Mobwar.ru

Мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Позвонить в теле2 оператору нижний

TELE2LIFE

Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная

Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.

Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите

Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер

Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.

Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.

Как дозвониться в Теле2 из роуминга

Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Электронная почта и другие контакты

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.

Позвонить в теле2 оператору нижний

С мобильной связью порой возникают сложности, или абонент не может подключить ту, или иную услугу. В данном случае поможет справиться диспетчерская служба оператора сотовой связи. Как позвонить операторам абонентам Теле2?

Звонок на короткий номер

  1. По любым вопросам абоненты Теле2 могут позвонить по бесплатному короткому номеру 611 . Диспетчерская служба работает круглосуточно, но, порой, дозвониться туда довольно сложно. Изначально абоненту ответит автоответчик, изложит самую популярную информацию по часто задаваемым вопросам. Если абоненту некогда ждать, нужно нажать клавишу «0», и дождаться ответа «живого» оператора.
  2. Если по короткому номеру не удалось дозвониться, абоненты могут набрать следующую комбинацию: +7(951)-520-06-11 . Данная служба так же работает круглосуточно, по выходным и праздникам. По данному номеру можно позвонить не только из России, но и находясь за ее пределами поэтому испытывая трудности с мобильной связью за границей, данный номер — единственный, на который абоненты Теле2 смогут дозвониться, и узнать ответ на интересующий вопрос.
  3. Если у абонента нет под рукой мобильного устройства с SIM-картой Теле2, а ответ на вопрос не терпит отлагательств, позвонить можно как с городского номера, так и с номера стороннего абонента, набрав комбинацию: 8 800-555-06-11 .
Читать еще:  Оператор теле2 владимир

«Меню Теле2»

Оператором мобильной связи можно дозвониться и прочим способом, установив на мобильном устройстве бесплатное приложение «Меню Теле2». Как позвонить оператору через данное приложение?

  1. Необходимо запустить приложение «Меню Теле2».
  2. Выбрать пункт «Мой Теле2».
  3. Найти вкладку «Абонентская служба», кликнуть по ней.
  4. Дожидаться ответа оператора.

«Личный кабинет»

Если абонент Теле2 зарегистрировал на сайте оператора «Личный кабинет», и может подождать ответа на свой вопрос некоторое время, то можно воспользоваться и следующей услугой.

Зайдя в личный кабинет, необходимо найти опцию «Обратная связь», заполнить прилагающуюся форму, и нажать клавишу «Отправить вопрос». Через некоторое время операторы ответят, прислав личное сообщение в «Личный кабинет» абонента.

Сайт для предложений и вопросов

Оператор мобильной связи Теле2 разработал специальный сайт, куда может «зайти» каждый абонент, задать вопрос или внести какое-либо предложение, касающееся сотовой связи. Действовать необходимо следующим образом:

  • В поисковой строке необходимо набрать электронный адрес сайта http://spb.tele2.ru/help/feedback/complain/
  • В строке предлагаемых опций выбрать «Задать вопрос».
  • Заполнить предлагаемую форму.
  • Нажать клавишу «Отправить».
  • В ближайшее время операторы рассмотрят вопрос абонента, и отправят ответ в виде SMS-сообщения или письмом на электронную почту.

Группа в ВКонтакте

Абоненты Теле2, зарегистрированные в социальной Сети ВКонтакте, могут вступить в группу Теле2, пройдя по ссылке https://vk.com/tele2

Вопросы задаются также в письменной форме личным сообщением.

Как позвонить оператору Теле2

Уровень обслуживания абонентов Теле2 зависит от качества работы колл-центров. Для абонентов открыта круглосуточная служба технической поддержки, но не каждый абонент знает, как связаться со специалистами техподдержки. Ниже рассмотрены все возможные способы, что позволит любому абоненту подобрать наиболее удобный способ обращения в справочную службу Теле2.

Краткая информация

Для связи с колл-центром Теле2 необходимо использовать следующие номера:

  • короткий номер 611 (затем «0» для соединения с оператором);
  • при звонке со стационарных телефонов и номеров других операторов сотовой связи – 8 800 555 0611;
  • в роуминге — +7 951 520 0611.

7 способов связаться с оператором Теле2

Колл-центры достаточно часто бывают загружены и не всегда быстро справляются с поставленными перед ними задачами. Поэтому все активнее применяются различные онлайн-сервисы, позволяющие абоненту найти ответ на интересующий его вопрос или получить какую-либо информацию самостоятельно. Однако, необходимость позвонить в службу поддержки все-таки возникает достаточно часто, поэтому каждому клиенту следует знать существующие на сегодня способы связи.

Способ №1

Простейший вариант позвонить оператору Теле2 – набрать короткий номер:

Этим способом может воспользоваться любой абонент Теле2, звонящий со своего телефона. Важно знать и то, что после соединения для связи с оператором следует нажать цифру «0». Обычно при этом приходится немного подождать, пока сотрудник колл-центра освободиться.

Читать еще:  Как позвонить оператору теле2 с мотива

Способ №2

При пребывании в международном роуминге использовать для связи короткий номер 611 не получиться. В подобной ситуации необходимо применить обычный номер +7 951 520 0611. Затем необходимо подождать, пока ответит оператор, и изложить ему возникшую проблему.

Способ №3

При использовании для связи с кол-центром номеров городского телефона или других мобильных операторов также следует набирать обычный номер, но уже другой: 8 800 555 0611. Важно отметить, что этот телефон доступен для связи не во всех регионах страны. Это объясняется тем, что не существует единого номера, однако, указанный выше является наиболее распространенным. Для получения телефона для связи в том конкретном регионе, где проживает абонент, можно воспользоваться информацией с официального сайта.

Способ №4

Личный кабинет Теле2, позволяет клиенту задействовать множество функциональных возможностей, например, узнать баланс счета или остаток минут, СМС-сообщений и трафика по подключенному тарифу, сменить его при необходимости, а также подключить или отключить различные подписки, сервисы и программы.

В дополнение к перечисленному функционалу, Личный кабинет предоставляет простой и удобный вариант задать вопрос службе техподдержки при помощи специально разработанной формы обратной связи. При этом информация, полученная от клиента, максимально быстро обрабатывается, а ответ отправляется на его электронную почту. В результате значительное число абонентов Теле2 выбираются именно такой вариант получения необходимых им сведений и решения возникающих проблем.

Способ №5

Задать вопрос на сайте оператора можно даже в том случае, если Личный кабинет еще не создан. Для этого достаточно найти в нижней части главной страницы сервис «Запрос в службу поддержки», при запуске которого откроется специальная форма. Ее следует заполнить, после чего она автоматически будет отправлена в службу поддержки. Результат обработки полученной информации отправляется на электронный адрес клиента, указанный при заполнении формы запроса.

Способ №6

Задать интересующий вопрос можно через Viber в аккаунте «Теле2 Россия». Для этого зайдите во вкладку «Контакты» раздела «Мои паблик аккаунты».

Способ №7

Еще один способ связаться с операторам Теле2 — официальная группа «Теле2 Россия» во Вконтакте. Вы можете написать личное сообщение или задать необходимый вопрос в обсуждении «Техническая поддержка абонентов».

Как позвонить оператору Теле2

При использовании услуг любого сотового оператора, у абонента могут возникать вопросы. Причин для этого может быть множество — от уточнения информации по используемому тарифному пакету, до вопроса о некорректности списания средств за услуги связи.

Позвонить в службу поддержки бесплатно можно как со своего мобильного, так и, к примеру, при использовании услуг Теле2, используя сотовый номер МТС, Билайн, МегаФон, или любого другого оператора связи, и даже находясь в роуминге.

Сегодня расскажем про поддержку оператора Теле2: какой номер использовать для звонков дома, а какой в поездках по России и за границу, а также какие альтернативы звонку в справочную предлагает оператор.

Как позвонить оператору

Чем больше у оператора абонентов, тем сложнее становится дозвониться до него со своего мобильного. Всего несколько лет назад это правило не касалось Теле2, но выгодные тарифные предложения ежедневно привлекают в сеть оператора новых пользователей. Как результат, в часы пик становится сложнее дождаться свободного специалиста.

Однако, несмотря на все сложности дозвона к любому из операторов, звонок в службу поддержки остается самым популярным у абонентов. Во время живого общения с консультантом легче и проще получить нужную информацию.

Читать еще:  Кака позвонить оператору теле2

Подход сотового оператора к организации службы поддержки отличается от других компаний. При возникновении необходимости позвонить на номер справочной оператора Tele2 c мобильного у вас не возникнет никаких вопросов, поскольку есть единый бесплатный номер 611 .

А вот если нет возможности позвонить с сотового номера оператора Теле два, то может возникнуть вопрос — как позвонить бесплатно. У оператора Теле2 нет единого бесплатного номера, на который можно было бы звонить с любого телефона, независимо от того, где находится абонент — в Карелии, Орле, Удмуртии, или Тверской области.

Вместо единого бесплатного номера в каждом регионе присутствия — отдельный городской номер. Так, в Нижегородской области у оператора Теле2 используется номер (831)2911611 , в Москве — (495)9797611 , а вот в Кемеровской мобильный номер Теле 2 — (904)9900000 . Получается, что в отдельных регионах позвонить бесплатно не получится, если нет симки Теле2. Номера оператора, используемые в других регионах, можно узнать на сайте Теле2.

А вот для звонков в международном роуминге, или в поездках по стране, можно использовать единый дополнительный номер. Независимо от региона подключения, достаточно набрать +7(951)5200611 . Вызовы на этот номер будут бесплатными, даже если используется тарифный пакет с платными звонками в сети.

Альтернативные варианты

Если не получается быстро дозвониться до оператора на номер поддержки Теле2, то можно использовать альтернативные каналы связи, включая личный кабинет. В нем можно не только самостоятельно управлять своим номером, но и получить ответы на вопросы через чат. Кстати, аналогичная возможность есть на сайте оператора, или при использовании мессенджера Viber и WhatsApp. Для этого найдите «Tele2 Россия» в паблик-аккаунтах Вайбера, и выберите поле «Сообщение».

На ВотсАпе все еще проще — достаточно добавить себе в контакты номер +79779009000 , чтобы всегда быстро обратиться в поддержку. Использовать можно как приложение, так и веб-версию для компьютера.

Если ни один из этих вариантов вам не подходит, то можно использовать форму обратной связи на портале оператора. Ответ можно получить на адрес электронной почты, и по СМС на свой телефон.

Также, альтернативным вариантом обращения в поддержку, являются официальные магазины компании. Специалист в офисе может не только проконсультировать по используемому вами номеру, но и при необходимости принять заявки, которые доступны только при личном обращении.

Использование альтернативных вариантов имеет свои преимущества перед обращением на горячую линию, главное из которых — более быстрое соединение со специалистом. Также, используя чат или форму обратной связи, можно не только получит ответ на свой вопрос, но и сохранить историю переписки.

Выводы

При возникновении вопросов к оператору, можно использовать различные каналы коммуникаций. Самым простым и привычным является звонок в службу поддержки. Но у Теле2 есть свои особенности, не позволяющие совершить звонок на бесплатный всероссийский номер с телефона любого оператора. Однако при наличии под рукой телефона Теле2, можно позвонить бесплатно не только в любом российском регионе, но и из-за границы.

Также у оператора есть альтернативные варианты, которые будут полезны, если ждать ожидания со специалистом по телефону необходимо продолжительное время, а получить ответ на вопрос нужно в короткие сроки. При наличии доступа в интернет, можно связаться со специалистом через чат на сайте, написать в Viber и WhatsApp, или отправив запрос через форму обратной связи, а ответ получить на телефон или электронку.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector