Mobwar.ru

Мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Позвонить оператору мтс крым номер телефона

Как абонент может позвонить оператору МТС Россия в Крыму

Сотовый оператор МТС предоставляет большой список услуг для мобильных телефонов, связи и интернета, звонков по всей территории РФ и за ее пределами. В последнее время у пользователей начали появляться новые вопросы, связанные с услугами на территории Крыма. Дело в том, что раньше Крым был частью Украины, однако теперь присоединен к России. Как быть в таком случае? Ведь раньше люди платили в гривнах, если звонили в РФ, то оплачивали услуги по роумингу и так далее. Один из самых популярных вопросов – это как позвонить оператору МТС Россия в Крыму. То есть, если человек находится на территории полуострова с ранее купленной Sim-картой, то, как ему можно будет связаться с операторами?

На самом деле все довольно таки просто! Для соединения с оператором вам нужно будет позвонить по номеру 0890 и дождаться ответа первого освободившегося сотрудника.

Но иногда приходится ждать по 20-30 минут, пока ответит человек, причем часто пользователи не понимают, как именно им связаться с оператором. Ведь на звонки отвечает робот и в тоновом режиме предлагает выбрать определенные услуги, чтобы получить ответы на свои вопросы.

Для быстрой связи с оператором позвоните по номеру 0890, нажмите клавишу 3, а потом 0. Обычно человек отвечает уже в течении 1-5 минут. Все звонки осуществляются бесплатно на данный номер!

Иногда все же приходится ждать ответа оператора долго, поэтому мы выкладываем для вас еще одну комбинацию клавиш. Звоните по номеру 0890 , а потом нажимаете 5 и 0 .

Есть еще несколько способов, которые позволят вам намного быстрее дозвониться до оператора. Вот небольшой список:

  1. Единый федеральный номер
  2. Номер для корпоративных клиентов
  3. Номер, если вы находитесь в роуминге

Теперь по каждому пункту разберемся отдельно!

1. Звонок с городского или мобильного номера

Вы можете набрать федеральный номер компании МТС, чтобы попасть именно к оператору, а не автоматическим роботам. Для этого наберите 88002500890 .

Звонок будет осуществляться бесплатно, поэтому можете не переживать, что у вас не останется денег на SIM-карте. Как и в первом случае, появится голосовой помощник. Вам нужно нажать клавиши 2 , а потом 0 .

2. Номер для корпоративных клиентов

Если вы относитесь к списку корпоративных клиентов в компании МТС, можно воспользоваться отдельным номером – 88002500990 .

3. Номер, если вы находитесь в роуминге

Этот номер вам будет нужен только в том случае, если вы будете находиться в поездке за пределами России. Очень часто возникают ситуации, когда требуется помощь специалистов вашего сотового оператора, а стандартный номер заграницей недоступен.
Вам нужно звонить по номеру +74957660166 . Как и во всех других случаях, осуществление звонков на данный номер абсолютно бесплатно.

Если у вас не получается связаться с оператором стандартным способом по телефону, можете зайти на страницу http://www.mts.ru/feedback/ и задать свой вопрос в специальной форме.

На сегодняшний день около 70% вопросов пользователи могут решать с помощью виртуальных помощников, как с телефона, так и через личный кабинет. Если же у вас нет возможности получить ответы на свои вопросы в таком формате, то обратитесь в любой центр МТС, где сотрудники помогут вам решить любые проблемы.

Свой вопрос можете задавать и в социальных сетях, например, ВК, ОК, FB, Google Plus. Сотрудники отвечают оперативно и информативно на все вопросы, однако иногда возможны задержки из-за большого количества вопросов других абонентов. Писать можно только на странице групп. Личная переписка с работниками и сотрудниками не поддерживается, т.к все диалоги ведутся от лица групп.

Дополнительная информация по тарифам МТС в Крыму

Несмотря на то, что Крым теперь считается территорией РФ, со связью остается много неточностей и подводных камней, учитывая тот факт, что на официальных порталах сотовых операторов никакой информации об этом нет! И чтобы постоянно не звонить в сервисный центр (иногда это не реально из-за большого количества абонентов), мы расскажем вам про основные тарифные опции, условия их предоставления и примерную стоимость на текущий день!

На сегодняшний день самый выгодный, и единственный возможный тариф в Крыму от МТС – это Супер МТС Крым, который предоставляется с номерами краснодарского края (+7978), потому что это самый близкий регион к данной территории. Каждый день система будет автоматически начислять по 20 минут для разговоров с другими абонентами МТС в пределах Крыма, Севастополя и Краснодарского края. Если вы будете совершать звонки в другие регионы РФ, то стоимость одной минуты составит 3 рубля. Звонки на номера других операторов будут тарифицироваться по 9.5 рублей в минуту.

Читать еще:  Как переключиться на тариф мтс тарифище

Цена этого тарифа составляет 50 рублей, причем на ваш номер будет зачислено уже 50 рублей для звонков и прочих дополнительных услуг. Для активации этого тарифа вам необходимо будет набрать команду * 111 * 0887 # .

Если вам не хватает этих минут для разговоров, можно подключить дополнительный пакет бесплатных минут. Абонентская плата составит всего лишь 1.5 рубля в сутки, зато вы получите 100 минут на любые номера РФ. Каждый день можно будет разговаривать по 100 минут бесплатно, однако все последующие исходящие будут оплачиваться по 3 рубля. Для подключения используйте команду * 111 * 868 # .

Для интернета есть несколько опций с предоставлением трафика определенного объема. Это опции Смарт с 75 и 150 мегабайтами на каждый день. Стоимость составляет 7.5 рублей и 150 соответственно.

Позвонить оператору МТС Россия в Крыму на сегодняшний день не составит труда любому абоненту, однако стоит учесть, что SIM-карта должна быть приобретена именно в Крыму. Все остальные территории, которые относятся к Украине, обслуживаются по другим номерам. Если у вас не получается связаться с оператором, попробуйте самостоятельно управлять услугами и опциями в личном кабинете! Там привязка к конкретному региону не требуется.

Горячая линия МТС

Сотовый оператор МТС пользуется высокой популярностью среди российских абонентов. Основные преимущества компании – широкое разнообразие услуг, выгодные тарифы и круглосуточная техническая поддержка. При возникновении затруднений или неполадок желательно обращаться на горячую линию. Сотрудники контактного центра всегда рассмотрят интересующие вопросы для оказания профессиональной консультации.

Телефон бесплатной горячей линии МТС

Для клиентов предусмотрено несколько способов связи:

  1. Короткий номер. Наберите номер 0890 со своего сотового телефона. Прослушайте автоматическое приветствие и дождитесь открытия голосового меню. Последовательно нажмите кнопки 1 и 2 на клавиатуре. Дождитесь ответа консультанта.
  2. Горячая линия. Наберите номер 8-800-25-00-890 со стационарного или сотового телефона. Совершение звонка выполняется бесплатно. Прослушайте приветствие автоматического информатора и нажмите кнопку 1 в режиме тонального набора. Затем нажмите 0. Обычно консультанты отвечают через минуту, но иногда приходится подождать.
  3. Звонок в роуминге. Абонентам, находящимся за рубежом, доступна международная горячая линия. Для получения консультации набирайте номер +7-495-76-601-66. В национальном роуминге работает стандартная горячая линия поддержки МТС.
  4. Обратная свзяь. Компания МТС создала официальный сайт. Посетители ресурса просматривают справочную информацию, узнают последние новости оператора или актуальные тарифные планы. Кроме того, работает раздел технической поддержки. Откройте вкладку «Обратная связь» для написания обращения. Укажите тему, контактные данные и текст интересующего вопроса. После нажатия кнопки «Отправить» ожидайте ответа сотрудника.
  5. Личный кабинет. Многие вопросы решаются самостоятельно через учетную запись. Посредством персонального раздела пользователи самостоятельно контролируют состояние баланса, перечень подключенных услуг и денежные траты. Предусмотрены подсказки для начинающих посетителей. Благодаря простому устройству портала не потребуется звонить на горячую линию.
  6. Личное посещение офиса. Некоторые вопросы решаются исключительно при визите в отделение компании. Например, это может быть покупка стартового пакета или замена номера. Посетите ближайший филиал МТС с удостоверением личности.

Как дозвониться на горячую линию МТС с мобильного?

Самый простой метод получения поддержки – совершение звонка на горячую линию. Причем пользователям доступно два варианта решения вопросов. Первый метод – прослушивание автоматического информатора. Робот расскажет актуальные тарифные планы и правила обслуживания. Второй метод – разговор с реальным оператором, который внимательно выслушает вопрос и предоставит подробный ответ.

  • Позвоните по телефону 0890. Если специалисты долго не отвечают, воспользуйтесь дополнительным номером – 08460.
  • После приветствия нажмите кнопку 0 в режиме тонального набора. Откроется новый раздел голосового меню, предназначенный для соединения с представителем контактного центра.
  • Прослушайте голосовую запись и нажмите кнопку 2 для перехода во вкладку «Техническая поддержка».
  • Дождитесь ответа консультанта. Подробно опишите проблему для получения ответа. Сотрудник контактного центра предложит все возможные способы решения заданного вопроса.

Когда лучше набирать номер горячей линии для быстрого ответа оператора? Согласно официальной статистике, контактный центр свободен утром по будням. Обычно консультанты отвечают через несколько минут. Вечером и по выходным приходится ждать около получаса. Планируйте время консультации заблаговременно.

Горячая линия для абонентов других сетей

Иногда возникает необходимость совершения звонка на горячую линию МТС с другого сотового оператора. Например – если СИМ-карта МТС утратила работоспособность или нуждается в восстановлении. Для консультации наберите телефон 8-800-250-0890 и дождитесь ответа консультанта. Возможно, придется воспользоваться голосовым меню. Для этого откройте раздел «Техническая поддержка».

Совершение звонка по номеру 8-800-250-0890 возможно для абонентов всех сотовых сетей, расположенных на территории России. Если клиент находится заграницей, рекомендуется обращаться на международную горячую линию. Стоимость вызова варьируется от условий сотового оператора.

Читать еще:  Мтс перевод номера с другого оператора

Горячая линия МТС для корпоративных клиентов

Владельцам корпоративных номеров доступен контактный номер 8-800-25-00-990. Специалисты технической поддержки помогут объединить несколько счетов, проверить состояние баланса или совершить основные операции. Позвонить по номеру можно из любого региона РФ. Телефон доступен исключительно корпоративным клиентам.

Как позвонить в роуминге?

Абонентам МТС, находящимся за пределами Российской Федерации, доступна международная горячая линия +7-(495)-76-60-166. Вызов тарифицируется согласно правилам местного сотового оператора.

Какие вопросы решает служба поддержки?

  1. Некачественная связь;
  2. Неправомерное списание средств со счета;
  3. Плохая скорость Интернета;
  4. Получение выгодных предложений;
  5. Выбор подходящего тарифа;
  6. Отсутствие заявленных показателей по тарифному плану или услуге;
  7. Отключение нежелательных или рекламных сообщений;
  8. Проблемы с использованием мобильного приложения или кабинета;
  9. Отправка жалобы на некачественное обслуживание.

Свзяь через социальные сети

Компания МТС создала сообщество в Facebook. Чтобы получить помощь через социальную сеть, выполните несколько шагов:

  • Найдите страницу МТС на сайте Facebook;
  • Подпишитесь на группу;
  • Нажмите кнопку «Написать в чат»;
  • Напишите вопрос;
  • Дождитесь ответа консультанта.

Служба поддержки

Служба поддержки «МТС» – Как позвонить оператору «МТС» с мобильного Мегафон, Билайн и Теле2 | Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800

Необходимо связаться со специалистом службы поддержки МТС ? В этом разделе вы найдёте контактные данные сотового оператора для абонентов всех регионов обслуживания.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «МТС»:

Звоните в МТС бесплатно с любого мобильного и городского телефона России. 0890 — для бесплатных звонков с МТС.

Как позвонить в горячую линию МТС?

Чтобы напрямую созвониться с оператором службы поддержки МТС, позвоните на бесплатный номер 8800 250 0890 с любого мобильного телефона России (Мегафон, Билайн, Теле2, Yota и виртуальные операторы), оставайтесь на линии и дослушайте до конца сообщение автоматической голосовой системы. Вас переведут на первого освободившегося сотрудника горячей линии мобильного оператора.

Обратите внимание, что в пиковые часы, когда в справочную службу МТС одновременно дозванивается значительное число абонентов, возможны задержки с ответом оператора. Для вашего удобства, система озвучит приблизительное время ожидания ответа сотрудника.

Для бесплатных звонков в справочную службу МТС, вы можете использовать либо сервисный внутрисетевой номер оператора — 0890 (вызовы на который полностью бесплатны с мобильных в зоне действия сети МТС) либо единый бесплатный номер 8800 250 0890, на который можно без сомнений звонить с любого городского или мобильного телефона другого оператора. При этом, звонок будет бесплатным для вас, даже с мобильных телефонов операторов — Мегафон, Билайн или Теле2. Звонки бесплатны из всех регионов, включая крупнейшие города: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов и Краснодар.

Другие номера справочной службы «МТС»

Группа компаний МТС, объединяет в себе не только сотового оператора, но и финансовую организацию МТС Банк и интернет-провайдера МТС Дом и предлагает своим клиентам дополнительный федеральный номер для связи с сотрудниками справочной службы и технической поддержки всех подразделений. Используйте указанный ниже номер телефона, если вы являетесь клиентом одного или нескольких подразделений группы компаний МТС.

Вызовы на единый телефон справочной службы 88002508250 не оплачиваются абонентами любого российского оператора связи (включая МТС, Ростелеком, Мегафон, Билайн и Теле2). Для звонков с МТС используйте короткий номер горячей линии 0890 (бесплатно).

Номер для звонков в «МТС» из-за границы

При нахождении за пределами Российской Федерации, указанные выше номера телефонов не будут действовать, т.к. они предназначены для звонков с номеров зарегистрированных в России. Используйте номер телефона, который указан ниже, чтобы дозвониться в МТС из роуминга или с телефона зарегистрированного в другом государстве.

При нахождении в международном и национальном роуминге МТС, вызовы на номер +7 495 766 0166 не оплачиваются. Если же вы будете звонить в контактный центр МТС с телефона другого оператора связи (как мобильного, так и стационарного), оплата будет производиться в соответствии с тарифами на международную связь. Рекомендуем заранее уточнить, сколько будет стоить минута разговора, особенно, если вы звоните с гостиничного телефона.

Специалисты службы технической поддержки работают для клиентов во всех популярных социальных сетях и отвечают на вопросы по электронной почте. Дополнительную информацию вы найдёте в основном разделе Служба поддержки МТС.

География работы МТС

Контактный центр ОАО «Мобильные ТелеСистемы» и служба технической поддержки абонентов работают для клиентов оператора в следующих регионах России:

Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда и Череповец), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск, бывшая «Томская сотовая связь»), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Читать еще:  Tele2 смс бесплатно

Просим вас обратить внимание, что общение с сотрудниками по номерам горячей линии справочной службы MTS записывается. Это необходимо исключительно в целях повышения удобства клиентов компании. В случае возникновения такой необходимости, служба контроля качества обслуживания сможет прослушать разговор и оценить компетентность и вежливость сотрудника горячей линии оператора.

Как позвонить оператору МТС Россия в Крыму

С момента присоединения Крыма к Российской Федерации в этом регионе заработал мобильный оператор МТС. На крымской территории действует тариф «Супер МТС Крым», предоставляются полноценные услуги оператора. Гости Крыма также могут пользоваться домашними тарифами на территории региона, позвонить оператору по необходимости.

Дозвон со смартфона

Техподдерка в Крыму доступна по единому мобильному номеру телефона 8-800-250-0890 или по короткой версии 0890 . Во втором случае абонент автоматически направляется в меню тонального набора. Здесь нужно:

  1. Выбрать регион «Крым»;
  2. Выбрать меню дозвона, по умолчанию, цифра 3 ;
  3. Выбрать звонок живому специалисту.

Звонки с мобильных устройств по обоим номерам осуществляются бесплатно с номеров в сети МТС. При звонке на номер 8-800-250-0890 абонент попадает в голосовое меню. Это обязательная процедура, понадобится прослушать текущие рекламные предложения оператора, ознакомиться с условиями работы техподдержки (запись звонка, небольшое ожидание). Следуя подсказкам голосового меню абонент попадет на разговор со специалистом технической поддержки.

Бесплатный звонок со стационарного телефона

Единый номер 8-800-250-0890 позволяет совершат звонки бесплатно и со стационарных телефонов. В этом случае управлять голосовым меню не получится. Абоненту достаточно дождаться связи с оператором, но придется набраться терпения. Ожидание, пока все сообщения голосового меню воспроизведутся, специалист ответит, составляет 10-20 минут.

Если абонент Крыма находится в роуминге

Тот же номер 8-800-250-0890 подходит для бесплатных звонков из роуминга. В иных случаях можно воспользоваться телефонными номерами:

  • +7-495-766-0166 , набирать нужно именно через +7 . Подходит абонентам, чьи сим-карты куплены и зарегистрированы в Крыму, в момент нахождения в роуминге. Звонок бесплатный только с мобильных телефонов и только с сим-карт МТС.
  • +38-050-508-1111 . Номер предназначен для украинцев, которые находятся в Крыму, имеют украинскую сим-карту МТС.

Звонки в роуминге также бесплатные, если абонент совершает вызов со смартфона или мобильного телефона, подключенного к сети МТС.

Связь с оператором через официальный сайт

Если нет возможности позвонить в техническую поддержку оператора, связаться со специалистом можно онлайн, через официальный сайт оператора. Для этого нужно:

  1. Перейти на сайт МТС, авторизоваться в сервисе личного кабинета. В качестве логина используется мобильный номер. Пароль высылается смской.
  2. Справа в углу находится большая кнопка красного цвета с изображением человечка, у лица которого микрофон. Эта кнопка активирует чат с сотрудником тех поддержки.
  3. В окошке чата нужно ввести запрос и дождаться ответа специалиста.

Онлайн общение с сотрудниками техподдержки МТС проходит абсолютно бесплатно. Связываться с ними можно в любое время. На сервисе постоянно дежурят специалисты, без выходных, даже в ночное время. В верхней части чата пишется приблизительное время ожидания ответа специалиста, оно увеличивается, если на техподдержке в данный момент большая нагрузка.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector