Mobwar.ru

Мобильные операторы
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать если забыл puk код tele2

Способы узнать пак код Теле2

При покупке sim-карты, абоненты получают в дополнение бумагу, где записаны коды PIN и PUK, которые в будущем могут пригодиться для разблокировки сим-карты. Если после ввода неверного PIN номера заблокировали симку, исправить ситуацию поможет PUK-код, называемый также персональным кодом для разблокировки.

Основные сведения

Puk-код – это специальный набор из восьми цифр, привязанный к конкретной sim-карте и используемый для ее разблокировки. Обычно он необходим, если вы вводите неверный PIN трижды. Мобильный телефон при включении будет запрашивать ввод PUK для открытия доступа к карте.

Если вы вводите код неправильно десять раз подряд, карта блокируется полностью.

Как узнать puk код?

Наиболее простой способ выяснить код – найти пластиковую основу, к которой была прикреплена карта. На ней указывается номер конкретной sim, номера оператора, на которые можно позвонить для консультации и коды – пин и пак. Обязательно убедитесь, что на найденной пластинке указан ваш номер.

Второй вариант – перечитать договор, который вы заключили с сотовой компанией, если он находится на руках. Зачастую в бумаге указывается вся важная для клиента информация.

В противном случае — придется обратиться к оператору и оставить заявку на восстановление карты и кода.

Процедура восстановления

Если вам повезло, и вы нашли PUK, необходимо приступить к разблокировке карты. Для этого достаточно включить мобильный, и затем ввести найденную вами комбинацию. Как правило, после ввода кода, будет предложено изменить пин-код. Настоятельно рекомендуем воспользоваться предложением и ввести новую комбинацию из четырех цифр, которую вы запомните. В противном случае, при очередном включении устройства будет запрашиваться PUK.

Найдите свой договор с Теле2, возможны вы записали свой пак код в договоре.

Настоятельно не рекомендуем экспериментировать и самостоятельно подбирать PUK.

Восстановление забытого PUK кода

Решение проблемы в телефонном режиме

Позвоните с доступной вам карты на номер 611 . Для абонентов «Теле2» звонок бесплатен. Для соединения с оператором воспользуйтесь подсказками голосового меню. У вас могут запросить паспортные данные, уточнить причину блокировки карты.

Салон оператора

Второй вариант – зайти в ближайший салон мобильного оператора. Обратите внимание, что для восстановления кода необходимо обратиться непосредственно лицу, на которое оформлена карта. Кроме того, у вас запросят документ, удостоверяющий личность – паспорт, водительское или пенсионное удостоверение.

Восстановление с помощью интернета

Восстановление через Интернет-сервисы, с помощью электронной почты, личного кабинета или заполнения формы обратной связи. Данный способ займет у вас больше времени, вам придется ждать, пока заявку обработают и примут решение о восстановлении номера. Затем с вами свяжется один из консультантов центра с помощью звонка или отправки инструкций на электронную почту.

Электронная почта

Для восстановления через почтовый ящик необходимо написать письмо на электронный адрес оператора t2info@tele2.ru , указав в нем:

  • причину, из-за которой вы не имеете возможности обратиться в один из центров поддержки абонентов или позвонить на горячую линию.
  • указать данные о владельце карты, включая паспортные данные, и номер телефона.
  • прикрепить к письму сканы паспорта или любого другого документа, удостоверяющего личность. В противном случае, заявка не будет рассмотрена.

После обработки запроса, вам пришлют инструкции по восстановлению номера.

Личный кабинет

Если у вас есть «Личный кабинет» на сайте компании, вам необходимо:

  1. Авторизоваться в системе, используя полученный ранее пароль.
  2. Открыть раздел с настройками аккаунта.
  3. Сформировать заявку на разблокировку sim-карты.
  4. Дождаться ответа и следовать инструкциям оператора.

Обратная связь

  1. Зайдите на сайт компании «Теле2».
  2. Перейдите в раздел «Онлайн-обслуживание» или откройте страницу forms.tele2.ru/skoraya-pomosh .
  3. Заполните форму обратной связи. Опишите подробно свою ситуацию и вам помогут работники техподдержки.
  4. Опишите проблему, указав причину блокировки.
  5. Оставьте контактные данные и ждите ответа оператора.

В ряде случаев вам могут отказать в решении проблемы и посоветовать обратиться в офис лично. Это связано с тем, что оператор не всегда может быть уверен в том, что номер принадлежит именно вам, а безопасность клиентов – главное для компании «Теле2».

Читать еще:  Номер оператора теле2 новосибирск бесплатно

Отключение запроса пароля

К сожалению, отключить запрос кода нельзя, но вы можете отключить запрос пин-кода. В таком случае, вы можете быть на 99% уверенны, что у вас не будет запрошен пак-код.

Отключается он в настройках вашего телефона. В разделе «Безопасность» или «Блокировка» необходимо найти раздел под названием «PIN» или «Коды». Далее вам необходимо снять флажок со строки «Запрос PIN». Для подтверждения используйте код, указанный на карте, или если он был изменен вами, указанный вами ранее код.

После этого обязательно выключите телефон и снова включите его, чтобы убедиться – запрос кода отключен.

Вопросы от абонентов

Я забыл свой пак-код, как восстановить карту без него?

Вам необходимо обратиться к оператору. Это можно сделать как лично, посетив офис компании, так и позвонить оператору на горячую линию по номеру 611 .

Подскажите, где взять puk код теле2?

Код должен быть прописан либо в вашем договоре на оказание услуг, либо же на пластиковой основе, к которой была прикреплена сим-карта. Также вы можете обратиться к оператору и запросить пак-код у него.

Существует ли универсальный(заводской) пук код?

Нет, к каждой карте привязан свой уникальный код. Универсального набора цифр для разблокировки не существует.

PUK-код используется для повышения уровня безопасности вашей sim-карты. Запрашивается в том случае, если вы ранее неправильно ввели PIN три раза. Каждый код привязан к конкретному номеру, и вы не можете изменить комбинацию. В случае блокировки карты крайне не рекомендуется подбирать код самостоятельно. Желательно сразу обратиться к оператору с просьбой восстановить код и разблокировать номер.

Узнаем PUK-код на Теле2

Как узнать PUK-код сим-карты Теле2? Восстановление кода осуществляется тремя способами, описанными в нашем обзоре. Воспользовавшись ими, абонент сможет разблокировать заблокированную SIM-карту и продолжить пользоваться услугами связи от оператора Теле2.

Что такое PUK-код и в чем отличие от PIN- кода

Для представляет собой PUK-код и для чего он нужен? Сама аббревиатура расшифровывается как Personal Unblocking Key. Код состоит из восьми цифр, привязанных к SIM-карте. Он необходим для разблокировки SIM-карты после неверно введённого PIN-кода (на правильный ввод даются три попытки). Что касается PIN-кода, то он блокирует доступ к SIM-карте при включении телефона.

Мы можем запросто сменить PIN-код, но сменить PUK-код невозможно – он статичен. Поэтому его и могут назвать в справочной службе оператора Теле2. Кстати, если ввести его неправильно больше 10 раз, то разблокировка SIM-карты будет доступна исключительно в офисах обслуживания Теле2 – потребуется получение дубликата заблокированной SIM-карты. Также на нашем сайте вы можете прочитать о том, как узнать ПАК-код на МТС.

Где узнать PUK-код

Уточнить PUK-код можно следующим образом:

  • Заглянув в документы на симку;
  • Позвонив в справочную службу;
  • Обратившись в офис оператора.

Другие способы не работают.

Документы

Самый простой способ узнать PUK-код на Теле2 – найти документы на подключение. Там мы увидим пластиковую основу, из которой выламывается сама SIM-карта. На этой пластиковой основе имеются две скретч-полоски, по аналогии с лотерейными билетами. Чтобы узнать PUK-код, сотрите одну скретч-полоску с помощью ногтя или монетки. Под полоской будет виден вожделенный восьмизначный PUK-код.

Узнав PUK-код, введите его в телефон, укажите новый PIN-код, после чего записать новый PIN на надёжный носитель, который не потеряется и будет доступен в любое время.

Звонок оператору

Как мы уже упоминали, PUK-код состоит из восьми цифр. Его коренным отличием от PIN-кода является то, что он статичен. Мы можем запросто сменить PIN-код, но сменить PUK-код SIM-карты мы не сможем. Но в нашей ситуации это просто замечательно, так как у нас появляется возможность узнать PUK-код у консультантов справочной службы Теле2.

Для того чтобы узнать PUK-код, нужно дозвониться в справочную службу Теле2. Здесь нам доступны два телефона – короткий номер 611 и городской номер (495) 97-97-611. Набираем номер, дозваниваемся в справочную службу, говорим оператору о проблеме, называем свои паспортные данные и получаем заветный PUK-код.

Городской номер службы поддержки Теле2 (495) 97-97-611 доступен только для абонентов Теле2 из Москвы и Московской области. Получить информацию о городском номере справочной службы для своего региона вы сможете на официальном сайте Теле2.

Кстати, в этом примере мы в очередной раз видим, как важно являться юридическим владельцем SIM-карты. Если SIM-карта будет оформлена на друга, родственника, знакомого или просто на постороннее лицо, то получить PUK-код мы не сможем. Номер оформлен не на вас? Тогда найдите настоящего владельца и обратитесь с ним в ближайший офис обслуживания Теле2 для переоформления номера.

Читать еще:  Оператор теле2 горячая линия бесплатно

Салон оператора

Знаете ли вы, что в вопросе восстановления SIM-карты мы можем и вовсе обойтись без PUK-кода? Для этого нужно обратиться в офис обслуживания Теле2 и получить дубликат SIM-карты. Но для этого обратившийся абонент должен являться настоящим владельцем номера. Также возможно получение самого кода – достаточно сообщить об этом консультанту салона.

Через интернет

Восстановить PUK-код на Теле2 через личный кабинет невозможно – он здесь не прописан.

Для восстановления кода рекомендуем воспользоваться вышеописанными способами. И помните, что вы должны являться юридическим владельцем номера.

Как узнать puk код

Быстрые способы как узнать puk код от Теле2. В статье мы опишем подробнее каждый способ. И расскажем при каких случаях понадобиться PUK-код и как восстановить код при потере документов.

Что такое puk код для sim Теле2

Puk-код – это персональный код (Personal Unlock Key). Предназначенный для разблокировки сим-карты Теле2. Используют Puk-код в случае, когда абонент не верно ввел 3 раза подряд PIN-код. Выдается абоненту по умолчанию при покупке сим-карты.

Где узнать puk код

При покупке и оформлении, сим-карта находилась в пластиковой основе, которая похожа на банковскую карту. На ней содержится PUK-код – дается он по умолчанию и расположен рядом PIN-кодом. Чтобы увидеть цифры пак-кода, нужно стереть защиту любой монетой, карандашом или другим предметом. Если вы не знаете, где у вас такая пластиковая основа, скорее всего, в документах о сим-карте.

Итак, PUK-код мы получили, далее ввели его в своем мобильном телефоне, после чего от нас потребуют смену PIN-кода. Самое главное, запищите куда-нибудь новый код, дабы вновь с такой ситуацией не столкнуться.

PUK-код требуется не только для замены пин-кода. А также при регистрации и входе в личный кабинет. Если вы перепробовали все способы регистрации, но не один не подошел, то авторизоваться можно через пак-код.

Чем отличается Puk-код от PIN

Сменить Pin-код можно в любой момента – достаточно его знать. В ситуации с PUK-кодом его изменить нам не получится. В данном случае невозможность изменения кода может сыграть нам на руку, ведь помочь узнать комбинацию всегда рада справочная служба сотового оператора. Для этого нужно, предъявить службе поддержки некоторые данные.

Звонить с мобильного телефона нужно по этому номеру – 611. Если же у вас под рукой только городской телефон, номер для звонка будет следующим: (812) 989-00-22. Когда вы объясните работнику «Теле2», что вам необходимо получить код, от вас он потребует паспортные данные. Если сим-карта оформлена не на ваше имя, а паспортных данных оформителя нет под рукой, то нам откажутся в предоставлении ПАК-кода.

Обратите внимание на то, что городской номер может не подойти для вашего региона. Поэтому, если приняли решение звонить со стационарного телефона, вначале позвоните либо сотовому оператору по номеру 611, либо посетите официальный сайт оператора, где размещена вся информация по обслуживанию абонентов.

Что делать, если СИМ-карта оформлена не на вас

Доказывать оператору, что «сим-карта» оформлена на вашего родственника, поэтому вы имеете право получить информацию о номере, не имеет смысла. Единственный вариант – это узнать у оформителя сим-карты его паспортные данные, либо попросить его самостоятельно совершить звонок, чтобы владелец сим-карты узнал ПАК-код.

К слову, номер можно переоформить на вас, но для этого придется отправиться до офиса «Теле2». Если сим-карта оформлена на вас, но ПАК-код вы не знаете, можете также сходить в офис сотового оператора. Можно будет восстановить сим-карту путем выдачи вам ее дубликата.

Читать еще:  Как работают операторы теле2

Информация о PUK коде

Сотовым телефоном мы пользуемся регулярно, а вот о самом коде знают единицы. На самом деле, PUK-код может понадобится очень редко, тем не менее, он всегда должен быть у вас под рукой – так сказать, на экстренный случай. Ведь может случиться так, что из-за незнания кода вы останетесь без своей сим-карты, то есть, без связи. Допустим, ввел абонент три раза неправильный PIN_код, далее сим-карта блокируется. Как ее разблокировать? Ввести PUK-код.

А что будет, если в течение 10 раз неправильно ввести ПАК-код?

Сим-карта блокируется, а ее восстановление возможно только в офисе оператора.

СИМ-карты Теле2: PIN и PUK коды, разброкировка

При перестановке СИМ-карты мобильное устройство запрашивает ввод кода безопасности для активации. Такой ПИН-код указывается в документах, выданных при покупке тарифного плана, однако, не у всех пользователей такие документы могут быть в наличии, а тем более при себе.После трехкратного ввода неверного кода симку абонента автоматически блокирует система и для ее активации необходим ввод другого ПАК-кода безопасности.

Какой PIN (пин) или PUK (пук/пак) код использовать на Теле2

ПИН-код является своего рода паролем, позволяющим получить доступ к СИМ-карте пользователя. По стандартам использования такого кода владелец карты вправе использовать три попытки для ее разблокировки. Классический ПИН-код для карты мобильной связи состоит из четырех цифровых знаков и доступен для изменения пользователем.

Если после трехразового неверного ввода ПИН вашу симку заблокировало системой, то для активации карты необходимо использовать ПАК-код. Такой код можно вводить до десяти раз, после чего карта может блокироваться без возможности восстановления. Некоторые мобильные операторы используют первый и второй ПИН и ПАК-коды для возможности восстановления первых паролей аналогичными вторыми.

Как разблокировать СИМ-карту от Теле2

Если ваша карта мобильной связи была заблокирована в результате неправильного ввода ПИН, оператор не рекомендует пытаться самостоятельно подбирать ПАК код для ее разблокировки, так как карта заблокируется навсегда без возможности восстановления, поэтому абоненту следует воспользоваться одним из предложенных вариантов восстановления кода разблокировки:

  1. Клиенту сети необходимо лично обратиться в один из офисов компании:
  • Абонент должен предоставить любой документ, удостоверяющий личность владельца карты;
  • Пользователю необходимо иметь при себе карту оператора, которая была заблокирована;
  • Если сам владелец карты не может явиться в центр обслуживания, то его доверенное лицо может обратиться в офис оператора с доверенностью от владельца и личным паспортом.
  1. Абонент может обратиться в контактный центр поддержки:
  • По всем вопросам, связанным с разблокировкой карт и восстановлением кодов необходимо обращаться по телефону бесплатной круглосуточной службы 611;
  • Клиенту необходимо пройти процедуру идентификации владельца карты и продиктовать работнику компании свои паспортные данные;
  • Для восстановления карты доверенным лицом корпоративных клиентов необходимо произнести пароль безопасности, разрешающий доступ сотрудников к использованию доверенной карты.

При звонке в справочную службу оператора абоненту необходимо прослушать все пункты голосового меню для дальнейшего соединения со специалистом. Также для оперативной связи с работником компании абонент может нажать кнопку «0» на клавиатуре своего телефона. Время ожидания соединения в часы загруженности всех консультантов может составить в среднем до получаса.

Как избежать блокировки СИМ-карты Теле2

Для того чтобы предупредить возникновение проблем, связанных с блокированием карты мобильной связи абоненту рекомендуется придерживаться простых правил использования:

  • Для оперативной разблокировки карты следует переписать личные ПИН и ПАК коды и хранить их в надежном месте;
  • Коды разблокировки можно изменить на наиболее запоминающиеся по своему желанию, обратившись в справочную службу или офис компании;
  • Отменить использование кодов безопасности невозможно, так как их применение является главной мерой безопасности от злоумышленников и мошенников в сфере мобильной связи;
  • Если номер оформлен на другого владельца, то его следует переоформить на настоящего собственника для оперативного решения возможных проблем безопасности.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector