Mobwar.ru

Мобильные операторы
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как запросить у оператора детализацию звонков теле2

Как сделать детализацию звонков на Теле2

Отследить расходы на мобильную связь или узнать куда и когда звонили с вашего номера можно с помощью услуги «Детализация звонков» от Теле2. Эта услуга полезна не только тем, что с её помощью можно отследить списания денежных средств на услуги связи, но и найти не сохранённый в телефонной книге номер, вызов на который был совершён давно. Более подробно о том, для чего нужна детализация и как её получить, мы расскажем в данной статье.

Для чего нужна детализация звонков

Данная услуга может понадобиться в следующих случаях:

  1. Вы хотите выяснить сколько денег тратится на вызовы другим абонентам или сколько стоил тот или иной разговор;
  2. Вы хотите просмотреть все пропущенные звонки за определённый период, если они не сохранились в телефоне;
  3. Вы хотите проверить исходящие звонки, если есть подозрения, что вашим телефоном кто-то мог воспользоваться.

Детализация звонков является весьма популярной услугой у молодых людей, которые подозревают друг друга в измене или проявляют ревность. Однако, стоит прояснить важный момент: сделать детализацию звонков на Теле2 могут только абоненты, желающие выяснить кому был совершен звонок с их телефонного устройства. Взять подробную распечатку о звонках, совершенных с чужого номера, невозможно. Это не смогут сделать и другие сотовые операторы, так как такая информация является конфиденциальной. Только владелец номера может получить свою распечатку.

Как заказать детализацию в Личном кабинете

Первым способом получения распечатки со звонками является заказ детализации в Личном кабинете Теле2. Ниже мы приведём инструкцию, которая поможет вам разобраться с поставленной задачей:

  1. Перейдите на официальный сайт оператора Теле2 www.tele2.ru,
  2. Если ваш регион не определился автоматически, укажите его самостоятельно в правом верхнем углу,
  3. В том же углу под названием региона расположена кнопка «Войти»,
  4. Войдите в Личный кабинет по номеру телефону (можно использовать одноразовый пароль для входа),
  5. На главной странице Личного кабинета вы найдёте раздел «Расходы»,
  6. Нажав на раздел «Расходы», спуститесь вниз страницы, где вы увидите функцию «Детализация звонков». Под этой надписью расположена кнопка «Заказать детализацию».

Следом система предложит вам выбрать удобный вариант заказа детализации. Вы можете оформить её на свой электронный адрес или подключить ежемесячную выписку. В обоих случаях вам нужно указать свою электронную почту. Именно туда поступит файл в формате PDF.

Таким образом вы можете заказать файл через интернет совершенно бесплатно и сделать распечатку звонков Теле2, скачав файл со своей почты.

В этом же разделе вы можете заказать подробный отчёт о звонках, совершенных ранее. Просмотреть выписку можно за последние полгода, вернее, за любой месяц из последних шести.

Внимание: Детализация звонков за полгода поступит на указанный электронный адрес с задержкой в несколько часов (до 4-ёх часов) из-за большого количества запросов. Не торопитесь оформлять повторную выписку, дождитесь получения первого заказа.

Если по истечении четырёх часов вы не обнаружите на почте выписку, проверьте папку «Спам».

Как заказать детализацию в приложении «Мой Теле2»

Вторым способом является заказ выписки в приложении «Мой Теле2». Мобильное приложение «Мой Теле2» можно скачать в интернет-магазине App Store или Google Play. Регистрация занимает пару минут.

После установки приложения, откройте главное меню и выберите раздел «Расходы». На экране телефона появятся цифры, отображающие общий расход средств за последний месяц. Внизу этой страницы под общими цифрами вы найдёте пункт «Подробная детализация». Укажите электронный адрес и нажмите на кнопку «Получить».

Выписка будет доставлена на указанный адрес в формате PDF в течение нескольких часов.

Важно: Детализация звонков Теле2 позволяет клиенту помимо звонков просмотреть когда и куда было отправлено СМС-сообщение, а также какова была его стоимость. Однако, текст СМС-сообщения посмотреть невозможно.

Как выглядит детализация Теле2

Полученный на электронный адрес файл будет содержать следующую информацию:

  1. ФИО владельца номера,
  2. Наименование тарифного плана,
  3. Дату и время,
  4. Тип соединения,
  5. Расходы, связанные с платными опциями, интернетом, СМС, ММС и звонками,
  6. Длительность звонков в минутах,
  7. Сумму к оплате за услугу,
  8. Начисление абонентской платы,
  9. Поступления средств на баланс,
  10. Период, на который предоставлена выписка и т.д.
Читать еще:  Оператор теле2 вологда номер телефона

Другие способы заказа детализации

Многие вопросы можно решить по телефону техподдержки клиентов, но заказать детализацию звонков через оператора не удастся. Оператор предложит вам оформить выписку либо в Личном кабинете, либо в офисе компании.

Оформление распечатки через офис компании менее удобно, так требует затраты времени на дорогу до офиса и на ожидание в очереди. Но этот способ имеет своё преимущество: вы можете заказать детализацию за последние 36 месяцев. Через Личный кабинет сделать выписку на такой срок нельзя.

Обратите внимание, что сотрудник офиса обязательно попросит у вас паспорт и только после подтверждения личности сделает распечатку. Для этого вам нужно заполнить заявление, в котором указываются данные паспорта, срок, за который нужна выписка и способ получения файла. Вы можете заказать файл в бумажном виде или попросить отправить его на электронную почту.

Если вы не являетесь владельцем СИМ-ки, то получить детализацию не сможете. Это возможно только в том случае, если у вас имеется нотариально-заверенная доверенность от абонента, на чьё имя будет оформлена выписка. В доверенности должно быть указано право на получение именно этой услуги по конкретному номеру.

Внимание: Оформление детализации в офисе является платным. Стоимость варьируется от 15 до 40 рублей в зависимости от региона проживания при получении месячной выписки, и от 2 до 5 рублей при оформлении распечатки звонков за один день. Стоимость не зависит от способа получения файла.

Детализация звонков чужого номера Теле2

Получить информацию по звонкам и текстовым сообщениям можно в любое удобное для себя время через интернет. Заказать услугу можно для любой СИМ-карты: для модема и для телефона. Заказать детализацию звонков чужого номера Теле2 и своего личного можно в режиме онлайн физическим лицам без исключения. Для того чтобы в процессе не возникло непредвиденных ситуаций следует предварительно ознакомиться с последовательностью действий.

Законность процедуры

Для каждого абонента Tele2 предусмотрена возможность создать свой личный кабинет на официальном сайте компании. Процесс регистрации стандартный и не занимает много времени:

  1. Веси электронную почту и номер телефона.
  2. В СМС-сообщении будет отправлен временный пароль.

С помощью ЛК можно вести самостоятельный контроль баланса и расходов по номеру. Пользователь может получить информацию по номерам телефона, с которых или на которые был совершен звонок или отправлено СМС-сообщение.

Как сделать детализацию звонков чужого номера Теле2

Перед тем, как получить детализацию звонков чужого номера Теле2, следует ознакомиться с функционалом системы.

С помощью личного кабинета можно выполнить следующие действия:

  • Проверить личный баланс мобильного телефона, на который зарегистрирован аккаунт.
  • Пополнит счет любым удобным для себя способом из представленных на сайте.
  • Редактировать личную информацию, предоставляя актуальные сведения.

Распечатку звонков можно заказывать через интернет на электронную почту или же в личный кабинет системы. Каждый абонент может выбрать предпочтительный способ. В своем профиле можно просмотреть список активных услуг и подключений к платным сервисам. Все услуги предоставляются абсолютно бесплатно и не имеют никаких ограничений по количеству.

Файл, высылаемый при детализации звонков, содержит информацию о входящих и исходящих вызовах (номер телефона, длительность и время разговора). В документе прописана также стоимость звонков.

Пользуясь личным кабинетом, у абонентов есть возможность получить детализацию только для своего номера мобильного телефона. Информацию о другом абоненте компания не предоставляет ни на платной, ни на бесплатной основе. Для решения такой задачи рекомендуется воспользоваться специализированными сервисами. На заказ будут сделаны распечатки любых номеров за различный временной промежуток.

Дополнительная информация

Детализация чужого номера Теле2 – это платная услуга, которая предоставляется не оператором сотовой сети, а сторонними сервисами. Для того чтобы узнать информацию о звонках, следует внести дополнительную оплату.

Компания, предоставляющая подобного рода услуги, вышлет подробный отчет. Сам же мобильный оператор не предоставляет доступ к детализации номеров, которые принадлежат другим абонентам в целях повышения уровня конфиденциальности личной информации.

При возникновении дополнительных вопросов звоните в службу поддержки клиентов по телефону: 611. Опытный сотрудник компании помоет решить любой вопрос информационного и технического плана.

Читать еще:  Номер оператора теле2 воронеж бесплатный

Tele2 Expert

Помощь абонентам Tele2.

Как сделать детализацию в Теле2?

Одним из самых популярных и востребованных способов контроля баланса является детализация. С помощью этой услуги можно получить полный список своих списаний за указанный период. Также тут можно узнать номера, с которыми у вас был разговор или смс-общение. Таким образом, вы хотите определить скрытый номер, с которого вам звонили, или же понять, куда уходят деньги, то следует первым делом заказать детализацию.

Как сделать детализацию в Теле2

Для того, чтобы воспользоваться услугой, можно пойти одним из двух путей. Первый путь – личное обращение владельца номера с паспортом в официальный салон связи оператора Теле2. Второй – использование Личного кабинета абонента. В зависимости от способа могут появляться свои особенности и подводные камни, потому рассмотрим каждый из них поподробнее.

В салоне связи

Офисы обслуживания Теле2 существуют во всех крупных городах.Они выполняют множество полезных операций и процедур, в том числе – формируют и распечатывают абонентам детализации вызовов. После обращения вы получите распечатку со списком всех списаний, номеров телефонов, длительностью вызовов и так далее за выбранный вами период.

Детализация выдается лишь человеку, на которого оформлен соответствующий номер. Для подтверждения личности потребуется предъявить удостоверяющий личность документ. Проще всего просто взять с собой паспорт гражданина РФ – если вы оформляли именно на него. В случае с другими документами могут возникнуть проблемы.

Если вам нужна детализация по номеру, который вам не принадлежит, то обращаться в салон бессмысленно. Даже если владелец номера – ваш муж или жена, оператор в любом случае вам откажет. Раскрытие данных из детализации не владельцу – преступление, за совершение которого сотрудник может понести серьезное наказание(и такие прецеденты были). Поэтому относиться к этому следует серьезно.

Имейте в виду: в случае оформления заявки на детализацию в салоне, услуга будет осуществляться платно. Ее стоимость составляет 30 рублей за каждый календарный месяц. Эти деньги будут списаны со счета номера. Если денег на балансе нет, его следует пополнить любым удобным способом.

Сделать детализацию онлайн через Личный кабинет Теле2

Для получения услуги можно также использовать удобный сервис самообслуживания – личный кабинет. Он есть у любого абонента компания, а для получения доступа следует просто ввести свой номер и подтвердить вход полученным в СМС кодом. После этого вам станут доступны все возможности кабинета.

Войти в Личный Кабинет
Для получения информации по своим расходам следует перейти в соответствующую вкладку. Там вы сможете увидеть траты за текущий месяц в виде диаграммы, которая проста и понятна для понимания.

Для заказа детализации выберите соответствующий пункт. Потребуется ввести адрес электронной почты и выбрать месяцы, которые войдут в документ. При этом в Личном кабинете доступен заказ детализации лишь за последние полгода. Если требуется больший период – обращайтесь в салон связи.

Детализация через Личный кабинет заказывается бесплатно. Спустя некоторое время – это может быть как 10 минут, так и пара часов – на указанный ящик электронной почты придет документ в формате pdf. Он и будет содержать детализацию. Для открытия pdf можно использовать любой современный браузер или специализированные программы.

Как сделать детализацию чужих звонков

В некоторых случаях вам может потребоваться детализация звонков с чужого номера, который вам не принадлежит. Следует помнить, что, как мы и писали выше, в салоне связи вам откажут с такой просьбой, поскольку ее выполнение связано с нарушением закона и грозит сотруднику серьезной ответственностью – вплоть до уголовной.

Единственным способом получения доступа к чужой детализации остается личный кабинет. Требуется иметь на руках телефон, чтобы подтвердить вход в кабинет смс-кодом. После осуществления входа вы легко сможете заказать бесплатную детализацию за последние полгода.

Также в личном кабинете можно установить постоянный пароль, и впоследствии входить в него, не имея на руках телефона, без подтверждения по смс. Таким образом вы сможете получать детализацию чужих звонков в любое время.

Читать еще:  Оператор теле 2 оператор теле2

Как удалить номер из детализации

Иногда появляется необходимость удаления того или иного номера из детализации – например, если такой звонок может как-то вас скомпрометировать. Если вы обращаетесь за услугой в салон связи, то такой возможности у вас не будет – оператор не может редактировать данные.

Однако, вы можете заранее взять детализацию в электронном виде через личный кабинет и самостоятельно отредактировать ее с помощью программ. Например, Adobe Acrobat Reader позволяет легко редактировать pdf-файлы – именно в этом формате придет электронная детализация. Удалите нужные строки из документа и сохраните его. В итоге не нужный вам номер будет удален.

Однако, если удалить номер надо именно из базы Теле2, следует помнить – такой возможности нет. При последующих заказах услуги номер все равно будет появляться в документе.

Простые и бесплатные способы получить детализацию Теле 2

Детализация звонков Теле2 – это подробная расшифровка всех разговоров с указанием телефонов, даты и времени, длительности и стоимости. Помимо этого, туда включены иные затраты: ежемесячная плата согласно тарифа, стоимость опций, трафика, СМС-сообщений. Остановимся более детально, как сделать детализацию звонков в Теле2.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Способы самостоятельно сделать детализацию через интернет

Чтобы уточнить свои затраты можно воспользоваться тремя способами:

p, blockquote 3,0,1,0,0 —>

На официальном сайте Теле 2 в личном кабинете

h3 1,0,0,0,0 —>

Зайти на сайт оператора
Открыть ЛК. Перейти в подраздел «Расходы»
Выбрать окошко «Заказать», указав свой адрес электронной почты и месяц, за который нужно
Дождаться получения письма с расшифровкой и ознакомиться с ним

Если у Вас под рукой нет компьютера, то можно воспользоваться мобильным телефоном. Для того, чтобы посмотреть свои траты с телефона нужно установить мобильное приложение «Мой Теле 2». Это удобный способ для тех, кто ведет постоянный контроль расходов.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

После завершения установки необходимо открыть приложение
Выбрать подраздел «Расходы»
Нажать на строчку «Подробная детализация»
Указать свой Email

Заказать детализацию звонков Теле 2 на электронную почту можно за последние полгода и абсолютно бесплатно.

Если у Вас не возможности воспользоваться интернетом, то можно узнать финансовые издержки иными способами.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

p, blockquote 7,1,0,0,0 —>

Обратиться в салон сотовой связи Теле 2

Если вам некогда разбираться с онлайн-способами получения распечатки, то можно посетить салон связи. Работники компании помогут оформить запрос, но только в ситуации, если Симка зарегистрирована на Ваше имя. Для этого необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Данное обращение платное. Также в салоне можно получить распечатку за 3 года.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Можно ли сделать детализацию звонков чужого номера Теле 2

Получение доступа к информации о телефоне, который принадлежит другому лицу без его ведома – задача не из легких, да и не вполне законная. Поэтому, проще договориться с абонентом, чтобы он предоставил вам доступ в ЛК.

p, blockquote 10,0,0,1,0 —>

Все иные попытки, узнать детализацию звонков чужого номера Теле 2, можно с легкостью обнаружить в ЛК, так как все действия там отображаются.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Стоимость и сроки на услуги детализации

Разберем сколько стоит распечатка через интернет и салоны связи. При заказе на сайте Теле 2 детализация расходов через ЛК или мобильное приложение стоимость за оказание услуги не взимается. Для Москвы и Московской области заказать распечатку в салоне связи обойдется пользователю в 100 рублей.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Удалить детализацию звонков от Теле 2

Поспешим немного огорчить Вас. Самостоятельно удалить историю разговоров в ЛК не получиться, так как все звонки и СМС хранятся на сервере оператора. Ни один оператор связи не предоставляет такой услуги.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —> p, blockquote 14,0,0,0,1 —>

Подводя итоги, можно сказать, что вести контроль за звонками и СМС можно с легкостью самостоятельно через ЛК или приложение, чтобы получать полный отчет о действиях на Вашем номере. Если статья была полезной делись ею в социальных сетях.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector