

  1. Перейдите на сайт mts.ru.
  2. Авторизуйтесь в ЛК.
  3. Откройте «Управление услугами» и выберите там вкладку «Все подключения».
  4. Далее, найдите в представленном списке ту опцию, от которой собираетесь отписаться.
  5. Нажмите на крестик.
  6. Подтвердите удаление, нажав на кнопку «Отключить».

В течение минуты придёт SMS, сообщающее о результатах проведённой операции.

Теперь вы знаете, как отключить все платные услуги на МТС самостоятельно. Так что если на вашем устройстве появятся ненужные подключения, вы сможете быстро их удалить, воспользовавшись инструкциями, указанными выше.

Читать еще:  Интерактивное тв мтс тарифы

Как узнать подключенные услуги на МТС?

Главное помните, что платные подписки и платные услуги от МТС это разные вещи и отключать их нужно по-разному.

Довольно часто абоненты МТС сталкиваются с ситуацией, когда при смене тарифа или подключения определённых услуг оператор навязывает дополнительные опции, за которые ежедневно списывается пусть небольшая, но абонентская плата. Во избежание ненужных трат на мобильную связь, каждому пользователю стоит периодически проверять свои платные подключенные услуги, и, в случае чего, знать, как их отключить.

Как можно узнать подключенные услуги МТС?

Есть несколько способов проверить, какие платные услуги и опции подключены к номеру:

  1. Для просмотра платных услуг используйте «Интернет-Помощника» в Личном кабинете на официальном сайте оператора. Находим категорию «Сервисы и услуги» — в ней будет вся необходимая информация.
  2. Для просмотра платных подписок (это сторонние услуги, не от МТС. Это не то же самое, что и платные услуги). Набор USSD-команды *152# . После нажатия на кнопку «Вызов» на экране смартфона появится интерактивное мобильное меню, в котором нужно выбрать категорию «Ваши платные услуги». Далее появится меню, в котором выбираем пункт «Опции». Запрос на получение данных о подключённых услугах будет направлен оператору, а после обработки на номер телефона придёт сообщение со списком действующих платных опций.
  3. Набор *152*2# – прямой запрос на получение информации о дополнительных услугах, предоставляемых абоненту. В открывшемся после вызова меню нужно будет выбрать «Опции» и после ожидать прихода SMS с нужной информацией.
  4. Звонок в единый справочный центр МТС по номеру 0890 . Запустится голосовое меню, через которое также можно запросить информацию, выбрав пункт «Управление услугами и подписками».
  5. Обращение в колл-центр компании по номеру 8-800-250-0890 . Оператор расскажет, какие опции подключены к номеру и сможет оперативно их отключить.

На крайний случай можно обратиться в офис МТС, не забыв захватить с собой паспорт. Сотрудники не только расскажут об услугах, подключённых за всё время работы номера, но и помогут их отключить. Также по просьбе клиента они могут выставить запрет на подключение платных опций.

Как самостоятельно отключить гудок?

Суть услуги «Гудок» от МТС заключается в том, что абоненты, звонящие на номер абонента МТС, будут слышать не стандартные гудки, а приятные композиции или отрывки модных хитов.

Конечно, опция достаточно интересная и недорогая, учитывая современные расценки на медиа-контент. Однако её использование совсем необязательно, а потому она легко отключается следующими способами:

  1. Набор комбинации *111*29# . Оператору отправится запрос на отключение данной услуги. После обработки абоненту придёт сообщение о принятии заявки на отключение и уведомление о деактивировании услуги «Гудок».
  2. Набор номера 0550 . В голосовом меню нужно будет выбрать пункт, необходимый для отключения опции.
  3. Через Личный кабинет на сайте МТС. Заходим в Кабинет под своим номером телефона и паролем, выбираем раздел «Тарифы и услуги»«Управление услугами». Отмечаем опцию «Гудок» и нажимаем на кнопку «Отключить услугу». Тоже самое можно проделать в приложении «Мой МТС» для смартфонов.

Также услугу можно отключить, совершив бесплатный звонок в Службу поддержки МТС с мобильного или стационарного телефона. Операторы в кратчайшие сроки обработают заявку на отключение услуги.

Почему списывают деньги на тарифе «Супер МТС», если ничего не подключал?

Преимуществом тарифа «Супер МТС» являются безлимитные звонки на номера МТС и все городские телефоны вашего региона. Однако переход на данный тарифный план сопровождается автоматическим подключением опции «Все Супер», которая стоит 10 рублей в сутки . Такая же услуга «Все Супер+» подключается новым абонентам МТС, которые покупают SIM-карту «Супер МТС». Абонентская плата в данном случае составляет 9 рублей в сутки .

Отключить опцию можно командой *111*249# .

Списание денег за неиспользование номера МТС

Нововведение МТС, касающееся неиспользуемых номеров оператора, было негативно встречено большинством абонентов. Дело в том, что теперь, при отсутствии потребления тарифицируемых услуг в течение 90-180 дней (в зависимости от подключённого тарифа), с мобильного счёта начнётся автоматическое списание средств в размере 3 рублей в день. Избежать подобную ситуацию можно, периодически совершая через неиспользуемый номер какое-либо платное действие. Например, исходящий звонок продолжительностью не менее 3 секунд, СМС, выход в Сеть через мобильный Интернет.

Самостоятельное отключение платных услуг на МТС

Фирма MTS предлагает абонентам более 20 разнообразных платных услуг. Каждая из них имеет ежемесячную или еженедельную абонентскую плату. Многие абоненты в своем тарифе не пользуются определенными услугами. Мы расскажем, как отключить платную услугу на МТС. Сделать это позволяют сервисные команды, текстовые сообщения, личный кабинет или звонок оператору.

Как проверить, какие платные услуги у вас подключены

Абонент может использовать несколько способов, чтобы узнать о действующих платных услугах. Первый способ – использование USSD-запроса *152# и вызов. После перед абонентом откроется текстовое меню, в котором необходимо выбрать раздел «Платные услуги», нажав на клавиатуре смартфона соответствующую цифру. В следующем меню нажмите цифру, которая выведет вас в раздел «Опции». В нем вы посмотрите все действующие платные опции для вашего номера.

Если вас интересует дополнительно и абонентская плата за использование, узнайте необходимую информацию в личном кабинете. Вам следует перейти в раздел «Тарифы и услуги» (в подраздел «Управление»). В окне будет представлен полный список подключенных опций и их абонентская плата. Также на сайте можно зайти в раздел «Подписки». Это – блок платных развлекательных дополнений, за которые также снимают средства с вашего счета.

Читать еще:  Где настроить тариф мой безлимитище мтс

Узнать желанную информацию всегда поможет оператор. Позвоните в колл-центр компании, чтобы запросить необходимую информацию. Перед звонком подготовьте паспорт, так как для предоставления информации консультант должен убедиться, что именно вы являетесь владельцем сим-карты. Номера для дозвона можно найти на официальном сайте или в последующем разделе «Звонок оператору».

Инструкция по отключению

Отметим, что практически каждая услуга может быть отключена с помощью собственных комбинаций, которые вы можете найти на тематических страницах на сайте MTS. Существует также универсальный метод по отключению всех подписок, о котором мы упомянем далее. Давайте выясним, как отключить платную услугу различными способами.

USSD-команды и SMS

Большинство услуг деактивируются с помощью USSD-команд или отправкой текстовых сообщений. Пример отключения некоторых из них через SMS и сервисные команды представлен на изображении ниже.

В 100% случаев использование USSD-команды полностью бесплатное. СМС-сообщения для деактивации, как правило, тоже бесплатные, но в отдельных ситуациях может взиматься плата согласно вашему тарифу. Найти способ выключения легко: на странице mts.ru в поле для поиска введите название услуги. Далее выдастся результат поиска. Перейдите на страницу с описанием. Раскройте вкладку «способы включения/отключения» или «часто задаваемые вопросы»

Чтобы отключить абсолютно все платные подписки, абонент может набрать сервисную команду *152*2# или отправить текстовое сообщение с цифрой 1 на 8111 . Рекомендуем узнавать информацию о деактивации конкретной опции только у официальных представителей компании.

Звонок оператору

Искать нужные команды в сети для отключения многим проблематично и долго. Более удобный способ – связаться с живым оператором. Консультант быстро найдет нужную вам информацию, при этом поможет с деактивацией. Здесь вам понадобится предоставить свои паспортные данные, чтобы сотрудник МТС мог удостовериться, что вы являетесь законным владельцем данного номера.

Чтобы отключить платные услуги МТС, позвоните по одному из номеров:

  • 0890 (если вы являетесь абонентом МТС);
  • 8-800-250-0890 предназначен для звонка с домашнего или номеров остальных операторов («Мегафон», «Билайн», «Теле2» и других).
  • +7-495-766-01-66 используется при нахождении в роуминге за границей.

Как только вы дозвонитесь, автоинформатор начнет оглашать пункты меню. Перейдите в один из разделов (например, первый или второй), после этого нажмите кнопку 0. Вас соединят с первым свободным оператором.

Дополнительно вы можете написать онлайн-консультанту в чат на сайте MTS. Это актуально в тех случаях, когда вы находитесь вне зоны покрытия сети, но есть доступ в Интернет. Использование чата не требует авторизации в личном кабинете.

Через мобильное приложение

Пользователи андроид-смартфонов продукции от Apple и гаджетов на Windows Phone могут воспользоваться приложением «Мой МТС». Его главное удобство – возможность выполнять настройки прямо с телефона. Для этого установите программу. Запустите ее. Далее выполните простую инструкцию:

  1. На главном экране нажмите кнопку «Услуги».
  2. Перейдите во вкладку «Подключенные». Здесь представлен список всех активных услуг. Отключение происходит через выключатель справа от надписи.

Внимание! На некоторых переключателях нарисован замок. Это означает, что выполнить отключение невозможно, так как пункт является обязательным для используемого вами тарифа. Аналогично вы можете подключить новые опции, осмотрев полный список во вкладке «Все». Так быстро и легко выполняется отключение платных услуг МТС через мобильное приложение.

В Личном кабинете

Полноценное управление своим номером выполняется через функционал личного кабинета. Вам необходимо только пройти авторизацию, заполнив номер и пароль. Если вы забыли или не получали пароль, нажмите гиперссылку с надписью «Получить по SMS…». После входа в свой аккаунт, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в раздел «Тарифы и услуги», подменю «Управление услугами».
  2. На странице будет представлен список с названиями, датой подключения и абонентской платой. Некоторые из них вы можете отключить (нажмите напротив строки красный крестик и следуйте дальнейшим подсказкам системы).
  3. В конце процедуры на смартфон придет СМС с оповещением об успешном выполнении заявки.

В личном кабинете также можно избавиться от всех платных подписок. Для этого:

  1. перейдите в раздел «Заказной контент»;
  2. нажмите на кнопку «Отписаться от всех».

Если необходимо убрать только конкретные подписки, нажмите справа от нужных символ крестика. Теперь вам известно, как отключить услуги и платные подписки на МТС всеми доступными способами.

Используем «Запрет контента»

Решить проблему с платными подписками поможет «Запрет контента». Он ограничивает абоненту возможность совершать звонки и отправлять текстовые сообщения на короткие номера. Запрет особо актуален для детей и пенсионеров, которые по неосторожности могут потратить средства со счета на подписки и другой развлекательный контент. Также запрет блокирует меню «МТС-Инфо». Стоит отметить, что работа SMS-банкинга нарушаться не будет. Активация выполняется только через звонок оператору по 0890 или в салоне связи МТС. У оператора также можно узнать, как отключить услугу «Запрет контента» в МТС.

Представленная информация позволит сэкономить ваши средства, при этом полноценно использовать тариф. Смело отключайте неиспользуемые опции одним из представленных в статье способов.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector