Mobwar.ru

Мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как заблокировать карту теле2 через оператора

Как заблокировать СИМ-карту Теле2: временная и постоянная блокировка

Пользователи сотовых операторов чаще всего прибегают к блокировке СИМ-карты в случае утери или кражи мобильного устройства. В целях безопасности абонент может позвонить оператору и мгновенно заблокировать свой номер, чтобы сохранить средства на счету. Но существует и ряд других причин, по которым пользователь желает деактивировать свой номер. У оператора Теле2 есть несколько способов блокировки СИМ-карт. О том, какими способами можно заблокировать СИМ-карту Теле2 и как в дальнейшем её разблокировать, мы расскажем в данной статье.

Три способа блокировки СИМ-карты Теле2

Независимо от причины, каждый пользователь может заблокировать Сим-карту Теле2 самостоятельно следующими способами:

  1. Через Личный кабинет,
  2. Через Call-центр,
  3. В офисе оператора.

Блокировка в Личном кабинете

Для того чтобы воспользоваться данным методом, вам необходим доступ к интернету. Если у вас украли мобильное устройство или вы его потеряли, то вы можете войти в Личный кабинет через компьютер.

  1. Откройте официальный сайт my.tele2.ru,
  2. Выполните вход в Личный кабинет, используя номер телефона и пароль,
  3. На главной странице ЛК откройте вкладку «Профиль и настройки»,
  4. Выберите раздел «Безопасность и авторизация»,
  5. Нажмите на вкладку «Добровольная блокировка»,
  6. Нажмите на слово «Заблокировать».

После того как операция будет выполнена, начисление оплаты за услуги связи будет приостановлено. При необходимости таким же образом вы сможете разблокировать симку.

Блокировка через контактный центр

Звонок в службу поддержки клиентов позволит вам решить многие вопросы, в том числе и заблокировать СИМ-карту Теле2.

Позвоните по телефонам технической поддержки компании:

  • 611 с телефона, подключенного к данному оператору,
  • 8 800 555 06 11 , если звонок совершается с телефона, подключенного к другой мобильной сети, а также со стационарного номера.

Последний телефон является многоканальным, а потому доступен для звонков с любого региона РФ. Если вы не желаете звонить по многоканальному телефону, то на официальном сайте вы можете посмотреть телефонный номер для вашего региона.

После того как вам ответит оператор, сообщите ему о том, что желаете отключить симку. Сотрудник попросит вас предоставить паспортные данные и после того, как он убедится, что вы являетесь владельцем, он решит вашу проблему. Специалист может попросить вас назвать кодовое слово, которое заменяет данные паспорта. Кодовое слово устанавливается при личном обращении в один из офисов.

Блокировка в офисе Теле2

Если вы не смогли воспользоваться предыдущими способами, то вы всегда можете обратиться в ближайший офис компании. Сотрудники помогут вам деактивировать симку, а также ответят на любые интересующие вопросы. Не забудьте взять с собой паспорт, так как без него сотрудник не сможет оказать вам помощь. Заблокировать СИМ-карту через интернет в Личном кабинете или в офисе компании Теле2 можно в случае потери телефона или его кражи.

Внимание: Деактивация симки – это бесплатная услуга, однако, дальнейшее её восстановление оплачивается в размере пятидесяти рублей.

Если отключение произведено добровольно, то при последующем восстановлении вы получите симку с активированными на ней ранее услугами. Также сохранится ваш прежний номер телефона и баланс.

Как заблокировать СИМ-карту навсегда

Если вы решили сменить сотовую связь и больше не хотите использовать услуги Теле2, то вам необходимо расторгнуть договор с оператором. Для этого нужно лично обратиться в офис и предоставить свой паспорт. Таким образом можно деактивировать симку без возможности дальнейшего восстановления.

Стоит отметить, что при нескольких попытках неверно введенного ПИН-кода ваша симка также заблокируется без возможности дальнейшего восстановления.

Если вы когда-либо захотите вернуться к данному виду связи, то помните о том, что вам придётся приобрести новый номер, если ранее была произведена не временная блокировка, а полная деактивация.

Читать еще:  Оператор теле2 тамбов номер телефона бесплатно

Блокировка SIM-карты Теле2

Быстрая блокировка действующей SIM-карты – самая необходимая мера в случае утери или кражи мобильного телефона. Она поможет сохранить деньги на балансе и воспрепятствует незаконному использованию личных данных. Кроме того, блокировка SIM-карты может понадобиться при переходе на тарифы другого оператора или же во время длительной командировки. Итак, как заблокировать СИМ-карту Теле2? Представляем вашему вниманию 3 возможных способа.

Способ № 1

Самый быстрый и простой способ деактивировать СИМ-карту – это связаться с представителем оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 . После прослушивания голосового меню вас соединят с колл-центром Теле2. Далее необходимо объяснить оператору проблему.

При этом вас могут попросить предоставить следующие данные:

  • Кодовое слово – это пароль, установленный самим абонентом. Кодовое слово действует только при обращении в колл-центр Теле2 и заменяет собой паспортные данные. Установить его можно при личном визите в центр обслуживания оператора.
  • PUK-код – это персональный код разблокировки, который представляет собой комбинацию из 8 цифр. Он необходим для защиты SIM-карты от доступа третьих лиц. Как правило, PUK-код пользователь получает при покупке СИМ-карты.
  • Паспортные данные или данные других документов, которые были предъявлены при заключении договора с Теле2.

Способ № 2

Заблокировать SIM-карту можно также при личном визите в любой офис оператора Теле2. Квалифицированные специалисты компании подскажут, как правильно поступить при утере мобильного телефона, и быстро заблокируют вашу СИМ-карту. При обращении в сервисный центр с собой необходимо иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность, который был предоставлен при заключении договора) или копию доверенности от другого абонента, заверенную у нотариуса (в том случае, если вы планируете деактивировать не собственный номер).

Если вы решили полностью отказаться от услуг Теле2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо будет написать заявление на расторжение договора.

Способ № 3

Представленные выше способы позволяют заблокировать SIM-карту навсегда. Если же вы решили временно отказаться от услуг Теле2 (например, в связи с длительной командировкой), то приостановить действие всех предложений можно с помощью системы «Личный кабинет» на официальном сайте оператора tele2.ru.

Для этого вам необходимо зайти в «Личный кабинет» и перейти в раздел «Тарифы и услуги». В списке категорий следует выбрать пункт «Добровольная блокировка». В открытом окне необходимо ознакомиться с представленной информацией, а затем нажать клавишу «Перейти в блокировку». После этого появится всплывающее окно, где необходимо нажать кнопку «Заблокировать».

Стоит отметить, что самостоятельно разблокировать номер невозможно. Для возобновления работы карты необходимо обратиться в службу поддержки абонентов Теле2.

Что такое перенос номера?

Компания Теле2 предоставляет своим пользователям такую удобную услугу, как MNP (mobile number portability), т.е. перенос номера. Эта функция позволяет абонентам сменить оператора без потери текущего номера телефона.

Если вы решили отказаться от услуг Теле2 и заблокировать свою СИМ-карту, но при этом желаете сохранить текущий номер телефона, то обратитесь в сервисный центр за подробной информацией о данной услуге.

Для «переноса номера» необходимо посетить сервисный центр нового оператора, заключить с ним договор и получить новую карту. При этом вам необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Следует отметить, что процедура перехода длится, как правило, 8 дней.

Блокировка номера – это важная мера, которая позволит защитить ваши данные и денежные средства от злоумышленников при утере или краже телефона. Чтобы сохранить свои деньги и предупредить использование вашей карты сторонними лицами, обратитесь в Контактный центр Теле2 по номеру 611 или посетите центр обслуживания клиентов.

Все способы заблокировать симку Теле2 самостоятельно

Потребность заблокировать сим-карту Теле2 возникает у абонента по ряду причин: отказ от использования услуг связи этой компании, утеря сим-карты, компрометация данных абонента. Заблокировать сим-карту Теле2 нужно, если ее украли. Блокировка SIM возможна такими методами:

  • обращение в офис компании;
  • звонок в кол-центр Теле2;
  • деактивация через личный кабинет;
  • через приложение Tele2 для iOS, Android.
Читать еще:  Пополнение tele2 банковской картой

Пользователь вправе блокировать свой абонентский номер на ограниченный срок или навсегда. Абонент может одновременно активировать/деактивировать несколько симок.

Блокировка SIM-карты Теле2 при утере

Отключить симку нужно сразу после обнаружения потери. Чтобы самостоятельно провести деактивацию, нужно обратиться в офис компании (с паспортом). Оператор заблокирует сим-карту незамедлительно. Если офиса нет рядом с местом проживания абонента, при потере симку можно отключить, позвонив по сервисному номеру 611. Подойдет только тем абонентам, кто может предоставить полную личную информацию: кодовое слово, PUK-шифр, проверочное слово.

Второй вариант – блокировка «симки», если последняя была украдена. Злоумышленники могут воспользоваться похищенной сим-картой, если она привязана к социальным сетям, банковским картам, аккаунтам платежных систем. В этом случае компрометация сведений может привести к утрате денежных средств и личных данных.

При обнаружении кражи инициировать блокировку сим-карты нужно незамедлительно, пока мошенники не начали использовать личные данные. Лучшим решением будет обратиться в офис Теле2 для моментального отключения услуг связи. Также сотрудники салона смогут установить текущий статус устройства и сделать детализацию звонков номера Теле2, если сим-карта уже была использована третьими лицами.

После блокировки услуг связи нужно «отвязать» скомпрометированный номер от платежных систем и учетных записей. Абонент может самостоятельно узнать, заблокирована ли симка, позвонив на утраченный номер. В случае успешной блокировки при попытке соединения будет звучать сообщение о том, что данный вид связи недоступен для абонента.

Если абонент уверен, что потеря SIM-карты не повлечет отрицательных последствий, он может заказать восстановление утраченного номера. Новая симка будет готова и доступна для использования в день обращения.

Блокировка через Интернет

Заблокировать сим-карту Tele2 бесплатно не выходя из дома можно через приложение для смартфонов «Мой Теле2». В программе нужно выбрать меню «Услуги» и активировать опцию «Добровольная блокировка». Средства на абонентском счете будут заморожены. Пользователь может закрыть абонентский счет на несколько месяцев или навсегда.

Блокировка SIM-карты через центр обслуживания абонентов

Самый надежный и быстрый способ деактивации услуг связи. Закрытие абонентского счета происходит моментально, если абонент предоставит сотруднику салона паспорт. Одновременно абонент может «заморозить» все зарегистрированные на него сим-карты «Теле2».

В некоторых салонах абонента могут попросить написать соответствующее заявление о приостановке использования услуг связи. В таком заявлении нужно будет кроме персональных данных указать причину блокировки SIM: кража, утеря, иное. Если нужно заблокировать чужую SIM-карту, то заявитель должен предоставить сотовому оператору нотариальную доверенность от имени третьего лица.

Блокировка через оператора

Отказаться от услуг связи или приостановить их действие можно, позвонив по сервисному номеру 611. Допускается звонить на данный номер в контактный центр с иного номера Теле2. Перед тем как позвонить оператору Теле2, абонент должен приготовиться к предоставлению персональных сведений – паспортных данных, проверочного слова, 11-значного PUK-кода.

После успешной идентификации оператор составляет заявку на деактивацию симки, которая удовлетворяется в день обращения.

Через Личный кабинет

Отключить симку можно через личный аккаунт на сайте оператора. Для использования данного способа сим-карта должна находиться в ведении владельца. Вход в аккаунт производится с помощью системы одноразовых паролей. В окне авторизации нужно ввести текущий абонентский номер и одноразовый код из СМС.

После доступа в ЛК нужно перейти в меню «Услуги» и выбрать ссылку «Блокировка SIM-карты». Далее нужно просто следовать алгоритму системы. После завершения манипуляций в ЛК симка блокируется моментально.

Автоблокировка

Сотовые операторы РФ имеют право блокировать абонентские сим-карты в случае полного «бездействия» – отсутствия входящих/исходящих вызовов, СМС-сообщений, исходящих USSD-команд. В данном случае срок автоматической блокировки – 6 месяцев с момента последней абонентской операции.

Читать еще:  Служба поддержки tele2

Если на счете имеются деньги, то при приближении к дате отключения они будут постепенно списываться. При автоматическом отключении связи используемый номер становится вакантным и может быть передан новым абонентам сотового оператора.

Услуга Теле2 «Блокировка СИМ-карты»: 3 способа быстро заблокировать свою СИМку

Дата: 2 августа 2017 | Обновлено: 23 августа 2018 | Автор: Moblie-man

Сотовая связь на территории России активно используется уже более 15-ти лет, и поэтому практически каждый человек хотя бы раз в жизни, увы, а сталкивался с проблемой утери своего телефона, а, возможно, и его кражи. Подобная проблема неизбежно влечет за собой и другие неприятности, включая необходимость восстановления сохраненных номеров, а также дальнейшего восстановления СИМ-карты.

p, blockquote 2,0,1,0,0 —>

Важно понимать также и то, что в случае утери карточки ею может продолжить пользоваться человек, нашедший телефон, либо же злоумышленник, укравший его. А, учитывая то, что сегодня к номеру телефона привязываются и банковские данные, и данные аккаунтов в социальных сетях, и даже профили электронной почты, Google и Apple, очень важно не давать возможности злоумышленникам получать доступ к своей SIM-ке. И с данной целью оператор Теле2 реализовал отдельную услугу «Блокировка СИМ-карты», о которой мы и поговорим ниже.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Предназначение услуги

Данная опция предназначается не только для блокировки СИМ-карты Теле2 в случае её утери. Причины блокировки могут быть связаны, например, с неиспользованием карточки.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Стоимость блокировки SIM

Данная услуга предлагается абсолютно всем абонентам Теле2 абсолютно бесплатно.

p, blockquote 5,1,0,0,0 —>

Как воспользоваться услугой «Блокировка СИМ-карты» на Теле2

Если вы столкнулись с необходимостью отключения или временной деактивации используемой карточки Теле2, реализовать данную операцию компания предлагает несколькими актуальными способами. Для разных вариантов деактивации абонентам необходимо обладать меньшим или же большим объемом данных о своем номере, необходимых для подтверждения выполняемых действий. Итак, возможные варианты как заблокировать СИМ-карту Теле2 выглядят следующим образом:

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

  • Блокировка СИМ-карты Теле2 через интернет, используя личный кабинет на сайте оператора. Для данного способа абонентам не нужно знать никакой дополнительной информации об используемой карте, поскольку свои действия они подтверждают, авторизовавшись в системе (инструкция по регистрации в личном кабинете здесь);
  • Блокировка при звонке по номеру 611. В данной ситуации оператору необходимо назвать кодовое слово, которое может включать в себя PUK-код используемой карты. Если PUK-кода под рукой нет, заблокировать карточку можно, сообщив паспортные данные носителя карты;
  • Отключение в салонах связи – услуга доступна при наличии при себе оригинала документа, удостоверяющего личность.

Как вы видите, Теле2 не предлагает никаких USSD-кодов для блокировки СИМ-карты, поскольку подобный вариант является недостаточно защищенным для столь серьезной процедуры.

Как снять блокировку с СИМ-карты Теле2

Если вдруг процедура отключения «sim-ки» была инициирована не по причине её неиспользования, а с целью безопасности при утере или краже мобильного девайса, абонентам, разумеется, потребуется дальнейшая разблокировка карточки. К счастью, с этой целью у Теле2 предусмотрена отдельная услуга, получившая название «Восстановление SIM-карты».

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Опция также предлагается совершенно бесплатно, и даже дубликат SIM-карты, если такой потребуется, выдается абоненту без дополнительной платы. Стоит лишь понимать, что возможность разблокировки карточки доступна исключительно её владельцу при предъявлении документов.

Воспользоваться услугой можно в салонах связи Tele2 по всей стране. Баланс счета, номер и даже тарифный пакет с подключенными услугами останутся привязанными к карте в том же виде, в каком они находились до блокировки SIM.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector