Mobwar.ru

Мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Номер оператора теле2 казахстан

Как позвонить оператору Теле2?

Случается, возникают вопросы или ситуации, когда без звонка в справочную службу никак не обойтись. Поэтому важно знать наизусть определенный номер оператора Теле2. Спасибо, круглосуточной горячей линии за возможность в любое время решить возникшую проблему. Для вашего спокойствия и удобства существует несколько способов связи и номеров службы поддержки, об этом и пойдет речь в статье.

Номера телефонов клиентской службы

Абсолютно для всех регионов действует единый короткий и легко запоминающийся номер абонентской службы – 611 . Позвонив на него, можно следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.

Также, для каждого отдельно взятого региона существует свой дополнительный городской номер телефона. Список можно найти в справочнике абонента, выданного вам вместе со стартовым комплектом. Также подробную информацию можно отыскать на сайте tele2.ru.

Справочная информация может быть предоставлена и по звонку службе поддержки Теле2 с городского номера или даже с телефона других операторов. Сделать это можно, сделав звонок на 8 800 555 0611 . Он также является бесплатным.

Связь в роуминге

Если вы планируете отдых за рубежом, обязательно сохраните номер службы поддержки, который может понадобиться для решения вопросов, связанных с роуминговыми тарифами и другими услугами. Как только вы пересечете границу нашей страны, дозвониться до оператора можно будет, набрав международный номер телефона +7 951 520 06 11 .

Примечательно еще и то, что где бы вы ни находились во время путешествия, платить за консультацию со специалистом информационно-справочной службы не нужно.

Другие способы связи с оператором Теле2

В том случае, если необходимость в решении вашего вопроса не является критичной и срочной, и нет никакого желания дожидаться ответа консультанта службы поддержки, вы смело можете воспользоваться альтернативными способами связи:

  1. Можно прибегнуть к помощи электронной почты, написав письмо с пожеланиями и описанием проблемы. Для таких целей имеются целых два адреса: russia.vopros@telecom и t2info@tele2.com.
  2. Также для вас работает служба техподдержки, с которой следует связаться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте Теле2.
  3. Если вы активный пользователь социальных сетей, используйте для поиска ответов на вопросы группу ВКонтакте. А подписавшись на нее, вы в числе первых будете узнавать о новых услугах, приложениях, возможностях сервисов и даже подарках от Теле2.
  4. В том случае, когда вы желаете предложить что-то новое или сообщить свою претензию по работе оператора, воспользуйтесь официальным форумом Теле2.
  5. У всех пользователей сим-карты этого европейского оператора, в меню телефона можно найти бесплатное приложение, которое также можно использовать для решения некоторых проблем.

Личный кабинет

Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:

  • пополнение своего баланса;
  • смена тарифа;
  • заказ детализации;
  • подключение/отключение опций и мн. др.

А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.

Как бесплатно связаться с оператором Теле2

Мобильные компании соревнуются между собой, создавая новые тарифы и услуги, которые не только привлекают внимание клиентов, но и вызывают массу вопросов. К примеру, зная нужный номер для своего региона, можно быстро дозвониться до оператора Теле2 и получить оперативную помощь для решения любой проблемы.

Особенности сотовой компании Tele2

Tele2 (T2) — телекоммуникационная компания, основанная в середине 80-х годов прошлого века. Поначалу деятельность была связана с оказанием услуг мобильной связи в формате GSM в Швеции. Способность к изменениям и развитию помогла спустя годы начать активную экспансию в страны Европы, а в 2003 году — в Россию и Казахстан. Для многих россиян услуги Теле2 оказались особенно привлекательными, что позволило этой организации надёжно укрепиться на рынке и войти в список лидирующих провайдеров.

В качестве основных причин роста популярности можно отметить следующие факторы:

  1. Дешевизна тарифов при выгодных условиях тарификации. Всего за 250 рублей (тариф «Очень Чёрный») можно получить пакет интернета объёмом 15 гигабайтов, 200 минут на бесплатные разговоры внутри домашней сети и такое же количество SMS. Ко всему прочему, на тарифном плане предоставляется безлимит на номера Т2 и неограниченный трафик в популярных социальных сетях.
  2. Большой ассортимент опций, которые подключаются за относительно небольшую цену. Выбор варьируется от дополнительных пакетов интернета до услуг, заменяющих гудки при входящем звонке на любую музыку из предложенного каталога.
  3. Удобные интернет-сервисы для самообслуживания. В их возможности входит множество самостоятельных действий с собственным номером, при необходимости клиент может даже отказаться от него. Выполнить вход в личный кабинет можно с помощью компьютера или телефона на базе Android или iOS.
  4. Оперативное обслуживание абонентов посредством колл-центра.
Читать еще:  Tele2 maxi lte разблокировка под всех операторов

Несмотря на все достоинства, Теле два отличается и рядом недостатков. Среди них:

  1. Плохая связь вне города. Эта проблема стала особенно актуальной после передачи прав собственности Ростелекому. Люди жалуются на то, что соединение стало временами пропадать не только на природе, но и в центре города.
  2. Отказ от безлимитного интернета. До 2017 года действовала «Чёрная» тарифная линейка, которая предполагала эту функцию. Когда она ушла в архив, на смену пришёл новый продукт «Мой» с максимально доступным трафиком — 15 Гб.

Способы дозвона до оператора

Политика Т2 подразумевает уважительное отношение к своим абонентам. Поэтому при возникновении каких-либо спорных ситуаций или волнующих вопросов касательно услуг связи компания старается дать максимально развёрнутый ответ в короткие сроки.

Бесплатно позвонить оператору Теле2 с мобильного из любой точки страны можно по единому номеру контактному 611. При успешном соединении звонящий услышит автоответчик, который сообщает общую информацию о текущем состоянии счёта. Чтобы напрямую поговорить с сотрудником call-центра, нужно последовательно нажимать кнопки «2−2−6−3−0».

Стоит учесть, что техподдержка не всегда отвечает на звонок. Всему виной постоянная перегруженность линии. В качестве альтернативного варианта можно попробовать набрать федеральный номер 8−800−555−06−11, который предназначен для звонков со сторонних сим-карт (МТС, Мегафон, Билайн) или городских телефонов. А также не стоит забывать про возможность соединения по региональному номеру:

Город проживания абонентаНомер оператора связи Теле 2
Москва и Московская область8−495−97−97−611
Омск8−381−25−05−050
Нижний Новгород8−831−29−11−611
Красноярск8−391−241−00−31
Иркутск и Иркутская область8−951−520−06−11
Новосибирск8−383−38−00−000
Ростов-на-Дону8−863−2−737−110
Воронеж8−473−25−80−611
Волгоград8−817−25−11−555 / 8−820−25−11−555
Челябинск8−351−24−80−611
Саратов8−845−291−16−11
Улан-Удэ8800−555−0611
Краснодарский край8−861−25−30−055
Рязань8−4912−500−611
Мурманская область8−815−27−51−611
Пермь8−342−22−77−611
Казахстан7−727−355−0721

Никто не застрахован от проблем со связью. Позвонить оператору Теле 2 бывает необходимо даже тогда, когда человек находится в роуминге, только бесплатно поговорить в этом случае не получится, поскольку оплата будет взиматься, как и за обычные исходящие разговоры вне домашнего региона в соответствии с установленным тарифом.

Но что делать, если абонент находится за пределами страны? В этом случае соединиться с технической поддержкой по единым номерам (611 или 8−800−555−06−11) не получится, а звонки на региональные телефоны будут слишком дорогими.

Хорошим решением в сложившейся ситуации будет набор номера +7−951−520−06−11. Набрав его, можно попасть именно на отдел справочной службы, которая специализируется на вопросах роуминга и помощи клиентам Т2 за рубежом.

Другие варианты

Не стоит отчаиваться, если доступ к телефону невозможен. Связаться с абонентской службой можно с помощью других не менее эффективных способов. Всего их 3. Используя следующую инструкцию, можно без проблем получить желаемый ответ от диспетчера:

  1. Подключение личного кабинета (ЛК) на сайте tele2ru. Перейдя туда из любого браузера, нужно зарегистрироваться. Для этого пользователь должен зайти в раздел «Войти в кабинет», а затем нажать на «Регистрация». На экране появится лишь одна строка для заполнения. В неё нужно ввести номер телефона, на который придёт сообщение с паролем для входа. Когда данные для входа будут получены, необходимо вернуться в меню авторизации и верно ввести логин и пароль. В главном меню ЛК можно просмотреть текущий баланс, остаток интернет-трафика и общие сведения о подключённом тарифе. При входе в этот сервис многие проблемы решаются самостоятельно, но если вопросы всё же остались, нужно подробно описать проблему в разделе «Обратная связь». Информация, полученная от клиента, максимально быстро обрабатывается, а ответ отправляется на его email.
  2. Написать сообщение на официальном сайте можно без прохождения регистрации. Для этого достаточно найти внизу главной страницы кнопку «Запрос в службу поддержки», при нажатии на которую откроется специальная форма. Заполнив все графы и указав более предпочтительный способ связи, остаётся лишь ожидать помощи от службы поддержки.
  3. Обратиться к модераторам сообществ Теле2 в социальных сетях («Вконтакте» или «Фейсбук»).

Отзывы из интернета

С течением времени я заметил, что мой тариф не самый выгодный. Позвонил по бесплатному номеру оператора Теле2, мне ответила сотрудница Наталья. Она помогла сделать правильный выбор в пользу наиболее выгодного нового контракта, за что я благодарен ей уже более 6 месяцев.

Мнение о работе call-центра в Москве сложились крайне негативные. На днях мне пришлось дозвониться до них, чтобы узнать, где можно получить справку с детализацией. В ответ на мой вопрос сотрудник предпочёл выйти из положения, просто положив трубку! После чего мне ни разу не удалось дозвониться до него, так как автоответчик оповещал о перегруженности линии.

Читать еще:  Телефон службы поддержки tele2

Не так давно перешёл на провайдера Т2. Раньше пользовался услугами Мегафона и Мотива. Особых плюсов, как и минусов, я не обнаружил. Звонок по бесплатному номеру телефона оператора Теле2 пригодился лишь один раз, когда мне нужно было узнать остаток средств на счёте, так как не было времени для поиска необходимой комбинации.

Пользуюсь услугами Tele2 уже много лет. За это время у меня не было никаких претензий по поводу обслуживания. Абонентская плата взималась в срок, никаких лишних списаний не замечено. Единственное, что досаждало, — это ежемесячные звонки от сотрудников, постоянно намекавших мне изменить мой устаревший тариф на более новый. Пришлось определить и заблокировать их номера с помощью специальной программы.

Tele2Wiki.ru

Поддержка абонентов Tele2 — настройки, информация об услугах и тарифах, новости

Как позвонить оператору Теле2?

Теле2 является надежным и достаточно популярным оператором сотовой связи, постепенно завоевывающим сердца не только Россиян. Во многом благодаря качественной и недорогой связи, абонентов становится с каждым годом все больше. И, периодически каждый абонент нуждается в помощи опытных консультантов.

Справочная служба Теле2 работает круглосуточно, но номеров для обращения абонентов несколько. Как с мобильного бесплатно позвонить оператору Теле2 быстро и без ожидания? Можно ли сделать звонок оператору Теле2 не с «родного» номера, а с городского телефона или номера оператора МТС, Билайн, Мегафон или других компаний? В статье мы разберем все способы и дадим ответы на эти и другие часто волнующие у абонентов вопросы.

Как позвонить оператору с мобильного Теле2?

Сотрудники Теле2 уважительно относятся ко всем абонентам компании и смогут ответить на каждый из имеющихся вопросов касательно услуг связи. Чтобы позвонить оператору Теле2, можно воспользоваться едиными бесплатными номерами телефонов или региональными номерами абонентских служб.

Из любой точки Российской Федерации позвонить оператору Теле2 бесплатно можно по единому номеру 611 . Затем, чтобы быстрее произошло соединение со специалистом, следует нажать кнопку 0 .

Также действует еще один бесплатный номер для абсолютно всех операторов предоставляющих услуги связи. Если у вас номер оператора МТС, Мегафон, Билайн или под рукой только городской телефон и вам нужно позвонить операторам Теле2, то необходимо набирать федеральный номер горячей линии 8-800-555-06-11 . Звонок на этот номер бесплатный с любого телефона по России.

Как позвонить в Теле2 с мобильного другого оператора или городского телефона

К сожалению, иногда, из-за перегруженности линии, невозможно позвонить на бесплатный федеральный номер оператора абонентской службы Теле2 – 8-800-555-06-11 , о котором говорилось ранее. В этом случае можно воспользоваться региональными номерами.

Ниже приводится подробная таблица номеров телефонов, по которым можно дозвониться оператору техподдержки в своем родном регионе. Работник справочной службы проконсультирует вас по возникшему вопросу и предложит наиболее рациональные и быстрые пути выхода со сложившейся ситуации.

Регион обслуживанияНомер оператора абонентской службы
Москва и Московская область8-495-97-97-611
Санкт-Петербург и Ленинградская область8-812-98-90-022
Республика Адыгея8-861-25-30-055
Республика Карелия8-814-98-90-022
Республика Коми8-821-25-60-611
Республика Марий Эл8-836-27-00-611
Республика Мордовия8-834-23-40-000
Республика Татарстан8-843-26-50-000
Удмуртская Республика8-341-24-74-474
Чувашская Республика8-835-260-00-00
Алтайский край8-385-26-96-611
Архангельская область8-818-24-74-747
Белгородская область8-472-24-11-611
Брянская область8-483-26-62-020
Владимирская область8-492-23-76-747
Волгоградская область8-844-29-22-000
Вологодская область / Череповец8-817-25-11-555 / 8-820-25-11-555
Воронежская область8-473-25-80-611
Еврейская АО8-900-42-206-11
Калининградская область8-401-29-09-909
Камчатский край8-900-44-40-611
Кемеровская область8-890-49-90-000
Кировская область8-333-27-72-222
Костромская область8-494-25-01-611
Краснодарский край8-861-25-30-055
Курганская область8-352-26-13-611
Курская область8-471-23-99-993
Липецкая область8-474-27-17-171
Магаданская область8-900-41-10-611
Мурманская область8-815-27-51-611
Нижегородская область8-831-29-11-611
Новгородская область8-816-25-50-150
Новосибирская область8-383-38-00-000
Омская область8-381-25-05-050
Орловская область8-486-24-38-000
Пензенская область8-841-22-40-000
Пермский край8-342-22-77-611
Приморский край8-423-248-48-48
Псковская область8-811-27-57-575
Ростовская область8-863-24-15-000
Рязанская область8-491-25-00-611
Сахалинская область8-900-43-30-611
Свердловская область8-343-29-00-611
Смоленская область8-481-25-60-000
Тамбовская область8-475-27-60-611
Тверская область8-482-26-49-999
Томская область8-382-29-41-000
Тульская область8-487-25-80-611
Тюменская область8-345-27-01-611
Ульяновская область8-842-24-14-141
Ханты-Мансийский АО8-346-27-00-611
Челябинская область8-351-24-80-611
Ямало-Ненецкий АО8-349-64-40-611

Звонки на эти номера оплачиваются как обычные исходящие внутри региона в соответствии с тарифами установленными вашим оператором.

Как позвонить в Теле2 из роуминга?

Проблемы со связью или вопросы к абонентской службе могут возникнуть не только дома, в России, но и за ее пределами – в международном роуминге. В этом случае дозвониться до службы техподдержки по единым телефонам 611 или 8-800-555-06-11 не получится, а по региональным номерам указанным ранее звонить будет слишком дорого.

Находясь за пределами Российской Федерации – в международном роуминге, позвонить на номер оператора Теле2 с мобильного или стационарного телефона проще и дешевле всего по горячей линии +7-951-520-06-11 . Набрав его, вы попадете именно на отдел службы поддержки специализирующийся на вопросах роуминга и помощи абонентам Теле2 за рубежом.

Другие способы обратиться в службу поддержки Теле2

Если в силу каких-нибудь причин дозвониться до оператора Теле2 вы не смогли или, позвонив не получили полного ответа, то для получения консультации можно воспользоваться другими способами:

  1. Написать сообщение на официальном сайте Теле2 через специальную форму и подробно рассказать о сложившихся трудностях. Специалист службы поддержки Теле2 ответит на все ваши вопросы по электронной почте или перезвонит вам сам.
  2. Отправить электронное письмо с описанием возникшей ситуации на почту vopros@tele2.ru. Ответ на ваше обращение также будет направлен вам на почту.
  3. Можно обратиться за помощью к дежурному специалисту в сообществе Теле2 в социальных сетях ВКонтакте или Фейсбуке.

Если все эти способы связи с оператором также не принесли результата, тогда остается решать свою проблему самим с помощью «Личного кабинета» на официальной странице компании.

Как позвонить оператору Теле2 в Казахстане?

Никто не может заранее предугадать, когда понадобиться поддержка и помощь специалистов. Поэтому абонентам стоит заранее задуматься о том, как позвонить оператору Теле2 в Казахстане. А лучше своевременно сохранить контактный телефон службы поддержки в телефонной книге. Это позволит избежать сложностей и в кратчайшие сроки справляться со всеми возникающими затруднениями.

Приятно порадует клиентов, ищущих подходящий им номер оператора, тот факт, что компания предусмотрела несколько различных комбинаций, каждая из которых разработана для отдельных случаев или определённых категорий людей. Нельзя не отметить и ещё один позитивный нюанс, заключающийся в большом количестве альтернативных способов связаться с сотрудниками контактного центра.

Как связаться с оператором в Казахстане?

Несмотря на то, что наиболее простым способом получения помощи и консультаций является звонок специалистам с мобильного, нуждающимся в поддержке людям стоит знать максимально возможное количество вариантов связи с сотрудниками call-центра. Это позволит справиться с неприятностями, даже когда совершить звонок или дозвониться до оператора по разным причинам оказывается невозможно.

Чтобы связаться с консультантами, можно воспользоваться любым из следующих подходов:

  1. стандартный и привычный большинству абонентов звонок в контактный центр;
  2. отправка письма на электронную почту Tele2;
  3. общение с онлайн-консультантом через официальный сайт;
  4. посещение ближайшего офиса продажи получение поддержки работающих там сотрудников;
  5. использования для получения подсказок официальных сообществ Tele2 в социальных сетях.

Кроме того, можно отыскать нужную информацию, способную решить затруднение, в специальном разделе «вопросы и ответы» или справочнике абонента.

Колл-центр

Первое, что необходимо помнить людям, которые задумались над тем, как позвонить оператору Теле2 в Казахстане с мобильного, заключается в том что практически все подобные звонки абсолютно бесплатны. При этом желающим поговорить со специалистами можно воспользоваться следующими телефонами:

  • 611 – для звонков владельцам сим-карт Tele2;
  • 77070000707 – для клиентов сторонних мобильных компаний Казахстана;
  • 77273550707 – для звонков с городских телефонов (для жителей Алматы – бесплатно, остальным – согласно действующим расценкам, установленным обслуживающей компанией);
  • 800 – для Tele2 по вопросам настройки интернета;
  • 77273550721 с городского номера по вопросам правильной настройки выхода во всемирную паутину.

То есть, каждый нуждающийся в подсказке человек обязательно получит ответы на возникшие у него вопросы и сумеет справиться с любым затруднением, каким бы неожиданным и удивительным оно ни оказалось.

Альтернативные способы получения помощи

Тем личностям, которые не имеют возможности воспользоваться телефоном, но не знают, как связаться с оператором Теле2 в Казахстане другим способом, стоит внимательнее присмотреться к тому факту, что они могут воспользоваться онлайн-консультациями. Чтобы связаться с сотрудниками контактного центра, необходимо посетить официальный сайт и открыть раздел «контакты». Именно тут имеется нужная информация, позволяющая получать консультации в онлайн-режиме.

Дополнительно каждый желающий может поделиться возникшими у него трудностями в любой социальной сети (но только в официальных сообществах) или отправив письмо на электронную почту info@tele2.kz.

Важно упомянуть о том, что в круглосуточном режиме работают лишь специалисты, отвечающие на телефонные звонки. Остальные имеют собственный график, который можно уточнить в уже упомянутом разделе с контактами.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector