Mobwar.ru

Мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Оператор tele2 официальный сайт

Теле2 — информационный партнер компании

Теле2 известная и популярная компания мобильной связи, которая работает на территории Российской Федерации с 2003 года. Tele2, в отличие от большинства операторов, может похвастаться гибкими тарифами, выгодными услугами и опциями, благодаря которым можно сэкономить на сотовой связи. Компания предоставляет своим пользователям услуги в 65 регионах России.

Неоспоримые преимущества Tele2 над конкурентами

Говоря о преимуществах данного оператора, стоит выделить следующие:

  • качество связи и большая зона покрытия, благодаря чему Теле2 работает на всей территории РФ;
  • соотношение качества и стоимости связи находится на высочайшем уровне;
  • огромное количество всевозможных опций, благодаря которым можно сэкономить на разговорах с другими абонентами;
  • высочайший уровень сервиса;
  • выгодные условия предоставления дополнительного интернет-трафика и многое другое.

В зависимости от требований и предпочтений конкретного абонента, можно подобрать определенный тарифный пакет, который позволит экономно и эффективно пользоваться сотовой связью Теле2.

Самое же основное достоинство оператора заключается в том, что он постоянно совершенствуется, учитывая при этом пожелания своих абонентов. Регулярно проводятся акции внутри сети, вводятся новые линейки тарифов, которые максимально удовлетворяют пожелания пользователей. Можно с уверенностью говорить о том, что благодаря своей профессиональной деятельности, компанияTele2 подняла лимит доверия абонентов на новый уровень.

Выгодные предложения

  1. Браузер Опера мини для Теле 2 позволит пользователям практически бесплатно заниматься интернет-серфингом. Плата за пользование данной опцией небольшая, а первое ее подключение совершенно бесплатно. Чтобы получить более детальную информацию по этой услуге, необходимо позвонить по короткому номеру 693 .
  2. Услуга «День в сети» позволяет платить за интернет трафик только тогда, когда вы выходите в сеть с вашего устройства. «День в сети» можно подключить на официальном сайте «Мой Теле 2» через личный кабинет.
  3. «Интернет для устройств» позволяет подключить интернет-соединение для различных устройств – будь то смартфон, ПК или планшет. Опция предусматривает различного объема трафик – от 100 Мб до 5 Гб.

Также компания предоставляет своим клиентам большой спектр услуг, которые помогут существенно сэкономить на связи. Среди таковых можно отметить следующие:

  • «День СМС» — позволяет пользователям отправлять до 100 сообщений ежедневно по всей территории РФ;
  • благодаря функциям «интернет с устройства», «портфель интернета», «чемодан» можно получить дополнительный трафик, по исчерпанию предусмотренного лимита тарифным пакетом;
  • «Активный ноль» — дает возможность принимать входящие даже тогда, когда на балансе нет средств;
  • «АОН» — позволяет скрыть свой номер при звонке;
  • «Геопоиск» — удобная функция, которая позволит определить местоположение другого абонента.

Существует и много других выгодных предложений и услуг от компании Tele2, мы лишь упомянули о некоторых из них.

Официальный сайт оператора

Данный сервис обладает достаточно широким и продуманным функционалом. Через официальный сайт можно управлять своим счетом, изменять тарифный план, подключать разнообразные опции, акции и развлекательный контент. Но при одном условии, вы должны быть авторизованным пользователем. Зарегистрированные клиенты могут следить за своими расходами, отключать ненужные услуги или наоборот подключать их.

Официальный сайт — my.tele2.ru .

Чтобы стать авторизованным пользователем и завести личный аккаунт, нужно минимум времени и усилий. Для этого потребуется лишь несколько действий:

  1. Посетить официальную страницу сервиса, используя ПК или смартфон. Для этого необходимо перейти на сайт my.tele2.ru . Это основная страница сервиса, в которой и нужно зарегистрироваться.
  2. Кликнуть по вкладке «регистрация». Здесь необходимо ввести свои персональные данные, включая и номер сотового телефона. После успешной регистрации, вы сможете воспользоваться широким спектром инструментов для управления своим личным счетом и дополнительными настройками.

Возможности личного кабинета

Стоит подчеркнуть, что данный сервис имеет интуитивно понятный интерфейс, благодаря чему каждый пользователь без труда разберется в назначении разделов меню. Нужно отдать должное провайдеру, он уделил много внимания и сил для создания качественного интерфейса. Здесь также присутствуют многочисленные подсказки и описания.

Также здесь отображается информация по подключенным услугам и опциям, часть из которых очень легко отключить для экономии средств баланса. На свой вкус можно выбрать наиболее оптимальный способ управления учетными записями. Здесь же можно пополнить текучий баланс и определить доступный лимит.

Все пользователи через личный кабинет могут ознакомиться с условиями действующего тарифного пакета и имеющимися предложениями по нему. Чтобы выбрать другой тарифный план, наиболее подходящий, достаточно всего пары кликов.

Через «личный кабинет» можно активировать автоматические настройки для ММС и мобильного интернета.

Важно отметить, что также можно ознакомиться и с действующими подписками, которые прикреплены к вашему мобильному номеру. Если ту или иную опцию вы сочтете лишней, тем более, если за ее использование со счета списываются средства, ее можно деактивировать за пару секунд. Для этого достаточно убрать галочки, которые находятся напротив нужной подписки или подключенной услуги.

По средствам «личного кабинета» каждый пользователь сможет оценить целесообразность расхода финансовых средств. Для этого достаточно ознакомиться с совершенными звонками и отправкой сообщений другим абонентам, за выбранный период времени. Чтобы это сделать, кликните по разделу «детализация», выберите необходимый период предоставляемой отчетности и дело готово.

Широкий функционал сервиса предоставляет возможность пополнить свой личный баланс удобным способом. Для этого можно воспользоваться личной пластиковой картой или перевести средства с электронного кошелька. Более того, существует услуга обратной транзакции. Вы в любой момент можете перевести средства со счета на личную платежную карту банка или на другой номер.

Читать еще:  Команды для tele2

Линейка тарифов

Мой Tele2

В данном пакете доступен ряд полезных преимуществ:

  • теперь возможно осуществлять бесплатные вызовы внутри сети на всей территории России. Также предоставленные дополнительные минуты можно тратить на звонки другим операторам;
  • пакет предусматривает безлимитный трафик в соц. сетях и различных мессенджерах, что очень понравится активным интернет-серферам;
  • интернет-соединение тарифицируется на условиях домашнего региона, вне зависимости от месторасположения пользователя;
  • все принимаемые звонки также бесплатны.

Данный пакет наиболее подойдет тем пользователям, которые привыкли активно общаться без ограничений и путешествовать.

Мой онлайн

Тарифный план специально создан для любителей интернет-серфинга. «Мой онлайн» предоставляет огромное количество дополнительных гигабайт. Чтобы получить 350 дополнительных минут для звонков на другие номера и 6 Гб трафика, достаточно заплатить в месяц 299 рублей. Это по-настоящему щедрое предложение, которые многие оценят по достоинству.

Мой онлайн+

Здесь, в сравнении с предыдущим тарифным пакетом, еще больше дополнительных минут на общение с другими абонентами и предоставленного интернет-трафика. 700 минут на звонки и 8 Гб трафика доступны за 499 рублей в месяц.

Мой разговор

Тариф понравится тем абонентам, которые не испытывают потребности в безлимитном доступе к социальным сетям. Пакет предусматривает впечатляющее количество дополнительных минут для разговоров с другими пользователями сети, и комфортный пакет для интернет-соединения.

«Черный»

Данный тариф открывает линейку черных тарифов и предлагает безлимит на звонки внутри сети. Также можно заказать дополнительный трафик для интернета за небольшую сумму. Стоит подчеркнуть, что при окончании предоставленного лимита трафика соединение с сетью не будет прервано, а понизится лишь скорость. Перейти на «черный» можно набрав специальную комбинацию *630*1#.

Очень черный

По одному лишь названию многие определят, что в этой линейке предусмотрено немного больше дополнительных возможностей и опций, в сравнении с предыдущим. Это действительно так, теперь общаться можно еще дольше. «Очень черный» отличается размеренностью, экономностью и универсальностью. В нем предусмотрен безлимит на входящие и исходящие внутри сети и несколько Гб трафика.

Самый черный

Пожалуй, это самый мощный тариф в линейке «черных». Абонентам предоставляется на разговоры сотни минут общение внутри сети, сотни смс, огромное количество дополнительных минут общения с другими операторами. Здесь также предусмотрены выгодные расценки на звонки в роуминге и безлимитный интернет. Данный тариф предусматривает все, что необходимо активному современному человеку, который любит путешествия и интернет-серфинг.

Стоит отметить, что «самый черный» доступен не во всех регионах России. Чтобы детальнее ознакомиться с информацией по этому поводу, необходимо набрать короткий номер 630.

Полезные номера

Взаимодействие пользователей с оператором Tele 2 упрощается с использованием простых команд. Ниже перечисленные комбинации необходимо вводить с клавиатуры смартфона, с последующим нажатием клавиши вызова. После этих действий на экране устройства отображается необходимая информация. В некоторых случаях информация приходит в виде смс сообщений.

При помощи ниже перечисленных комбинаций можно не только управлять своим счетом, но и подключать различные сервисы.

  • *105# — предоставление детальной информации баланса;
  • *107# — детальная информация о вашем тарифе;
  • *153# — контроль за расходами и услугами;
  • *220*1*номер абонента# — внесение номера в черный список;
  • *115# — управление услугой «Гудок»;
  • 611 — абонентская поддержка;
  • 630 — изменить тарифный план на другой;
  • 693 — справка о тарификации мобильного интернета;
  • 688 — детальная информация о роуминге;
  • 679 — настройки сети в автоматическом режиме;

Теле 2 – это действительно выгодный оператор, который предоставляет своим абонентам широчайший выбор разнообразных тарифных пакетов и услуг. Если вы привыкли пользоваться экономной, качественной и стабильной сотовой связью, то Tele2 заслуживает вашего внимания.

Официальный сайт Теле2 — обзор

У этого оператора, конечно же, есть свой ресурс в интернете. Официальный сайт Теле2 очень удобный для пользователя: меню понятное, все важные кнопки находятся на виду. Также здесь есть возможность поиска информации по отдельным словам.

Как найти сайт и как им пользоваться

Найти сайт совсем не сложно. Вы можете использовать в качестве запроса для браузера официальное название компании: Теле2. Нужная строка будет первой в выдаче результатов поиска. После нажатия на нее вы попадете на главную страницу ресурса. Или просто нажмите на эту ссылку: https://msk.tele2.ru/. А теперь давайте пройдемся по самым основным разделам.

Интернет-магазин, выбор и подключение тарифа

Начнем с интернет-магазина (кнопка прямо на главной странице, вверху) оператора сотовой связи Теле2 официальный сайт которого мы рассматриваем. Здесь вы можете:

  • Выбрать и подключить новый тариф.
  • Выбрать и купить новый номер.
  • Купить смартфон или другое устройство.
  • Подать заявку на переход в Теле2 от другого оператора.

Также здесь можно просмотреть актуальные акции от компании Теле2 и получить в разделе «Информация» ответы на имеющиеся вопросы.

Тарифы мобильного оператора Теле2 на официальном сайте можно просмотреть и подключить, как мы упомянули, в разделе «Интернет-магазин». Также это можно сделать из «Меню» — «Мобильная связь» — «Тарифы». На экране отобразятся все продукты, доступные для подключения. Чтобы предварительно ознакомиться с ними, жмите на название плата в левой части страницы.

Карта покрытия и салоны связи

На официальном сайте Tele2 Россия есть специальный ресурс, с помощью которого вы можете просмотреть особенности покрытия сети именно в вашем регионе. Вы можете найти его с помощью поля для поиска, по запросу «Карта покрытия» . Обратите внимание, что здесь присутствует фильтр, позволяющий видеть результаты только по тому или иному виду сетей.

Читать еще:  Как зайти в личный кабинет ростелеком интернет

Но карта покрытия – это не только определение качества сигнала в том или ином месте. Здесь вы можете найти ближайший (или просто устраивающий по каким-то параметрам) салон оператора Теле2. Просто активируйте одним нажатием вкладку «Офисы продаж», затем заполните поле «Город, адрес или метро» и выставьте фильтр по виду услуг.

Личный кабинет

А еще для каждого своего абонента компания Теле2 на официальной странице предоставляет возможность пользоваться личным кабинетом. Он создается сразу при регистрации сим-карты, а доступ к нему можно получить в любой момент по логину и паролю.

На главной странице личного кабинета отображается основная информация по тарифу:

  • Название тарифа.
  • Остатки пакетов.
  • Баланс.

А если прокрутить страницу вверх, то откроются разделы с данными по подключенным услугам мобильной связи Теле2 на официальном сайте и расходам за текущий месяц. Под вкладкой «Подробнее о балансе» находятся данные по подключенным автоплатежам и обещанным платежам. Также здесь есть кнопка для пополнения счета с помощью банковской карты или через автоплатеж Тele2.

Обратите внимание: в разделе «Профиль и настройки» можно сменить контактные данные (кроме имени и фамилии) и пароль, выполнить настройки уведомлений и безопасности, а также заблокировать SIM-карту.

Горячая линия оператора Теле2

Теле2 – оператор телекоммуникационных услуг, позволяющий пользоваться сотовой связью, мобильным интернетом и другими сервисами. Компания основана в 2003 году. Согласно статистике, к 2017 году количество пользователей достигло 40 млн. человек. Основным достоинством является лояльная ценовая политика и качественное покрытие.

Для удобства пользователей предусмотрен личный кабинет, позволяющий контролировать состояние счета, подключать дополнительные услуги или оплачивать мобильную связь. Перечисленные возможности доступны после авторизации. Однако решить некоторые вопросы самостоятельно невозможно, поэтому предусмотрена служба поддержки. Операторы контактного центра всегда готовы рассмотреть проблемы абонентов.

Телефон горячей линии оператора Теле2

Несмотря на возможность отправки писем, многие абоненты предпочитают пользоваться горячей линией. Контактный телефон поможет получить незамедлительную консультацию по любому вопросу. Для совершения звонка внутри сети набирайте короткий номер 611. Указанный телефон доступен только абонентам Теле2, с других сетей дозвониться не получится. Совершение звонков по короткому номеру всегда бесплатное.

Если СИМ-карта Теле2 потерялась или не работает, звоните на дополнительную горячую линию 8 800 555 0611. Она предназначена для звонков с любых городских и сотовых телефонных аппаратов. Набрать многоканальный номер можно бесплатно.

Поскольку сотовый оператор обладает более 40 млн. абонентов, контактный центр бывает сильно перегружен. Приходится ожидать ответа операторов более 10 минут. Специально для разгрузки основного канала связи открыта дополнительная горячая линия для жителей столицы. Совершить звонок можно по номеру +7 (495) 97 97 611, доступному исключительно населению Московской области.

Существует международная горячая линия, предназначенная для абонентов, находящихся за рубежом. Звонки принимаются по телефону +7 (951) 520 06 11. Стоимость разговора определяется условиями местного сотового оператора, поэтому перед консультацией проверьте состояние баланса.

Служба поддержки оператора Теле2


Кроме горячей линии предусмотрены дополнительные способы общения:

  1. Обратная связь. Откройте одноименную страницу на сайте компании и заполните пустые строки. Выберете адрес проживания, напишите имя и контактные данные. Подробно опишите найденную проблему или задайте вопрос. Затем согласитесь с правилами и щелкните по кнопке «Отправить». Ожидайте поступления ответа на электронную почту.
  2. Чат. Откройте раздел «Персональная помощь», содержащий распространенные вопросы пользователей. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Написать». Сформулируйте обращение и кликните «Отправить». Обычно ответ консультантов приходит через 2 – 5 минут, поэтому чат служит альтернативой горячей линии.
  3. Мессенджеры. Сотовый оператор зарегистрирован в популярных приложениях Viber и Telegram. Эти программы позволяют обмениваться сообщениями. Чтобы найти официальную страницу – введите в мессенджере Viber фразу «Tele2 Россия» и станьте подписчиком. В приложении Телеграм понадобится выполнить поиск по слову «Tele2_bot».

Многие затруднения получится решить самостоятельно благодаря существованию справочного раздела. Откройте страницу «Вопросы/Ответы» для ознакомления с предложенными инструкциями. Материалы распределены по рубрикам, помогающим быстро найти интересующую информацию. Также предусмотрена поисковая строка. Кратко охарактеризуйте проблему и посмотрите результаты, релевантные вашему поисковому запросу.

Кроме перечисленных способов связи компания призывает подписываться на страницы социальных сетей. Официальные сообщества позволяют фолловерам просматривать новости, специальные предложения и анонсы конкурсов. Посты разрешено комментировать. Каждое сообщение будет рассмотрено сотрудниками контактного центра. Модераторы группы принимают вопросы, замечания, предложения.

Поддержка через мобильное приложение

Сотовый оператор разработал мобильное приложение для управления услугами. Через программу проводится:

  • Изменение тарифного плана;
  • Проверка счета;
  • Подключение дополнительных услуг;
  • Проверка пакетных минут, сообщений, мегабайт;
  • Получение детализации;
  • Безналичное пополнение счета;
  • Просмотр истории;
  • Чтение справочных материалов.

Дополнительная возможность приложения – переписка с консультантами. Чтобы написать сообщение, откройте раздел «Техподдержка» и заполните несколько строк. Понадобится указать тему вопроса и детальное описание проблемы. Обычно операторы отвечают через несколько минут. Теперь отсутствует необходимость совершать звонки на горячую линию или отправлять письма – достаточно открыть чат в приложении.

Связь через мессенджеры

Компания Теле2 зарегистрирована в популярных мессенджерах, позволяющих обмениваться сообщениями. Чтобы отправить сообщение через WhatsApp – воспользуйтесь номером +79779009000.

Также работает публичное сообщество в Viber. Чтобы найти группу, наберите в поисковой строке запрос «Tele2 Россия» и нажмите кнопку поиска. Поддержка работает в круглосуточном режиме.

Читать еще:  Номер оператора теле2 ростовская область

Виртуальный помощник Теле2

Компания разработала виртуального помощника. Специальный сервис позволяет контролировать состояние счета, узнавать стоимость тарифных планов или проверять список подключенных услуг. Помощник интегрирован в голосовой сервис «Алиса» от Яндекса. Скажите телефону фразу «Запусти виртуального помощника» и выберете интересующий раздел.

Важно! На смартфоне должен быть установлен ассистент «Алиса».

Управление услугами посредством USSD-запросов

  • Узнать условия подключенного тарифа – *107#;
  • Проверить счет – *105#;
  • Узнать свой номер – *201#;
  • Проверить остатка интернета – *155*00#;
  • Посмотреть список подключенных услуг – *153#.

Как отправить претензию или отзыв?

  1. По электронной почте;
  2. Через раздел обратной связи;
  3. По горячей линии.

Независимо от варианта отправки сообщения, необходимо внимательно заполнять претензию. Укажите регион проживания, название своего оборудования, время обнаружения проблемы и другие сведения, которые помогут специалистам своевременно урегулировать спорный вопрос. Рекомендуется прикладывать доказательства – изображения, иллюстрирующие проблему (скриншоты, чеке и т.д.).

Режим работы

Телефон контактного центра Теле2 работает круглосуточно.

Как позвонить оператору Теле2: бесплатно с мобильно телефона

Время от времени пользователям сотовой сети требуется консультация и ответы на вопросы от квалифицированных операторов связи, Теле2 не является исключением. Главное знать, как позвонить оператору Теле2. Качественная бесплатная помощь в виде консультации поможет клиентам максимально быстро решить все проблемы, получить ответы на вопросы, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации телефонного номера.

Профессиональная информационная поддержка, работающая в круглосуточном режиме, обслуживает на высоком уровне пользователей всех без исключения областей РФ. Чтобы быстро решить разные возникающие перед пользователем вопросы сети, решая вопрос, как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно, достаточно набрать 611 , задать свой появившийся вопрос и выполнить действия, которые рекомендует ему сотрудник связи. Если стандартного информационного меню оказалось недостаточно, после прослушивания голосового сообщения потребуется набрать 0 с мобильного.

Как позвонить оператору Теле2 напрямую – номер

Есть особый номер горячей линии, позвонив, можно решить все проблемы. Речь идет о комбинации цифр 8-800-555-06-11 . Это номер оператора Теле2 и является единой для клиентов оператора из всех областей связью.

По номеру на той стороне связи пользователю ответят сотрудники профессионального колл-центра. Вниманию будет представлен полный спектр нужного информационного контента, предназначенного для пользователей сети.

Преимущества поддержки

Сотрудники центра горячей линии максимально быстро отвечают на входящие звонки и оперативно решают поступающие вопросы разного уровня сложности. Пользователям сети Теле2 оказывается высокого уровня всесторонняя поддержка в разнообразных вопросах, напрямую связанных с сетью.

Кроме возможности использования телефона у пользователей Теле2 есть доступ получить помощь следующими методами:

  1. Можно посетить официальный сайт и оставить сообщение-вопрос в специальном разделе «Добро пожаловать».
  2. Есть возможность воспользоваться электронным почтовым ресурсом t2info@tele2.ru. После поступления запроса, сотрудники в течении пары часов позвонят клиенту для решения его проблемы.
  3. Можно использовать специальный раздел «Полезные номера», относящиеся ко всем актуальным службам.
  4. Если не хочется ждать обратной связи с сотрудниками связи, можно задействовать функционал кабинета пользователя или позвонить по телефонам, указанным выше.

Позвонить разрешается не только с Теле2, но иных популярных операторов РФ. Потребуется набрать 8-800-555-06-11 . После прослушивания меню потребуется дождаться автоматического телефонного соединения с профессионалом. Чтобы сэкономить значительное количество времени, можно не заниматься набором телефонов, но решить проблемы в индивидуальном кабинете.

Данный раздел отличается достаточно расширенным функционалом, многие вопросы можно быстро и профессионально решить посредством входящих в раздел страниц и услуг.

Как позвонить оператору в роуминге?

Каждая область РФ имеет особый номер службы поддержки определенного города. Для отдельного региона – отдельный номер. Ценовая тарификация на подобные региональные номера полностью соответствует областной телефонной связи. Проблем с дозвоном в стандартный обслуживающий центр обычно не возникает, поддержка отвечает достаточно быстро. Ознакомиться с телефонами поддержки каждого города можно на официальном сайте оператора Теле2.

Если абонент Теле2 находится в иных странах мира, оператор и здесь позволяет в любое время присутствовать на связи. Позвонить можно будет сразу после регистрации номера телефона в актуальной гостевой сети. Чтобы получить ответы на вопросы в поддержке и получить для себя помощь в решении разных задач, потребуется позвонить по +7951-52-00-611 . Преимуществом является тот факт, что звонок является бесплатным.

Людям, которые любят путешествовать или часто ездят в иные страны в командировки, должны внести данный телефон в свою адресную телефонную книгу. Стоит всегда иметь его под рукой, чтобы в любой непредвиденной ситуации можно было рассчитывать на получение бесплатной квалифицированной помощи от опытного консультанта.

Стоит отметить, что справочная служба компании Теле2 в состоянии ознакомить пользователя с расходами и установленными тарифами на пользование телефоном в роуминге.

Подводя итоги

Грамотно продуманная бесплатная связь с оператором Теле2 приложила достаточно много усилий для максимально качественного обслуживания своих клиентов. Пользователи рассчитывают на получение помощи в круглосуточном режиме, на обеспечение бесплатной связи, на грамотное профессиональное консультирование по всем моментам.

Помощь по телефонам поддержки можно получить из любого города страны и мира. Это может быть Красноярск, Москва или Вашингтон. Самое главное знать, по каким номерам требуется связаться в том или ином случае. Используя указанные на сайте номера, можно получить помощь напрямую, экономя огромное количество времени. Достаточно просто знать свой номер и личные паспортные данные и можно решить все возможные технические проблемы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector