Mobwar.ru

Мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Выбранный тариф недоступен для подключения мтс

Почему выбранный тариф недоступен для подключения МТС – причины и что делать?

Не каждого клиента сотовой сети устраивает первоначальный тарифный план, выбранный при покупке СИМ-карты. У многих абонентов постепенно увеличивается потребность в звонках или же трафике. Переплачивать за услуги – не единственный вариант. Можно заменить тарифный план более выгодным. Как быть, если выбранный тариф недоступен для подключения МТС? Можно ли самостоятельно решить проблему или же без участия сотрудников компании не обойтись?

Что означает выбранный тариф недоступен для подключения на МТС?

Не каждый тарифный план можно сменить. Даже когда на балансе достаточно средств, действует ряд ограничений, установленных для всех абонентов без исключения:

  • Использование SIM-карты для безлимитного интернета.
  • Действует обычный при-пейд, а подключить нужно ТП для определенной категории пользователей.

При попытках изменить тариф абонент получит push-уведомление, что данное действие выполнить невозможно в таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки. Опытный сотрудник поможет разобраться в слоившейся ситуации.

Почему тариф недоступен для подключения МТС

Перед активацией нового пакета услуг рекомендуется заблаговременно ознакомиться с условиями использования. Если досконально изучить процесс активации, то вопроса, почему выбранный тариф недоступен для подключения МТС, не возникнет. Как правило, оператор мобильной сети подробно разъясняет все правила использования.

Смарт

Доступ к данной услуге имеется у всех пользователей без исключения. Компания предоставляет информацию о том, что некоторые варианты ТП «Смарт» перенесены в архив:

  • «Смарт Плюс». Незаменимый ТП для общения;
  • «Смарт Забугорище». Выгодные условия для роуминга.

Остальными предложениями можно воспользоваться без каких-либо ограничений. Перенесенные в архив тарифы, не могут быть использованы. Они доступны абонентам, которые не отключались от тарифа и продолжают его использовать.

Тарифище

Совсем недавно сотовая сеть изменила условия контракта. ТП включил в себя самое лучшее от своих предшественников. Пользователи стали массово переподключаться, чтобы использовать услуги оператора выгоднее. У многих абонентов возникла проблема, которая связана с определенными нюансами.

Большим преимуществом является то, что после подключения пользователь может самостоятельно выбрать набор СМС, трафика и минут. Даже после того, как лимиты будут потрачены, пользователь может использовать ТП на выгодных условиях.

Сложности с переподключением заключаются в следующем:

  1. Активация возможна в любой точке страны. За ее пределами сменить тарифный план не получится.
  2. На момент подключения на балансе должна быть сумма, равная размеру абонентского платежа.

Тариф «Тарифище» не предназначен для подключения интернета через модем. В таком случае услуга соединения с Сетью будет недоступна.

Безлимитище

В случае с тарифом «Безлимитище» все гораздо проще. Для осуществления перехода нужно пополнить баланс на сумму, равную двойной абонентской плате. Обусловлено это тем, что мобильный оператор взимает оплату на месяц вперед.

В случае с тарифным планом «Хайп», чаще всего возникает проблема с переходом с помощью USSD-запроса. В таком случае рекомендуется использовать мобильное приложение «Мой МТС». Многие пользователи сталкиваются с невозможностью переподключения при недостаточном балансе, когда перед компанией МТС имеется задолженность.

Выбор и смена тарифа на МТС

В линейке МТС множество тарифов, которые позволяют абонентам выбрать для себя оптимальный вариант. Регулярно появляются новые тарифы и услуги, которые предлагают использовать свой телефон еще выгоднее. А бывают и ситуации, когда появляется потребность в новых услугах или увеличении включенных по пакету объемов. Если тариф у абонента МТС менее выгоден, чем доступные предложения оператора, то стоит поменять его на более предпочтительный.

Сегодня рассказываем о тарифах МТС, как выбрать и поменять его через интернет и со своего телефона, сменить на планшете, или в модеме, а также какая стоимость замены, и как можно бесплатно изменить тариф.

Варианты тарифов и перехода на них

Компания предлагает для своих клиентов разнообразные тарифы. Среди них самыми популярными являются пакетные предложения, которые позволяют использовать различные услуги в рамках определенного объема без дополнительной оплаты. Такие тарифы можно использовать на смартфонах, планшетах, или для подключения к интернету через модем.

Однако стоит учитывать, что не каждый из доступных тарифов доступен для любого устройства. Так, большинство пакетных тарифов имеют четкое разграничение, и они могут использоваться только на смартфонах либо планшетах.

Также доступны и тарифные планы, в которых напротив предлагают оплачивать только использованные абонентом сервисы. Это могут быть как звонки и сообщения, так и интернет трафик. Первая категория тарифов особенно востребована у старшего поколения пользователей, поскольку пожилые люди не часто активно используют интернет на телефоне, как и неограниченные звонки, даже в сети оператора.

Читать еще:  Какой тариф мтс за границей

Нередко такие тарифы выбирают и те, кто планирует использовать сим-карту исключительно для интернета. Тарифы без обязательного платежа являются идеальной основой для подключения на них пакетов трафика, и абонент платит только за те услуги, которые ему действительно нужны.

Есть и отдельные тарифные планы на МТС, переключить свой номер на которые нельзя. К ним относятся предложения в рамках различных акций. Так, можно часто встретить упоминание на сайте компании про тариф «Отличный» в описании услуг, но его описание размещено в архиве. Многие считают, что перейти на него нельзя, но на самом деле «Отличный» активен и доступен для переходов.

Бывают и ситуации, когда в отдельном регионе у МТС не предусмотрено возможности сменить тарифный план. Так, в Крыму предлагается для использования только один ТП “Супер МТС”, а при попытке поменять пакет поступит сообщение “Смена вашего тарифного плана на выбранный не предусмотрена МТС”. Не выйдет поменять тариф и через системы самообслуживания.

Иногда МТС предлагает изменить на специальные тарифные планы по отдельным номерам телефона, которые недоступны для всех абонентов. Чаще всего такие предложения действуют для тех, кто решил сменить оператора со своим номером.

Среди таких вариантов стоит отметить «МТС для своих», недавно появившийся на сайте оператора. В этом тарифном пакете доступен безлимит не только на интернет, но и на голосовую связь, а также пакет SMS.

Для клиентов МТС доступна возможность в любой момент сменить тариф на любой из доступных, а стоимость смены может быть и бесплатной. Это зависит от выбранного для изменения тарифного плана МТС. Также бесплатная замена предлагается при переходе на большинство тарифов, если клиент не менял свой тариф более месяц и более.

Поменять тарифный план на МТС достаточно просто, а сделать это можно как через интернет, так и с телефона, и независимо от региона (Москва, или другой город) процедура, позволяющая изменить тариф, не меняется. Даже для смены тарифа на интернет модеме МТС доступны все возможные варианты, только при использовании звонка на номер для замены тарифного плана, необходимо переставить симкарту в телефон.

Как изменить тариф

Менять тариф МТС можно в кабинете абонента на сайте, в приложении, с помощью короткой команды для смены тарифа, а также по звонку на короткий номер. Независимо от выбранного варианта переключение тарифов МТС происходит одинаково быстро. При переходе обратите внимание сколько стоит поменять тариф, поскольку кроме наличия на балансе МТС суммы необходимой для снятия первой абонплаты, может начисляться дополнительная плата.

Для большинства предложений, оператором МТС предусмотрена возможность смены тарифа на телефоне бесплатно. В этом случае стоит учитывать один важный аспект. Если на протяжении месяца не меняли по своему номеру тарифный пакет, то при изменении будет списана с баланса только плата за новый тариф, если она предусмотрена. Единственным ограничением в этом случае, является время, которое прошло с предыдущей замены. Если хотите поменять тариф на МТС без дополнительной оплаты, то стоит подождать месяц с предыдущей замены.

Важно! Если вы используете тариф с обязательным платежом, и меняете его на другой, то стоимость используемого тарифа за уже оплаченный месяц не возвращается, а остатки пакетных услуг сгорают.

Самым удобным способом является изменение тарифа через интернет на сайте МТС. Так можно сменить тариф как на частном, так и на корпоративном номере МТС. Для входа в систему необходим пароль, который можно получить при входе в свой кабинет отправив запрос с сайта, а также можно использовать сотовое подключение к сети, тогда вход будет производиться автоматически, и не будет учитываться трафик. Для корпоративных пользователей пароль предоставляется персональным менеджером, или по заявлению.

Для входа можно использовать и мобильное приложение оператора. Для смены тарифного плана необходимо нажать на свой тариф, после чего можно ознакомится с доступными предложениями оператора для перехода, и произвести замену.

Обратите внимание на описание тарифного пакет, на который хотите произвести замену. Черезе WEB доступно сразу не только посмотреть в отдельном окне условия тарифа, но и его подробные условия. В приложении доступны только основные условия, а расширенное описание доступно только по запросу, и оно будет загружено в виде отдельного файла, или открыто через облачный сервис.

Читать еще:  Мтс перейти с другого оператора

Доступна замена и при звонке на номер 0890 . В меню необходимо выбрать пункт о тарифах, где автоинформатор озвучит доступные тарифные планы, и можно будет перейти на нужный. Предварительно можно будет прослушать краткую информацию о выбранном тарифном пакете.

Управлять своим тарифом возможно и по USSD командам — существует код для проверки подключенного, а также для смены тарифов. Для доступа необходимо использовать единый информационный канал *111# . С его помощью можно узнать используемый тарифный пакет, запросить информацию о любом тарифе, а также изменить тариф. Вся информация о тарифах и их условиях при запросе поступит на телефон в сообщении.

При использовании номера в модеме можно сменить тариф зайдя в свой кабинет через сайт, а также с помощью отправки USSD команды. Для этого нужно зайти в программе “МТС Коннект” в раздел “Управление счетом».

Выводы

Сменить тариф на МТС можно в любое время и бесплатно, если с момента предыдущего перехода прошло более месяца. Перейти можно только на доступные для подключения тарифы. Это означает, что при использовании архивного предложения и переходе на другой, вернуться на прежний будет невозможно.

Однако не всегда тарифы, описание которых у оператора находится на сайте в архиве, являются недоступными для перехода. При использовании своего кабинета на сайте будет отображен список всех доступных тарифов, а не только из актуальной линейки предложений.

Для смены предлагается воспользоваться кабинетом абонента, который доступен на сайте или через приложение для смартфона или планшета. Также доступна смена тарифа при звонке на номер поддержки оператора, и с помощью USSD запроса. Для модема можно использовать отправку запроса USSD в программе для подключения к сети. В заключение предлагаем команды для перехода на новые тарифы МТС.

USSD команда для перехода

Условия смены тарифа

При переходе на тариф с подключенной опцией «Онлайн-кинотеатры» Вам будут предоставлены пакеты 500 минут и 500 SMS за 0 руб. Без опции плата по тарифу с пакетами 500 минут и 500 SMS — 650 руб. Настройка производится после перехода.

При переходе на тариф по умолчанию предоставляются пакеты 15 Гб, 400 минут и 400 SMS за 550 руб. в месяц. Настройка производится после перехода.

При переходе на тариф списывается плата в размере 1000 руб, если скидка по номеру не предусмотрена.

При переходе на тариф списывается плата в размере 500 руб, если скидка по номеру не предусмотрена.

При переходе на тариф списывается плата в размере 400 руб, если скидка по номеру не предусмотрена.

При переходе на тариф списывается плата в размере 1950 руб, если скидка по номеру не предусмотрена.

При переходе на тариф списывается плата в размере 2900 руб, если скидка по номеру не предусмотрена.

При переходе на тариф списывается плата в размере 550 руб, если скидка по номеру не предусмотрена.

При переходе на тариф списывается плата в размере 800 руб, если скидка по номеру не предусмотрена.

При переходе на тариф списывается плата в размере 90 руб. Опция «Умное устройство на год» автоматически не подключается.

При переходе на тариф списывается плата в размере 10 руб за подключение и первые сутки использования опции “Все Супер”.

При переходе на тариф дополнительные платежи за опции не списываются.

При переходе на тариф дополнительные платежи за опции не списываются.

При переходе на тариф дополнительные платежи за опции не списываются.

При переходе на тариф списывается плата в размере 9 руб за первые сутки использования.

Почему выбранный тариф недоступен для подключения МТС – причины и что делать?

Выбранный тариф недоступен для подключения МТС – подобное сообщение вряд ли порадует пользователя, решившего сменить устаревшую или ставшую невыгодной связь более привлекательным и экономным предложением. Но иногда причины неприятного оповещения кроются в незначительной мелочи, которую можно быстро исправить. Главное, не торопиться с выводами и не сдаваться раньше времени. Зачастую абонентам достаточно сообщить о возникших затруднениях консультантам службы поддержки, чтобы решить проблему. Сотрудники контактного центра не только объяснят причины случившегося, но и самостоятельно изменят тарификацию на ту, что понравилась клиенту. Для этого нужно лишь правильно рассказать им о собственных желаниях и предоставить информацию, позволяющую идентифицировать личность звонящего.

Что значит «Выбранный тариф недоступен для подключения»?

Полученное сообщение от МТС о том, что выбранный тариф недоступен для подключения следует понимать буквально. При этом особой разницы в том, какая именно тарификация не подключилась, нет. Сообщение несёт одинаковый смысл для любого тарифного плана, включая «Смарт», «Тарифище», «Хайп», «Безлимитище». Гораздо важнее для абонентов разобраться в причинах случившегося. Ведь, зная об источнике неприятностей, справиться с затруднениями гораздо проще, если с ними вообще возможно справиться, а сам тариф может стать доступным для использования абонентом.

Читать еще:  Оператор мтс роуминг

Почему тариф недоступен для подключения МТС?

Существует несколько причин, вызывающих сложности с подключением тарифного плана:

  • списание тарифа телефонной компанией и отправка его в архив;
  • недостача средств для подключения (актуально для тарификаций с заранее установленной абонентской платой и требованием о внесении авансового платежа);
  • ограниченные условия подключения (например, тарифные планы для сотрудников компании или определённых услуг);
  • нахождение абонента за рубежом или в Крыму;
  • несовместимость с используемыми опциями интернета и связи.

Отдельного внимания заслуживают ситуации, когда сложности вызваны невнимательностью пользователя. Трудности с активацией возможны при неправильном введении USSD-команды. Правда, получить сообщение о недоступности тарификации в подобном случае не получится.

Что делать и как исправить данную проблему?

Чтобы исправить возникшую неисправность, следует разобраться в причинах происходящего. Для этого требуется внимательно изучить условия активации тарифа, обратив особое внимание на требования к абонентам. Выяснив, почему тариф недоступен для подключения на МТС, стоит:

  • пополнить баланс сим-карты до получения нужной для активации суммы;
  • деактивировать несовместимые услуги и опции;
  • связаться с консультантами контактного центра для получения помощи.

Иных решений и методов борьбы с неприятностями не предусмотрено. При этом следует подчеркнуть, что и предложенные выше действия можно объединить одним общим подходом: пользователь обязан соблюдать установленные оператором условия подключения тарифного плана.

Тариф Help

Эксперт по тарифам

Почему тариф может быть недоступен для подключения на МТС

Компания МТС всегда стремится идти в ногу со временем и предлагает абонентам множество интересных программ, опций, возможностей. Но порой подобранные пользователями тарифы недоступны для активации. Почему так происходит, и что следует предпринять – будет рассмотрено в рамках материала.

Почему опция недоступна

Причин отсутствия доступа к предпочитаемому тарифному плану предостаточно:

  • тарифная программа ушла в архив и больше абонентам к подключению не предлагается;
  • на сайте оператора возникли системные ошибки;
  • пользователь выбрал сайт для смены тарифного плана с ошибочным адресом.

Наиболее распространенная причина отсутствия доступа к тарифному пакету – уход его в архив.

Как сменить тарифное предложение в МТС

Компания МТС готова предложить каждому клиенту множество возможностей. Самые популярные предложения – те, что позволяют получать определенный объем услуг за фиксированную стоимость. Предложения доступны для телефонных устройств, смартфонов, планшетов и прочих предметов техники. Несмотря на выгодность множества тарифных программ, порой возникает необходимость их смены. Сделать это можно разными способами.

Клиент имеет возможность смены ТП в любой момент, выбрав из широкого разнообразия доступных возможностей. Стоимость перехода зависит от конкретного предложения.

Есть несколько вариантов смены набора услуг, предусмотренных данным оператором:

  • Личный кабинет абонента, расположенный на сайте оператора;
  • использование специального мобильного приложения;
  • применение особой USSD-комбинации;
  • совершение звонка на короткий телефонный номер.

Вне зависимости от способа переключение производится моментально. Однако перед проведением манипуляции стоит осведомиться о стоимости переключения, т. к. она может быть как нулевой, так и весьма существенной. Большинство тарифных планов можно подключить на бесплатной основе.

Через Личный кабинет

Этот способ смены тарифа является наиболее удобным и оптимальным, что позволяет изменить данные в рамках частного и корпоративного пакета. Чтобы стать активным пользователем системы, нужно авторизоваться, а затем ввести пароль. В соответствующей вкладке с тарифами будет доступна опция смены одного предложения другим.

Мобильное приложение

Нужно зайти в интерфейс, подобрать предложения, которые доступны на текущий момент времени. Для переключения следует активировать новый пакет, а старый отключится в автоматическом режиме.

Звонок оператору

Доступна смена и при совершении звонка на телефонный номер 0 8 9 0 . Для этого нужно посетить меню, выбрать пункт, связанный с тарифами, и перейти на тот план, который интересует.

USSD-комбинация

Обеспечить высококачественное управление можно и с помощью USSD-комбинации. Для этого нужно нажать ✶ 1 1 1 # и узнать эксплуатируемый пакет, а также произвести смену.

Таким образом, вариантов действий предостаточно, и все они являются максимально простыми.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector