Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная
Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2
Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.
Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите
Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных
Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер
Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.
Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.
Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.
Как дозвониться в Теле2 из роуминга
Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.
Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.
Электронная почта и другие контакты
Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.
Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2
Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.
Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.
Номер оператора Теле2
Если появились вопросы, замечания по работе мобильного оператора Теле2 или у вас возникли интересные идеи, способные улучшить сервис, обратитесь на номер оператора Теле2, где консультанты ответят на все интересующие вас вопросы. Ориентируясь на клиента, компания располагает несколькими способами связи с операторами и этим предъявляет готовность помочь абоненту решить проблему.
Как позвонить оператору Теле2
Поговорить с оператором при обращении в службу поддержки возможно как с помощью мобильных, так и стационарных телефонов:
Номер для абонентов Теле2
Номер для звонка в роуминге
Из-за границы абоненты Теле2 могут позвонить оператору call-цента по телефонному номеру +7 (951) 52-006-111 . Обязательно добавьте его в книгу с контактами перед поездкой в другую страну, чтобы бесплатно получать консультации по роуминг тарифам и другим вопросам. Звонок оператору на городской будет оплачиваться по тарифам региона.
Номера региональных представительств Теле2
В каждой области дополнительно присутствует городской номер для связи с техподдержкой. Подготовьте заранее паспортные данные, возможно что также потребуется пинкод для решения некоторых задач.
— Алтайский край — номер (3852) 69-66-11 , мобильный 8(902) 998-66-11 — Архангельская область — номер (8182) 47-47-47 — Белгородская область — номер (4722) 41-16-11 — Брянская область — номер (4832) 66-20-20 — Владимирская область — номер (4922) 37-67-47 — Волгоградская область — номер (8442) 92-20-00 — Вологодская область — номер (8172) 51-15-55 в г. Вологда и (8202) 51-15-55 в г. Череповец — Воронежская область — номер (473) 25-806-11 — Еврейская АО — номер (900) 42-206-11 — Иркутская область — городского нет, звонить на 611 — Калининградская область — номер (4012) 90-99-09 — Калужская область — городского нет, звонить на 611 — Камчатский край — номер (900) 44-406-11 — Кемеровская область — номер (904) 99-000-00 — Кировская область — номер (8332) 77-22-22 — Костромская область — номер (4942) 50-16-11 — Краснодарский край и Республика Адыгея — номер (861) 25-300-55 — Красноярский край — городского нет, звонить на 611 — Курганская область — номер (3522) 61-36-11 — Курская область — номер (4712) 39-99-93 — Липецкая область — номер (4742) 717-171 — Магаданская область — номер (900) 41-106-11 — Москва и Московская область — номер 8 (495) 97-976-11 — Мурманская область — номер (8152) 75-16-11 — Ненецкий АО — городского нет, звонить на 611 — Нижегородская область — номер (831) 29-116-11 — Новгородская область — номер (8162) 55-01-50 — Новосибирская область — номер (383) 38-00-000 — Омская область — номер (3812) 50-50-50 — Оренбургская область — городского нет, звонить на 611 — Орловская область — номер (4862) 43-80-00 — Пензенская область — номер (8412) 24-00-00 — Пермский край — номер (342) 27-776-11 — Приморский край — номер (423) 24-848-48 — Псковская область — номер (8112) 75-75-75 — Республика Бурятия — городского нет, звонить на 611 — Республика Карелия — номер (8142) 59-46-11 — Республика Коми — номер (8212) 56-06-11 — Республика Марий Эл — номер (8362)70-06-11 — Республика Мордовия — номер (8342)34-00-00 — Республика Татарстан — номер (843)26-500-00 — Республики Хакасия и Тыва — городского нет, звонить на 611 с Tele2 — Ростовская область — номер (863) 24-150-00 — Рязанская область — номер (4912) 52-06-11 — Самарская область — номер (8462) 51-01-11 — Санкт-Петербург и Ленинградская область — номер (812) 98-900-22 — Саратовская область — городского нет, звонить на 0611 — Сахалинская область — номер (900) 43-306-11 — Свердловская область — номер (343) 29-006-11 — Смоленская область — номер (4812) 56-00-00 — Тамбовская область — номер (4752) 76-06-11 — Тверская область — номер (4822) 64-99-99 — Томская область — номер (3822) 94-10-00 — Тульская область — номер (4872) 58-06-11 — Тюменская область — номер (3452) 70-16-11 — Удмуртская Республика — номер (3412) 47-44-74 — Ульяновская область — номер (8422) 41-41-41 — Ханты-Мансийский АО — номер (3462)70-06-11 — Челябинская область — номер (351) 24-806-11 — Чувашская Республика — номер (8352) 60-00-00 — Ямало-Ненецкий АО — номер (3496) 44-06-11
Если у вас ВАЖНЫЙ или СРОЧНЫЙ вопрос, пишите!
Альтернативные способы связи с оператором Теле2
Если по некоторым причинам вы не можете воспользоваться номерами связи со специалистами Теле2 или просто не можете дозвониться оператору, тогда воспользуйтесь другими способами:
Свое обращение, предложение или жалобу можно оставить на специальной странице официального сайта Теле2 – «Скорая абонентская» или, используя почту «Горячей линии» — Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Вопросы, заданные посредством обращения в техподдержку или через «Горячую линию», рассматриваются в кратчайшие сроки.
Связаться с оператором Теле2 можно, используя приложение Telegram в онлайн режиме. Для этого нужно написать «Tele2_support» в поле «поиск контактов» в приложении и задать в чате свой вопрос. Дополнительно имеется канал сотового оператора Теле2 в приложении Telegram, где можно следить за новостями и акциями.
Самостоятельно найти информацию можно в разделе Вопросы и ответы, а также в личном кабинете Теле2. Преимущество использования личного кабинета заключается в отсутствии необходимости звонить оператору, тратя на это личное время.
Как позвонить оператору Теле2?
При возникновении у абонентов Теле2 тех или иных вопросов, возникающих при эксплуатации мобильной связи, пользователь может обратиться к квалифицированному специалисту техподдержки Теле2. Однако не всем известно, как это сделать. Для этого мы размещаем информацию, содержащую контактные данные и способы связаться с консультантом, что поспособствует в дальнейшем быстрому разрешению различных проблем.
Как связаться с оператором — довольно просто
Чтобы оператор смог вас проконсультировать, стоит лишь ввести в строку ввода три цифры: 611. Сервисный центр Теле2 доступен для своих пользователей 24 часа в сутки.
Чтобы автоматически соединиться с инфоцентром, достаточно нажать ноль. Затем проследует незамедлительная реакция специалистов центра, которые всегда стараются помочь абонентам в короткие сроки.
Кроме того, существует горячая линия: 8-800-555-06-11. Звонок абсолютно бесплатный.
Связь с оператором через интернет
Накопившиеся проблемы можно озвучить с помощью сообщений. Для этого можно посетить наш сайт: forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/ или с помощью электронной почты: t2info@tele2.ru. На протяжении 24 часов помощь будет оперативно оказана.
При отсутствии свободного времени или желания ждать ответа от оператора детальную информацию обо всем можно узнать, посетив в личный кабинет или с помощью голосового меню, которым располагает сервисная служба.
Позвонить консультанту с номеров других операторов
Дозвониться в техподдержку можно, воспользовавшись МТСом, Билайном, Мегафоном по тел: 8-800-555-06-11. Ознакомившись со всеми предложениями в голосовом меню, вы будете соединены со специалистом центра. Не всегда получается соединиться сразу, нужно пробовать снова и снова.
Чтобы не ждать соединения, загляните в личный кабинет.
Позвонить оператору с городского телефона
Для связи с консультантом техподдержки наберите со стационарного: 8-800-555-06-11. У каждого региона есть свой городской номер технической поддержки Теле2. Стоимость за звонок определяется согласно местной тарификации.
Звонок консультанту центра в роуминге
Роуминг не помеха, чтобы прийти вам на помощь. Зарегистрировав телефон в новой сети вам всего лишь надо набрать бесплатный номер техподдержки: +7951-52-00-611. Для вашего же удобства советуем сохранить его, особенно, если вы часто выезжаете заграницу. К тому же специалисты Теле2 расскажут вам о тарифах и затрата в роуминге.
Теле2 – все для комфорта клиентов
Консультанты технической поддержки Теле2 круглосуточно готовы помочь каждому. Для абонентов доступны безлимитные разговоры, получение консультации в любое время суток, а главное — обслуживание экстра-класса.
С вашей стороны для оперативного решения вашего вопроса желательно наличие паспортных данных под рукой и знание своего номера телефона. А со стороны специалиста – оперативное решение любых интересующих вас вопросов.
Как позвонить оператору Теле2: телефонные номера и другие виды связи
В любой сложной ситуации абонент всегда может связаться с сотрудниками сотового оператора. Как, правило в контактном центре подобных компаний работают специалисты, которые могут не только проинформировать по интересующим вопросам, но и помочь с активацией или деактивацией услуг, сменить тариф, огласить остаток на балансе и многое другое. В данном обзоре мы изложим подробную информацию о том, как можно позвонить оператору Теле2 и какие другие способы связи с оператором существуют на сегодняшний день.
Как позвонить оператору Теле2 с мобильного телефона
Каждый абонент компании Теле2 может связаться со специалистами компании и задать любые вопросы по мобильному телефону. Для того чтобы позвонить оператору Теле2 с мобильного телефона, вам нужно набрать бесплатный сервисный номер 611 .
Этот способ связи является самым простым и удобным, он доступен для всех абонентов Теле2 совершенно бесплатно. Более того, дозвониться можно даже при отрицательном балансе. Служба поддержки клиентов компании работает круглосуточно, а это значит, что абоненты могут связаться с Call-центром и днём, и ночью.
После набора номера техподдержки, вы автоматически будете соединены с автоинформатором. Проследовав его инструкциям можно получить информацию либо помощь по любым вопросам.
Если вы желаете поговорить со специалистом компании, то вовсе не обязательно до конца слушать автозапись. Просто наберите в тоновом режиме цифру «0» в любой момент, когда захотите связаться с сотрудником. Специалист ответит на ваш звонок, как только освободится. В некоторых случаях ответа специалиста приходится некоторое время ждать. Такое происходит только когда линия перегружена, и все специалисты разговаривают с другими абонентами компании.
Как позвонить оператору Теле2 с городского телефона
Дозвониться оператору Теле2 можно и со стационарных телефонов. Для этого воспользуйтесь многоканальным номером 8 800 555 06 11 .
Важно: Абоненты других сотовых операторов для связи с контактным центром Теле2 также могут воспользоваться многоканальным номером 8 800 555 06 11 . Данный телефон доступен для всех жителей России.
Стоит отметить, что многоканальный номер не является бесплатным. Цена за звонок зависит от условий вашего тарифного плана. Однако, если федеральный номер набран с мобильного устройства, в котором установлена SIM-карта Теле2, то за звонок не будет списана плата.
Как позвонить оператору Теле2 в роуминге
Если вы находитесь за пределами Российской Федерации, например, путешествуете или находитесь за границей по рабочим вопросам, и вам требуется связаться с вашим сотовым оператором, то наберите на мобильном устройстве телефонный номер +7 951 520 06 11 . Это международная линия, соответственно номер телефона следует вводить в международном формате, то есть через «+7».
Стоимость звонка по международной линии зависит от стоимости звонков в роуминге в соответствии с установленным тарифным планом. Поэтому, если нет срочности, вы можете задать любой вопрос сотрудникам компании через официальный сайт или направить письмо на электронную почту.
Номер оператора Теле2 для разных регионов России
Компания Теле2 поставляет свои услуги по всей России, однако, номер службы поддержки клиентов отличается для разных регионов России. Для просмотра номера контактного центра, действующего в вашем регионе, нужно открыть официальный сайт компании www.tele2.ru и указать ваш регион. После чего информация на сайте обновится, и вы увидите все телефонные номера, тарифы и услуги, доступные для вашего региона.
Ниже представлены телефоны для звонков с городских устройств для ряда регионов:
Наименование региона
Номер техподдержки Теле2
Москва
8 495 97 97 611
Санкт-Петербург
8 812 989 00 22
Архангельская область
8 8182 474 747
Владимирская область
8 4922 376 747
Калининградская область
8 4012 909 909
Краснодарский край
8 861 218 55 00
Омская область
8 3812 505 050
Пермский край
8 342 277 76 11
Ростовская область
8 863 2 415 000
Республика Татарстан
8 843 265 00 00
Самарская область
8 846 251 06 11
Саратовская область
8 8452 911 611
Сахалинская область
8 900 433 06 11
Смоленская область
8 4812 560 000
Тюменская область
8 3452 701 611
Другие способы связи с оператором Теле2
Помимо звонков в техподдержку клиентов, у абонентов компании есть и другие возможности, позволяющие связаться с оператором. Например, задать интересующий вопрос можно через интернет, а именно на официальном сайте. На главной странице вы найдёте форму обратной связи, которую нужно заполнить. Ответ сотрудников будет отправлен по электронной почте. Однако, стоит отметить, что такой способ подходит для абонентов, у которых нет срочности в получении ответа, так как ожидание в этом случае займёт некоторое время. Иногда ожидать ответа можно от двух до трёх суток.
Ещё одно средство связи со специалистами компании – письмо на электронную почту t2info@tele2.ru. Отправив письмо, вам также придётся подождать ответ. Ответ может быть отправлен вам в течение нескольких суток. Как показывает практика, в основном электронный адрес абоненты используют не для получения консультации или помощи, а для отправки жалоб или высказывания мнений.
Связаться со специалистами компании Теле2 также можно посредством мессенджера Viber. Сотрудники компании окажут вам полноценную помощь, проинформируют по интересующим вопросам. Ответ поступит в течение одной минуты, что говорит о значительной экономии личного времени. Для использования данного метода необходимо установить Viber не ниже версии 6.5.0. В разделе «Мои паблик аккаунты» найдите вкладку «Контакты», затем добавьте туда «Теле2 Россия». Теперь вы можете общаться с операторами в любое время, когда для этого будет необходимость.
Чем может помочь служба поддержки Теле2
Воспользовавшись одним из способов связи с работниками компании, вы можете:
Получить сведения о действующем тарифном плане,
Узнать остаток на балансе,
Получить информацию о любом другом тарифе и подключить его,
Попросить установить выбранную опцию или услугу,
Отключить имеющуюся опцию или услугу,
Запросить «Доверительный платёж»,
Настроить интернет,
Разблокировать или заблокировать СИМ-карту,
Подключить доступные сервисы и так далее.
Как видите, возможности Call-центра компании Теле2 огромны. Вы можете не только задать вопрос о работе той или иной услуги, но и попросить подключить её. В некоторых случаях специалист может попросить вас назвать паспортные данные. Это нужно для того, чтобы специалист мог убедиться, что разговаривает с владельцем номера. Таким образом сохраняется безопасность ваших данных.