Mobwar.ru

Мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сотовый оператор tele2

Номер оператора Теле2

Если появились вопросы, замечания по работе мобильного оператора Теле2 или у вас возникли интересные идеи, способные улучшить сервис, обратитесь на номер оператора Теле2, где консультанты ответят на все интересующие вас вопросы. Ориентируясь на клиента, компания располагает несколькими способами связи с операторами и этим предъявляет готовность помочь абоненту решить проблему.

Как позвонить оператору Теле2

Поговорить с оператором при обращении в службу поддержки возможно как с помощью мобильных, так и стационарных телефонов:

Номер для абонентов Теле2

Карта покрытия

Как мы уже сказали, оператор сотовой связи Теle2 охватывает значительную часть территории России. При хорошем в целом качестве связи, сила и стабильность сигнала может сильно различаться даже в пределах одного региона. Все эти нюансы отображены на карте покрытия, имеющейся на сайте оператора. В ее функционал встроен фильтр, который позволяет просматривать только определенные виды сетей. Также в ней есть возможность поиска офисов продаж в городах и фильтрация их по видам предоставляемых услуг.

Как подключиться, полезные команды

Стать абонентом компании, чтобы использовать сотовую связь Теле2, сегодня можно двумя способами:

Полезные команды

Абонентам оператора мобильной связи Тele2 доступны короткие команды, позволяющие управлять своим аккаунтом или получать нужную информацию прямо с телефона. Вот некоторые из них:

Посмотреть баланс*105#
Получить доверительный платеж*122*1#
Получить информацию по тарифу*107#
Отправить «Маячок» (попрошайку)*118*номер абонента#
Попросить другого абонента пополнить ваш счет*123*номер абонента#
Заказать звонок за счет другого абонента*140*номер адресата#
Подключить АОН*117*1#
Подключить анти АОН*210*1#
Просмотреть и выборочно отменить платные подписки*189#
Отменить все платные подписки разом*931#
Читать еще:  Позвонить оператору теле2 бесплатно с мобильного воронеж

Мобильное приложение

Конечно же, у этого оператора есть свое собственное мобильное приложение. Оно очень простое, но с хорошо продуманным функционалом. Сразу после прохождения авторизации вы попадаете на главный экран, где отображается основная информация по тарифу: баланс, остатки пакетов, дата списания абонентской платы (обновления пакетов). Здесь же есть две кнопки:

  • Пополнить баланс.
  • Обещанный платеж.

В меню есть такие кнопки:

    • Мой Теле2 – Ведет на главный экран, описанный выше.
    • Тарифы и услуги – Здесь можно выбрать и настроить новый план, внести изменения в действующий, управлять услугами «Кто звонил» и «Я на связи», а также голосовой почтой.
    • Расходы – Место для просмотра истории платежей, расходов и заказа детализации по номеру.

  • Салоны – Специальный сервис для поиска ближайшего к вам или находящегося по нужному адресу офиса компании.
  • Настройки – безопасность и профиля.

Способы обратиться в поддержку

Возможность достаточно быстро связаться с «живым» консультантом – это отличительная особенность компании.

  • Онлайн-чат на сайте оператора. Вопрос можно задать через специальную форму. Нажмите тут и начинайте общение с оператором.

  • Поддержка в Viber через паблик-аккаунт под названием «Tele2 Россия». Инструкцию как пользоваться вы можете увидеть на картинках ниже.

Также вы всегда можете обратиться за консультацией в салон мобильного оператора Тele2.

Мобильный оператор : 3 комментария

Оператором Теле 2 при оформлении документом на карпаротивного обслуживания моего предприятия ООО «Элдис» г.Ростов-на-Дону, были внесены в базу не корректные данные , записали предприятие Ооо Элдис Нет(а нужно ООО Элдис) и что оно является физическим лицом. Теперь я не могу поменять старую сим карту, которую купил в салоне Теле 2 в 2003 году на малогабаритную сим карту с настоящим номером 89043429588 которым пользуюсь с 2003 года. В одном случае предоставляя паспорт в салоне Теле 2 на замену карты, тебе отказывают в связи с тем, что владельцем номера является юр.лицо Ооо Элдис Нет, в другом случае в салоне Теле 2 говорят, что владельцем номера является физ.лицо Ооо Элдис Нет. Даже в просьбе в салоне Теле 2 приобрести карту 4G требуют паспорт и посмотрев в ПК отказывают.
Как быть что делать ? С 30.10.2019г написано три заявления на замену и корректировку владельца номера, одно ушло в небытие(в салоне Теле 2 предупредили,решение будет в течении 60-и дней),на второе пришло СМС что заявление заполнено не корректно, в связи с новой формой бланков и нужно его переписать, а третье оператор Теле 2 СМС сообщил, что нужно привести в салон Теле 2 владельца карты 89043429588 с паспортом и переоформить. Только не уточнили какого владельца карты, физ.лицо или юр.лицо Как быть и что делать?

К сожалению, мы не являемся официальными представителями оператора и не сможем вам помочь! Попробуйте написать заявление повторно

Заявку на перенос номера заведомо тормозят, якобы есть ошибки в данных Заявителя!
Ошибок там нет!
Мое заявление не нужно тормозить, мною оплачены деньги в размере 350 рублей — и получить услугу мы должны 30.07.2018!

Как позвонить оператору Теле2?

Случается, возникают вопросы или ситуации, когда без звонка в справочную службу никак не обойтись. Поэтому важно знать наизусть определенный номер оператора Теле2. Спасибо, круглосуточной горячей линии за возможность в любое время решить возникшую проблему. Для вашего спокойствия и удобства существует несколько способов связи и номеров службы поддержки, об этом и пойдет речь в статье.

Номера телефонов клиентской службы

Абсолютно для всех регионов действует единый короткий и легко запоминающийся номер абонентской службы – 611 . Позвонив на него, можно следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.

Также, для каждого отдельно взятого региона существует свой дополнительный городской номер телефона. Список можно найти в справочнике абонента, выданного вам вместе со стартовым комплектом. Также подробную информацию можно отыскать на сайте tele2.ru.

Справочная информация может быть предоставлена и по звонку службе поддержки Теле2 с городского номера или даже с телефона других операторов. Сделать это можно, сделав звонок на 8 800 555 0611 . Он также является бесплатным.

Связь в роуминге

Если вы планируете отдых за рубежом, обязательно сохраните номер службы поддержки, который может понадобиться для решения вопросов, связанных с роуминговыми тарифами и другими услугами. Как только вы пересечете границу нашей страны, дозвониться до оператора можно будет, набрав международный номер телефона +7 951 520 06 11 .

Примечательно еще и то, что где бы вы ни находились во время путешествия, платить за консультацию со специалистом информационно-справочной службы не нужно.

Другие способы связи с оператором Теле2

В том случае, если необходимость в решении вашего вопроса не является критичной и срочной, и нет никакого желания дожидаться ответа консультанта службы поддержки, вы смело можете воспользоваться альтернативными способами связи:

  1. Можно прибегнуть к помощи электронной почты, написав письмо с пожеланиями и описанием проблемы. Для таких целей имеются целых два адреса: russia.vopros@telecom и t2info@tele2.com.
  2. Также для вас работает служба техподдержки, с которой следует связаться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте Теле2.
  3. Если вы активный пользователь социальных сетей, используйте для поиска ответов на вопросы группу ВКонтакте. А подписавшись на нее, вы в числе первых будете узнавать о новых услугах, приложениях, возможностях сервисов и даже подарках от Теле2.
  4. В том случае, когда вы желаете предложить что-то новое или сообщить свою претензию по работе оператора, воспользуйтесь официальным форумом Теле2.
  5. У всех пользователей сим-карты этого европейского оператора, в меню телефона можно найти бесплатное приложение, которое также можно использовать для решения некоторых проблем.

Личный кабинет

Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:

  • пополнение своего баланса;
  • смена тарифа;
  • заказ детализации;
  • подключение/отключение опций и мн. др.

А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector